E-Ticaret Proje Yönetimi, E-Ticaret İşletmelerinde Gelir Artışı için Nasıl Bir Anahtardır?

Ekim 2017'de Proje Yönetimi Enstitüsü, program ve portföy yönetimi profesyonellerini gözlemlemek için bir çalışma yürüttü ve BT dahil olmak üzere farklı sektörlerden yaklaşık 4455 proje yönetimi profesyoneli, 800 proje yönetim ofisi yöneticisi ve 447 şirket yöneticisiyle görüştü. Oluşturdukları çalışma, pek şaşırtıcı olmayan, ancak sayıları iyileştirmek için önlemlere şiddetle ihtiyaç duyan sonuçlar gösterdi.

Ortalama olarak, BT şirketleri tarafından yürütülen projelerin yalnızca %56'sı zamanında tamamlanır ve %60'ı kendilerine ayrılan bütçeye saygı duyar. Görüşülen profesyonellere göre, bu projelerin %14'ü tamamen başarısızlık olarak kabul edilirken, %70'i belirlenen hedeflere ulaşıyor.

Enstitüye göre, BT kuruluşlarının projelere yatırdığı 100 milyon doların 9 milyon doları, verimsizliğin talihsiz odağı nedeniyle kaybediliyor.

Söz konusu e-ticaret projeleri olduğunda bu rakamların daha da düşmesi, projelerin nasıl etkisiz şekilde ele alındığını gösteriyor.

Bu sonuçları nasıl açıklarız??

E-ticaret Yolu

E-ticaret projeleri, projenin doğası gereği, her türlü yazılım projesinin en zorlularından biridir. Entegre ve organizasyonlar arası doğası ile, e-ticaret projeleri daha hızlı bir geliştirme döngüsü süresine sahiptir ve sorunların üstesinden gelmek için projenin her aşamasında etkili bir stratejiye acilen ihtiyaç duyulmaktadır.

Bununla birlikte, e-ticaret projelerinin uygulanmasındaki başarı, büyük ölçüde bir kuruluşun uygulamayı nasıl ele aldığına bağlıdır; kurumsal tutumlar ve iş bağlamları gibi faktörlerin uygulama süreci için anahtar olarak kabul edilmesi, devrim niteliğinden ziyade evrimseldir ve dinamik değişikliklere bağlıdır. teknolojide. Proje yönetimine yönelik bu dinamik yaklaşım, genellikle ardışık olarak tamamlanacak sıralı sırayla görevlerden oluşan geleneksel yöntemlerle çelişmektedir.

Proje Yönetimi Bir İllüzyon mu?

Proje Yönetimi Olmadan Bir Projeyi Yönetmeye Çalışmak, Oyun Planı Olmadan Bir Futbol Oyunu Oynamaya Çalışmak gibidir.

Rory Burke tarafından alıntılandığı gibi, Proje Yönetimi, zaman, maliyet, kaynaklar ve insan davranışı gibi bağımsız değişkenlerin bir araya geldiği karmaşık bir projede yapı geliştirmenin bir yolu olarak tanımlanabilir.

Bir e-ticaret proje yönetimine dahil olan birinin aşağıdaki alanlarla ilgilenmesi ve bunlarla bağlantı kurması gerekir:

• Paket Seçimi- Çok sayıda seçenek arasından doğru yazılım satıcısını ve paket çözümünü seçmenin en zor zorluğu.
• İş Zekası - Şirketin rakipleri, müşterileri, gereksinimleri ve diğer tüm dahili iş süreçleri hakkında gerekli bilgileri elde etmeye yönelik teknikler ve prosedürler.
• Müşteri İlişkileri Yönetimi Her bir müşteriye ve onun gereksinimlerine önemli bir birey olarak nasıl davranılacağını öğrenme yeteneği.
• Süreç İyileştirme - Ürün ve hizmetleri iyileştirmek amacıyla kuruluşun operasyonlarını stratejik hedefleriyle uyumlu hale getirmek.
• İnsan Kaynakları Yönetimi - Nitelikli insanları işe almak ve yönetmek ve her türlü çatışma ve proje engelini önlemek için elinden gelenin en iyisini yapmak.

E-ticaret Projesi Çerçevesi

Yüksek riskli alanları ele almaya, temel mimariyi stabilize etmeye ve sürüş gereksinimlerini iyileştirmeye vurgu yaparak, her e-ticaret projesinin birincil zorluğu, önceden belirlenmiş kısıtlamalar dahilinde kalırken tüm proje amaç ve hedeflerine ulaşmaktır. Süreç çerçevelerinin resme girdiği yer burasıdır. Çeşitli süreç çerçeveleri vardır, ancak hepsi kısaca bir proje yöneticisinin bilmesi gereken aşağıdaki bilgi alanlarını içerir.

Kapsam Yönetimi

E-ticaret projeleri sürekli kapsam değişikliklerine sahip olma eğilimindedir ve müşterinin daha fazla işlevsellikle birleştirmeye çalıştığı kesintisiz değişiklikleri yönetmenin tek yolu, portalı yinelemeler halinde oluşturmaktır. Tüm işlevsel değişiklikler veya eklemeler birlikte gruplandırılabilir ve bir sonraki sürümde tanıtılabilir.

E-ticaret alanındaki müşterilerin çoğu nadiren iyi tanımlanmış bir iş modeline sahip olduğundan, projenin başlangıç ​​aşaması her zaman müşterilerin gereksinimlerini keşfetmelerine rehberlik etmekle geçer. Müşterilerin çoğu ne istediklerine dair soyut bir fikre sahipken, proje için güçlü bir iş gerekçesi oluşturmalarına yardımcı olacak fikirlere maruz bırakılmalıdırlar. Fantezi bir teknoloji yerine güçlü bir iş modeline odaklanmalarına yardımcı olarak, e-ticaret projesinin üzerinde çalışacağı makro çerçeveyi oluşturabilirsiniz.

Zaman yönetimi

Bir e-ticaret projesinde diğer herhangi bir proje yönetimi türünden daha çok "Pazara Çıkış Süresi" konuşulur. Her gün daha fazla rakiple dolup taşan pazarda, pazara girmek için harcadığınız fazladan zaman, felaketten başka bir şey ifade etmediğinden ciddi bir hata olacaktır. McKinsey ve Company tarafından yapılan ilginç bir araştırma, "Pazara altı ay geç gelen, ancak bütçesi kısıtlı olan ürünler, beş yıl içinde %33 daha az kar elde edecek. Buna karşılık, zamanında ve bütçenin %50 üzerinde çıkmak, karı sadece %4 oranında azaltır.

E-ticaret projelerinde, bileşen tabanlı bir mimari, dinamik içerik ve işlevsellik ve sık bakıma sahip portallar, kaliteden ödün vermeden hızlı geliştirmeye yardımcı olur ve inşaat ve bakım süresini azaltır.

Maliyet yönetimi

Bir e-ticaret projesinin en önemli yönü, projenin sonunda teslim edilen değeri en üst düzeye çıkarmanızı sağlamaktır. Üstün özelliklerle, portalın minimum dezavantaj ve minimum bakım maliyeti ile sunulması gerekir. Projenin maliyetini tahmin ederken, yeniden çalışmanın yazılım geliştirmenin bir gerçeği olduğuna dikkat edilmelidir.

Gereken yeniden çalışma miktarını azaltmak için hataların düzeltilmesi, tasarım kusurlarının ve kötü kodlamanın halledilmesi gerekiyor. Maliyet tahmin edilirken her şeyi hesaba katarsanız, bir maliyet aşımıyla da karşılaşmanız gerekebilir. Başarılı bir plan, her ardışık yinelemede yeniden işleme maliyetinin istikrarlı bir şekilde azaldığını görecektir.

Kalite Yönetimi

Her e-ticaret projesi, başarı oranı için oldukça kritik olan çeşitli yüklerde yanıt süresi, ölçeklenebilirlik ve yanıt verme gibi ana sorunlarının farkında olmalıdır. Proje özel olarak geliştirilmiş bileşenler içerdiğinden, tüm performans kriterlerinin karşılanması gerekir. Erken aşamalarda yapısal bir prototip yaparak, performans seviyeleri hakkında erken bir geri bildirim verir.

Ayrıca, gereksinimlere ve kullanım durumlarına ve gereksinim gelişimi arasındaki dengeye odaklanarak, yaşam döngüsünün başlarında, genel bir yazılım kalitesi elde edilmesine yardımcı olur.

E-ticaret Proje Yönetim Metodolojileri

İlham alabileceğiniz pek çok yer var, iç süreçlerinizi iyileştirmeye başlamanıza yardımcı olabilecek popüler yöntemler. Ancak, kullanılan en popüler iki yöntemden bahsedelim. Ayrıca, herhangi bir e-ticaret projesi için belirli bir metodolojiyi uyarlamanın mümkün olmadığını ve işiniz için metodolojinin belirli yönlerini ayarlamanız gerekebileceğini unutmayın.

Atik proje Yönetimi

2001'de çeşitli yinelemeli yöntemler olan Çevik Manifesto ile başlatılan çevik metodoloji, her döngüde nihai projenin küçük bölümlerinin oluşturulduğu bir ilkeyi takip eder ve projenin daha küçük parçalarına verilen geri bildirime dayalı olarak proje seyrini değiştirir. Bireyler tarafından yaygın olarak kullanılan Çevik uygulamalar, müşterilere önem veren bir organizasyon kültürü oluşturur.

Yalın Proje Yönetimi

Yalın metodolojinin temel fikri, süreçteki tüm gereksiz şeylerden kurtulmak, gereksiz toplantıları, savurgan çıktıları kesmek ve yeni bir ürün prototipi veya iyileştirilmiş alışveriş deneyimi gibi e-ticaret işini ileriye taşıyan çıktılara odaklanmaktır. Yöntemler yinelemelidir ve her döngüde nihai çıktının bir sürümünün oluşturulmasını içerir.

İyileştirme için çevik mi yoksa yalın mı? Yalın ve çevik uygulama

Ortak bir işbirliği, yinelemeli teslimat, sürekli iyileştirme ve şeffaflık ilkelerine dayanan Çevik ve Yalın, müşteri değerlerini sunmaya odaklanan bir dizi uygulamaya sahiptir. Hangisinin daha iyi olduğuna odaklanmak yerine, her iki metodolojiyi de birleştirdiğimizde operasyonel verimlilik, proje mükemmelliği, ürünün hizmet kalitesi ve mükemmel bir çalışma kültürü rekabet avantajı sağlıyor.

Çevik yazılım geliştirme süreç modellerini iyileştirmek için tanıtılırken, yalın daha çok üretim sistemi operasyonlarını iyileştirmeye odaklandı. Bununla birlikte, yıllar içinde insanlar çevik yöntemlerin iyileştirmeye ihtiyacı olduğunu fark ederken, diğerleri çevik yöntemlerin çözemediği "kurumsal düzeylerini ölçeklendirmeyi planlayan kuruluşlar için yalının gerekli bir ilerleme olduğunu" savundu. Sonuç olarak, çevik topluluk, yalın yazılım geliştirmeye doğru ilerlemeye başladı. Yalın düşünce, bir dizi ilke ve uygulamanın entegrasyonu yoluyla uygulamaya girmiştir. Bunun sonucunda, çevik metodolojiler en iyi programlama uygulamalarından bazılarıyla yazılım geliştirmeyi iyileştirirken, yalın ilkelerin "çevik uygulamaları" iyileştirmede harika bir iş çıkardığını gördü.

Devops – E-Ticaret Sektörünü Dönüştürmek

Çevik ve Yalın metodolojiler aşırı programlama yoluyla yazılım geliştirmeyi iyileştirirken, organizasyonlara rekabet avantajı sağlamak için BT performansının iyileştirilmesi söz konusu olduğunda, üretimi, operasyonları ve operasyonları iyileştirmek için yeni bir düşünme biçimine, yeni bir yaklaşım biçimine ihtiyaç vardır. Projenin kalite odaklı daha hızlı teslimi için yönetim süreçleri.

İşletmelerin, çevik yöntemleri, yalın ilkelerini bütünleştiren ve çalışanları motive etmek için sosyal psikolojik inançları, müşterileri ve geliştirme ekibini memnun etmek için hizmetlerin sürekli entegrasyonunu ve iyileştirilmesini içeren yeni bir kültürü seçmelerinin nedeni budur. Bu kurumsal felsefe ve çalışma şekli Devops olarak bilinir.

Proje Yönetimi Olmadan Bir Projeyi Yönetmeye Çalışmak, Oyun Planı Olmadan Bir Futbol Oyunu Oynamaya Çalışmak gibidir.

Bu Devops nedir?

Gartner'ın tanımladığı gibi, "Devops, iş odaklı, hızla gelişen ve kolayca günümüz ihtiyaçlarına göre şekillendirilebilen çözümlerin kalitesini iyileştirmek için tasarlanmış bir kültür kaymasıdır".

Farklı düşünme biçimleriyle farklı çalışma yöntemlerinin daha fazla entegrasyonu, böylece daha iyi işbirliği ve iletişimi teşvik ederek iş birimleri arasındaki ilişkiyi geliştirir.

Bu modelin performans üzerindeki etkisi çok daha derindir ve faydaları bir organizasyonun tüm alanlarını ilgilendirir.

Geleneksel Düşünceyi Reform Etmek

Çeşitli profesyoneller arasında ekip çalışmasını teşvik ederken, yazılım dağıtımını otomatikleştirmek ve optimize etmek amacıyla kültürel bir değişime öncülük eden Devops, kuruluşların ortak bir hedefe odaklanmasına yardımcı olur: Harika Yazılımları Hızlı ve Hızlı Sunmak.

Devops, engelleri, karmaşıklıkları, darboğazları ve plansız çalışmaları ortadan kaldırarak ekibin küçük yazılım parçalarını çok hızlı ve yüksek bir standartta teslim etmesine olanak tanır. Otomasyon temel yaklaşım olmakla birlikte, yazılan ve eklenen özelliklerin zamanında teslim edilmesini sağlar. Devops ile, sürekli yazılım güncellemeleri, yeni özelliklerin eklenmesi ve sürekli süreç iyileştirme elde edilmesi oldukça kolaydır, çünkü ekiplerin tüm üyeleri sürekli olarak birbirlerinden geri bildirim alır ve böylece sürekli bir entegrasyon sağlanır.

Sürdürülebilir Yazılım Geliştirme

Devops, geliştirme ve operasyonel ekipler arasındaki siloları azaltarak bir yazılım geliştirme sürecinin sürekliliğinin korunmasına yardımcı olur. Bu yaklaşım, yazılım oluşturma ve yayınlama arasındaki gecikmeleri ve boşlukları en aza indirerek kesintisiz bir yazılım teslimini teşvik ederek kesintisiz teslimat, dağıtım ve entegrasyon sağlar.

Daha Hızlı Sorun Giderme

Ortak bir işbirliği, yinelemeli teslimat, sürekli iyileştirme ve şeffaflık ilkelerine dayanan Çevik ve Yalın, müşteri değerlerini sunmaya odaklanan bir dizi uygulamaya sahiptir. Hangisinin daha iyi olduğuna odaklanmak yerine, her iki metodolojiyi, operasyonel verimliliği, proje mükemmelliğini, üretim ve hizmet kalitesini ve mükemmel bir çalışma kültürünü birleştirdiğimizde rekabet avantajı sağlar.

Geliştirilmiş İşbirliği

Bugün, geliştirme ekiplerinin dinamik bir ortamda işbirliği yapmak için her zamankinden daha fazla departmanlar arası siloları yıkması gerekiyor. Devops, etkili karar alma için gerekli olan şeffaflığı geliştirerek iş verimliliğini artırmanın yolunu açıyor. Tüm ekipler arasında karşılıklı işbirliği, iletişim ve entegrasyon ortamı sağlar.

İyileştirilmiş Müşteri Deneyimi

Öncelikli hedefi son kullanıcılara yüksek kaliteli yazılım sağlamak olan Devops, ekipleri proje gereksinimlerini karşılamaya teşvik eder. Ekiplerin aynı yazılım parçası üzerinde sürekli işbirliği, hata içeren bir kodun yayınlanmasını önler, böylece iyileştirilmiş müşteri deneyimi ve artan gelir fırsatı etrafında en üst düzeyde faydalar sağlar.

Kararlılık ve Güvenlik

Sürekli teslimat ile olası sorunların ciddiyetinde azalma sağlanır. Bu da daha istikrarlı ve güvenli bir çalışma ortamı sağlar. Bir anket ayrıca, Devops kullanan kuruluşların devre dışı kalma süresinden Devops uygulamayan kuruluşlara göre 96 kat daha hızlı kurtulduğunu buldu.

Bir kuruluş kalite ve maliyet hakkında düşündüğünde, bunların karşıt güçler olduğuna dair ortak bir kanı vardır. Ancak Devops ile maliyetleri düşürürken harika sonuçlar elde edilebilir. Sonuçlar daha net, yeni özellikler eklemek kolay ve hızlı olduğu için tüm kalite algısı dönüştürülür ve her zaman yüksek kaliteyi korumanın sırrı Devops'tur. Dünyanın dört bir yanındaki endüstrilerin çoğu bunu bir süredir biliyordu, ancak BT'nin yetişmesi çok uzun zaman aldı.