メールマガジンリファラルマーケティングについて知っておくべきこと
公開: 2021-08-05
口コミは、最も強力で時代を超越した効果的なマーケティング戦術の1つです。 あなたのビジネスについて広め、あなたのブランドの大使になる顧客は、企業が何十年にもわたって利用してきた強力なツールです。
この実証済みの顧客獲得方法は、既存のクライアントが友人や家族のネットワークに製品を紹介するときに、新しい消費者を獲得するための実証済みの効率的な方法です。 リファラルマーケティングは、自社製品を紹介する人々を奨励し、報酬を与えることによって、口コミの力を利用します。
SaaSの起業家であるManuelFrigerioは、この概念を採用し、SparkLoopと呼ばれる電子メールニュースレター用の専用のリファラルマーケティングツールを開発しました。
経験豊富な紹介マーケターであるFrigerioは、以前、FEInternationalを通じて売却したマーケティングプラットフォームのニッチでB2BSaaSビジネスであるReferralHeroを作成していました。 彼の個人的なブログで、彼は彼の事業の売却、プロセスがどのように進んだか、そしてなぜ彼が売却することを決めたのかについてより詳細に共有しています。
今日、彼は電子メールニュースレターのニッチでのリファラルマーケティングのみに焦点を絞りました。
「 2019年後半から2020年半ばまで、SparkLoopが最も強力で効果的なメール紹介ツールであり、セットアップと使用が最も簡単であることを確認するために数千時間を費やしました。 2020年8月6日に正式にローンチしました」とFrigerio氏は言います。
SparkLoopのサービスには、サブスクライバーの獲得とエンゲージメントと収益の向上が含まれます。
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なぜリファラルマーケティング
Frigerioにとって、リファラルマーケティングは意図的な選択ではありませんでした。 彼が最初のリファラルマーケティングSaaSツールを構築することになったのは、偶然の発見でした。
Frigerio氏によると、「紹介プログラムは、モーニングブリューやザハッスルからジェームズクリア、ライフスパン、インフルエンスウィークリーまで、何千もの成功したニュースレターで証明されているように、スケーラブルで手頃な価格の低労力で熱心な視聴者を増やすための最良の方法です。 」
数年前、ロンドンで友人と深夜に出かけた後、フリジェリオは何ヶ月も熟考していた解決策で目を覚ました。
当時、彼はイベントとイベントの分析を目的としたスタートアップに取り組んでいました。 彼のクライアントと友人は、彼らがより多くのチケットを売ることができる方法について彼に近づきました。 彼の友人は、これらのイベントに参加した人々が誰かを紹介した場合に無料のチケットを提供することで、友人を紹介するように奨励するという考えを共有しました。
フリジェリオは、そのような解決策が彼とは何の関係もないと考えていました。 しかし、彼の問題解決の性質は、とにかく答えを探すように彼を駆り立てました。
「私はそれがどのように機能するかを考えるだけで何ヶ月も費やしました。 うまくいくものをどのように構築しますか？」
その夜遅くに友達と一緒に過ごした後、彼はエウレカの瞬間を過ごしました、そしてその考えは突然彼に夜明けしました。 「翌朝、私は目を覚まして考えたことを覚えています。私はそれを知っています。私はそれを行う方法を知っています」とフリジェリオは言います。
彼は4日間でMVP（最小限の価値のある製品）を構築し、後でReferralHeroになるものの約70％を実行しました。 彼はそれを愛した彼の友人にプロトタイプを与えました。
「私がそれを知る前に、人々は私に尋ねるでしょう、「私はどのようにサインアップするのですか？ 長い間、ReferralHeroはFrigerioのサイドプロジェクトでしたが、最終的には、彼の焦点の中心となる必要があることが明らかになりました。
リファラルマーケティングソフトウェアの構築
彼は自分自身をコーダーとは呼びませんが、FrigerioはReferralHeroを構築し、あらゆる業界の自称ジャックとして、開発側で多くの仕事をしました。 繰り返しますが、誤って。
ただし、彼はニュースレターに親しみを持っています。 これが、ReferralHeroを販売した後、彼がニュースレターの紹介プログラムのみに焦点を移した理由です。
「私は個人的なニュースレターを持っていて、しばらくの間、約10,000人の購読者がいました。 そして、私はニュースレターを持っている多くの人々を知っています。 多くの人が私に連絡を取り、MorningBrewやTheSkimmが持っているものを複製したいと言っています。これらは、紹介プログラムを備えた一流のニュースレターです。」
モーニングブリューの紹介プログラムの例：
SparkLoopに関しては、Frigerioは目標到達プロセスプログラムとプラットフォーム全体を作成したいと考えていました。 彼は、紹介プログラムの優れた報酬となるものなど、多くのマーケターの一般的な質問に対処しました。 メールの理想的な頻度はどれくらいですか？ 人々があなたの紹介プログラムに参加するとき、彼らは何によって動機づけられますか？ 紹介リンクに最適なチャネルは何ですか？
もちろん、その答えです。 場合によります。
ニュースレターとその視聴者によって異なります。
Frigerio氏は、プラットフォームで成功するための鍵は、製品自体としてのSparkLoopではなく、SparkLoopを使用する顧客が成功し、成功するために必要なすべてのものを確実に手に入れることであると述べています。
「マーケティングツールで繰り返し気付いたのは、最終的に投資収益率が得られるため、人々や企業がマーケティングツールにお金を払っているということです。 これは簡単な計算です」とFrigerio氏は言います。
「私は一定の金額を支払います、そして私はXプラスYを手に入れますね？ そして最終的には、結果を出さなければ、それは優れたマーケティングツールにはなりません。 とても白黒です。 私たちはそれで大丈夫だと思うのが好きです。 この業界で結果を出すために何をしなければならないかを知っています。」
何年にもわたって、彼は競合他社がリファラルマーケティングスペースに出入りするのを見てきました。 「ツール自体の構築はそれほど難しくありません。 しかし、その後、競合他社が出現すると、実際のツールを構築することではないため、競合他社は去ります。 それはあなたが本当の価値のあるものを提供していることを保証することであり、あなたはあなたの顧客に彼らが必要とする知識と「これはうまくいく、これはうまくいかない」と言う洞察を電子メールマーケティングで与えています。 そしてそれは誰もが望んでいることです」とFrigerioは言います。
メールマガジンを成長させるためのヒント
サブスクライバーにオプトアウトを提供する
2021年にニュースレターをより速く成長させるSparkLoopの21の方法によると、購読解除を減らすにはいくつかの方法があります。 サブスクライバーを不必要に失うことのないようにするための重要な戦術の1つ。 「あなたのリストから退会するほとんどの人は退会したくありません。 彼らはそれのいくつかのビットから退会したいと思っています。」
SparkLoopの共同創設者であるLouisNichollsは、重要なのは、購読者があなたからどのように、いつ、どのような電子メールを受信したいかをより細かく制御できるようにすることだと言います。
これは、特定の電子メールシーケンスをオプトアウトする機会をサブスクライバーに提供しているクライアントの1つからの例です。 このようにして、サブスクライバーが受信トレイに受信するコンテンツに本当に興味を持っていることを確認します。
十分な頻度で投稿していることを確認してください
チャンネル登録者に頻繁にメールを送信すると、紹介プログラムの成功率を高めることができます。
「モーニングブリュー、ハッスル、フリップサイド、パンチボウルニュースなどの毎日のニュースレターがすべて素晴らしい紹介結果を目にするのは偶然ではありません」とニコルズは書いています。
スケジュールと投稿できる頻度について現実的に考えてください。 投稿の量が投稿の品質に悪影響を与えてはならないことを覚えておくことが重要です。
メールマガジンについて自問する質問
チャンネル登録者の数は、紹介プログラムのパフォーマンスに大きな違いをもたらします。
Frigerioによると、加入者の5〜20％が紹介を試みて行うことが期待できます。 100万人の加入者の5〜20％は、100人の加入者の5〜20％よりもはるかに多くの人々が紹介リンクを共有しています。
紹介プログラムに参加する前に、基本を理解しておくことが重要です。 紹介プログラムの準備ができているかどうかを判断するには、次の質問を自問してください。
- 定期的に発行していますか？
- 人々は私のコンテンツを楽しんでいますか？
- どのような人が購読する必要があるのか（そしてその理由）を正確に知っていますか？
- 私のニュースレターは紹介なしで成長していますか？
これらすべての質問に対する答えが「はい」の場合、おそらくニュースレターの紹介プログラムの準備ができています。
誰もがニュースレターを持っているべきではありません
ニュースレターを持っていても、まだ紹介プログラムの準備ができていない可能性があります。 Frigerioは、そもそもニュースレターを持っているべきかどうかを検討することさえ提案しています。
「正直なところ、ほとんどの企業がニュースレターを持っているべきではないと思います」とFrigerio氏は言います。
「最近、ほとんどの企業はメディア企業でもあるというこの神話があります。 そして多くの点で、それは真実です。 しかし、それはすべての企業がニュースレターを持っている必要があるという意味ではないと思います。 つまり、すべての企業がコミュニケーションを所有する必要があるということです。 これは、ソーシャルメディアなどのすべてのチャネルにわたって意味します。 ニュースレターが含まれる場合と含まれない場合があります。」
Frigerioは、開発者と起業家は、製品とマーケティングに関して50/50のアプローチを取るべきだと提案しています。 会社として、最終的に、あなたは何かを売っています。
Frigerio氏によると、開発プロセスの早い段階でマーケティングと販売に集中しないことは大きな間違いです。
「多くの初めての起業家は、販売の側面ではなく、建物の側面に焦点を合わせすぎているという過ちを認めています。 最終的には製品やツールを販売する必要があることを忘れることはできません。」
リファラルマーケティングソフトウェアを使用しない場合
Frigerio氏によると、現在、ニュースレターは本当に「ホット」です。 それは、誰もがそれらを行うべきだという意味ではありません。 彼はまた、ニュースレターの購読リストを増やしたいと考えているクライアントを引き受けません。
しかし、彼は他の成長戦術を支持しており、リファラルマーケティングツールが理にかなっているところまでニュースレターを成長させるために多くのことができると信じています。
「リファラルマーケティングを成功させるには、最低限でも10,000人のチャンネル登録者のリストを用意する必要がありますが、実際にうまくいくのは50,000人以上の場合、少なくとも20,000人です。 もちろん、例外はたくさんありますが、それは経験則です。 始めたばかりの人がたくさんいて、500〜1,000人の加入者がいて、紹介プログラムを希望している可能性があります。」
フリジェリオの観点から、紹介プログラムを追加する前にマーケターが実装できることについてマーケターを教育することも彼の使命の一部です。
「私たちは、「現時点では、私たちはあなたにとって正しいことではありません」と言いますが、私たちは彼らのためにリソースを作成しました。私たちは彼らに立ち去るように言うだけではなく、彼らが成長するのを助けたいと思っています。紹介プログラムの実装に成功するポイントであり、それには時間がかかる可能性があります。」
結論
Frigerioは、ニュースレターを持っている人に、SEOの実装、クロスプロモーションのスポンサーシップ、定期的な投稿を確実にするようにアドバイスしています。
SEOの重要性と8つのベストプラクティスについて、この詳細を確認してください。
「紹介プログラムが機能しないか、非常にうまく機能します。 6か月でメール購読者リストを2倍にする顧客の声がたくさんあるので、紹介プログラムが理にかなっている時点で、それは信じられないほど強力になる可能性があります」とFrigerio氏は言います。