E-posta Bülteni Yönlendirme Pazarlaması Hakkında Bilmeniz Gerekenler

Kulaktan kulağa, en güçlü, zamansız ve etkili pazarlama taktiklerinden biridir. İşletmenizi yayan ve markanızın elçisi olan müşteriler, şirketlerin onlarca yıldır kullandığı güçlü araçlardır.

Bu denenmiş ve gerçek müşteri edinme yöntemi, mevcut müşterileriniz ürünlerinizi arkadaş ve aile ağlarına tanıtırken yeni tüketiciler elde etmenin kanıtlanmış ve etkili bir yoludur. Yönlendirme pazarlaması, ürünlerini yönlendirenleri teşvik ederek ve ödüllendirerek ağızdan ağza iletişimin gücünden yararlanır.

SaaS girişimcisi Manuel Frigerio bu konsepti benimsedi ve SparkLoop adlı e-posta haber bültenleri için özel bir tavsiye pazarlama aracı geliştirdi.

Deneyimli bir tavsiye pazarlamacısı olan Frigerio, daha önce FE International aracılığıyla elden çıkardığı pazarlama platformu nişinde bir B2B SaaS işletmesi olan ReferralHero'yu oluşturmuştu. Kişisel blogunda işinin satışı, sürecin nasıl gittiği ve neden elden çıkarmaya karar verdiği hakkında daha ayrıntılı bilgi paylaşıyor.

Bugün, odağını yalnızca e-posta bülteni nişinde yönlendirme pazarlamasına daralttı.

“Geç 2019 itibaren mid-2020, biz SparkLoop en güçlü ve etkili e-posta sevk aracı ve aynı zamanda en kolay kurulumu ve kullanımı için her iki ettiğinden emin binlerce saat geçirdi. Resmi olarak 6 Ağustos 2020'de piyasaya çıktık ”diyor Frigerio.

SparkLoop'un teklifleri arasında abone edinme ve katılımı ve geliri artırma yer alır.

Kucaklanacak 13 E-posta Pazarlama En İyi Uygulaması hakkında daha fazlasını okuyun

Neden Yönlendirme Pazarlaması

Frigerio için tavsiye pazarlaması kasıtlı bir seçim değildi. Onu ilk tavsiye pazarlama SaaS aracını oluşturmaya yönlendiren şey daha çok tesadüfi bir keşifti.

Frigerio'ya göre, "Bir tavsiye programı, Morning Brew ve TheHustle'dan James Clear, Lifespan and Influence Weekly'ye kadar binlerce başarılı haber bülteninin kanıtladığı gibi, ölçeklenebilir, uygun maliyetli ve düşük çabayla bağlı bir kitleyi büyütmenin en iyi yoludur. ”

Yıllar önce, Londra'da arkadaşlarıyla geç saatlere kadar dışarıda bir gece geçirdikten sonra, Frigerio aylardır üzerinde düşündüğü çözümle uyandı.

O sırada, olaylara ve olaylara yönelik analizlere yönelik bir girişim üzerinde çalışıyordu. Müşterisi ve arkadaşı ona nasıl daha fazla bilet satabileceklerini sordu. Arkadaşı, bu etkinliklere giden insanları, birilerini yönlendirirlerse ücretsiz biletler sunarak arkadaşlarını yönlendirmeye teşvik etme fikrini paylaştı.

Frigerio, böyle bir çözümün kendisiyle bir ilgisi olduğunu düşünmüyordu. Ancak problem çözme doğası onu yine de bir cevap aramaya itti.

“Bunun nasıl işe yarayacağını düşünerek aylarca harcadım. İşe yarayan bir şeyi nasıl inşa ederiz?”

Arkadaşlarıyla geçirdiği o geç geceden sonra, bir eureka anı yaşadı ve aniden bu fikir aklına geldi. Frigerio, "Ertesi sabah uyandığımı ve "Biliyorum, nasıl yapacağımı biliyorum" diye düşündüğümü hatırlıyorum.

MVP'yi (minimum değerli ürün) dört günde oluşturdu ve daha sonra ReferralHero olacak olanın yaklaşık %70'ini yaptı. Prototipi, onu seven arkadaşına verdi.

“Ben bilmeden önce insanlar bana 'Nasıl kaydolurum? Sana parayı nereye göndereceğim?'” Uzun bir süre ReferralHero, Frigerio için bir yan projeydi, ancak sonunda, odak noktasının önde ve merkezinde olması gerektiği anlaşıldı.

Yönlendirme Pazarlama Yazılımı Oluşturma

Kendine kodlayıcı demese de Frigerio, ReferralHero'yu kurdu ve kendini tüm esnaflardan biri olarak ilan etti, geliştirme tarafında çok fazla iş yaptı. Yine, yanlışlıkla.

Ancak, haber bültenleri için bir yakınlığı var. Bu nedenle, ReferralHero'yu sattıktan sonra odağını yalnızca haber bültenleri için tavsiye programlarına kaydırdı.

“Bir süredir yaklaşık 10.000 abonesi olan kişisel bir bültenim vardı. Ve bültenleri olan birçok insan tanıyorum. Tavsiye programlarıyla en yüksek puanlı haber bülteni olan Morning Brew veya The Skimm'in sahip olduklarını kopyalamak istediklerini söyleyen birçok insan bana ulaştı.

Morning Brew'in tavsiye programına örnek:

SparkLoop'a gelince, Frigerio bir huni programı ve tüm platform oluşturmak istedi. Bir tavsiye programı için mükemmel bir ödülün ne olduğu gibi birçok pazarlamacının ortak sorularına yanıt verdi. E-postaların ideal sıklığı nedir? İnsanlar tavsiye programınıza katıldığında neyle motive oluyorlar? Yönlendirme bağlantıları için en iyi kanallar hangileridir?

Cevap tabii ki; değişir.

Haber bültenine ve hedef kitlesine bağlıdır.

Frigerio, platformlarıyla başarılarının anahtarının bir ürün olarak SparkLoop ile ilgili değil, onu kullanan müşterilerin başarılı olduğundan ve başarılı olmak için ihtiyaç duydukları her şeye sahip olduğundan emin olmakla ilgili olduğunu söylüyor.

"Pazarlama araçlarında defalarca fark ettiğim bir şey, insanların ve şirketlerin pazarlama araçları için ödeme yapmalarıdır çünkü sonuçta yatırım getirisi elde ederler. Bu basit bir hesaplama,” diyor Frigerio.

“Belirli bir miktar ödüyorum ve X artı Y alıyorum, değil mi? Ve sonuç olarak, sonuç vermezseniz, harika bir pazarlama aracı olmaz. Çok siyah ve beyaz. Bu konuda iyi bir iş yaptığımızı düşünmek hoşuma gidiyor. Bu sektörde sonuç elde etmek için ne yapılması gerektiğini biliyorum.”

Yıllar içinde, rakiplerin tavsiye pazarlama alanına girip çıktığını gördü. "Aracın kendisini inşa etmek o kadar da zor değil. Ancak daha sonra, rakipler ortaya çıktıkça, gerçek aracı oluşturmakla ilgili olmadığı için ortadan kaybolurlar. Bu, gerçek değeri olan bir şey sunduğunuzdan emin olmakla ve müşterilerinize ihtiyaç duydukları bilgiyi ve e-posta pazarlamasıyla "işe yarayan bu, işe yaramayan bu" deme anlayışını vermekle ilgilidir. Ve herkesin istediği de bu,” diyor Frigerio.

E-posta Bülteni Büyütmek İçin İpuçları

Aboneleriniz için Devre Dışı Bırakma Sağlayın

SparkLoop'un 2021'de bülteninizi daha hızlı büyütmenin 21 yoluna göre, abonelikten çıkmaları azaltmanın birkaç yolu vardır. Önemli taktiklerden biri de gereksiz yere abone kaybetmemektir. “Listenizden çıkan çoğu kişi abonelikten çıkmak istemiyor. Bazı kısımlarından abonelikten çıkmak istiyorlar. ”

SparkLoop'un kurucu ortağı Louis Nicholls, anahtarın abonelerinize sizden nasıl, ne zaman ve hangi e-postaları almak istedikleri konusunda daha fazla kontrol vermek olduğunu söylüyor.

Bu, abonelerine belirli bir e-posta dizisinden çıkma fırsatı sunan müşterilerinden bir örnektir. Bu şekilde, abonenin gelen kutusuna aldıkları içerikle gerçekten ilgilenmesini sağlıyor.

Yeterince Sık Gönderi Yaptığınızdan Emin Olun

Abonelerinize sık sık e-posta göndermek, tavsiye programlarının başarısını artırabilir.

Nicholls, "Morning Brew, The Hustle, The Flipside ve PunchBowl News gibi günlük haber bültenlerinin hepsinin harika tavsiye sonuçları görmesi tesadüf değil" diye yazıyor.

Programınız ve ne sıklıkla gönderi paylaşabileceğiniz konusunda gerçekçi olun. Gönderi miktarının gönderilerinizin kalitesini olumsuz etkilememesi gerektiğini hatırlamak önemlidir.

E-posta Bülteniniz Hakkında Kendinize Sormanız Gereken Sorular

Sahip olduğunuz abone sayısı, tavsiye programınızın ne kadar iyi performans göstereceği konusunda büyük bir fark yaratır.

Frigerio'ya göre abonelerinizin %5-20'sinin tavsiyede bulunmaya çalışmasını bekleyebilirsiniz. Bir milyon abonenin %5-20'si, yüz abonenin %5-20'sinden çok daha fazla sayıda referans linki paylaşan insandır.

Bir tavsiye programına katılmaya başlamadan önce temel bilgilere sahip olmak önemlidir. Bir tavsiye programına hazır olup olmadığınızı belirlemek için kendinize aşağıdaki soruları sorun:

• Düzenli olarak yayınlıyor muyum?
• İnsanlar içeriğimden hoşlanıyor mu?
• Ne tür bir kişinin abone olması gerektiğini (ve neden) tam olarak biliyor muyum?
• Bültenim tavsiyeler olmadan büyüyor mu?

Tüm bu soruların cevabı “evet” ise – muhtemelen bir haber bülteni tavsiye programına hazırsınız demektir.

Herkesin Bülteni Olmamalı

Bir haber bülteniniz olsa bile, henüz bir tavsiye programına hazır olmayabilirsiniz. Frigerio, ilk etapta bir bülteninizin olup olmayacağını bile incelemenizi önerir.

Frigerio, “Dürüst olmak gerekirse, çoğu şirketin bir bülteni olması gerektiğini düşünmüyorum” diyor.

“Bugünlerde çoğu şirketin aynı zamanda medya şirketi olduğu efsanesi var. Ve birçok yönden, bu doğru. Yine de bunun her şirketin bir bülteni olması gerektiği anlamına geldiğini düşünmüyorum. Bununla demek istediğim, her şirketin kendi iletişimine sahip olması gerektiğidir. Bu, sosyal medya ve benzeri tüm kanallarda anlamına gelir. Bir haber bülteni içerebilir veya içermeyebilir. ”

Frigerio, ürün ve pazarlama söz konusu olduğunda geliştiricilerin ve girişimcilerin 50/50 yaklaşımını benimsemelerini öneriyor. Bir şirket olarak, nihayetinde bir şeyler satıyorsunuz.

Frigerio'ya göre, geliştirme sürecinde pazarlama ve satışa yeterince erken odaklanmamak büyük bir hata.

“Birçok ilk girişimci, satış yönüne çok fazla değil, bina yönüne odaklandıkları yerde yaptıkları hatayı kabul ediyor. Eninde sonunda ürününüzü veya aracınızı satmak zorunda kalacağınızı unutamazsınız.”

Yönlendirme Pazarlama Yazılımı Ne Zaman Kullanılmamalıdır?

Frigerio'ya göre şu anda haber bültenleri gerçekten "sıcak". Bu, herkesin bunları yapması gerektiği anlamına gelmez. Ayrıca haber bülteni abonelik listesini büyütmek isteyen hiçbir müşteriyi kabul etmiyor.

Bununla birlikte, diğer büyüme taktiklerini savunuyor ve bülteninizi bir tavsiye pazarlama aracının mantıklı olduğu noktaya kadar büyütmek için birçok şey yapabileceğinize inanıyor.

"Referans pazarlamanın başarılı olması için, tercihen en az 10.000 aboneden oluşan bir listeniz olmalıdır, ancak kastettiğimiz en az 20.000'dir, gerçekten iyi bir şey yapacağınız zaman 50.000'den fazla aboneye ulaştığınız zamandır. Elbette pek çok istisna vardır, ancak bu bir genel kuraldır. Yeni başlayan ve 500-1.000 abonesi olan ve bir tavsiye programına sahip olmak isteyen birçok insan alıyoruz.”

Frigerio'nun bakış açısından, pazarlamacıları bir tavsiye programı eklemeden önce uygulayabilecekleri şeyler konusunda eğitmek de misyonunun bir parçasıdır.

'Bak, bu noktada senin için doğru olan biz değiliz' diyoruz ama onlar için kaynaklar yarattık, sadece gitmelerini söylemek istemiyoruz, büyümelerine yardımcı olmak istiyoruz. bir sevk programı uygulamakta başarılı olacakları bir nokta ve bu biraz zaman alabilir.”

Alt çizgi

Frigerio, SEO'yu, çapraz promosyon sponsorluklarını ve düzenli olarak gönderi paylaştıklarından emin olmak için başlangıç ​​aşamalarında insanlara haber bültenleri konusunda tavsiyelerde bulunur.

SEO'nun önemine ve en iyi 8 uygulamaya ilişkin bu derin dalışa göz atın.

"Ya bir tavsiye programı çalışmıyor ya da son derece iyi çalışıyor. Altı ay içinde e-posta abone listelerini ikiye katlayan çok sayıda müşteri referansımız var, bu nedenle birisi bir tavsiye programının mantıklı olduğu noktadaysa, inanılmaz derecede güçlü olabilir, ”diyor Frigerio.