ما تحتاج لمعرفته حول التسويق الإحالة للنشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

الكلام الشفهي هو أحد أقوى أساليب التسويق وأكثرها فاعلية وخالدة. العملاء الذين ينشرون كلمة عن عملك ويصبحون سفراء لعلامتك التجارية هم أدوات فعالة تستخدمها الشركات منذ عقود.

طريقة اكتساب العملاء المجربة والحقيقية هي طريقة مجربة وفعالة للحصول على مستهلكين جدد حيث يقدم عملاؤك الحاليون منتجاتك إلى شبكة الأصدقاء والعائلة الخاصة بهم. يسخر التسويق الإحالة قوة الكلام الشفهي من خلال تشجيع ومكافأة أولئك الذين يحيلون منتجاتهم.

اتخذ رجل الأعمال SaaS Manuel Frigerio هذا المفهوم وطور أداة تسويق إحالة متخصصة للرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني تسمى SparkLoop.

قام Frigerio ، وهو مسوق إحالة ذو خبرة ، بإنشاء ReferralHero ، وهي شركة B2B SaaS في مكانة منصة التسويق التي قام بتجريدها من خلال FE International. في مدونته الشخصية ، شارك بمزيد من التفاصيل حول بيع شركته ، وكيف سارت العملية ولماذا قرر التجريد.

اليوم ، حصر تركيزه على التسويق بالإحالة فقط في مكانة الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.

" من أواخر عام 2019 إلى منتصف عام 2020 ، أمضينا آلاف الساعات في التأكد من أن SparkLoop هي أداة إحالة البريد الإلكتروني الأقوى والأكثر فاعلية وأيضًا الأسهل في الإعداد والاستخدام. أطلقنا رسميًا في 6 أغسطس 2020 ، "يقول فريجريو.

تشمل عروض SparkLoop اكتساب المشتركين وتعزيز المشاركة والإيرادات.

اقرأ المزيد عن أفضل 13 ممارسة للتسويق عبر البريد الإلكتروني يجب احتضانها

لماذا التسويق الإحالة

بالنسبة إلى Frigerio ، لم يكن التسويق بالإحالة اختيارًا مقصودًا. لقد كان اكتشافًا عرضيًا قاده إلى إنشاء أول أداة SaaS للتسويق الإحالة.

وفقًا لـ Frigerio ، فإن "برنامج الإحالة هو أفضل طريقة لتنمية جمهور متفاعل بطريقة قابلة للتطوير وبأسعار معقولة ومنخفضة الجهد ، كما أثبتت ذلك آلاف الرسائل الإخبارية الناجحة ، من Morning Brew و TheHustle إلى James Clear و Lifespan و Influence Weekly. "

منذ سنوات ، بعد قضاء وقت متأخر من الليل مع أصدقائه في لندن ، استيقظ فريجريو على الحل الذي كان يفكر فيه منذ شهور.

في ذلك الوقت ، كان يعمل في شركة ناشئة تستهدف الأحداث وتحليلات الأحداث. اقترب منه موكله وصديقه حول كيفية بيع المزيد من التذاكر. شارك صديقه فكرة تحفيز الأشخاص الذين ذهبوا إلى هذه الأحداث لإحالة الأصدقاء من خلال تقديم تذاكر مجانية إذا أحالوا شخصًا ما.

لم يعتقد فريجريو أن حلًا كهذا له علاقة به. لكن طبيعته في حل المشكلات دفعته إلى البحث عن إجابة على أي حال.

"لقد أمضيت شهورًا أفكر في كيفية عمل ذلك. كيف يمكننا بناء شيء يعمل؟ "

بعد تلك الليلة المتأخرة مع الأصدقاء ، كانت لديه لحظة يوريكا ، وفجأة ظهرت الفكرة عليه. يقول فريجريو: "في صباح اليوم التالي ، أتذكر الاستيقاظ والتفكير ، وأنا أعلم ذلك ، وأعرف كيف أفعل ذلك".

قام ببناء MVP (الحد الأدنى من المنتجات القيمة) في أربعة أيام وحصل على حوالي 70 ٪ مما سيصبح فيما بعد ReferralHero. أعطى النموذج الأولي لصديقه الذي أحبه.

"قبل أن أعرف ذلك ، كان الناس يسألونني ،" كيف يمكنني الاشتراك؟ إلى أين أرسل الأموال لك؟

بناء برامج التسويق الإحالة

على الرغم من أنه لم يطلق على نفسه اسم مبرمج ، إلا أن Frigerio قام ببناء ReferralHero وباعتباره مقبسًا لجميع المهن ، فقد قام بالكثير من العمل في جانب التطوير. مرة أخرى ، عن طريق الخطأ.

ومع ذلك ، لديه انجذاب للرسائل الإخبارية. هذا هو السبب في أنه حول تركيزه فقط إلى برامج الإحالة للنشرات الإخبارية بعد بيع ReferralHero.

"لدي رسالة إخبارية شخصية ، بها حوالي 10000 مشترك لبعض الوقت. وأنا أعرف الكثير من الأشخاص الذين لديهم رسائل إخبارية. لقد تواصل معي الكثير من الأشخاص قائلين إنهم يريدون تكرار ما لدى Morning Brew أو The Skimm ، وهما نشرة إخبارية ذات تصنيف عالي مع برامج إحالة ".

مثال على برنامج الإحالة Morning Brew:

بالنسبة إلى SparkLoop ، أراد Frigerio إنشاء برنامج قمع ومنصة كاملة. لقد تناول العديد من الأسئلة الشائعة للمسوقين ، مثل ما الذي يجعل المكافأة الممتازة لبرنامج الإحالة؟ ما هو التكرار المثالي لرسائل البريد الإلكتروني؟ عندما ينضم الأشخاص إلى برنامج الإحالة الخاص بك ، ما الذي يحفزهم؟ ما هي أفضل القنوات للحصول على روابط الإحالة؟

الجواب بالطبع. هذا يعتمد.

ذلك يعتمد على النشرة الإخبارية وجمهورها.

يقول Frigerio إن مفتاح نجاحهم مع نظامهم الأساسي لا يتعلق بـ SparkLoop كمنتج بحد ذاته ، ولكن في التأكد من أن العملاء الذين يستخدمونه ناجحون ولديهم كل ما يحتاجون إليه لتحقيق النجاح.

"الشيء الذي لاحظته مرارًا وتكرارًا مع أدوات التسويق هو أن الأشخاص والشركات يدفعون مقابل أدوات التسويق لأنهم في النهاية يحصلون على عائد على الاستثمار. يقول فريجريو: "إنها عملية حسابية مباشرة".

"أدفع مبلغًا معينًا ، وأحصل على X زائد Y ، أليس كذلك؟ وفي النهاية ، إذا لم تقدم نتائج ، فلن تكون أداة تسويق رائعة. إنه أبيض وأسود للغاية. أحب أن أعتقد أننا نقوم بعمل جيد في ذلك. أعرف ما يجب فعله لتحقيق نتائج في هذه الصناعة ".

على مر السنين ، رأى المنافسين يأتون ويذهبون في مساحة تسويق الإحالة. "الأداة نفسها ليست بهذه الصعوبة في البناء. ولكن بعد ذلك ، عندما يظهر المنافسون ، يذهبون بعيدًا لأن الأمر لا يتعلق ببناء الأداة الفعلية. يتعلق الأمر بضمان أنك تقدم شيئًا ذا قيمة حقيقية ، وأنك تمنح عملائك المعرفة التي يحتاجونها والبصيرة ليقولوا ، "هذا هو ما ينجح ، هذا ما لا ينجح" مع التسويق عبر البريد الإلكتروني. وهذا ما يريده الجميع ، "يقول فريجريو.

نصائح لتنمية رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني

توفير إلغاء الاشتراك للمشتركين لديك

وفقًا لـ 21 طريقة لـ SparkLoop لتنمية رسالتك الإخبارية بشكل أسرع في عام 2021 ، هناك عدة طرق لتقليل إلغاء الاشتراك. أحد الأساليب الأساسية هو عدم فقدان المشتركين دون داع. "معظم الأشخاص الذين ألغوا اشتراكهم من قائمتك لا يريدون إلغاء الاشتراك. يريدون إلغاء الاشتراك في بعض أجزاء منه ".

يقول لويس نيكولز ، المؤسس المشارك لـ SparkLoop ، إن المفتاح هو منح المشتركين مزيدًا من التحكم في كيفية ومتى وما هي رسائل البريد الإلكتروني التي يريدون تلقيها منك.

هذا مثال من أحد عملائه يقدم لمشتركيه الفرصة لإلغاء الاشتراك في تسلسل بريد إلكتروني معين. بهذه الطريقة ، يتأكد من أن المشترك مهتم حقًا بالمحتوى الذي يحصل عليه في صندوق الوارد الخاص به.

تأكد من أنك تقوم بالنشر بشكل متكرر بما يكفي

يمكن أن يؤدي إرسال بريد إلكتروني للمشتركين بشكل متكرر إلى زيادة نجاح برامج الإحالة.

كتب نيكولز: "ليس من قبيل المصادفة أن الرسائل الإخبارية اليومية - مثل Morning Brew و The Hustle و The Flipside و PunchBowl News - ترى جميعها نتائج إحالات رائعة".

كن واقعيًا فيما يتعلق بجدولك الزمني وعدد مرات النشر. من المهم أن تتذكر أن كمية النشر يجب ألا تؤثر سلبًا على جودة مشاركاتك.

أسئلة تطرحها على نفسك حول النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

عدد المشتركين لديك يحدث فرقًا كبيرًا في مدى جودة أداء برنامج الإحالة الخاص بك.

يمكنك أن تتوقع أن يحاول 5-20٪ من المشتركين لديك إجراء إحالات ، وفقًا لـ Frigerio. إن نسبة 5-20٪ من المليون مشترك هي عدد أكبر بكثير من الأشخاص الذين يتشاركون روابط إحالة أكثر من 5-20٪ من مائة مشترك.

من الضروري أن تكون لديك الأساسيات قبل البدء في الانخراط في برنامج إحالة. اسأل نفسك الأسئلة التالية لتحديد ما إذا كنت مستعدًا لبرنامج الإحالة:

• هل أنشر بانتظام؟
• هل يستمتع الناس بالمحتوى الخاص بي؟
• هل أعرف بالضبط أي نوع من الأشخاص يجب أن يشترك (ولماذا)؟
• هل رسالتي الإخبارية تنمو بدون إحالات؟

إذا كانت الإجابة على كل هذه الأسئلة هي "نعم" ، فأنت على الأرجح جاهز لبرنامج إحالة الرسائل الإخبارية.

لا ينبغي أن يكون لدى الجميع نشرة إخبارية

على الرغم من أن لديك رسالة إخبارية ، فقد لا تكون جاهزًا لبرنامج الإحالة حتى الآن. يقترح Frigerio حتى فحص ما إذا كان يجب أن يكون لديك رسالة إخبارية في المقام الأول.

يقول فريجريو: "لا أعتقد أن معظم الشركات يجب أن يكون لديها نشرة إخبارية ، لكي أكون صادقًا".

في هذه الأيام ، هناك أسطورة مفادها أن معظم الشركات هي أيضًا شركات إعلامية. وهذا صحيح من نواح كثيرة. لا أعتقد أن هذا يعني أنه يجب على كل شركة أن يكون لديها نشرة إخبارية. ما أعنيه بذلك هو أن كل شركة يجب أن تمتلك اتصالاتها. هذا يعني عبر جميع القنوات مثل وسائل التواصل الاجتماعي وما شابه. قد تتضمن أو لا تتضمن رسالة إخبارية ".

يقترح Frigerio على المطورين ورجال الأعمال اتباع نهج 50/50 عندما يتعلق الأمر بالمنتج والتسويق. كشركة ، في النهاية ، أنت تبيع شيئًا ما.

وفقًا لـ Frigerio ، فإن عدم التركيز على التسويق والمبيعات في وقت مبكر بما فيه الكفاية في عملية التطوير يعد خطأً كبيرًا.

"يعترف العديد من رواد الأعمال الجدد بالخطأ الذي يرتكبونه حيث يركزون كثيرًا على جانب البناء وليس كثيرًا على جانب البيع. لا يمكنك أن تنسى أنه سيتعين عليك بيع منتجك أو أداتك في النهاية ".

متى لا تستخدم برامج التسويق الإحالة

في الوقت الحالي ، الرسائل الإخبارية "ساخنة" حقًا ، وفقًا لما قاله فريجريو. هذا لا يعني أن الجميع يجب أن يفعلوها. كما أنه لا يأخذ أي عميل يرغب في زيادة قائمة الاشتراك في النشرة الإخبارية.

ومع ذلك ، فهو يدافع عن أساليب نمو أخرى ويعتقد أنه يمكنك القيام بالعديد من الأشياء لتنمية رسالتك الإخبارية إلى الحد الذي تصبح فيه أداة تسويق الإحالة منطقية.

"لكي ينجح تسويق الإحالة ، من الأفضل أن يكون لديك قائمة تضم 10000 مشترك بالحد الأدنى ، ولكن ما نعنيه هو 20000 مشترك على الأقل ، عندما تقوم بعمل جيد حقًا هو عندما تصل إلى أكثر من 50000 مشترك. هناك الكثير من الاستثناءات بالطبع ، لكن هذه قاعدة عامة. لدينا الكثير من الأشخاص الذين بدأوا للتو ، وقد يكون لديهم 500-1000 مشترك ويرغبون في الحصول على برنامج إحالة ".

من منظور Frigerio ، يعد تعليم المسوقين حول الأشياء التي يمكنهم تنفيذها قبل إضافة برنامج إحالة جزءًا من مهمته أيضًا.

"نقول ،" انظر ، لسنا الشيء المناسب لك في هذه المرحلة ، "لكننا أنشأنا موارد لهم ، ولا نريد فقط أن نطلب منهم الابتعاد ، ولكننا نريد مساعدتهم على النمو من أجل نقطة حيث سينجحون في تنفيذ برنامج إحالة ، وقد يستغرق ذلك بعض الوقت ".

الخط السفلي

ينصح Frigerio الأشخاص الذين لديهم رسائل إخبارية في المراحل الأولى بالتأكد من أنهم يطبقون تحسين محركات البحث (SEO) ، ورعاية الترويج المشترك ، والنشر بانتظام.

تحقق من هذا الغوص العميق في أهمية تحسين محركات البحث وأفضل 8 ممارسات.

"إما أن برنامج الإحالة لا يعمل ، أو أنه يعمل بشكل جيد للغاية. يقول فريجريو: "لدينا الكثير من شهادات العملاء الذين يضاعفون قوائم المشتركين في البريد الإلكتروني في ستة أشهر ، لذلك عندما يكون هناك شخص ما في مرحلة يكون فيها برنامج الإحالة منطقيًا ، يمكن أن يكون قويًا بشكل لا يصدق".