이메일 뉴스레터 추천 마케팅에 대해 알아야 할 사항

입소문은 가장 강력하고 시대를 초월하며 효과적인 마케팅 전략 중 하나입니다. 귀하의 비즈니스에 대한 소문을 퍼뜨리고 귀하의 브랜드 홍보대사가 된 고객은 기업이 수십 년 동안 활용해 온 강력한 도구입니다.

이 검증된 고객 확보 방법은 기존 고객이 친구 및 가족 네트워크에 제품을 소개할 때 새로운 소비자를 확보하는 입증되고 효율적인 방법입니다. 추천 마케팅은 제품을 추천하는 사람들을 격려하고 보상함으로써 입소문을 활용합니다.

SaaS 기업가인 Manuel Frigerio는 이 개념을 채택하고 SparkLoop이라는 이메일 뉴스레터를 위한 전문 추천 마케팅 도구를 개발했습니다.

경험 많은 추천 마케터인 Frigerio는 이전에 FE International을 통해 매각한 마케팅 플랫폼 틈새 시장에서 B2B SaaS 비즈니스인 ReferralHero를 설립했습니다. 개인 블로그에서 그는 사업 매각, 절차 진행 방식, 매각을 결정한 이유에 대해 자세히 공유합니다.

오늘날 그는 이메일 뉴스레터 틈새 시장에서 오로지 추천 마케팅으로 초점을 좁혔습니다.

" 2019년 말부터 2020년 중반까지 우리는 SparkLoop가 가장 강력하고 효과적인 이메일 추천 도구이자 설정 및 사용이 가장 쉬운 도구인지 확인하는 데 수천 시간을 투자했습니다. 우리는 2020년 8월 6일 공식적으로 출시했습니다.”라고 Frigerio는 말합니다.

SparkLoop의 오퍼링에는 구독자 확보, 참여 및 수익 증대가 포함됩니다.

수용해야 할 13가지 이메일 마케팅 모범 사례에 대해 자세히 알아보십시오.

추천 마케팅을 하는 이유

Frigerio에게 추천 마케팅은 의도적인 선택이 아니었습니다. 그의 첫 번째 추천 마케팅 SaaS 도구를 구축하게 된 것은 우연한 발견에 더 가깝습니다.

Frigerio에 따르면 "추천 프로그램은 Morning Brew 및 TheHustle에서 James Clear, Lifespan 및 Influence Weekly에 이르기까지 수천 개의 성공적인 뉴스레터를 통해 입증된 바와 같이 확장 가능하고 저렴하며 노력이 적은 방식으로 참여 청중을 성장시키는 가장 좋은 방법입니다. "

몇 년 전, 런던에서 친구들과 늦은 밤 외출을 한 후 Frigerio는 몇 달 동안 곰곰이 생각해 봤던 해결책을 생각해 냈습니다.

당시 그는 이벤트 및 이벤트 분석을 목표로 하는 스타트업에서 일하고 있었습니다. 그의 고객과 친구가 어떻게 더 많은 티켓을 판매할 수 있는지에 대해 그에게 접근했습니다. 그의 친구는 이러한 이벤트에 참석한 사람들이 누군가를 추천하면 무료 티켓을 제공함으로써 친구를 추천하도록 장려하는 아이디어를 공유했습니다.

Frigerio는 그런 해결책이 자신과 관련이 있다고 생각하지 않았습니다. 그러나 그의 문제 해결 성격은 어쨌든 답을 찾도록 이끌었습니다.

“그게 어떻게 작동할지 생각하는 데 몇 달을 보냈습니다. 우리는 어떻게 작동하는 것을 만들 수 있습니까?”

친구들과 늦은 밤을 보낸 후 그는 유레카 순간을 가졌는데 갑자기 그 생각이 떠올랐습니다. Frigerio는 "다음날 아침에 일어나서 생각했습니다. 나도 알아요. 어떻게 해야 하는지 알고 있어요."라고 말합니다.

그는 4일 만에 MVP(최소 가치 제품)를 구축했으며 나중에 ReferralHero가 될 작업의 약 70%를 완료했습니다. 그는 프로토타입을 좋아하는 친구에게 프로토타입을 주었습니다.

“내가 알기도 전에 사람들이 '어떻게 가입합니까? 어디로 돈을 보내야 합니까?'” 오랜 시간 동안 ReferralHero는 Frigerio의 보조 프로젝트였지만 결국 이것이 그의 초점의 전면이자 중심이 되어야 한다는 것이 분명해졌습니다.

추천 마케팅 소프트웨어 구축

그는 자신을 코더라고 부르지는 않았지만 Frigerio는 ReferralHero를 구축했으며 자칭 모든 분야의 잭으로서 개발 측면에서 많은 작업을 수행했습니다. 또 우연히.

그러나 그는 뉴스레터에 대한 애착이 있습니다. 이것이 그가 ReferralHero를 판매한 후 뉴스레터에 대한 추천 프로그램에만 초점을 맞춘 이유입니다.

“한동안 약 10,000명의 구독자가 있는 개인 뉴스레터를 받았습니다. 그리고 나는 뉴스레터를 가지고 있는 많은 사람들을 알고 있습니다. 많은 사람들이 추천 프로그램이 포함된 최고 등급의 뉴스레터인 Morning Brew 또는 The Skimm의 내용을 복제하고 싶다는 연락을 받았습니다.”

Morning Brew 추천 프로그램의 예:

SparkLoop의 경우 Frigerio는 깔때기 프로그램과 전체 플랫폼을 만들고 싶었습니다. 그는 추천 프로그램에 대한 훌륭한 보상이 무엇인지와 같은 많은 마케터의 일반적인 질문에 답했습니다. 이상적인 이메일 빈도는 얼마입니까? 사람들이 귀하의 추천 프로그램에 참여할 때 무엇에 의해 동기가 부여됩니까? 추천 링크에 가장 적합한 채널은 무엇입니까?

물론 대답은; 때에 따라 다르지.

뉴스레터와 독자에 따라 다릅니다.

Frigerio는 플랫폼 성공의 열쇠는 제품 자체로서의 SparkLoop가 아니라 이를 사용하는 고객이 성공하고 성공하는 데 필요한 모든 것을 갖추도록 하는 것이라고 말합니다.

“마케팅 도구를 사용하면서 반복해서 알아차린 것은 사람과 회사가 궁극적으로 투자 수익을 얻기 때문에 마케팅 도구에 비용을 지불한다는 것입니다. 간단한 계산입니다.”라고 Frigerio는 말합니다.

“나는 일정 금액을 지불하고 X + Y를 얻습니다. 그렇죠? 그리고 궁극적으로 결과를 제공하지 않으면 훌륭한 마케팅 도구가 될 수 없습니다. 아주 흑백입니다. 나는 우리가 그것에 대해 괜찮은 일을 하고 있다고 생각하는 것을 좋아합니다. 이 업계에서 성과를 내기 위해 무엇을 해야 하는지 알고 있습니다.”

수년에 걸쳐 그는 경쟁자들이 추천 마케팅 공간에 왔다가 사라지는 것을 보았습니다. “도구 자체는 만드는 것이 그렇게 어렵지 않습니다. 그러나 경쟁자가 나타나면 실제 도구를 구축하는 것이 아니기 때문에 사라집니다. 진정한 가치가 있는 것을 제공하고 이메일 마케팅을 통해 고객에게 필요한 지식과 통찰력을 제공하여 '이것이 작동하는 것이고 이것이 작동하지 않는 것'이라고 말할 수 있도록 하는 것입니다. 그리고 그것이 모두가 원하는 것입니다.”라고 Frigerio는 말합니다.

이메일 뉴스레터 성장을 위한 팁

가입자에게 옵트아웃 제공

SparkLoop의 2021년 뉴스레터를 더 빠르게 성장시키는 21가지 방법에 따르면 구독 취소를 줄이는 몇 가지 방법이 있습니다. 필수 전술 중 하나는 불필요하게 가입자를 잃지 않는 것입니다. “귀하의 목록을 구독 취소하는 대부분의 사람들은 구독 취소를 원하지 않습니다. 그들은 그것의 일부를 구독 취소하기를 원합니다.”

SparkLoop의 공동 설립자인 Louis Nicholls는 핵심은 가입자가 어떻게, 언제, 어떤 이메일을 받기를 원하는지 더 잘 제어할 수 있도록 하는 것이라고 말합니다.

이것은 구독자에게 특정 이메일 시퀀스를 옵트아웃할 수 있는 기회를 제공하는 고객의 한 예입니다. 이런 식으로 그는 구독자가 받은 편지함에 있는 콘텐츠에 진정으로 관심이 있는지 확인합니다.

당신이 충분히 자주 게시하고 있는지 확인

가입자에게 이메일을 자주 보내면 추천 프로그램의 성공을 높일 수 있습니다.

Nicholls는 "모닝 브루, 더 허슬, 플립사이드, 펀치볼 뉴스와 같은 일간 뉴스레터에서 모두 훌륭한 추천 결과를 얻은 것은 우연이 아닙니다."라고 말합니다.

일정과 게시할 수 있는 빈도에 대해 현실적이어야 합니다. 게시물의 양이 게시물의 품질에 부정적인 영향을 미쳐서는 안 된다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.

이메일 뉴스레터에 대해 스스로에게 물어볼 질문

구독자 수는 추천 프로그램의 성과에 큰 영향을 미칩니다.

Frigerio에 따르면 구독자의 5-20%가 추천을 시도하고 만들 것으로 예상할 수 있습니다. 구독자 100만 명 중 5~20%는 구독자 100만 명 중 5~20%보다 추천 링크를 공유하는 사람이 더 많습니다.

추천 프로그램에 참여하기 전에 기본 사항을 숙지하는 것이 중요합니다. 추천 프로그램을 받을 준비가 되었는지 확인하려면 다음 질문을 스스로에게 하십시오.

• 나는 정기적으로 출판합니까?
• 사람들이 내 콘텐츠를 좋아합니까?
• 어떤 사람이 구독해야 하는지 정확히 알고 있습니까(그리고 왜)?
• 내 뉴스레터가 추천 없이 성장합니까?

이 모든 질문에 대한 대답이 "예"라면 — 아마도 뉴스레터 추천 프로그램에 대한 준비가 된 것입니다.

모든 사람이 뉴스레터를 가지고 있어야 하는 것은 아닙니다.

뉴스레터가 있더라도 아직 추천 프로그램을 받을 준비가 되지 않았을 수 있습니다. Frigerio는 처음부터 뉴스레터가 있어야 하는지 검토할 것을 제안합니다.

Frigerio는 "대부분의 회사가 솔직히 뉴스레터를 가지고 있어야 한다고 생각하지 않습니다."라고 말합니다.

“요즘은 대부분의 기업이 미디어 기업이라는 통념이 있습니다. 그리고 여러 면에서 그것은 사실입니다. 그렇다고 모든 회사가 뉴스레터를 가지고 있어야 한다는 의미는 아니라고 생각합니다. 내가 말하려는 것은 모든 회사가 자신의 커뮤니케이션을 소유해야 한다는 것입니다. 이는 소셜 미디어 등과 같은 모든 채널에 걸쳐 있음을 의미합니다. 뉴스레터를 포함할 수도 있고 포함하지 않을 수도 있습니다.”

Frigerio는 개발자와 기업가가 제품 및 마케팅과 관련하여 50/50 접근 방식을 취해야 한다고 제안합니다. 회사는 궁극적으로 무언가를 판매하고 있습니다.

Frigerio에 따르면 개발 프로세스 초기에 마케팅 및 판매에 집중하지 않는 것은 큰 실수입니다.

“많은 창업가들이 판매 측면보다는 건물 측면에 너무 많은 초점을 맞추는 실수를 인정합니다. 결국에는 제품이나 도구를 판매해야 한다는 사실을 잊어서는 안 됩니다.”

추천 마케팅 소프트웨어를 사용하지 말아야 하는 경우

Frigerio에 따르면 현재 뉴스레터는 정말 "인기"입니다. 그렇다고 해서 모든 사람이 그 일을 해야 하는 것은 아닙니다. 그는 또한 뉴스레터 구독 목록을 늘리고 싶어하는 고객을 상대하지 않습니다.

그러나 그는 다른 성장 전략을 옹호하며 추천 마케팅 도구가 의미가 있는 지점까지 뉴스레터를 성장시키기 위해 많은 일을 할 수 있다고 믿습니다.

“추천 마케팅이 성공하려면 최소한 10,000명의 구독자 목록이 있어야 하지만 우리가 의미하는 것은 최소한 20,000명입니다. 정말 잘하게 될 때는 50,000명 이상을 달성할 때입니다. 물론 많은 예외가 있지만 이것은 경험 법칙입니다. 이제 막 시작한 많은 사람들이 있고 구독자가 500~1,000명이고 추천 프로그램을 원할 것입니다.”

Frigerio의 관점에서 추천 프로그램을 추가하기 전에 구현할 수 있는 것들에 대해 마케터를 교육하는 것도 그의 사명의 일부입니다.

"우리는 '이 시점에서 우리는 당신에게 적합한 사람이 아닙니다'라고 말합니다. 하지만 우리는 그들을 위한 리소스를 만들었습니다. 우리는 그들에게 그냥 가라고 말하고 싶지 않지만 그들이 성장할 수 있도록 돕고 싶습니다. 추천 프로그램을 성공적으로 구현하는 시점이며 시간이 걸릴 수 있습니다.”

결론

Frigerio는 초기 단계에서 뉴스레터를 통해 사람들에게 SEO, 교차 프로모션 후원 및 정기적인 게시를 구현하도록 조언합니다.

SEO의 중요성과 8가지 모범 사례에 대해 자세히 알아보십시오.

“추천 프로그램이 작동하지 않거나 매우 잘 작동합니다. 우리는 6개월 만에 이메일 구독자 목록을 두 배로 늘린 고객의 많은 후기를 가지고 있습니다. 따라서 누군가가 추천 프로그램이 의미가 있는 시점에 도달하면 이 프로그램은 매우 강력할 수 있습니다."라고 Frigerio는 말합니다.