Was Sie über E-Mail-Newsletter-Empfehlungsmarketing wissen müssen

Mundpropaganda ist eine der mächtigsten, zeitlosesten und effektivsten Marketing-Taktiken, die es gibt. Kunden, die Ihr Unternehmen bekannt machen und zu Botschaftern Ihrer Marke werden, sind wirksame Werkzeuge, die Unternehmen seit Jahrzehnten nutzen.

Diese bewährte Methode zur Kundengewinnung ist ein bewährter und effizienter Weg, um neue Kunden zu gewinnen, während Ihre bestehenden Kunden Ihre Produkte ihrem Freundes- und Familiennetzwerk vorstellen. Empfehlungsmarketing nutzt die Macht der Mundpropaganda, indem es diejenigen ermutigt und belohnt, die ihre Produkte empfehlen.

SaaS-Unternehmer Manuel Frigerio hat dieses Konzept aufgegriffen und ein spezialisiertes Empfehlungsmarketing-Tool für E-Mail-Newsletter namens SparkLoop entwickelt.

Als erfahrener Empfehlungs-Marketer hatte Frigerio zuvor ReferralHero gegründet, ein B2B-SaaS-Unternehmen in der Marketingplattform-Nische, das er über FE International veräußerte. Auf seinem persönlichen Blog berichtet er ausführlicher über den Verkauf seines Unternehmens, wie der Prozess abgelaufen ist und warum er sich zum Verkauf entschieden hat.

Heute konzentriert er sich ausschließlich auf Empfehlungsmarketing in der E-Mail-Newsletter-Nische.

„ Von Ende 2019 bis Mitte 2020 haben wir Tausende von Stunden damit verbracht, sicherzustellen, dass SparkLoop sowohl das leistungsstärkste und effektivste E-Mail-Empfehlungstool als auch am einfachsten einzurichten und zu verwenden ist. Wir sind offiziell am 6. August 2020 gestartet“, sagt Frigerio.

Zu den Angeboten von SparkLoop gehören die Gewinnung von Abonnenten und die Steigerung des Engagements und der Einnahmen.

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Warum Empfehlungsmarketing

Für Frigerio war Empfehlungsmarketing keine absichtliche Entscheidung. Es war eher eine zufällige Entdeckung, die ihn dazu veranlasste, sein erstes SaaS-Tool für Empfehlungsmarketing zu entwickeln.

Laut Frigerio ist „ein Empfehlungsprogramm der beste Weg, um ein engagiertes Publikum auf skalierbare, erschwingliche und aufwandsarme Weise zu gewinnen, wie Tausende erfolgreicher Newsletter belegen, von Morning Brew und TheHustle bis James Clear, Lifespan und Influence Weekly. ”

Vor Jahren, nach einem späten Abend mit Freunden in London, wachte Frigerio mit der Lösung auf, über die er seit Monaten nachgedacht hatte.

Zu dieser Zeit arbeitete er an einem Startup, das sich auf Events und Analytics für Events konzentrierte. Sein Kunde und Freund wandte sich an ihn, um mehr Tickets zu verkaufen. Sein Freund teilte die Idee, Menschen, die zu diesen Veranstaltungen gingen, zu motivieren, Freunde zu empfehlen, indem sie Freikarten anboten, wenn sie jemanden empfahlen.

Frigerio glaubte nicht, dass eine solche Lösung etwas mit ihm zu tun hatte. Aber seine Problemlösungsnatur trieb ihn dazu, trotzdem nach einer Antwort zu suchen.

„Ich habe Monate damit verbracht, darüber nachzudenken, wie das funktionieren würde. Wie würden wir etwas bauen, das funktioniert?“

Nach dieser späten Nacht mit Freunden hatte er einen Heureka-Moment und die Idee kam ihm plötzlich. „Ich erinnere mich, dass ich am nächsten Morgen aufwachte und dachte: Ich weiß es, ich weiß, wie es geht“, sagt Frigerio.

Er baute das MVP (Minimum Value Product) in vier Tagen und hatte etwa 70% dessen, was später ReferralHero wurde, fertig. Er gab den Prototyp seinem Freund, der ihn liebte.

„Bevor ich es wusste, fragten mich die Leute: ‚Wie melde ich mich an? Wohin schicke ich dir Geld?'“ ReferralHero war lange Zeit ein Nebenprojekt für Frigerio, aber schließlich wurde klar, dass es im Mittelpunkt seines Interesses stehen sollte.

Erstellen von Empfehlungsmarketing-Software

Obwohl er sich nicht als Programmierer bezeichnen würde, hat Frigerio ReferralHero gebaut und als selbsternannter Alleskönner hat er viel Arbeit auf der Entwicklungsseite geleistet. Wieder aus Versehen.

Allerdings hat er eine Affinität zu Newslettern. Aus diesem Grund verlagerte er seinen Fokus nach dem Verkauf von ReferralHero ausschließlich auf Empfehlungsprogramme für Newsletter.

„Ich habe seit einiger Zeit einen persönlichen Newsletter mit rund 10.000 Abonnenten. Und ich kenne viele Leute, die Newsletter haben. Viele Leute haben sich an mich gewandt und gesagt, dass sie das replizieren möchten, was Morning Brew oder The Skimm haben, die erstklassige Newsletter mit Empfehlungsprogrammen sind.“

Beispiel für das Empfehlungsprogramm von Morning Brew:

Was SparkLoop angeht, wollte Frigerio ein Trichterprogramm und eine ganze Plattform erstellen. Er ging auf viele häufig gestellte Fragen von Vermarktern ein, wie zum Beispiel: Was macht eine ausgezeichnete Belohnung für ein Empfehlungsprogramm aus? Was ist die ideale Häufigkeit von E-Mails? Was motiviert die Leute, wenn sie Ihrem Empfehlungsprogramm beitreten? Was sind die besten Kanäle für Empfehlungslinks?

Die Antwort natürlich; es hängt davon ab, ob.

Das hängt vom Newsletter und seinem Publikum ab.

Frigerio sagt, dass der Schlüssel zum Erfolg mit seiner Plattform nicht in SparkLoop als Produkt selbst liegt, sondern darin, sicherzustellen, dass die Kunden, die es verwenden, erfolgreich sind und alles haben, was sie zum Erfolg benötigen.

„Bei Marketingtools ist mir immer wieder aufgefallen, dass Menschen und Unternehmen für Marketingtools bezahlen, weil sie letztendlich einen Return on Investment erzielen. Es ist eine einfache Rechnung“, sagt Frigerio.

„Ich zahle einen bestimmten Betrag und bekomme X plus Y, richtig? Und letztendlich, wenn Sie keine Ergebnisse liefern, wäre es kein großartiges Marketinginstrument. Es ist sehr schwarz-weiß. Ich denke gerne, dass wir einen guten Job machen. Ich weiß, was zu tun ist, um in dieser Branche Ergebnisse zu liefern.“

Im Laufe der Jahre hat er gesehen, wie Konkurrenten im Bereich des Empfehlungsmarketings kommen und gehen. „Das Werkzeug selbst ist nicht so schwer zu bauen. Aber dann, wenn Konkurrenten auftauchen, verschwinden sie, weil es nicht darum geht, das eigentliche Werkzeug zu bauen. Es geht darum, sicherzustellen, dass Sie etwas von echtem Wert anbieten, und Sie geben Ihren Kunden das Wissen, das sie benötigen, und die Einsicht, um mit E-Mail-Marketing sagen zu können: "So funktioniert es, so funktioniert es nicht". Und das wollen alle“, sagt Frigerio.

Tipps zum Aufbau eines E-Mail-Newsletters

Bieten Sie Ihren Abonnenten Opt-outs an

Gemäß den 21 Möglichkeiten von SparkLoop, Ihren Newsletter im Jahr 2021 schneller zu erweitern, gibt es mehrere Möglichkeiten, Abmeldungen zu reduzieren. Eine der wichtigsten Taktiken besteht darin, keine Abonnenten unnötig zu verlieren. „Die meisten Leute, die sich von Ihrer Liste abmelden, möchten sich nicht abmelden. Sie wollen sich von einigen Teilen davon abmelden.“

Louis Nicholls, der Mitbegründer von SparkLoop, sagt, dass der Schlüssel darin besteht, Ihren Abonnenten mehr Kontrolle darüber zu geben, wie, wann und welche E-Mails sie von Ihnen erhalten möchten.

Dies ist ein Beispiel von einem ihrer Kunden, der seinen Abonnenten die Möglichkeit bietet, sich von einer bestimmten E-Mail-Sequenz abzumelden. Auf diese Weise stellt er sicher, dass der Abonnent wirklich an den Inhalten interessiert ist, die er in seinem Posteingang erhält.

Stellen Sie sicher, dass Sie häufig genug posten

Häufige E-Mails an Ihre Abonnenten können den Erfolg von Empfehlungsprogrammen steigern.

„Es ist kein Zufall, dass tägliche Newsletter – wie Morning Brew, The Hustle, The Flipside und PunchBowl News – alle großartige Empfehlungsergebnisse erzielen“, schreibt Nicholls.

Seien Sie realistisch in Bezug auf Ihren Zeitplan und wie oft Sie posten können. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Quantität der Posts die Qualität Ihrer Posts nicht negativ beeinflussen sollte.

Fragen, die Sie sich zu Ihrem E-Mail-Newsletter stellen sollten

Wie viele Abonnenten Sie haben, hat einen großen Einfluss auf die Leistung Ihres Empfehlungsprogramms.

Laut Frigerio können Sie davon ausgehen, dass 5-20% Ihrer Abonnenten versuchen, Empfehlungen zu erstellen. Die 5-20% von einer Million Abonnenten sind viel mehr Leute, die Empfehlungslinks teilen als 5-20% von hundert Abonnenten.

Es ist wichtig, die Grundlagen zu kennen, bevor Sie mit einem Empfehlungsprogramm beginnen. Stellen Sie sich die folgenden Fragen, um festzustellen, ob Sie für ein Empfehlungsprogramm bereit sind:

• Veröffentliche ich regelmäßig?
• Gefallen die Leute an meinen Inhalten?
• Weiß ich genau, welche Art von Person abonnieren sollte (und warum)?
• Wächst mein Newsletter ohne Empfehlungen?

Wenn die Antwort auf all diese Fragen „Ja“ lautet, dann sind Sie wahrscheinlich bereit für ein Newsletter-Empfehlungsprogramm.

Nicht jeder sollte einen Newsletter haben

Auch wenn Sie einen Newsletter haben, sind Sie möglicherweise noch nicht bereit für ein Empfehlungsprogramm. Frigerio schlägt sogar vor, zu prüfen, ob Sie überhaupt einen Newsletter haben sollten.

„Ich glaube nicht, dass die meisten Unternehmen einen Newsletter haben sollten, um ehrlich zu sein“, sagt Frigerio.

„Heutzutage gibt es diesen Mythos, dass die meisten Unternehmen auch Medienunternehmen sind. Und das stimmt in vielerlei Hinsicht. Ich glaube aber nicht, dass jedes Unternehmen einen Newsletter haben muss. Damit meine ich, dass jedes Unternehmen seine Kommunikation besitzen sollte. Das heißt über alle Kanäle wie Social Media und so. Es kann einen Newsletter enthalten oder auch nicht.“

Frigerio schlägt vor, dass Entwickler und Unternehmer einen 50/50-Ansatz wählen sollten, wenn es um Produkt und Marketing geht. Als Unternehmen verkaufen Sie letztendlich etwas.

Laut Frigerio ist es ein großer Fehler, sich nicht früh genug im Entwicklungsprozess auf Marketing und Vertrieb zu konzentrieren.

„Viele Existenzgründer geben den Fehler zu, dass sie sich zu sehr auf den Bauaspekt und weniger auf den Verkaufsaspekt konzentrieren. Sie dürfen nicht vergessen, dass Sie Ihr Produkt oder Werkzeug irgendwann verkaufen müssen.“

Wann Sie Empfehlungsmarketing-Software nicht verwenden sollten

Im Moment sind Newsletter laut Frigerio wirklich „heiß“. Das bedeutet nicht, dass jeder sie tun sollte. Er nimmt auch keinen Kunden an, der seine Newsletter-Abonnementliste erweitern möchte.

Er befürwortet jedoch andere Wachstumstaktiken und glaubt, dass Sie viele Dinge tun können, um Ihren Newsletter so weit zu bringen, dass ein Empfehlungsmarketing-Tool sinnvoll ist.

„Für ein erfolgreiches Empfehlungsmarketing sollten Sie vorzugsweise eine Liste von mindestens 10.000 Abonnenten haben, aber was wir meinen, sind mindestens 20.000, wenn Sie wirklich gut abschneiden werden, wenn Sie über 50.000 erreichen. Natürlich gibt es viele Ausnahmen, aber das ist eine Faustregel. Wir bekommen viele Leute, die gerade erst angefangen haben, und sie haben vielleicht 500-1.000 Abonnenten und möchten ein Empfehlungsprogramm haben.“

Aus Frigerios Sicht ist es auch Teil seiner Mission, Vermarkter über die Dinge aufzuklären, die sie implementieren können, bevor sie ein Empfehlungsprogramm hinzufügen.

„Wir sagen: ‚Schauen Sie, wir sind im Moment nicht das Richtige für Sie‘, aber wir haben Ressourcen für sie geschaffen. Wir möchten ihnen nicht nur sagen, dass sie verschwinden sollen, sondern wir möchten ihnen helfen, zu wachsen ein Punkt, an dem sie mit der Implementierung eines Empfehlungsprogramms erfolgreich sein werden, und das kann einige Zeit dauern.“

Die Quintessenz

Frigerio berät Menschen mit Newslettern in der Anfangsphase, um sicherzustellen, dass sie SEO implementieren, Cross-Promotion-Sponsoring durchführen und regelmäßig posten.

Sehen Sie sich diesen ausführlichen Einblick in die Bedeutung von SEO und die 8 Best Practices an.

„Entweder funktioniert ein Empfehlungsprogramm nicht oder es funktioniert außergewöhnlich gut. Wir haben viele Erfahrungsberichte von Kunden, die ihre E-Mail-Abonnentenlisten in sechs Monaten verdoppelt haben. Wenn also jemand an dem Punkt ist, an dem ein Empfehlungsprogramm Sinn macht, kann es unglaublich mächtig sein“, sagt Frigerio.