3 cosas que una empresa de diseño de UX puede hacer por su sitio web

Si es propietario de un negocio que busca mejorar la experiencia del usuario de su sitio web, entonces podría ser el momento de llamar a una empresa de diseño de UX con experiencia. Hay muchas cosas que estas empresas pueden hacer por su sitio. Estos incluyen mejorar la navegación y el flujo, para que los visitantes no se pierdan en la página.

También pueden realizar pruebas de usabilidad y ofrecer comentarios sobre cómo los usuarios interactúan con su sitio. Siga leyendo para descubrir más sobre cómo estas empresas pueden mejorar su negocio.

1. Realizar pruebas de usabilidad y proporcionar comentarios

Las empresas de UX evalúan las formas en que se podría mejorar la interfaz en función de las sesiones de prueba de los usuarios. El objetivo es siempre crear algo que beneficie tanto a la empresa como a los consumidores que visitan el sitio web.

Como tal, la empresa probará su sitio web con diferentes personas para ayudarlo a identificar cualquier problema. Luego, encontrarán soluciones y sugerirán otras formas en que la interfaz podría mejorarse en función de lo que descubran en las sesiones de prueba de los usuarios.

La empresa suele realizar estas pruebas atrayendo clientes potenciales a su espacio de oficina. Luego les dan una computadora portátil y les piden que pasen tiempo interactuando con su sitio web, todo sin decirles que es para una evaluación de algún tipo.

Una vez que los usuarios han pasado entre 30 minutos y algunas horas usando el sitio, el diseñador de UX ofrece comentarios sobre qué tan bien diseñada está o no esta parte en particular (por ejemplo, "Este formulario no parece muy accesible"), así como sugerencias. para mejorar.

La empresa también puede utilizar encuestas para probar su sitio. Por ejemplo, pedirle a alguien que acaba de llegar a su página de inicio que busque la página Acerca de. Si resulta que les toma mucho tiempo hacerlo, entonces tendrás que experimentar un poco hasta que encuentres una respuesta.

2. Creación de wireframes

Además de las pruebas de usuario, los diseñadores de UX también pueden crear wireframes que muestran cómo se distribuirían las diferentes partes de un sitio web en la pantalla.

Esto es particularmente útil para sitios web con muchas secciones y páginas. Al determinar qué va y dónde antes de trabajar activamente en el sitio web, es posible ahorrar tiempo en el futuro cuando estas decisiones deben revisarse.

Las estructuras alámbricas generalmente se dibujan en escala de grises o en blanco y negro, por lo que son más fáciles de entender para todos. Estos wireframes generalmente brindan una representación visual de cómo se verá cada elemento y por qué se colocó allí, en lugar de solo descripciones de texto sobre cada elemento.

3. Mejora de la navegación y el flujo

Una empresa de diseño de UX puede mejorar la navegación de un sitio web aplicando principios rectores que faciliten que las personas encuentren lo que buscan.

El objetivo final es eliminar el proceso de toma de decisiones. Esto significa tener menos opciones frente a ellos a la vez. Al crear un diseño mejor y menos desordenado, estos ajustes facilitarán que las personas naveguen por su contenido y evitarán frustrarse.

Esto también significa que los visitantes actuarán más rápido y con más frecuencia, ya sea para acceder a la página de pago o para contactarlo para una consulta. Si no mejora su UX, se producirán más carritos abandonados y una pérdida de clientes.

Si su empresa está pensando en crear un sitio web, consulte estos 15 consejos para el diseño web comercial que reunimos para que pueda comenzar a usarlo en poco tiempo.

¿Cómo encontrar una empresa de diseño de UX que se adapte a su negocio?

Hay muchas cosas a considerar al elegir una empresa de diseño de UX.

Para empezar, asegúrese de que tengan experiencia trabajando con su tipo de negocio e industria. También desea que la empresa proporcione referencias que brinden más detalles sobre cómo han ayudado a empresas similares a la suya.

Debe preguntar si existe una tarifa por hora o una estructura de precios basada en proyectos para los servicios ofrecidos por esta empresa. Ambos modelos pueden ser buenas opciones dependiendo de lo que necesite de ellos en ese momento (piense en la frecuencia con la que su sitio web necesita cambios).

Considere si vale la pena gastar más inicialmente para alguien que le ahorrará dinero y tiempo en el futuro debido a su experiencia: la persona adecuada bien puede valer un costo inicial más alto. Además, siempre debe estar preparado para negociar precios. Es posible que descubra que algunos proveedores están dispuestos a ofrecerle sus servicios a un precio con descuento solo porque les gusta lo que está haciendo y quieren contribuir de cualquier manera posible.

Preguntas para hacerle a la empresa de diseño de UX

Hacer preguntas es una parte esencial de todo trato comercial. Aquí hay algunas preguntas que puede querer hacer:

• ¿Cómo es tu disponibilidad?
• ¿Puedes trabajar con nuestro presupuesto?
• ¿Cuánta experiencia tienes en este campo?
• ¿Cuál es su proceso de diseño?
• ¿Hay algún proyecto del que estés orgulloso?
• ¿Ofrecen planes de precios de retención mensual?
• ¿Necesitas algo de nosotros antes de empezar?
• ¿Qué tipo de resultados podemos esperar de su servicio?
• ¿Cuánto tiempo suelen tardar los proyectos web? ¿Con qué frecuencia debemos actualizar nuestro sitio web?
• ¿Tiene algún testimonio?
• ¿Quiénes son algunos de sus clientes satisfechos?

Obtendrá el máximo provecho de un proveedor si sabe en qué se especializa y puede comunicar sus necesidades. Una vez que haya encontrado una empresa que pueda proporcionar esos servicios, asegúrese de que la comunicación esté abierta durante todo el proyecto. Hacer un seguimiento con los proveedores cuando ha habido retrasos también es una buena práctica para establecer confianza con ellos.

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Empresas de diseño de UX: en conclusión

En conclusión, es importante saber qué está buscando en una empresa de diseño y cómo operan antes de decidirse por una.

Quieres a alguien que tenga experiencia con el tipo de sitio web que tienes o estás planeando construir. Además, deben tener sólidas credenciales de los líderes de la industria. También deberían poder proporcionar siempre referencias de clientes satisfechos.

Asegúrese de que su diseñador no solo se centre en la estética a expensas de la usabilidad. Todos los aspectos deben considerarse por igual al diseñar una experiencia de usuario efectiva para cualquier página o sitio en línea. Los sitios web más exitosos tienen en cuenta cada paso que da un usuario mientras navega por ellos. Esto incluye navegación, clics, desplazarse hacia arriba / abajo, desplazarse sobre elementos y completar formularios.