5 formas de dar la vuelta a sus campañas de marketing en redes sociales en apuros

En la era de la información, las redes sociales son una de las herramientas más efectivas para que las marcas generen atención.

Las investigaciones muestran que el 81 % de los millennials consultan Twitter al menos una vez al día, mientras que 1280 millones de personas inician sesión en Facebook a diario.

Pero desafortunadamente, no hay trofeos solo por aparecer con el marketing en las redes sociales. Incluso si dedica horas de trabajo todos los días para promocionar su marca, no hay garantía de que logrará los resultados que desea.

Cuando trabajas duro pero tus campañas de marketing en las redes sociales siguen teniendo problemas, es fácil frustrarse. Si estás en esta posición poco envidiable, no te preocupes. Un par de modificaciones estratégicas pueden transformar sus campañas de bajo rendimiento en historias de éxito.

Implemente algunos de los siguientes consejos y observe cómo florecen sus esfuerzos de marketing en las redes sociales.

1. Seguimiento de sus métricas

Como dice el adagio empresarial popular, "Lo que se mide, se gestiona". Si no está rastreando sus métricas de redes sociales, es difícil saber qué mejoras hacer.

Algunas de las métricas más importantes de las redes sociales incluyen:

Horarios óptimos para publicar

Si está publicando en LinkedIn, Twitter y Facebook cuando sus audiencias no están activas, entonces su contenido nunca recibirá la participación que merece.

Para Twitter, haga clic en la pestaña "Tweets" y mida su compromiso durante los últimos 28 días. Para Facebook, consulte Page Insights y vea el alcance de sus publicaciones cada día de la semana dentro de la pestaña "Publicaciones". Aquí encontrará qué publicaciones/tweets están recibiendo la mayor atención y en qué momento se publicaron.

Para obtener más información sobre cómo determinar el mejor momento para publicar en cada plataforma de redes sociales, consulte este artículo de HootSuite.

Alcanzar

El alcance implica la cantidad total de personas que interactúan con su contenido en las redes sociales. Esta es una métrica amplia para determinar la eficacia de su marketing en redes sociales.

En Facebook, consulta la pestaña "Alcance" dentro de Estadísticas de la página. Aquí, puede ver cuántas personas interactúan con su marca durante un período de tiempo.

Alternativamente, UnionMetrics es una excelente herramienta para analizar el alcance de todas las plataformas de redes sociales.

Tasa de crecimiento de la audiencia

Además del total de seguidores, vale la pena prestar atención a la tasa de crecimiento de tu audiencia (expresada como porcentaje). Evalúe esta estadística para cada plataforma de redes sociales para que pueda saber dónde poner su atención.

Cuota de tráfico en redes sociales

Determinar el porcentaje de tráfico del sitio web generado por las redes sociales es muy útil, ya que puede compararlo con sus otros canales de marketing. Consulte la pestaña "Sesiones" dentro de Google Analytics para ver cuánto de su tráfico proviene de las redes sociales.

Conversiones

¿Cuántas personas que llegan a su sitio a través de las redes sociales se convierten en clientes de pago?

Si las redes sociales representan una parte significativa de su tráfico, pero una parte mínima de sus conversiones, entonces tiene un problema con su mensajería. Si este es el caso, analice su personalidad de comprador y piense en cómo puede adaptar su contenido de redes sociales para resonar con este individuo específico.

Involucrar a los no compradores con las redes sociales aún brinda enormes beneficios en términos de reconocimiento de marca y SEO, pero el objetivo final siempre debe ser generar conversiones.

Su carrito de compras de comercio electrónico, como Shopify o BigCommerce, puede ayudarlo a encontrar estos datos junto con los informes analíticos que ofrece su proveedor de alojamiento web (las funciones de Bluehost, por ejemplo, incluyen una instalación de análisis con 1 clic).

2. Piensa visualmente

El contenido visual tiene 40 veces más probabilidades de ser compartido en las redes sociales que otros tipos de contenido. Si no está utilizando contenido visual, se está quedando atrás.

Para una solución fácil, recomiendo obtener imágenes relevantes de directorios de imágenes como Morguefile y Pixabay para acompañar sus publicaciones en las redes sociales.

Alternativamente, puede usar Canva para crear imágenes de marca de alta calidad que son perfectas para compartir en las redes sociales. Canva es increíblemente fácil de usar, gratuito y no necesita ser un diseñador experto para lograr buenos resultados.

Si puede incluir una imagen convincente con cada publicación en las redes sociales, cosechará las recompensas.

3. Utiliza infografías

Las infografías tienen un enorme potencial para la participación en las redes sociales. Al publicar infografías bien investigadas que brindan valor a su audiencia, puede diferenciar su marca de sus competidores.

Además de su atractivo visual inmediato, las infografías se pueden reutilizar en las redes sociales para una mayor longevidad.

Si bien querrá publicar la infografía completa en Pinterest, intente dividir la infografía en segmentos y publique datos, estadísticas e imágenes clave como numerosas publicaciones independientes en Instagram para lograr la máxima participación.

También puede tomar las estadísticas más poderosas de su infografía y volver a publicarlas como fragmentos de texto, alentando a las personas a hacer clic en su sitio web para ver la infografía completa.

Además, siempre que publique una infografía en su sitio, asegúrese de que todos los botones relevantes para compartir en las redes sociales estén disponibles y convenientemente ubicados, para que las personas puedan distribuir su contenido fácilmente.

4. Aproveche la publicidad PPC

La mayoría de los especialistas en marketing en estos días están utilizando alguna forma de publicidad paga para dirigir el tráfico frío directamente a páginas de destino altamente optimizadas, intentando maximizar las ganancias.

Mediante el uso de anuncios de Facebook para promocionar piezas de contenido de alto valor, como infografías, puede crear una excelente relación con las personas antes de venderles.

Una vez que las personas hayan visto su infografía y se hayan entusiasmado con su marca, puede volver a orientarlos utilizando Facebook Pixel y enviarles anuncios con más ofertas de ventas directas. Este embudo de ventas más largo puede ser particularmente beneficioso si está vendiendo artículos de alto costo (donde las personas generalmente necesitan múltiples interacciones con su marca antes de realizar la conversión).

Al ejecutar una campaña de interacción con la publicación de la página en Facebook, puede obtener una gran cantidad de miradas en sus mejores piezas de contenido por un costo mínimo. Esta puede ser una excelente manera de generar un compromiso inicial para una infografía antes de comenzar a promocionarla por todas partes.

Puede cargar su lista de correo en Facebook y enviar ofertas específicas directamente a esta audiencia. A menudo, las personas no están entusiasmadas con abrir boletines de marketing, pero si ven un anuncio que parece interesante mientras se desplazan por su feed de Facebook, seguirán adelante y lo revisarán.

5. Sea conversacional

Un estudio realizado por Ambassador revela que el 71 % de los consumidores que han tenido una buena experiencia en las redes sociales con una empresa es probable que la recomienden a otras personas.

No es suficiente usar las redes sociales como una herramienta para la promoción de contenido, las personas también esperan que sus consultas de servicio al cliente sean respondidas por la cuenta de redes sociales de una marca.

Responda consultas rápidamente y participe en conversaciones dondequiera que se mencione su marca.

Responder a los comentarios negativos y las críticas en las redes sociales es especialmente importante. En el mundo real, ninguna marca es perfecta. Si puede demostrar que toma las quejas con seriedad y que está preparado para tomar medidas cuando se equivoca, esto puede mejorar drásticamente su reputación.

¿Puedes pensar en otras formas de darle la vuelta a tus campañas en las redes sociales? Házmelo saber en los comentarios.