5 maneiras de reverter suas campanhas de marketing de mídia social em dificuldades

Na Era da Informação, as mídias sociais são uma das ferramentas mais eficazes para as marcas gerarem atenção.

Pesquisas mostram que 81% dos Millennials verificam o Twitter pelo menos uma vez por dia, enquanto 1,28 bilhão de pessoas acessam o Facebook diariamente.

Mas, infelizmente, não há troféus apenas por aparecer com o marketing de mídia social. Mesmo que você dedique horas de trabalho todos os dias para promover sua marca, não há garantia de que alcançará os resultados desejados.

Quando você está trabalhando duro, mas suas campanhas de marketing de mídia social ainda estão com dificuldades, é fácil ficar frustrado. Se você está nesta posição nada invejável, não se preocupe. Algumas alterações estratégicas podem transformar suas campanhas de baixo desempenho em histórias de sucesso.

Implemente algumas das dicas a seguir e veja seus esforços de marketing de mídia social prosperarem.

1. Acompanhe suas métricas

Como diz o ditado popular de negócios: "O que é medido, é gerenciado". Se você não está acompanhando suas métricas de mídia social, é difícil saber quais melhorias fazer.

Algumas das métricas de mídia social mais importantes incluem:

Horários ideais para postar

Se você estiver postando no LinkedIn, Twitter e Facebook quando seu público não estiver ativo, seu conteúdo nunca receberá o engajamento que merece.

Para o Twitter, clique na aba "Tweets" e meça seu engajamento nos últimos 28 dias. Para o Facebook, consulte o Page Insights e veja o alcance de suas postagens em cada dia da semana na aba "Postagens". Aqui você encontrará quais posts/tweets estão recebendo mais tração e a que horas eles foram postados.

Para obter mais informações sobre como determinar o melhor horário para postar em cada plataforma de mídia social, confira este artigo da HootSuite.

Alcançar

Alcance envolve a quantidade total de pessoas que estão interagindo com seu conteúdo nas mídias sociais. Essa é uma métrica ampla para determinar a eficácia do seu marketing de mídia social.

No Facebook, confira a guia "Alcance" no Page Insights. Aqui, você pode ver quantas pessoas estão se engajando com sua marca durante um período de tempo.

Alternativamente, UnionMetrics é uma excelente ferramenta para analisar o alcance de todas as plataformas de mídia social.

Taxa de crescimento do público-alvo

Além do total de seguidores, vale a pena prestar atenção na taxa de crescimento do seu público (expressa em porcentagem). Avalie essa estatística para cada plataforma de mídia social para saber onde focar.

Compartilhamento de tráfego de mídia social

Determinar o percentual de tráfego do site gerado pelas mídias sociais é muito útil, pois você pode compará-lo com seus outros canais de marketing. Confira a guia "Sessões" no Google Analytics para ver quanto do seu tráfego vem das mídias sociais.

Conversões

Quantas pessoas que chegam ao seu site através da mídia social se tornam clientes pagantes?

Se a mídia social representa uma parcela significativa de seu tráfego - mas uma parcela mínima de suas conversões - então você tem um problema com suas mensagens. Se for esse o caso, analise sua persona de comprador e pense em como você pode personalizar seu conteúdo de mídia social para ressoar com esse indivíduo específico.

Engajar não compradores com as mídias sociais ainda traz enormes benefícios em termos de reconhecimento de marca e SEO, mas o objetivo final deve sempre ser gerar conversões.

Seu carrinho de compras de comércio eletrônico - como Shopify ou BigCommerce - pode ajudá-lo a encontrar esses dados em conjunto com os relatórios de análise oferecidos pelo seu host (os recursos do Bluehost, por exemplo, incluem uma instalação de análise de 1 clique).

2. Pense Visualmente

O conteúdo visual tem 40 vezes mais chances de ser compartilhado nas mídias sociais do que outros tipos de conteúdo. Se você não está utilizando conteúdo visual, está ficando para trás.

Para uma solução fácil, recomendo pegar visuais relevantes de diretórios de imagens como Morguefile e Pixabay para acompanhar suas postagens de mídia social.

Como alternativa, você pode usar o Canva para criar imagens de marca de alta qualidade que são perfeitas para compartilhar nas redes sociais. O Canva é incrivelmente fácil de usar, gratuito e você não precisa ser um designer habilidoso para obter bons resultados.

Se você puder incluir uma imagem atraente em cada postagem de mídia social, colherá os frutos.

3. Utilize Infográficos

Os infográficos têm um enorme potencial de engajamento nas mídias sociais. Ao publicar infográficos bem pesquisados ​​e que agregam valor ao seu público, você pode diferenciar sua marca de seus concorrentes.

Além de seu apelo visual imediato, os infográficos podem ser reaproveitados nas mídias sociais para aumentar a longevidade.

Embora você queira postar o infográfico completo no Pinterest, tente dividir o infográfico em segmentos e publique fatos, estatísticas e imagens importantes como várias postagens independentes no Instagram para obter o máximo de engajamento.

Você também pode pegar as estatísticas mais poderosas do seu infográfico e republicá-las como trechos de texto, incentivando as pessoas a clicar no seu site para ver o infográfico completo.

Além disso, onde quer que você publique um infográfico em seu site, certifique-se de que todos os botões relevantes de compartilhamento de mídia social estejam disponíveis e convenientemente posicionados, para que as pessoas possam distribuir seu conteúdo com facilidade.

4. Aproveite a publicidade PPC

A maioria dos profissionais de marketing hoje em dia está usando alguma forma de publicidade paga para direcionar tráfego frio diretamente para páginas de destino altamente otimizadas, tentando maximizar os lucros.

Ao usar os anúncios do Facebook para promover conteúdos de alto valor, como infográficos, você pode criar um excelente relacionamento com as pessoas antes de vender para elas.

Depois que as pessoas visualizarem seu infográfico e gostarem da sua marca, você poderá redirecioná-las usando o Pixel do Facebook e enviar anúncios com mais ofertas de vendas diretas. Esse funil de vendas mais longo pode ser particularmente benéfico se você estiver vendendo itens de alto valor (onde as pessoas normalmente precisam de várias interações com sua marca antes de converter).

Ao executar uma campanha de engajamento de postagem na página no Facebook, você pode obter uma abundância de olhos em seus melhores conteúdos por um custo mínimo. Essa pode ser uma ótima maneira de gerar engajamento inicial para um infográfico antes de começar a promovê-lo amplamente.

Você pode enviar sua lista de e-mails para o Facebook e enviar ofertas específicas diretamente para esse público. Muitas vezes, as pessoas não estão entusiasmadas em abrir boletins de marketing, mas se virem um anúncio que parece interessante enquanto percorrem o feed do Facebook, elas vão em frente e conferem.

5. Converse

Um estudo da Ambassador revela que 71% dos consumidores que tiveram uma boa experiência de mídia social com uma empresa provavelmente a recomendarão a outras pessoas.

Não basta usar a mídia social como ferramenta de promoção de conteúdo, as pessoas também esperam que suas dúvidas de atendimento ao cliente sejam respondidas pela conta de mídia social de uma marca.

Responda às consultas rapidamente e entre nas conversas onde quer que sua marca seja mencionada.

Responder a comentários negativos e críticas nas mídias sociais é especialmente importante. No mundo real, nenhuma marca é perfeita. Se você puder mostrar que leva as reclamações a sério e está preparado para agir quando estiver errado, isso pode melhorar drasticamente sua reputação.

Você consegue pensar em outras maneiras de reverter suas campanhas de mídia social em dificuldades? Deixe-me saber nos comentários.