5 Cara untuk Memutarbalikkan Kampanye Pemasaran Media Sosial Anda yang Berjuang

Di Era Informasi, media sosial adalah salah satu alat paling efektif bagi merek untuk menarik perhatian.

Penelitian menunjukkan bahwa 81% Milenial memeriksa Twitter setidaknya sekali sehari, sementara 1,28 miliar orang masuk ke Facebook setiap hari.

Namun sayangnya, tidak ada piala hanya untuk muncul dengan pemasaran media sosial. Bahkan jika Anda bekerja berjam-jam setiap hari untuk mempromosikan merek Anda, tidak ada jaminan bahwa Anda akan mencapai hasil yang Anda inginkan.

Ketika Anda bekerja keras tetapi kampanye pemasaran media sosial Anda masih berjuang, mudah untuk merasa frustrasi. Jika Anda berada dalam posisi yang tidak menyenangkan ini, jangan khawatir. Beberapa perubahan strategis dapat mengubah kampanye Anda yang berkinerja buruk menjadi kisah sukses.

Terapkan beberapa tip berikut dan saksikan upaya pemasaran media sosial Anda berkembang.

1. Lacak Metrik Anda

Seperti pepatah bisnis populer menyatakan, "Apa yang diukur, akan dikelola." Jika Anda tidak melacak metrik media sosial Anda, sulit untuk mengetahui perbaikan apa yang harus dilakukan.

Beberapa metrik media sosial yang paling penting meliputi:

Waktu Optimal untuk Posting

Jika Anda memposting di LinkedIn, Twitter, dan Facebook saat audiens Anda tidak aktif, maka konten Anda tidak akan pernah menerima keterlibatan yang layak.

Untuk Twitter, klik tab "Tweet" dan ukur keterlibatan Anda selama 28 hari terakhir. Untuk Facebook, lihat Wawasan Halaman dan lihat jangkauan postingan Anda setiap hari dalam seminggu di tab "Postingan". Di sini Anda akan menemukan postingan/tweet mana yang paling menarik dan pada jam berapa diposting.

Untuk informasi lebih lanjut tentang menentukan waktu terbaik untuk memposting di setiap platform media sosial, lihat artikel ini oleh HootSuite.

Mencapai

Jangkauan mencakup jumlah total orang yang terlibat dengan konten Anda di media sosial. Ini adalah metrik yang luas untuk menentukan kemanjuran pemasaran media sosial Anda.

Di Facebook, lihat tab "Jangkauan" dalam Wawasan Halaman. Di sini, Anda dapat melihat berapa banyak orang yang terlibat dengan merek Anda selama periode waktu tertentu.

Atau, UnionMetrics adalah alat yang sangat baik untuk menganalisis jangkauan semua platform media sosial.

Tingkat Pertumbuhan Pemirsa

Selain total pengikut, tingkat pertumbuhan audiens Anda (dinyatakan dalam persentase) patut diperhatikan. Evaluasi statistik ini untuk setiap platform media sosial sehingga Anda dapat mengetahui di mana harus meletakkan fokus Anda.

Berbagi Lalu Lintas Media Sosial

Menentukan persentase lalu lintas situs web yang didorong oleh media sosial sangat berguna, karena Anda dapat membandingkannya dengan saluran pemasaran Anda yang lain. Lihat tab "Sesi" dalam Google Analytics untuk melihat berapa banyak lalu lintas Anda yang berasal dari media sosial.

Konversi

Berapa banyak orang yang tiba di situs Anda melalui media sosial yang kemudian menjadi pelanggan yang membayar?

Jika media sosial mewakili bagian yang signifikan dari lalu lintas Anda - tetapi bagian konversi Anda minimal - maka Anda memiliki masalah dengan perpesanan Anda. Jika ini masalahnya, analisis persona pembeli Anda dan pikirkan tentang bagaimana Anda dapat menyesuaikan konten media sosial Anda agar beresonansi dengan individu tertentu ini.

Melibatkan non-pembeli dengan media sosial masih membawa manfaat luar biasa dalam hal kesadaran merek dan SEO, tetapi tujuan akhirnya harus selalu mendorong konversi.

Keranjang belanja e-niaga Anda - seperti Shopify atau BigCommerce - dapat membantu Anda menemukan data ini bersama dengan pelaporan analitik yang ditawarkan oleh host web Anda (fitur Bluehost, misalnya, termasuk pemasangan analitik 1-klik).

2. Berpikir Secara Visual

Konten visual 40X lebih mungkin untuk dibagikan di media sosial daripada jenis konten lainnya. Jika Anda tidak memanfaatkan konten visual, Anda tertinggal.

Untuk perbaikan yang mudah, saya sarankan mengambil visual yang relevan dari direktori gambar seperti Morguefile dan Pixabay untuk menemani posting media sosial Anda.

Atau, Anda dapat menggunakan Canva untuk membuat gambar bermerek berkualitas tinggi yang sempurna untuk dibagikan di media sosial. Canva sangat mudah digunakan, gratis, dan Anda tidak perlu menjadi desainer yang ahli untuk mencapai hasil yang baik.

Jika Anda dapat menyertakan gambar yang menarik dengan setiap posting media sosial, Anda akan menuai hasilnya.

3. Memanfaatkan Infografis

Infografis memiliki potensi besar untuk keterlibatan di media sosial. Dengan menerbitkan infografis yang diteliti dengan baik yang memberikan nilai kepada audiens Anda, Anda dapat membedakan merek Anda dari pesaing Anda.

Selain daya tarik visual langsung mereka, infografis dapat digunakan kembali di media sosial untuk meningkatkan umur panjang.

Meskipun Anda ingin memposting infografis lengkap di Pinterest, coba pisahkan infografis menjadi beberapa segmen, dan poskan fakta, statistik, dan gambar utama sebagai banyak pos mandiri di Instagram untuk keterlibatan maksimum.

Anda juga dapat mengambil statistik paling kuat dari infografis Anda dan mempostingnya kembali sebagai cuplikan tekstual, mendorong orang untuk mengklik ke situs web Anda untuk melihat infografis lengkap.

Juga, di mana pun Anda memposting infografis di situs Anda, pastikan semua tombol berbagi media sosial yang relevan tersedia dan ditempatkan dengan nyaman, sehingga orang dapat mendistribusikan konten Anda dengan mudah.

4. Manfaatkan Iklan PPC

Sebagian besar pemasar hari ini menggunakan beberapa bentuk iklan berbayar untuk mengarahkan lalu lintas dingin langsung ke halaman arahan yang sangat dioptimalkan, mencoba memaksimalkan keuntungan.

Dengan menggunakan iklan Facebook untuk mempromosikan konten bernilai tinggi, seperti infografis, Anda dapat membuat hubungan yang sangat baik dengan orang-orang sebelum Anda menjualnya kepada mereka.

Setelah orang melihat infografis Anda dan menyukai merek Anda, Anda dapat menargetkan ulang mereka menggunakan Facebook Pixel dan mengirimi mereka iklan dengan lebih banyak penawaran penjualan langsung. Corong penjualan yang lebih panjang ini bisa sangat bermanfaat jika Anda menjual barang dengan harga tiket tinggi (di mana orang biasanya membutuhkan banyak interaksi dengan merek Anda sebelum berkonversi).

Dengan menjalankan kampanye Keterlibatan Posting Halaman di Facebook, Anda bisa mendapatkan banyak perhatian pada konten terbaik Anda dengan biaya minimal. Ini bisa menjadi cara yang bagus untuk menghasilkan keterlibatan awal untuk infografis sebelum Anda mulai mempromosikannya secara luas.

Anda dapat mengunggah milis Anda ke Facebook dan mengirim penawaran khusus langsung ke audiens ini. Seringkali, orang tidak antusias untuk membuka buletin pemasaran, tetapi jika mereka melihat iklan yang terlihat menarik saat menggulir umpan Facebook mereka, mereka akan melanjutkan dan memeriksanya.

5. Dapatkan Percakapan

Sebuah studi oleh Ambassador mengungkapkan bahwa 71% konsumen yang memiliki pengalaman media sosial yang baik dengan sebuah perusahaan cenderung merekomendasikannya kepada orang lain.

Tidak cukup menggunakan media sosial sebagai alat untuk promosi konten, orang juga berharap pertanyaan layanan pelanggan mereka dijawab oleh akun media sosial merek.

Balas pertanyaan dengan cepat dan lompat ke percakapan di mana pun merek Anda disebutkan.

Menanggapi umpan balik negatif dan kritik di media sosial sangat penting. Di dunia nyata, tidak ada merek yang sempurna. Jika Anda dapat menunjukkan bahwa Anda menanggapi keluhan dengan serius dan Anda siap untuk mengambil tindakan ketika Anda salah, ini dapat meningkatkan reputasi Anda secara dramatis.

Dapatkah Anda memikirkan cara lain untuk membalikkan kampanye media sosial Anda yang sedang berjuang? Beri tahu saya di komentar.