Actualizado: enero de 2020

¿Se siente como si una nueva red social apareciera casi a diario? ¿Siente la presión de estar "en todas partes" y correr para mantenerse al día?

Si se ha preguntado qué sitio de redes sociales es mejor para su negocio , no es una sorpresa.

Con una variedad de plataformas para elegir, saber dónde pasar el tiempo puede ser difícil.

Entonces, ¿en qué plataforma de redes sociales debería invertir su esfuerzo y dinero?

Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre las 6 principales redes sociales y cómo aprovechar cada una.

Aprenderá por dónde empezar, qué analizar y cuál es el valor (y el ROI real), sin importar su industria.

Cómo elegir el mejor sitio de redes sociales para su negocio

Facebook

No se puede negar. Facebook es el rey reinante de las redes sociales.

Con 2 mil millones de usuarios ahora en Facebook, pasarlo por alto es un error.

Y si bien podría haber sido la red en la que se conectaba con su familia y amigos, ahora es un lugar donde los consumidores se conectan con sus empresas y marcas favoritas.

En comparación con otras redes sociales, el papel de Facebook radica en ayudar a las empresas a desarrollar una sólida lealtad a la marca , una sólida reputación y mejores relaciones.

En eso, las empresas se establecen como una autoridad en su nicho específico a través de contenido de calidad (y atractivo).

¿Quieres atraer a las personas adecuadas a tu página? Comience por construir su "Acerca de" o su biografía en las redes sociales.

Consejos para ayudarlo a crear su "Acerca de"

• Agregue su misión, visión y valores junto con cualquier detalle fundamental que sea importante para los clientes potenciales.
• Tienes poco tiempo para llamar la atención de los fans potenciales. Ponga los detalles más relevantes en la parte superior de su "Acerca de".
• Responda las preguntas que cualquier cliente o fan tendría.
• Proporcione historias de éxito y ejemplos de cómo ha ayudado a otros . ¿Hubo una situación difícil que pudiste superar? ¡Destaca esa historia!
• Elimine la jerga de la industria de sus mensajes y hable con su audiencia de una manera conversacional.
• Agregue palabras clave y frases que sean relevantes para su negocio y que cualquiera que busque su negocio usaría.

Una vez que haya hecho esto, es hora de comenzar la conversación. Comparte contenidos que fomenten el diálogo y la interacción.

Red Bull es un gran ejemplo de una marca que ha establecido una conexión personal con su base de clientes.

No solo promueven las bebidas energéticas, sino que crean una experiencia en torno a la bebida en sí.

Las imágenes y videos llenos de adrenalina de la marca captan la atención, la imaginación y la inspiración de las personas.

Gorjeo

Twitter es otro sitio de redes sociales que es apropiado para cualquier negocio o vertical.

Con más de 300 millones de usuarios, Twitter ofrece una oportunidad única para participar en tiempo real. No importa qué tipo de contenido esté buscando compartir, Twitter tiene una audiencia para usted.

Y su breve formato de 280 caracteres lo hace simple y directo. Sin embargo, muchas empresas aún no saben por dónde empezar.

Aquí hay algunas maneras fáciles de usar Twitter

• Interactúe y comprométase con sus clientes construyendo relaciones más profundas y significativas.
• Ofrezca una solución a las principales preguntas de su cliente potencial.
• Comparta su historia y dé un vistazo a lo que hace funcionar a su empresa.
• Destaque a sus empleados compartiendo una mirada detrás de escena de sus operaciones diarias.
• Lleve su servicio al cliente a un nivel completamente nuevo escuchando activamente.

La NBA es un ejemplo perfecto de una marca que ha clavado la estrategia de Twitter.

Con cada publicación, agregan contexto y conversación en torno a la marca. Además, son puntuales. Algo que cualquiera puede tomar prestado e incorporar a una estrategia de Twitter.

LinkedIn

En comparación con muchas plataformas sociales B2C orientadas al cliente, LinkedIn se enfoca en cultivar relaciones B2B.

Ya sea que desee hacer conexiones con la industria o con proveedores, LinkedIn es el lugar para estar.

Lejos del "currículum estático" que muchos pensaron que estaba de vuelta cuando se lanzó por primera vez, LinkedIn ha evolucionado. Mantener una presencia en LinkedIn le permite:

• Forme una lista de conexiones comerciales valiosas (¡red, red, red!)
• Aumente la conciencia y la visibilidad de su negocio.
• Manténgase al día y al tanto de las tendencias en su industria.
• Compartir conocimientos y experiencia.
• Encuentre empleados calificados.

Mashable ha hecho un gran uso de su página de empresa de LinkedIn al comprender quién es su audiencia. En lugar de compartir contenido de forma salvaje, han reducido sus ofertas.

Su combinación incluye contenido centrado en las ventas comerciales, la productividad, el equilibrio entre el trabajo y la vida y la sostenibilidad.

3 maneras en las que puedes usar LinkedIn

1. Publique contenido extenso en la plataforma de publicación de LinkedIn. ¿No eres un bloguero? ¡No hay problema! LinkedIn facilita la redacción de contenido diseñado teniendo en cuenta tus conexiones.

¡Y mira los beneficios! Cuando publicas una publicación de formato largo en LinkedIn:

• Tu contenido original pasa a formar parte de tu perfil profesional. Se muestra en la sección Publicaciones de su perfil de LinkedIn.
• Se comparte con tus contactos y seguidores.
• Los miembros que no están en su red pueden seguirlo para recibir actualizaciones cuando publique la próxima vez.
• Su publicación de formato largo se puede buscar tanto dentro como fuera de LinkedIn.

2. Únase a un grupo de LinkedIn relevante para su negocio o nicho. Es una excelente manera de establecer una buena relación y generar credibilidad.

Comparta contenido excelente, participe en la conversación, forme parte de la comunidad. Conectarse con personas de ideas afines ayudará a aumentar su esfera de influencia.

3. Mejore su perfil de LinkedIn para hacer las conexiones correctas.

• Completa tu perfil. Agregue información de empleadores anteriores y actuales, habilidades especiales, educación, todos los detalles de contacto. No olvides agregar tu sitio web y perfiles sociales.
• Investigue y use frases de palabras clave que se alineen con su industria o nicho.
• Agregue sus presentaciones (aproveche el poder de Slideshare), cargue documentos y comparta testimonios de clientes.
• Usa la misma fotografía profesional que usas en todas las propiedades en línea. Crea una apariencia y sensación consistentes.
• Usa tu foto de fondo de LinkedIn para expresar quién eres, qué haces y a quién ayuda tu empresa.

El perfil de LinkedIn de Neal Schaffer es un excelente ejemplo de cómo aprovechar al máximo este espacio. (lea más aquí sobre cómo maximizar LinkedIn para su negocio)

Pinterest

¿Quiere conectarse con su mercado objetivo a través del poder del marketing visual? Pinterest es tu respuesta.

Solo eche un vistazo a las estadísticas y verá que, sin importar la edad, la demografía o la industria, su audiencia pasa tiempo en Pinterest.

Claro, podrías pensar que Pinterest es solo un álbum de recortes en línea, pero estarías equivocado. Pinterest es una estación de inspiración : muestra productos y pasiones a través de imágenes atractivas.

La mayor diferencia entre Pinterest y otras redes visuales son sus oportunidades de generación de tráfico y oportunidades de venta. Si bien Facebook es excelente para construir relaciones, Pinterest es la red para aumentar el tráfico, los clientes potenciales y las ventas.

Sephora es un ejemplo de una marca que ha dominado el marketing de Pinterest. Sephora usa Pinterest para compartir consejos de belleza, tutoriales y looks inspiradores.

Además, involucran a sus seguidores de una manera que muchas empresas no han descubierto cómo hacerlo a través del contenido generado por el usuario.

Han construido seguidores leales y altamente comprometidos a través de pines creativos y consistentes.

Y si bien el compromiso es excelente, el desafío para muchas empresas es saber cómo usar la plataforma para ser encontrados.

¿Quieres crear y anclar contenido que te ayude a sobresalir en Pinterest?

Así es cómo:

• Conozca su enfoque de contenido y haga que sea fácil de encontrar.
• Cuando las personas buscan en Pinterest, ¿qué palabras clave se alinearían con su negocio ?
• Comprenda cuáles son esas frases y utilícelas en la descripción de su contenido . Proporcione detalles exactos sobre el contenido, pero use palabras clave con moderación. No querrás parecer spam.
• Cree imágenes que hablen el idioma de su audiencia. Ayúdelos a seleccionar ellos mismos su producto o servicio.

Instagram

El marketing visual ha conquistado el mundo. Y con eso ha llegado la enorme popularidad de Instagram.

Al igual que Pinterest, Instagram se centra en el contenido visual. Tanto los usuarios como las marcas publican fotos y videos que inspiran, deleitan y fomentan la interacción.

Instagram permite una conexión más personal. En lugar de hablar de marketing de la empresa, Instagram comparte el lado humano del negocio.

Y en poco tiempo.

Porque después de todo, las personas están ocupadas y ya no tienen ganas de leer mensajes y textos largos. Lo que sí tienen es un segundo rápido para mirar una imagen atractiva, leer un consejo rápido o una cita inspiradora.

Muestre su negocio, servicio y producto a través de contenido que se puede compartir y compartir.

GoPro es, con mucho, una de mis marcas favoritas en Instagram. La versátil empresa de cámaras se ha aprovechado por completo de nuestro apetito visual.

Su página está llena de impresionantes fotografías de personas reales haciendo cosas asombrosas. Además, la mayoría del contenido que publica GoPro es generado por los usuarios.

Esto ha creado una audiencia involucrada y comprometida, generando lealtad a la marca a través de contenido llamativo.

YouTube

¿Buscas hacer mejores conexiones con tus clientes potenciales? El video y la transmisión en vivo están donde está.

Pero el papá de todos los videos sigue siendo YouTube.

Solo eche un vistazo a las estadísticas y es fácil de ver, YouTube es imprescindible para cualquiera que genere contenido de video.

• YouTube tiene más de 2 mil millones de usuarios, casi un tercio de todas las personas en Internet, y todos los días las personas ven más de mil millones de horas de video en YouTube y generan miles de millones de vistas.
• YouTube en general, e incluso YouTube solo en dispositivos móviles, llega a más personas de 18 a 34 y de 18 a 49 años que cualquier red de cable en los EE. UU.
• La cantidad de horas que las personas dedican a ver videos (también conocido como tiempo de visualización) en YouTube aumentó un 60 % anual, el crecimiento más rápido que hemos visto en años.
• La cantidad de usuarios que ingresan a YouTube y comienzan en la página de inicio de YouTube, de manera similar a como pueden encender su televisor, aumentó más de 3 veces al año.

Ya sea propietario de una pequeña empresa, emprendedor, empresa nueva o una empresa local, Google Small Business le muestra cómo ser visto, ser encontrado y poner su empresa frente a la audiencia adecuada.

Robe una página de su libro y comparta contenido relevante, interesante, atractivo y útil que ponga las respuestas en manos de su audiencia.

Ahora bien, aunque no he mencionado Live Streaming (Periscope, Facebook Live, IGTV y muchos otros), hay poder en cada plataforma.

La clave es identificar dónde está pasando el rato su marketing objetivo y dónde se gasta mejor su tiempo.

Pensamientos finales

Si quieres tener éxito en las redes sociales, debes planificarlo.

Deja de perder incontables horas tratando de ser todo para todos. Concéntrese en el proceso y la estrategia de cada red social que más le importa a su empresa.

¿Qué redes sociales incorporarás a tu marketing? Aproveche la oportunidad de usar cada uno para magnificar y expandir su presencia en línea.