Atualizado: janeiro de 2020

Parece que uma nova rede social aparece quase diariamente? Sentindo pressão para estar “em todos os lugares” e correndo para acompanhar?

Se você já se perguntou qual site de mídia social é melhor para sua empresa , não é surpresa.

Com uma variedade de plataformas para escolher, saber onde gastar seu tempo pode ser difícil.

Então, em qual plataforma de mídia social você deve investir seu esforço e dinheiro?

Aqui está tudo o que você precisa saber sobre as 6 principais redes sociais e como aproveitar cada uma delas.

Você aprenderá por onde começar, o que analisar e qual é o valor (e o verdadeiro ROI) – independentemente do seu setor.

Como escolher o melhor site de mídia social para o seu negócio

o Facebook

Não há como negar. O Facebook é o rei da mídia social reinante.

Com 2 bilhões de usuários agora no Facebook, ignorar isso é um erro.

E embora possa ter sido a rede em que você se conectou com sua família e amigos, agora é um lugar onde os consumidores se conectam com suas empresas e marcas favoritas.

Comparado a outras redes sociais, o papel do Facebook é ajudar as empresas a construir uma forte fidelidade à marca , uma reputação sólida e melhores relacionamentos.

Nisso, as empresas se estabelecem como uma autoridade em seu nicho específico por meio de conteúdo de qualidade (e envolvente).

Quer atrair as pessoas certas para sua Página? Comece criando seu “Sobre” ou biografia de mídia social.

Dicas para ajudá-lo a criar seu “sobre”

• Adicione sua missão, visão e valores junto com quaisquer detalhes de fundação que sejam importantes para clientes em potencial.
• Você tem pouco tempo para ganhar a atenção de fãs em potencial. Coloque os detalhes mais relevantes no topo do seu “Sobre”.
• Responda a perguntas que qualquer cliente ou fã teria.
• Forneça histórias de sucesso e exemplos de como você ajudou outras pessoas . Houve alguma situação difícil que você conseguiu superar? Destaque essa história!
• Elimine o jargão da indústria de suas mensagens e converse com seu público de maneira conversacional.
• Adicione palavras-chave e frases relevantes para sua empresa e que possam ser usadas por qualquer pessoa que esteja procurando sua empresa.

Depois de fazer isso, é hora de começar a conversa. Compartilhe conteúdos que estimulem o diálogo e a interação.

A Red Bull é um ótimo exemplo de marca que estabeleceu uma conexão pessoal com sua base de clientes.

Eles não apenas empurram bebidas energéticas, mas criam uma experiência em torno da própria bebida.

As imagens e vídeos cheios de adrenalina da marca capturam a atenção, a imaginação e a inspiração das pessoas.

Twitter

O Twitter é outro site de mídia social apropriado para qualquer empresa ou vertical.

Com mais de 300 milhões de usuários, o Twitter oferece uma oportunidade única de engajamento em tempo real. Não importa o tipo de conteúdo que você deseja compartilhar, o Twitter tem um público para você.

E seu breve formato de 280 caracteres o torna simples e direto. No entanto, muitas empresas ainda se sentem perplexas por onde começar.

Aqui estão algumas maneiras fáceis de usar o Twitter

• Interaja e envolva-se com seus clientes construindo relacionamentos mais profundos e significativos.
• Ofereça uma solução para as principais dúvidas do seu cliente em potencial.
• Compartilhe sua história e dê uma espiada no que faz sua empresa funcionar.
• Destaque seus funcionários compartilhando uma visão dos bastidores de suas operações diárias.
• Leve seu atendimento ao cliente a um nível totalmente novo, ouvindo ativamente.

A NBA é um exemplo perfeito de uma marca que acertou na estratégia do Twitter.

A cada postagem, eles adicionam contexto e conversa sobre a marca. Além disso, eles são oportunos. Algo que qualquer um pode pegar emprestado e incorporar em uma estratégia do Twitter.

LinkedIn

Comparado a muitas plataformas sociais B2C orientadas para o cliente, o LinkedIn se concentra em cultivar relacionamentos B2B.

Se você deseja fazer conexões com o setor ou com fornecedores, o LinkedIn é o lugar certo.

Longe do “currículo estático” que muitos pensavam estar de volta quando foi lançado, o LinkedIn evoluiu. Manter uma presença no LinkedIn permite que você:

• Forme uma lista de conexões comerciais valiosas (rede, rede, rede!)
• Aumente a conscientização e a visibilidade em torno de seus negócios.
• Fique por dentro e por dentro das tendências do seu setor.
• Compartilhe conhecimento e experiência.
• Encontre funcionários qualificados.

A Mashable fez um ótimo uso de sua página de empresa no LinkedIn ao entender quem é seu público. Em vez de compartilhar conteúdo descontroladamente, eles reduziram suas ofertas.

Seu mix inclui conteúdo focado em vendas de negócios, produtividade, equilíbrio trabalho/vida e sustentabilidade.

3 maneiras de usar o LinkedIn

1. Publique conteúdo de formato longo na plataforma de publicação do LinkedIn. Não é um blogueiro? Sem problemas! O LinkedIn facilita a escrita de conteúdo projetado com suas conexões em mente.

E veja só os benefícios! Quando você publica uma postagem longa no LinkedIn:

• Seu conteúdo original passa a fazer parte do seu perfil profissional. Ele é exibido na seção Postagens do seu perfil do LinkedIn.
• É compartilhado com suas conexões e seguidores.
• Os membros que não estão em sua rede podem segui-lo para receber atualizações quando você publicar em seguida.
• Sua postagem de formato longo é pesquisável dentro e fora do LinkedIn.

2. Junte-se a um grupo do LinkedIn relevante para o seu negócio ou nicho. É uma ótima maneira de estabelecer relacionamento e construir credibilidade.

Compartilhe ótimos conteúdos, envolva-se na conversa, torne-se parte da comunidade. Conectar-se com pessoas que pensam como você ajudará a aumentar sua esfera de influência.

3. Aprimore seu perfil do LinkedIn para fazer as conexões certas.

• Complete seu perfil. Adicione informações do empregador passado e atual, habilidades especiais, educação, todos os detalhes de contato. Não se esqueça de adicionar seu site e perfis sociais.
• Faça sua pesquisa e use palavras-chave que se alinhem ao seu setor ou nicho.
• Adicione suas apresentações (aproveite o poder do Slideshare), faça upload de documentos e compartilhe depoimentos de clientes.
• Use o mesmo headshot profissional que você usa em todas as propriedades online. Crie uma aparência consistente.
• Use sua foto de fundo do LinkedIn para expressar quem você é, o que faz e quem sua empresa ajuda.

O perfil de Neal Schaffer no LinkedIn é um excelente exemplo de como aproveitar ao máximo esse espaço. (leia mais aqui sobre como maximizar o LinkedIn para o seu negócio)

Pinterest

Quer se conectar com seu mercado-alvo através do poder do marketing visual? O Pinterest é a sua resposta.

Basta dar uma olhada nas estatísticas e você verá que não importa a idade, demografia ou setor – seu público está gastando tempo no Pinterest.

Claro, você pode pensar que o Pinterest é apenas um álbum de recortes online, mas está errado. O Pinterest é uma estação de inspiração – apresentando produtos e paixões por meio de imagens atraentes.

A maior diferença entre o Pinterest e outras redes visuais são as oportunidades de geração de leads e tráfego. Enquanto o Facebook é ótimo para construir relacionamentos, o Pinterest é a rede para aumentar o tráfego, leads e vendas.

A Sephora é um exemplo de marca que domina o marketing do Pinterest. A Sephora usa o Pinterest para compartilhar dicas de beleza, tutoriais e looks inspiradores.

Além disso, eles envolvem seus seguidores de uma maneira que muitas empresas não descobriram como fazer por meio de conteúdo gerado pelo usuário.

Eles construíram seguidores leais e altamente engajados por meio de fixação criativa e consistente.

E embora o engajamento seja ótimo, o desafio para muitas empresas é saber como usar a plataforma para ser encontrado.

Quer criar e fixar conteúdo que ajude você a se destacar no Pinterest?

Veja como:

• Conheça o foco do seu conteúdo e facilite a localização.
• Quando as pessoas pesquisam no Pinterest, quais palavras-chave se alinhariam ao seu negócio ?
• Entenda quais são essas frases e use-as na descrição do seu conteúdo . Dê detalhes exatos sobre o conteúdo, mas use palavras-chave com moderação. Você não quer parecer spam.
• Crie imagens que falem a linguagem do seu público. Ajude-os a selecionar seu produto ou serviço.

Instagram

O marketing visual conquistou o mundo. E com isso veio a enorme popularidade do Instagram.

Assim como o Pinterest, o Instagram se concentra em conteúdo visual. Usuários e marcas publicam fotos e vídeos que inspiram, encantam e incentivam a interação.

O Instagram permite uma conexão mais pessoal. Em vez de falar de marketing da empresa, o Instagram compartilha o lado humano do negócio.

E em pouco tempo.

Afinal, as pessoas estão ocupadas e não têm mais vontade de ler mensagens e textos longos. O que eles têm é um rápido segundo para olhar uma imagem atraente, ler uma dica rápida ou uma citação inspiradora.

Apresente sua empresa, serviço e produto por meio de conteúdo para lanches e compartilháveis.

GoPro é de longe uma das minhas marcas favoritas no Instagram. A versátil empresa de câmeras aproveitou totalmente nosso apetite visual.

A página deles está cheia de fotografias inspiradoras de pessoas reais fazendo coisas incríveis. Além disso, a maioria das postagens de conteúdo da GoPro são geradas pelo usuário.

Isso criou um público envolvido e engajado, construindo fidelidade à marca por meio de conteúdo atraente.

YouTube

Procurando fazer melhores conexões com seus clientes em potencial? Vídeo e transmissão ao vivo são onde está.

Mas o pai de todos os vídeos ainda é o YouTube.

Basta dar uma olhada nas estatísticas e é fácil ver, o YouTube é uma obrigação para quem gera conteúdo de vídeo.

• O YouTube tem mais de 2 bilhões de usuários – quase um terço de todas as pessoas na Internet – e todos os dias as pessoas assistem a mais de um bilhão de horas de vídeo no YouTube e geram bilhões de visualizações.
• O YouTube em geral, e até mesmo o YouTube apenas no celular, atinge mais pessoas de 18 a 34 e 18 a 49 anos do que qualquer rede a cabo nos EUA
• O número de horas que as pessoas passam assistindo a vídeos (também conhecido como tempo de exibição) no YouTube aumentou 60% a/a, o crescimento mais rápido que vimos em anos.
• O número de usuários que acessam o YouTube e começam na página inicial do YouTube, semelhante à maneira como eles ligam a TV, aumentou mais de 3x a/a.

Seja você proprietário de uma pequena empresa, empreendedor, startup ou uma empresa local, o Google Small Business mostra como ser visto, ser encontrado e apresentar sua empresa ao público certo.

Roube uma página do livro deles e compartilhe conteúdo relevante, interessante, envolvente e útil que coloque as respostas nas mãos do seu público.

Agora, embora eu não tenha mencionado o Live Streaming – Periscope, Facebook Live, IGTV e muitos outros – há poder em cada plataforma.

A chave é identificar onde seu marketing-alvo está saindo e seu tempo é melhor gasto.

Pensamentos finais

Se você quer ter sucesso nas mídias sociais, você precisa se planejar para isso.

Pare de perder incontáveis ​​horas tentando ser tudo para todos. Concentre-se no processo e na estratégia de cada rede social que mais importa para o seu negócio.

Quais redes sociais você incorporará ao seu marketing? Aproveite para usar cada um deles para ampliar e expandir sua presença online.