Mise à jour : janvier 2020

Avez-vous l'impression qu'un nouveau réseau social apparaît presque quotidiennement ? Vous ressentez la pression d'être « partout » et de courir pour suivre le rythme ?

Si vous vous demandez quel site de médias sociaux convient le mieux à votre entreprise , ce n'est pas une surprise.

Avec une variété de plates-formes parmi lesquelles choisir, il peut être difficile de savoir où passer votre temps.

Alors, dans quelle plateforme de médias sociaux devriez-vous investir vos efforts et votre argent ?

Voici tout ce que vous devez savoir sur les 6 meilleurs réseaux sociaux et comment tirer parti de chacun.

Vous apprendrez par où commencer, ce qu'il faut analyser et quelle est la valeur (et le véritable retour sur investissement) - quel que soit votre secteur d'activité.

Comment choisir le meilleur site de médias sociaux pour votre entreprise

Facebook

Il n'y a pas à le nier. Facebook est le roi des réseaux sociaux.

Avec 2 milliards d'utilisateurs désormais sur Facebook, l'ignorer est une erreur.

Et même s'il s'agissait peut-être du réseau sur lequel vous vous connectiez avec votre famille et vos amis, c'est maintenant un endroit où les consommateurs se connectent avec leurs entreprises et marques préférées.

Comparé à d'autres réseaux sociaux, le rôle de Facebook consiste à aider les entreprises à établir une forte fidélité à la marque , une solide réputation et de meilleures relations.

En cela, les entreprises s'imposent comme une autorité dans leur créneau spécifique grâce à un contenu de qualité (et engageant).

Vous voulez attirer les bonnes personnes sur votre Page ? Commencez par créer votre « À propos » ou votre bio sur les réseaux sociaux.

Conseils pour vous aider à créer votre « À propos »

• Ajoutez votre mission, votre vision et vos valeurs ainsi que tous les détails fondateurs qui seraient importants pour les clients potentiels.
• Vous avez peu de temps pour attirer l'attention des fans potentiels. Mettez les détails les plus pertinents en haut de votre "À propos".
• Répondez aux questions que tout client ou fan aurait.
• Fournissez des histoires de réussite et des exemples de la façon dont vous avez aidé les autres . Y a-t-il eu une situation difficile que vous avez pu surmonter ? Mettez cette histoire en valeur !
• Supprimez le jargon de l'industrie de votre messagerie et parlez à votre public de manière conversationnelle.
• Ajoutez des mots-clés et des expressions qui sont pertinents pour votre entreprise et qui seraient utilisés par toute personne recherchant votre entreprise.

Une fois que vous avez fait cela, il est temps d'engager la conversation. Partagez du contenu qui encourage le dialogue et l'interaction.

Red Bull est un excellent exemple de marque qui a établi un lien personnel avec sa clientèle.

Ils ne se contentent pas de pousser les boissons énergisantes, mais créent plutôt une expérience autour de la boisson elle-même.

Les images et les vidéos pleines d'adrénaline de la marque captent l'attention, l'imagination et l'inspiration des gens.

Twitter

Twitter est un autre site de médias sociaux qui convient à toute entreprise ou verticale.

Avec plus de 300 millions d'utilisateurs, Twitter offre une opportunité unique de s'engager en temps réel. Quel que soit le type de contenu que vous cherchez à partager, Twitter a une audience pour vous.

Et son bref format de 280 caractères le rend simple et direct. Pourtant, de nombreuses entreprises ne savent toujours pas par où commencer.

Voici quelques façons simples d'utiliser Twitter

• Interagissez et interagissez avec vos clients en créant des relations plus profondes et plus significatives.
• Offrez une solution aux principales questions de votre client potentiel.
• Partagez votre histoire et donnez un aperçu de ce qui fait vibrer votre entreprise.
• Mettez vos employés en valeur en partageant un aperçu des coulisses de vos opérations quotidiennes.
• Amenez votre service client à un tout autre niveau en écoutant activement.

La NBA est un exemple parfait d'une marque qui a cloué la stratégie de Twitter.

À chaque publication, ils ajoutent du contexte et de la conversation autour de la marque. De plus, ils sont opportuns. Quelque chose que tout le monde peut emprunter et intégrer dans une stratégie Twitter.

LinkedIn

Comparé à de nombreuses plateformes sociales orientées client B2C, LinkedIn se concentre sur la culture des relations B2B.

Que vous souhaitiez établir des relations avec l'industrie ou avec des fournisseurs, LinkedIn est l'endroit où il faut être.

Loin du « CV statique » que beaucoup pensaient qu'il était de retour lors de son lancement, LinkedIn a évolué. Maintenir une présence sur LinkedIn vous permet de :

• Formez une liste de relations commerciales précieuses (réseau, réseau, réseau !)
• Augmentez la notoriété et la visibilité autour de votre entreprise.
• Restez à l'esprit et au courant des tendances de votre secteur.
• Partager les connaissances et l'expertise.
• Trouvez des employés qualifiés.

Mashable a fait un grand usage de sa page d'entreprise LinkedIn en comprenant qui est son public. Plutôt que de partager sauvagement du contenu, ils ont réduit leurs offres.

Leur mélange comprend du contenu axé sur les ventes aux entreprises, la productivité, l'équilibre travail/vie personnelle et la durabilité.

3 façons d'utiliser LinkedIn

1. Publiez du contenu long sur la plateforme de publication de LinkedIn. Vous n'êtes pas blogueur ? Aucun problème! LinkedIn facilite la rédaction de contenu conçu en pensant à vos relations.

Et regardez les avantages! Lorsque vous publiez une publication longue sur LinkedIn :

• Votre contenu original devient une partie de votre profil professionnel. Il s'affiche dans la section Messages de votre profil LinkedIn.
• Il est partagé avec vos relations et vos abonnés.
• Les membres qui ne font pas partie de votre réseau peuvent vous suivre pour recevoir des mises à jour lors de votre prochaine publication.
• Votre message long est consultable à la fois sur et hors de LinkedIn.

2. Rejoignez un groupe LinkedIn pertinent pour votre entreprise ou votre créneau. C'est un excellent moyen d'établir des relations et de renforcer la crédibilité.

Partagez du contenu de qualité, impliquez-vous dans la conversation, faites partie de la communauté. La connexion avec des personnes partageant les mêmes idées vous aidera à développer votre sphère d'influence.

3. Améliorez votre profil LinkedIn pour établir les bonnes connexions.

• Complète ton profil. Ajoutez les informations sur l'employeur passé et actuel, les compétences spéciales, l'éducation et toutes les coordonnées. N'oubliez pas d'ajouter votre site Web et vos profils sociaux.
• Faites vos recherches et utilisez des expressions de mots clés qui correspondent à votre secteur ou à votre créneau.
• Ajoutez vos présentations (exploitez la puissance de Slideshare), téléchargez des documents et partagez des témoignages de clients.
• Utilisez la même photo professionnelle que vous utilisez sur toutes les propriétés en ligne. Créez une apparence cohérente.
• Utilisez votre photo d'arrière-plan LinkedIn pour exprimer qui vous êtes, ce que vous faites et qui votre entreprise aide.

Le profil LinkedIn de Neal Schaffer est un excellent exemple de la façon de tirer le meilleur parti de cet espace. (en savoir plus ici sur la façon de maximiser LinkedIn pour votre entreprise)

Pinterest

Vous voulez vous connecter avec votre marché cible grâce à la puissance du marketing visuel ? Pinterest est votre réponse.

Jetez simplement un coup d'œil aux statistiques et vous verrez que, peu importe l'âge, la démographie ou le secteur, votre public passe du temps sur Pinterest.

Bien sûr, vous pensez peut-être que Pinterest n'est qu'un album en ligne, mais vous vous trompez. Pinterest est une station d'inspiration - mettant en valeur les produits et les passions à travers des images attrayantes.

La plus grande différence entre Pinterest et les autres réseaux visuels réside dans ses opportunités de génération de leads et de trafic. Alors que Facebook est idéal pour établir des relations, Pinterest est le réseau pour augmenter le trafic, les prospects et les ventes.

Sephora est un exemple de marque qui maîtrise le marketing Pinterest. Sephora utilise Pinterest pour partager des conseils beauté, des tutoriels et des looks inspirants.

De plus, ils impliquent leurs abonnés d'une manière que de nombreuses entreprises n'ont pas compris comment faire grâce au contenu généré par les utilisateurs.

Ils ont construit un public fidèle et très engagé grâce à des épingles créatives et cohérentes.

Et bien que l'engagement soit important, le défi pour de nombreuses entreprises est de savoir comment utiliser la plateforme pour être trouvé.

Vous voulez créer et épingler du contenu qui vous aide à vous démarquer sur Pinterest ?

Voici comment:

• Connaissez votre objectif de contenu et rendez-le facile à trouver.
• Lorsque les internautes effectuent des recherches sur Pinterest, quels mots clés correspondent à votre entreprise ?
• Comprenez ce que sont ces expressions et utilisez-les dans la description de votre contenu . Donnez des détails exacts sur le contenu, mais utilisez les mots-clés avec parcimonie. Vous ne voulez pas apparaître comme du spam.
• Créez des images qui parlent la langue de votre public. Aidez-les à choisir eux-mêmes votre produit ou service.

Instagram

Le marketing visuel a pris d'assaut le monde. Et avec cela est venue la popularité massive d'Instagram.

Comme Pinterest, Instagram se concentre sur le contenu visuel. Les utilisateurs et les marques publient des photos et des vidéos qui inspirent, ravissent et encouragent l'interaction.

Instagram permet une connexion plus personnelle. Plutôt que de parler de marketing d'entreprise, Instagram partage le côté humain de l'entreprise.

Et en peu de temps.

Car après tout, les gens sont occupés et n'ont plus envie de lire de longs messages et textes. Ce qu'ils ont, c'est une seconde rapide pour jeter un coup d'œil sur une image attrayante, lire un conseil rapide ou une citation inspirante.

Présentez votre entreprise, votre service et votre produit grâce à un contenu à grignoter et à partager.

GoPro est de loin l'une de mes marques préférées sur Instagram. La société polyvalente d'appareils photo a pleinement profité de notre appétit visuel.

Leur page regorge de photographies impressionnantes de vraies personnes faisant des choses incroyables. De plus, la plupart des publications de contenu GoPro sont générées par les utilisateurs.

Cela a créé un public impliqué et engagé, renforçant la fidélité à la marque grâce à un contenu accrocheur.

Youtube

Vous cherchez à établir de meilleures relations avec vos clients potentiels? La vidéo et le streaming en direct sont là où ils en sont.

Mais le papa de toutes les vidéos reste YouTube.

Jetez simplement un coup d'œil aux statistiques et c'est facile à voir, YouTube est un incontournable pour quiconque génère du contenu vidéo.

• YouTube compte plus de 2 milliards d'utilisateurs - près d'un tiers de toutes les personnes sur Internet - et chaque jour, les gens regardent plus d'un milliard d'heures de vidéo sur YouTube et génèrent des milliards de vues.
• YouTube dans son ensemble, et même YouTube sur mobile seul, touche plus de 18-34 et 18-49 ans que n'importe quel réseau câblé aux États-Unis
• Le nombre d'heures que les internautes passent à regarder des vidéos (c'est-à-dire le temps de visionnage) sur YouTube a augmenté de 60 % par an, la croissance la plus rapide que nous ayons connue depuis des années.
• Le nombre d'utilisateurs venant sur YouTube et commençant par la page d'accueil YouTube, de la même manière qu'ils allument leur téléviseur, a augmenté de plus de 3 fois sur un an.

Que vous soyez un propriétaire de petite entreprise, un entrepreneur, une startup ou une entreprise locale, Google Small Business vous montre comment être vu, trouvé et présenter votre entreprise au bon public.

Volez une page de leur livre et partagez un contenu pertinent, intéressant, engageant et utile qui met les réponses entre les mains de votre public.

Maintenant, même si je n'ai pas mentionné le streaming en direct - Periscope, Facebook Live, IGTV et bien d'autres - il y a de la puissance dans chaque plate-forme.

La clé est d'identifier où votre marketing cible traîne et où votre temps est mieux dépensé.

Dernières pensées

Si vous voulez réussir sur les réseaux sociaux, vous devez le planifier.

Arrêtez de perdre d'innombrables heures à essayer d'être tout pour tout le monde. Concentrez-vous sur le processus et la stratégie de chaque réseau social qui compte le plus pour votre entreprise.

Quels réseaux sociaux intégrerez-vous dans votre marketing ? Profitez de l'occasion pour utiliser chacun d'entre eux pour magnifier et étendre votre présence en ligne.