Обновлено: январь 2020 г.

Вам кажется, что новая социальная сеть появляется почти каждый день? Чувствуете необходимость быть «везде» и бежать, чтобы не отставать?

Если вы задавались вопросом, какая социальная сеть лучше всего подходит для вашего бизнеса , это неудивительно.

Из-за множества платформ на выбор может быть сложно понять, где провести время.

Итак, в какую платформу социальных сетей вы должны вложить свои усилия и деньги?

Вот все, что вам нужно знать о 6 лучших социальных сетях и о том, как использовать каждую из них.

Вы узнаете, с чего начать, что анализировать и какова ценность (и реальная рентабельность инвестиций) — независимо от вашей отрасли.

Как выбрать лучшую социальную сеть для вашего бизнеса

Фейсбук

Этого нельзя отрицать. Facebook — правящий король социальных сетей.

Учитывая, что сейчас на Facebook 2 миллиарда пользователей, игнорировать это — ошибка.

И хотя это могла быть сеть, в которой вы общались со своей семьей и друзьями, теперь это место, где потребители связываются со своими любимыми компаниями и брендами.

По сравнению с другими социальными сетями роль Facebook заключается в том, чтобы помочь компаниям укрепить лояльность к бренду , прочную репутацию и улучшить отношения.

При этом компании зарекомендовали себя как авторитет в своей конкретной нише благодаря качественному (и привлекательному) контенту.

Хотите привлечь нужных людей на свою страницу? Начните с создания своего «О нас» или биографии в социальных сетях.

Советы, которые помогут вам составить свое «О себе»

• Добавьте свою миссию, видение и ценности вместе с любыми основополагающими деталями, которые могут иметь значение для потенциальных клиентов.
• У вас мало времени, чтобы привлечь внимание потенциальных поклонников. Поместите наиболее важные детали в верхнюю часть «О нас».
• Ответьте на вопросы любого клиента или поклонника.
• Приведите истории успеха и примеры того , как вы помогли другим . Была ли сложная ситуация, с которой вы смогли справиться? Выделите эту историю!
• Удалите отраслевой жаргон из своих сообщений и общайтесь со своей аудиторией в разговорной манере.
• Добавьте ключевые слова и фразы, которые имеют отношение к вашему бизнесу и будут использоваться всеми, кто ищет ваш бизнес.

Как только вы это сделаете, самое время начать разговор. Делитесь контентом, который поощряет диалог и взаимодействие.

Red Bull — отличный пример бренда, установившего личную связь со своей клиентской базой.

Они не просто продвигают энергетические напитки, а вместо этого создают впечатление вокруг самого напитка.

Наполненные адреналином изображения и видеоролики бренда привлекают внимание, воображение и вдохновение людей.

Твиттер

Twitter — еще одна социальная сеть, подходящая для любого бизнеса или отрасли.

Твиттер, насчитывающий более 300 миллионов пользователей, предлагает уникальную возможность взаимодействия в режиме реального времени. Независимо от того, каким контентом вы хотите поделиться, у Twitter есть аудитория для вас.

А его краткий формат из 280 символов делает его простым и понятным. Тем не менее, многие компании все еще не знают, с чего начать.

Вот несколько простых способов использования Twitter

• Взаимодействуйте и взаимодействуйте со своими клиентами, создавая более глубокие и содержательные отношения.
• Предложите решение главных вопросов вашего потенциального клиента.
• Поделитесь своей историей и узнайте, что делает вашу компанию успешной.
• Выделите своих сотрудников, поделившись закулисным взглядом на свои повседневные операции.
• Поднимите обслуживание клиентов на совершенно новый уровень, активно слушая.

НБА — прекрасный пример бренда, который придерживается стратегии Twitter.

С каждым постом они добавляют контекст и разговоры о бренде. К тому же они своевременны. Что-то, что каждый может позаимствовать и включить в стратегию Twitter.

LinkedIn

По сравнению со многими социальными платформами, ориентированными на клиентов B2C, LinkedIn фокусируется на развитии отношений B2B.

Если вы хотите наладить связи с промышленностью или поставщиками, LinkedIn — это то, что вам нужно.

LinkedIn далёк от «статичного резюме», как многие думали, что он вернулся, когда он впервые был запущен. Сохранение присутствия в LinkedIn позволяет вам:

• Сформируйте список ценных деловых связей (сеть, сеть, сеть!)
• Повысьте осведомленность и видимость вокруг вашего бизнеса.
• Будьте в курсе и будьте в курсе тенденций в своей отрасли.
• Делитесь знаниями и опытом.
• Найдите квалифицированных сотрудников .

Mashable отлично использовала свою страницу компании в LinkedIn, понимая, кто является их аудиторией. Вместо того, чтобы бездумно делиться контентом, они сузили свои предложения.

Их набор включает в себя контент, ориентированный на продажи бизнеса, производительность, баланс между работой и личной жизнью и устойчивость.

3 способа использования LinkedIn

1. Публикуйте развернутый контент на издательской платформе LinkedIn. Не блогер? Без проблем! LinkedIn позволяет легко писать контент, разработанный с учетом ваших связей.

И только посмотрите на преимущества! Когда вы публикуете длинную публикацию в LinkedIn:

• Ваш исходный контент становится частью вашего профессионального профиля. Он отображается в разделе «Сообщения» вашего профиля LinkedIn.
• Он доступен вашим контактам и подписчикам.
• Участники, не входящие в вашу сеть, могут подписаться на вас, чтобы получать обновления при следующей публикации.
• Ваше длинное сообщение доступно для поиска как в LinkedIn, так и за его пределами.

2. Присоединяйтесь к группе LinkedIn, соответствующей вашему бизнесу или нише. Это отличный способ установить взаимопонимание и завоевать доверие.

Делитесь отличным контентом, участвуйте в обсуждении, становитесь частью сообщества. Общение с единомышленниками поможет расширить сферу вашего влияния.

3. Улучшите свой профиль LinkedIn, чтобы установить правильные контакты.

• Заполните свой профиль. Добавьте прошлую и текущую информацию о работодателе, специальные навыки, образование и все контактные данные. Не забудьте добавить свой сайт и социальные профили.
• Проведите исследование и используйте ключевые фразы, соответствующие вашей отрасли или нише.
• Добавляйте свои презентации (используйте возможности Slideshare), загружайте документы и делитесь отзывами клиентов.
• Используйте тот же профессиональный портрет, что и во всех онлайн-ресурсах. Создайте единый внешний вид.
• Используйте фоновое фото LinkedIn, чтобы показать, кто вы, чем занимаетесь и кому помогает ваш бизнес.

Профиль Нила Шаффера в LinkedIn — отличный пример того, как максимально использовать это пространство. (узнайте больше о том, как максимизировать LinkedIn для вашего бизнеса здесь)

Пинтерест

Хотите связаться с вашим целевым рынком с помощью визуального маркетинга? Pinterest — ваш ответ.

Просто взгляните на статистику, и вы увидите, что независимо от возраста, демографических данных или отрасли — ваша аудитория проводит время в Pinterest.

Конечно, вы можете подумать, что Pinterest — это просто онлайн-альбом для вырезок, но вы ошибаетесь. Pinterest — это станция вдохновения, демонстрирующая продукты и увлечения с помощью привлекательных изображений.

Самая большая разница между Pinterest и другими визуальными сетями заключается в его возможностях привлечения потенциальных клиентов и трафика. В то время как Facebook отлично подходит для построения отношений, Pinterest — это сеть для увеличения трафика, потенциальных клиентов и продаж.

Sephora — пример бренда, который освоил маркетинг Pinterest. Sephora использует Pinterest, чтобы делиться советами по красоте, учебными пособиями и вдохновляющими образами.

Кроме того, они привлекают своих подписчиков способом, который многие компании еще не придумали, как это сделать с помощью пользовательского контента.

Благодаря творческому и последовательному закреплению они создали лояльных и активных подписчиков.

И хотя вовлеченность — это здорово, для многих компаний задача состоит в том, чтобы знать, как использовать платформу, чтобы ее нашли.

Хотите создавать и закреплять контент, который поможет вам выделиться на Pinterest?

Вот как:

• Знайте свою направленность контента и сделайте так, чтобы его было легко найти.
• Когда люди ищут в Pinterest, какие ключевые слова будут соответствовать вашему бизнесу ?
• Поймите, что это за фразы, и используйте их в описании контента . Дайте точную информацию о содержании, но экономно используйте ключевые слова. Вы же не хотите показаться спамером.
• Создавайте изображения, говорящие на языке вашей аудитории. Помогите им самостоятельно выбрать ваш продукт или услугу.

Инстаграм

Визуальный маркетинг покорил мир. И с этим пришла огромная популярность Instagram.

Как и Pinterest, Instagram сосредоточен на визуальном контенте. Пользователи и бренды публикуют фото и видео, которые вдохновляют, восхищают и побуждают к взаимодействию.

Instagram позволяет установить более личную связь. Вместо того, чтобы говорить о маркетинге компании, Instagram разделяет человеческую сторону бизнеса.

И за короткое время.

Ведь люди заняты и уже нет желания читать длинные сообщения и тексты. Что у них есть, так это быстрая секунда, чтобы взглянуть на привлекательное изображение, прочитать быстрый совет или вдохновляющую цитату.

Продемонстрируйте свой бизнес, услугу и продукт с помощью легкодоступного и общедоступного контента.

GoPro — безусловно, один из моих самых любимых брендов в Instagram. Компания-производитель универсальных камер в полной мере воспользовалась нашим визуальным аппетитом.

Их страница полна впечатляющих фотографий реальных людей, занимающихся удивительными делами. Более того, большая часть контента, публикуемого GoPro, создается пользователями.

Это создало вовлеченную и вовлеченную аудиторию, укрепляющую лояльность к бренду благодаря привлекательному контенту.

YouTube

Хотите улучшить отношения со своими потенциальными клиентами? Видео и прямая трансляция — это то, что нужно.

Но папа всех видео по-прежнему YouTube.

Просто взгляните на статистику, и вы легко увидите, что YouTube является обязательным для всех, кто создает видеоконтент.

• У YouTube более 2 миллиардов пользователей — почти треть всех людей в Интернете — и каждый день люди смотрят более миллиарда часов видео на YouTube и получают миллиарды просмотров.
• YouTube в целом, и даже YouTube только для мобильных устройств, охватывает больше людей в возрасте 18–34 и 18–49 лет, чем любая кабельная сеть в США.
• Количество часов, которое люди тратят на просмотр видео (то есть время просмотра) на YouTube, выросло на 60% в годовом исчислении, что является самым быстрым ростом за последние годы.
• Количество пользователей, которые заходят на YouTube и начинают с главной страницы YouTube, подобно тому, как они включают телевизор, выросло более чем в 3 раза по сравнению с прошлым годом.

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем малого бизнеса, предпринимателем, начинающим или местным бизнесом, Google Small Business покажет, как вас увидят, найдут и представят ваш бизнес нужной аудитории.

Украдите страницу из их книги и поделитесь актуальным, интересным, увлекательным и полезным контентом, который даст ответы вашей аудитории.

Теперь, хотя я не упомянул о прямых трансляциях — Periscope, Facebook Live, IGTV и многих других — в каждой платформе есть сила.

Ключевым моментом является определение того, где тусуется ваш целевой маркетинг и где лучше всего проводить свое время.

Последние мысли

Если вы хотите добиться успеха в социальных сетях, вам нужно спланировать это.

Хватит тратить бесчисленные часы, пытаясь быть всем для всех. Сосредоточьтесь на процессе и стратегии для каждой социальной сети, которые наиболее важны для вашего бизнеса.

Какие социальные сети вы будете включать в свой маркетинг? Воспользуйтесь возможностью использовать каждый из них, чтобы увеличить и расширить свое присутствие в Интернете.