¿Quieres mejorar tus resultados en las redes sociales?

¿Busca formas de comprender mejor a su audiencia?

La clave es estar informado de los datos.

¿Suena aterrador?

No tiene que ser.

De hecho, puede ser simple, gratificante y esclarecedor. Lo crea o no, saber lo que su audiencia quiere abre oportunidades.

No solo genera más conexiones, sino también conversaciones y conversiones.

¿Cómo es eso?

Cuando está armado con la información correcta, puede tomar decisiones informadas.

En lugar de arrojar contenido a una pared y esperar que se pegue, analiza los datos. Luego lo templas con experiencia y perspicacia.

¿Qué quiero decir con esto? Andrew Chen lo explica de esta manera,

“Estar informado por los datos significa que reconoce el hecho de que solo tiene un pequeño subconjunto de la información que necesita para crear un producto exitoso. …La diferencia entre información basada en datos y basada en datos, en mi opinión, es que usted considera los datos como una pieza de un problema complicado que está resolviendo con miles de variables en constante cambio. Si bien los datos son concretos, a menudo están sistemáticamente sesgados”.

En otras palabras, seleccionar los datos y trazar su curso en función de eso no es suficiente. Debe probar su hipótesis con aprendizajes medidos.

Luego agregue la experiencia previa para determinar qué funcionó, qué no funcionó y qué puede refinar.

Porque saber que es su punto dulce. Ahora puede publicar el contenido adecuado para las personas adecuadas. No más hacer conjeturas "inteligentes".

En su lugar, toma decisiones de redes sociales respaldadas por datos .

Sin embargo, lo más probable es que aún tengas dificultades para analizar lo que sucede en las redes sociales.

Pero he aquí las buenas noticias. Si sabe qué buscar y utiliza las herramientas adecuadas, puede acceder a un tesoro de información valiosa.

Hoy, comparto 3 técnicas específicas que puede usar para estar informado (e impulsado) por los datos en sus esfuerzos en las redes sociales.

Cómo mejorar los resultados de las redes sociales con datos

1. Combine Google y Facebook para un análisis detallado del sitio web

¿Google Analytics te hace sudar un poco solo de pensarlo?

No tiene que hacerlo.

De hecho, crear campañas en Google Analytics es más fácil de lo que piensas. Y aún más eficaz cuando se combina con Facebook.

Juntos, pueden ofrecer datos detallados sobre las acciones que realizan sus visitantes/fans.

Por ejemplo, ¿cómo aterrizaron en su sitio web? ¿En qué enlace hicieron clic?

Hacemos un seguimiento de esto a diario en Post Planner y yo también lo hago aquí en mi blog. ¿Cómo lo hacemos, y cómo puedes tú también?

A través de parámetros UTM.

¿No está familiarizado con el seguimiento UTM?

En pocas palabras, es una manera fácil de ver exactamente qué acciones están tomando sus fans (o cualquier persona).

Son una adición invaluable y necesaria a sus esfuerzos de marketing. Entonces, si no los ha estado usando, ahora es el momento.

Cuando combina etiquetas UTM con Facebook , obtiene información única sobre el comportamiento de sus seguidores.

Por ejemplo, use una URL de seguimiento para rastrear los clics de una pestaña específica en su página de Facebook a su sitio web.

Así es como se hace esto:

• Agregue la URL a su portada de Facebook, botón de llamada a la acción, una publicación o en cualquier otro lugar donde esté agregando enlaces.
• Por ejemplo, puede agregar su URL de seguimiento al botón de llamada a la acción que conduce a su último producto, servicio o campaña. En nuestro ejemplo, estamos rastreando los clics en nuestro Desafío de 30 días de Facebook.

• La belleza de esto son los datos recibidos cuando alguien hace clic en ese enlace. Ahora podemos ver exactamente de dónde vinieron y cómo terminaron en la página de destino.

¿Cómo te ayudará esto?

¿Imaginas saber en qué contenido hacen clic tus fans de Facebook? Esto te permite tomar mejores decisiones.

En lugar de esperar un resultado, predices el contenido al que responderán tus fans. Luego, puede diseñar contenido en torno a sus necesidades, deseos y deseos.

También puede mover el contenido (o fuera de su página por completo) dependiendo de cómo se desempeñe.

Consejo profesional de Kristi Hines:

Lo más importante que debe recordar con los parámetros UTM de campaña personalizados es que los parámetros deben ser exactos. Si usa Facebook, facebook y facebook.com como fuentes utm, aparecerán como tres fuentes diferentes en Google Analytics.

Lo mismo ocurre con las campañas: si usa "Sitio web" y "sitio web", tendrá dos campañas separadas. Nuevamente: cada parámetro debe ser exactamente igual antes de que pueda rastrearse e informar con precisión.

2. Use los datos de Twitter para entrar en la cabeza de su consumidor

¿Quieres entrar en la cabeza de tu audiencia? ¡Mira a tu Twitter Analytics!

Los datos de Twitter son un excelente recurso cuando se trata de determinar:

• Qué contenido está resonando con su comunidad
• El nivel de conocimiento de sus seguidores sobre su producto/servicio
• Cómo adaptar mejor sus campañas para satisfacer sus necesidades
• ¡y mucho más!

Mire a Twitter Analytics para ver:

• impresiones
• Menciones
• Tweets con enlaces a ti
• Qué tweets te hicieron ganar más por tu inversión en Twitter.

Estos datos le mostrarán a qué contenido está respondiendo su audiencia. Y lo más importante: cómo comenzar a personalizar los tweets para esa audiencia específica.

Veamos un ejemplo en tiempo real.

Súbete a Twitter Analytics. ¿No has echado un vistazo últimamente?

Es una gran cantidad de información. Ya sea que busque industria, intereses, género o ingresos, aquí encontrará la respuesta.

En la pestaña "audiencia", puede dirigirse a "estilo de vida". Puede que te sorprenda ver lo que hay en esta lista.

Para mí, habría pensado que el marketing estaría en lo más alto de la lista. En cambio, la tecnología se sienta arriba.

Armado con esta información, puedo ajustar el tipo de contenido que estoy compartiendo.

Y ese tipo de datos vale la pena.

Usa Twitter para rastrear a los seguidores

Otra área que puede ser bastante valiosa dependiendo de su negocio es el análisis de promotores.

Puede usar herramientas para sumergirse en quiénes son sus principales seguidores.

• Hermano social
• Multitud de fuego
• Comun.it

Cada uno le mostrará quién está compartiendo su contenido y con qué frecuencia. También puedes conocerlos retuiteando o respondiendo.

Como todos sabemos, construir relaciones es el nombre del juego en las redes sociales.

No importa el tamaño de su empresa, abrir líneas de comunicación es fundamental .

E igual de importante es dar las gracias a aquellos que están promocionando activamente tu contenido.

Una vez que crees ese puente, ganar confianza y lealtad será mucho más fácil.

3. Mida el ROI directo de sus mensajes de redes sociales

Todos lo hemos oído antes.

No hay forma de determinar el ROI de sus esfuerzos en las redes sociales.

Y si bien puede necesitar un seguimiento complejo, es posible. Y con menos trabajo del que crees.

Ahí es donde entran las pruebas.

Un área que puede probar es si las redes sociales afectan el tráfico a su sitio web .

Así es como puedes hacer esto:

1. Elige tu marco de tiempo. (por ejemplo, ¿cuánto tiempo durará su campaña?)
2. Identifique sus objetivos. (por ejemplo, cuántos nuevos contactos y/o descargas)
3. Cree una campaña que atraiga a su público objetivo exacto.
4. Determine cómo se verá su activo. (por ejemplo, infografía, libro electrónico, seminario web)
5. Identifique el beneficio para su audiencia. ¿Qué hará que quieran hacer clic?
6. Vuelva al primer consejo y utilice Parámetros de URL personalizados para medir la eficacia de su campaña.
7. Creará una URL de seguimiento personalizada para todas las redes sociales en las que comparta su campaña. Esto significa uno para Facebook, Twitter, Google Plus, Instagram, etc.
8. Promocione la campaña en sus canales de redes sociales utilizando el enlace personalizado para cada red.
9. Atención al impacto económico. (qué mensajes trajeron a la gente a su sitio)
10. ¡Analiza tus datos, refina tu estrategia!

Pensamientos finales

Las redes sociales han abierto la puerta a una mayor comunicación entre empresas y consumidores. Pero no ha llegado sin un precio.

Encontrar el equilibrio entre compromiso y conversión es un problema al que se enfrentan la mayoría de las empresas.

Ahí es donde entran sus análisis. Realice un seguimiento de las métricas que son importantes para su empresa.

Instale un sistema para monitorear constantemente y luego analizar. Te lo prometo, si te enfocas en la información correcta, los datos no mentirán.

No solo eso, sino que lo mantendrá honesto y lo orientará en la dirección correcta.

En lugar de tomar decisiones espontáneas y emocionalmente cargadas, las califica con buen juicio.

Da un paso y comienza hoy.