Zaktualizowano: styczeń 2020 r.

Czy wydaje się, że nowa sieć społecznościowa pojawia się prawie codziennie? Czujesz presję, by być „wszędzie” i biegasz, by nadążyć?

Jeśli zastanawiasz się, która witryna społecznościowa jest najlepsza dla Twojej firmy , nie jest to niespodzianką.

Przy różnych platformach do wyboru, wiedza o tym, gdzie spędzić czas, może być trudna.

Na jaką platformę społecznościową powinieneś zainwestować swój wysiłek i pieniądze?

Oto wszystko, co musisz wiedzieć o 6 najlepszych sieciach społecznościowych i o tym, jak wykorzystać każdą z nich.

Dowiesz się, od czego zacząć, co analizować i jaka jest wartość (i prawdziwy zwrot z inwestycji) – bez względu na branżę.

Jak wybrać najlepszą witrynę społecznościową dla swojej firmy?

Facebook

Nie da się temu zaprzeczyć. Facebook jest królem mediów społecznościowych.

Z 2 miliardami użytkowników na Facebooku, przeoczenie tego jest błędem.

I chociaż mogła to być sieć, przez którą łączysz się z rodziną i przyjaciółmi, teraz jest to miejsce, w którym konsumenci łączą się ze swoimi ulubionymi firmami i markami.

W porównaniu z innymi sieciami społecznościowymi rola Facebooka polega na pomaganiu firmom w budowaniu silnej lojalności wobec marki , solidnej reputacji i lepszych relacji.

W ten sposób firmy stają się autorytetem w swojej konkretnej niszy poprzez wysokiej jakości (i angażujące) treści.

Chcesz przyciągnąć na swoją stronę odpowiednie osoby? Zacznij od stworzenia swojego biuletynu „O mnie” lub w mediach społecznościowych.

Wskazówki, które pomogą Ci ukształtować „O sobie”

• Dodaj swoją misję, wizję i wartości wraz z wszelkimi podstawowymi szczegółami, które mają znaczenie dla potencjalnych klientów.
• Masz mało czasu, aby przyciągnąć uwagę potencjalnych fanów. Umieść najistotniejsze szczegóły w górnej części „O mnie”.
• Odpowiedz na pytania , które miałby każdy klient lub fan.
• Podaj historie sukcesu i przykłady tego , jak pomogłeś innym . Czy była trudna sytuacja, przez którą mogłeś przebrnąć? Podkreśl tę historię!
• Unikaj żargonu branżowego w wiadomościach i rozmawiaj z odbiorcami w sposób konwersacyjny.
• Dodaj słowa kluczowe i wyrażenia, które są istotne dla Twojej firmy i mogą być używane przez każdego, kto szuka Twojej firmy.

Gdy to zrobisz, nadszedł czas, aby rozpocząć rozmowę. Udostępniaj treści zachęcające do dialogu i interakcji.

Red Bull jest doskonałym przykładem marki, która nawiązała osobisty kontakt ze swoją bazą klientów.

Nie tylko popychają napoje energetyczne, ale tworzą doświadczenie wokół samego napoju.

Przepełnione adrenaliną zdjęcia i filmy marki przyciągają uwagę, wyobraźnię i inspirację.

Świergot

Twitter to kolejna witryna społecznościowa odpowiednia dla każdej firmy lub branży.

Z ponad 300 milionami użytkowników Twitter oferuje wyjątkową okazję do zaangażowania się w czasie rzeczywistym. Bez względu na rodzaj treści, które chcesz udostępnić, Twitter ma dla Ciebie odbiorców.

A jego krótki format 280 znaków sprawia, że ​​jest prosty i bezpośredni. Jednak wiele firm nadal czuje się zakłopotanych, od czego zacząć.

Oto kilka prostych sposobów korzystania z Twittera

• Wchodź w interakcję i kontakt z klientami, budując głębsze, bardziej znaczące relacje.
• Zaproponuj rozwiązanie na najczęstsze pytania potencjalnego klienta.
• Podziel się swoją historią i zobacz, co sprawia, że ​​działa Twoja firma.
• Wyróżnij swoich pracowników, udostępniając zakulisowe spojrzenie na codzienne operacje.
• Przenieś obsługę klienta na zupełnie nowy poziom, aktywnie słuchając.

NBA to doskonały przykład marki, która zrealizowała strategię Twittera.

Z każdym postem dodają kontekst i rozmowę wokół marki. Dodatkowo są na czas. Coś, z czego każdy może pożyczyć i włączyć do strategii Twittera.

LinkedIn

W porównaniu z wieloma platformami społecznościowymi zorientowanymi na klienta B2C, LinkedIn koncentruje się na kultywowaniu relacji B2B.

Niezależnie od tego, czy chcesz nawiązać kontakty z branżą, czy z dostawcami, LinkedIn jest odpowiednim miejscem.

Daleko od „statycznego CV”, wielu uważało, że wróciło, kiedy po raz pierwszy zostało uruchomione, LinkedIn ewoluował. Utrzymanie obecności na LinkedIn umożliwia:

• Utwórz listę wartościowych powiązań biznesowych (sieć, sieć, sieć!)
• Zwiększ świadomość i widoczność wokół swojej firmy.
• Bądź na bieżąco i na bieżąco z trendami w swojej branży.
• Dziel się wiedzą i doświadczeniem.
• Znajdź wykwalifikowanych pracowników .

Firma Mashable świetnie wykorzystała swoją stronę firmową LinkedIn, rozumiejąc, kim są ich odbiorcy. Zamiast szaleńczo udostępniać treści, zawęzili swoją ofertę.

Ich mieszanka obejmuje treści skoncentrowane na sprzedaży biznesowej, produktywności, równowadze między życiem zawodowym a prywatnym i zrównoważonym rozwoju.

3 sposoby korzystania z LinkedIn

1. Publikuj długie treści na platformie wydawniczej LinkedIn. Nie jesteś blogerem? Nie ma problemu! LinkedIn ułatwia pisanie treści zaprojektowanych z myślą o Twoich kontaktach.

I spójrz tylko na korzyści! Gdy publikujesz długi post na LinkedIn:

• Twoje oryginalne treści stają się częścią Twojego profilu zawodowego. Wyświetla się w sekcji Posty w Twoim profilu LinkedIn.
• Jest udostępniany Twoim kontaktom i obserwatorom.
• Członkowie spoza Twojej sieci mogą Cię śledzić, aby otrzymywać aktualizacje przy następnej publikacji.
• Twój długi post można przeszukiwać zarówno na LinkedIn, jak i poza nim.

2. Dołącz do grupy LinkedIn odpowiadającej Twojej firmie lub niszy. To świetny sposób na nawiązanie kontaktu i budowanie wiarygodności.

Udostępniaj świetne treści, angażuj się w rozmowę, stań się częścią społeczności. Łączenie się z osobami o podobnych poglądach pomoże rozwinąć twoją strefę wpływów.

3. Ulepsz swój profil LinkedIn, aby nawiązać właściwe kontakty.

• Uzupełnij swój profil. Dodaj przeszłe i aktualne informacje o pracodawcy, umiejętności specjalne, wykształcenie, wszystkie dane kontaktowe. Nie zapomnij dodać swojej strony internetowej i profili społecznościowych.
• Przeprowadź badania i użyj fraz kluczowych, które pasują do Twojej branży lub niszy.
• Dodaj swoje prezentacje (wykorzystaj moc Slideshare), przesyłaj dokumenty i udostępniaj referencje klientów.
• Użyj tego samego profesjonalnego zdjęcia w głowę, którego używasz we wszystkich usługach online. Stwórz spójny wygląd i styl.
• Użyj zdjęcia w tle LinkedIn, aby wyrazić, kim jesteś, co robisz i komu pomaga Twoja firma.

Profil Neala Schaffera na LinkedIn jest doskonałym przykładem tego, jak najlepiej wykorzystać tę przestrzeń. (przeczytaj więcej o tym, jak zmaksymalizować LinkedIn dla swojej firmy)

Pinterest

Chcesz połączyć się z rynkiem docelowym dzięki sile marketingu wizualnego? Pinterest to Twoja odpowiedź.

Wystarczy spojrzeć na statystyki, a zobaczysz, że bez względu na wiek, grupę demograficzną czy branżę – Twoi odbiorcy spędzają czas na Pintereście.

Jasne, możesz pomyśleć, że Pinterest to tylko notatnik online, ale mylisz się. Pinterest to stacja inspiracji – prezentująca produkty i pasje poprzez atrakcyjne zdjęcia.

Największą różnicą między Pinterestem a innymi sieciami wizualnymi jest jego potencjalna sprzedaż i możliwości generowania ruchu. Podczas gdy Facebook doskonale nadaje się do budowania relacji, Pinterest to sieć, która zwiększa ruch, liczbę potencjalnych klientów i sprzedaż.

Sephora to przykład marki, która opanowała marketing na Pintereście. Sephora korzysta z Pinteresta, aby dzielić się poradami kosmetycznymi, samouczkami i inspirującymi stylizacjami.

Ponadto angażują swoich obserwujących w sposób, w jaki wiele firm nie odkryło, jak to zrobić za pomocą treści generowanych przez użytkowników.

Dzięki kreatywnemu i konsekwentnemu przypinaniu zdobyli lojalnych i bardzo zaangażowanych fanów.

Chociaż zaangażowanie jest świetne, wyzwaniem dla wielu firm jest umiejętność korzystania z platformy, aby zostać znalezionym.

Chcesz tworzyć i przypinać treści, które pomogą Ci wyróżnić się na Pintereście?

Oto jak:

• Znaj swoje skupienie na treści i ułatw jej odnalezienie.
• Jakie słowa kluczowe pasują do Twojej firmy , gdy użytkownicy wyszukują informacje na Pintereście?
• Dowiedz się, czym są te wyrażenia i użyj ich w opisie treści . Podaj dokładne informacje o treści, ale używaj oszczędnie słów kluczowych. Nie chcesz wyglądać na spamera.
• Twórz obrazy, które mówią językiem Twoich odbiorców. Pomóż im samodzielnie wybrać swój produkt lub usługę.

Instagram

Marketing wizualny szturmem podbił świat. A wraz z tym nadeszła ogromna popularność Instagrama.

Podobnie jak Pinterest, Instagram koncentruje się na treściach wizualnych. Zarówno użytkownicy, jak i marki publikują zdjęcia i filmy, które inspirują, zachwycają i zachęcają do interakcji.

Instagram pozwala na bardziej osobiste połączenie. Zamiast mówić o marketingu firmy, Instagram podziela ludzką stronę biznesu.

I to w krótkim czasie.

Bo przecież ludzie są zajęci i nie mają już ochoty czytać długich wiadomości i SMS-ów. To, co mają, to szybkie spojrzenie na atrakcyjny obraz, przeczytanie krótkiej porady lub inspirującego cytatu.

Zaprezentuj swoją firmę, usługę i produkt za pomocą treści, które można przekąsić i udostępnić.

GoPro to zdecydowanie jedna z moich ulubionych marek na Instagramie. Wszechstronna firma produkująca aparaty w pełni wykorzystała nasz apetyt na wzrok.

Ich strona jest pełna inspirujących zdjęć prawdziwych ludzi, którzy robią niesamowite rzeczy. Co więcej, większość treści postów GoPro jest generowana przez użytkowników.

Stworzyło to publiczność, która jest zaangażowana i zaangażowana, budując lojalność wobec marki poprzez przyciągające wzrok treści.

Youtube

Szukasz lepszych kontaktów z potencjalnymi klientami? Wideo i transmisje na żywo są tam, gdzie jest.

Ale tatusiem wszystkich filmów jest nadal YouTube.

Wystarczy spojrzeć na statystyki i łatwo zauważyć, że YouTube jest koniecznością dla każdego, kto tworzy treści wideo.

• YouTube ma ponad 2 miliardy użytkowników — prawie jedną trzecią wszystkich użytkowników internetu — a każdego dnia ludzie oglądają w serwisie YouTube ponad miliard godzin filmów i generują miliardy wyświetleń.
• Ogólnie YouTube, a nawet YouTube na urządzeniach mobilnych, dociera do większej liczby osób w wieku 18-34 i 18-49 lat niż jakakolwiek sieć kablowa w USA
• Liczba godzin, które ludzie spędzają na oglądaniu filmów (czyli czasu oglądania) w YouTube, wzrosła o 60% r/r, co jest najszybszym wzrostem, jaki zaobserwowaliśmy od lat.
• Liczba użytkowników wchodzących do YouTube, którzy zaczynają od strony głównej YouTube, podobnie jak w przypadku włączania telewizora, wzrosła ponad trzykrotnie w ujęciu rok do roku.

Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem małej firmy, przedsiębiorcą, start-upem czy lokalną firmą, Google Small Business pokazuje, jak zostać zauważonym, znalezionym i dotrzeć do właściwych odbiorców.

Ukradnij stronę z ich książki i udostępniaj odpowiednią, interesującą, wciągającą i pomocną treść, która daje odpowiedzi w rękach Twoich odbiorców.

Teraz, chociaż nie wspomniałem o transmisji na żywo – Periscope, Facebook Live, IGTV i wielu innych – każda platforma ma moc.

Kluczem jest określenie, gdzie odbywa się marketing docelowy i najlepiej spędzać czas.

Końcowe przemyślenia

Jeśli chcesz odnieść sukces w mediach społecznościowych, musisz to zaplanować.

Przestań marnować niezliczone godziny, próbując być wszystkim dla wszystkich. Skoncentruj się na procesie i strategii dla każdej sieci społecznościowej, która ma największe znaczenie dla Twojej firmy.

Jakie sieci społecznościowe włączysz do swojego marketingu? Skorzystaj z okazji, aby wykorzystać każdy z nich do powiększenia i rozszerzenia swojej obecności w Internecie.