อัปเดต: มกราคม 2020

รู้สึกเหมือนมีเครือข่ายโซเชียลใหม่ปรากฏขึ้นเกือบทุกวันหรือไม่? รู้สึกกดดันที่จะ “ทุกที่” และวิ่งให้ทัน?

หากคุณเคยสงสัยว่า ไซต์โซเชียลมีเดียใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ก็ไม่แปลกใจเลย

ด้วยแพลตฟอร์มที่หลากหลายให้เลือก การรู้ว่าจะใช้เวลาของคุณไปที่ใดอาจเป็นเรื่องยาก

ดังนั้นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่คุณควรทุ่มเทความพยายามและเงินของคุณไป?

นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ เครือข่ายโซเชียล 6 อันดับแรก และวิธีใช้ประโยชน์จากแต่ละเครือข่าย

คุณจะได้เรียนรู้ว่าจะเริ่มต้นจากที่ใด สิ่งที่ต้องวิเคราะห์ และมูลค่า (และ ROI ที่แท้จริง) คืออะไร ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด

วิธีเลือกไซต์โซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

เฟสบุ๊ค

ไม่มีการปฏิเสธมัน Facebook เป็นราชาโซเชียลมีเดียที่ครองราชย์

ปัจจุบันมีผู้ใช้ Facebook 2 พันล้านคน การมองข้ามถือเป็นความผิดพลาด

และแม้ว่าเครือข่ายดังกล่าวอาจเป็นเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่อกับครอบครัวและเพื่อนของคุณ แต่ตอนนี้เป็นที่ที่ผู้บริโภคเชื่อมต่อกับบริษัทและแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบ

เมื่อเทียบกับเครือข่ายโซเชียลอื่นๆ บทบาทของ Facebook อยู่ที่ การช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างความภักดีต่อแบรนด์ ที่แข็งแกร่ง ชื่อเสียงที่มั่นคง และความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น

ในแง่นั้น ธุรกิจต่าง ๆ ตั้งตนเป็นผู้มีอำนาจในช่องเฉพาะของตนผ่านเนื้อหาที่มีคุณภาพ (และมีส่วนร่วม)

ต้องการดึงดูดคนที่ใช่มาที่เพจของคุณหรือไม่? เริ่มต้นด้วยการสร้าง “เกี่ยวกับ” หรือประวัติโซเชียลมีเดียของคุณ

เคล็ดลับที่จะช่วยคุณสร้าง “เกี่ยวกับ” ของคุณ

• เพิ่ม ภารกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยมของ คุณพร้อมกับรายละเอียดการก่อตั้งที่จะมีความสำคัญต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• คุณมีเวลาไม่นานที่จะได้รับความสนใจจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นแฟนๆ ใส่ รายละเอียดที่เกี่ยวข้องมากที่สุดที่ด้านบนสุด ของ "เกี่ยวกับ" ของคุณ
• ตอบคำถาม ที่ลูกค้าหรือแฟนๆ อาจมี
• นำเสนอเรื่องราวความสำเร็จและตัวอย่าง ว่าคุณได้ช่วยเหลือผู้อื่น อย่างไร มีสถานการณ์ที่ยากลำบากที่คุณสามารถทำได้หรือไม่? เน้นเรื่องนั้น!
• ตีศัพท์เฉพาะในอุตสาหกรรมจากการส่งข้อความของคุณและ พูดคุยกับผู้ชมของคุณในแบบสนทนา
• เพิ่มคำหลักและวลีที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ และ ใครก็ตามที่กำลังมองหาธุรกิจของคุณจะใช้

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มต้นการสนทนา แบ่งปันเนื้อหาที่ส่งเสริมการสนทนาและการมีปฏิสัมพันธ์

Red Bull เป็นตัวอย่างที่ดีของแบรนด์ที่สร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับฐานลูกค้าของพวกเขา

พวกเขาไม่เพียงแค่ผลักดันเครื่องดื่มชูกำลังแต่สร้างประสบการณ์รอบ ๆ ตัวเครื่องดื่มแทน

รูปภาพและวิดีโอที่เต็มไปด้วยอะดรีนาลีนของแบรนด์ดึงดูดความสนใจ จินตนาการ และแรงบันดาลใจของผู้คน

ทวิตเตอร์

Twitter เป็นอีกไซต์โซเชียลมีเดียที่เหมาะสำหรับธุรกิจหรือประเภทธุรกิจใดๆ

ด้วยผู้ใช้มากกว่า 300 ล้านคน Twitter มอบโอกาสพิเศษในการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ ไม่ว่าคุณจะต้องการแชร์เนื้อหาประเภทใด Twitter มีผู้ชมสำหรับคุณ

และรูปแบบอักขระสั้นๆ 280 ตัวทำให้ง่ายและตรงไปตรงมา ทว่า ธุรกิจจำนวนมากยังคงรู้สึกว่าจะเริ่มต้นอย่างไร

ต่อไปนี้คือวิธีง่ายๆ สองสามวิธีที่คุณสามารถใช้ Twitter

• โต้ตอบและมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งและมีความหมายมากขึ้น
• เสนอวิธีแก้ปัญหาสำหรับคำถามยอดนิยมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ
• แบ่งปันเรื่องราวของคุณและแอบดูสิ่งที่ทำให้บริษัทของคุณประสบความสำเร็จ
• เน้นพนักงานของคุณโดยแชร์ภาพเบื้องหลังการดำเนินงานในแต่ละวันของคุณ
• ยกระดับการบริการลูกค้าของคุณไปอีกระดับด้วยการรับฟังอย่างกระตือรือร้น

NBA เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของแบรนด์ที่ยึดกลยุทธ์ของ Twitter

ทุกโพสต์จะเพิ่มบริบทและการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ นอกจากนี้ ยังทันเวลาอีกด้วย สิ่งที่ทุกคนสามารถยืมและรวมเข้ากับกลยุทธ์ Twitter

LinkedIn

เมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มโซเชียลที่เน้นลูกค้า B2C จำนวนมาก LinkedIn มุ่งเน้นไปที่การปลูกฝังความสัมพันธ์ B2B

ไม่ว่าคุณต้องการสร้างความสัมพันธ์ในอุตสาหกรรมหรือผู้ขาย LinkedIn คือที่ที่คุณควรไป

ห่างไกลจาก "ประวัติย่อแบบคงที่" ที่หลายคนคิดว่ามันจะกลับมาเมื่อเปิดตัวครั้งแรก LinkedIn มีวิวัฒนาการ การรักษาสถานะบน LinkedIn ช่วยให้คุณ:

• สร้าง รายชื่อการเชื่อมต่อทางธุรกิจที่มีคุณค่า (เครือข่าย เครือข่าย เครือข่าย!)
• เพิ่มการรับรู้ และการมองเห็นรอบ ๆ ธุรกิจของคุณ
• อยู่เหนือความคิดและ ตามเทรนด์ ในอุตสาหกรรมของคุณ
• แบ่งปันความรู้ และความเชี่ยวชาญ
• หา พนักงาน ที่มีทักษะ

Mashable ได้ใช้ประโยชน์จากหน้าเพจของบริษัทใน LinkedIn อย่างดีเยี่ยม โดยการทำความเข้าใจว่าใครคือผู้ชมของพวกเขา แทนที่จะแบ่งปันเนื้อหาอย่างดุเดือด พวกเขาจำกัดข้อเสนอของตนให้แคบลง

การผสมผสานของพวกเขารวมถึงเนื้อหาที่เน้นการขายของธุรกิจ ประสิทธิภาพการทำงาน ความสมดุลระหว่างงานและชีวิต และความยั่งยืน

3 วิธีที่คุณสามารถใช้ LinkedIn

1. เผยแพร่เนื้อหาแบบยาวไปยังแพลตฟอร์มการเผยแพร่ของ LinkedIn ไม่ใช่บล็อกเกอร์? ไม่มีปัญหา! LinkedIn ทำให้ง่ายต่อการเขียนเนื้อหาที่ออกแบบโดยคำนึงถึงคนรู้จักของคุณ

และเพียงแค่ดูประโยชน์! เมื่อคุณเผยแพร่โพสต์แบบยาวบน LinkedIn:

• เนื้อหาต้นฉบับของคุณจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของโปรไฟล์มืออาชีพของคุณ จะแสดงในส่วนโพสต์ของโปรไฟล์ LinkedIn ของคุณ
• มีการแบ่งปันกับคนรู้จักและผู้ติดตามของคุณ
• สมาชิกที่ไม่ได้อยู่ในเครือข่ายของคุณสามารถติดตามคุณเพื่อรับข้อมูลอัปเดตเมื่อคุณเผยแพร่ครั้งต่อไป
• โพสต์แบบยาวของคุณสามารถค้นหาได้ทั้งในและนอก LinkedIn

2. เข้าร่วมกลุ่ม LinkedIn ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหรือเฉพาะของคุณ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความสามัคคีและสร้างความน่าเชื่อถือ

แบ่งปันเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม มีส่วนร่วมในการสนทนา เป็นส่วนหนึ่งของชุมชน การเชื่อมต่อกับบุคคลที่มีความคิดเหมือนกันจะช่วยขยายขอบเขตอิทธิพลของคุณ

3. ปรับปรุงโปรไฟล์ LinkedIn ของคุณเพื่อสร้างคนรู้จักที่เหมาะสม

• กรอกโปรไฟล์ของคุณ เพิ่มข้อมูลนายจ้างในอดีตและปัจจุบัน ทักษะพิเศษ การศึกษารายละเอียดการติดต่อทั้งหมด อย่าลืมเพิ่มเว็บไซต์และโปรไฟล์โซเชียลของคุณ
• ทำวิจัยของคุณและใช้วลีคำหลักที่สอดคล้องกับอุตสาหกรรมหรือเฉพาะของคุณ
• เพิ่มงานนำเสนอของคุณ (แตะที่พลังของ Slideshare) อัปโหลดเอกสาร และแบ่งปันคำรับรองจากลูกค้า
• ใช้ headshot แบบมืออาชีพเดียวกันกับที่คุณใช้ในทรัพย์สินออนไลน์ทั้งหมด สร้างรูปลักษณ์และความรู้สึกที่สอดคล้องกัน
• ใช้รูปภาพพื้นหลัง LinkedIn ของคุณเพื่อแสดงว่าคุณเป็นใคร ทำอะไร และธุรกิจของคุณช่วยใคร

โปรไฟล์ LinkedIn ของ Neal Schaffer เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมในการใช้ประโยชน์จากพื้นที่นี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด (อ่านเพิ่มเติมที่นี่เกี่ยวกับวิธีการเพิ่ม LinkedIn สำหรับธุรกิจของคุณ)

Pinterest

ต้องการเชื่อมต่อกับตลาดเป้าหมายของคุณผ่านพลังของการตลาดด้วยภาพหรือไม่? Pinterest คือคำตอบของคุณ

ดูสถิติแล้วคุณจะเห็นว่าผู้ชมของคุณใช้เวลากับ Pinterest ไม่ว่าอายุ ข้อมูลประชากร หรืออุตสาหกรรมใดก็ตาม

แน่นอนว่า คุณอาจคิดว่า Pinterest เป็นเพียงสมุดภาพออนไลน์ แต่คุณคิดผิด Pinterest เป็นสถานีสร้างแรงบันดาลใจ โดย นำเสนอผลิตภัณฑ์และความหลงใหลผ่านภาพที่น่าดึงดูด

ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่าง Pinterest กับเครือข่ายภาพอื่นๆ คือโอกาสในการสร้างลูกค้าเป้าหมายและการเข้าชม แม้ว่า Facebook จะเหมาะสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ แต่ Pinterest ก็เป็นเครือข่ายที่ช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชม โอกาสในการขาย และการขาย

Sephora เป็นตัวอย่างหนึ่งของแบรนด์ที่เชี่ยวชาญด้านการตลาดของ Pinterest Sephora ใช้ Pinterest เพื่อแชร์เคล็ดลับความงาม บทแนะนำ และรูปลักษณ์ที่สร้างแรงบันดาลใจ

นอกจากนี้ พวกเขายังมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามในแบบที่ธุรกิจจำนวนมากไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรผ่านเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

พวกเขาได้สร้างผู้ติดตามที่ภักดีและมีส่วนร่วมสูงผ่านการปักหมุดที่สร้างสรรค์และสม่ำเสมอ

และในขณะที่การมีส่วนร่วมนั้นยอดเยี่ยม ความท้าทายสำหรับธุรกิจจำนวนมากคือการรู้วิธีใช้แพลตฟอร์มเพื่อให้ถูกค้นพบ

ต้องการสร้างและปักหมุดเนื้อหาที่ช่วยให้คุณโดดเด่นบน Pinterest หรือไม่

โดยใช้วิธีดังนี้:

• รู้ว่า เนื้อหาของคุณมุ่งเน้น และทำให้ค้นหาได้ง่าย
• เมื่อผู้คนค้นหาใน Pinterest คำหลักใดที่ สอดคล้องกับธุรกิจของคุณ
• ทำความเข้าใจว่าวลีเหล่านั้นคืออะไร และใช้ภายใน คำอธิบายเนื้อหา ของคุณ ให้รายละเอียดที่แน่นอนเกี่ยวกับเนื้อหา แต่ใช้คำหลักเท่าที่จำเป็น คุณไม่ต้องการให้ปรากฏเป็นสแปม
• สร้างภาพที่ พูดภาษาของผู้ชมของคุณ ช่วยให้พวกเขาเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณด้วยตนเอง

อินสตาแกรม

การตลาดเชิงภาพทำให้โลกต้องตกตะลึง และด้วยเหตุนี้ความนิยมอย่างมากของ Instagram จึงเกิดขึ้น

เช่นเดียวกับ Pinterest Instagram เน้นเนื้อหาที่เป็นภาพ ผู้ใช้และแบรนด์ต่างโพสต์รูปภาพและวิดีโอที่สร้างแรงบันดาลใจ เพลิดเพลิน และส่งเสริมการโต้ตอบ

Instagram ช่วยให้มีการเชื่อมต่อที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น แทนที่จะพูดถึงการตลาดของบริษัท Instagram แบ่งปันด้านมนุษย์ของธุรกิจ

และในระยะเวลาอันสั้น

เพราะท้ายที่สุดแล้ว ผู้คนมีงานยุ่งและไม่มีความปรารถนาที่จะอ่านข้อความและข้อความยาวๆ อีกต่อไป สิ่งที่พวกเขามีคือเสี้ยววินาทีที่มองเห็นภาพที่น่าดึงดูด อ่านคำแนะนำสั้นๆ หรือคำพูดที่สร้างแรงบันดาลใจ

แสดงธุรกิจ บริการ และผลิตภัณฑ์ของคุณผ่าน เนื้อหาที่กินได้และแชร์ได้

GoPro เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ฉันชื่นชอบมากที่สุดบน Instagram บริษัทกล้องเอนกประสงค์ใช้ประโยชน์จากความต้องการด้านภาพของเราอย่างเต็มที่

หน้าของพวกเขาเต็มไปด้วยรูปถ่ายที่น่าเกรงขามของคนจริง ๆ ที่ทำสิ่งมหัศจรรย์ นอกจากนี้ เนื้อหาส่วนใหญ่ที่โพสต์ของ GoPro นั้นสร้างโดยผู้ใช้

สิ่งนี้ได้สร้างผู้ชมที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วม สร้างความภักดีต่อแบรนด์ผ่านเนื้อหาที่สะดุดตา

YouTube

ต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณหรือไม่? วิดีโอและสตรีมมิงแบบสดเป็นที่ที่

แต่พ่อของวิดีโอทั้งหมดยังคงเป็น YouTube

ดูสถิติแล้วดูง่าย YouTube เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกคนที่สร้างเนื้อหาวิดีโอ

• YouTube มีผู้ใช้มากกว่า 2 พันล้านคน — เกือบหนึ่งในสามของทุกคนบนอินเทอร์เน็ต — และทุกๆ วันมีคนดูวิดีโอบน YouTube กว่าพันล้านชั่วโมงและสร้างการดูหลายพันล้านครั้ง
• YouTube โดยรวมและแม้แต่ YouTube บนมือถือเพียงอย่างเดียวก็เข้าถึงผู้ที่มีอายุ 18-34 และ 18-49 ปีได้มากกว่าเครือข่ายเคเบิลในสหรัฐอเมริกา
• จำนวนชั่วโมงที่ผู้คนใช้ในการดูวิดีโอ (หรือที่เรียกว่าเวลาในการรับชม) บน YouTube เพิ่มขึ้น 60% ต่อปี ซึ่งเป็นการเติบโตที่เร็วที่สุดที่เราเคยเห็นในรอบหลายปี
• จำนวนผู้ใช้ที่มาที่ YouTube ซึ่งเริ่มต้นที่หน้าแรกของ YouTube คล้ายกับที่พวกเขาอาจเปิดทีวี เพิ่มขึ้นมากกว่า 3 เท่าเมื่อเทียบปีต่อปี

ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ผู้ประกอบการ สตาร์ทอัพ หรือธุรกิจในท้องถิ่น Google Small Business จะแสดงวิธีเข้าถึง ถูกค้นพบ และทำให้ธุรกิจของคุณปรากฏต่อผู้ชมที่เหมาะสม

ขโมยหน้าจากหนังสือของพวกเขาและแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง น่าสนใจ มีส่วนร่วม และเป็นประโยชน์ซึ่งจะมอบคำตอบให้กับผู้ชมของคุณ

ตอนนี้ในขณะที่ฉันไม่ได้พูดถึงการสตรีมสด - Periscope, Facebook Live, IGTV และอื่น ๆ อีกมากมาย - มีพลังในแต่ละแพลตฟอร์ม

กุญแจสำคัญคือการระบุว่าการตลาดเป้าหมายของคุณอยู่ที่ใดและใช้เวลาให้คุ้มค่าที่สุด

ความคิดสุดท้าย

หากคุณต้องการประสบความสำเร็จในโซเชียลมีเดีย คุณต้องวางแผนสำหรับมัน

หยุดเสียเวลานับไม่ถ้วนในการพยายามเป็นทุกอย่างให้กับทุกคน มุ่งเน้นที่กระบวนการและกลยุทธ์สำหรับเครือข่ายโซเชียลแต่ละเครือข่ายที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

เครือข่ายโซเชียลใดที่คุณจะรวมเข้ากับการตลาดของคุณ? ใช้โอกาสในการใช้แต่ละรายการเพื่อขยายและขยายสถานะออนไลน์ของคุณ