Reklamy Google a reklamy na Facebooku: co jest lepsze dla Twojej firmy online?
Opublikowany: 2020-06-30Jako agencja marketingu cyfrowego otrzymujemy to pytanie każdego dnia. „Kiedy używać reklam na Facebooku, a kiedy reklam Google? Co jest lepsze dla mojego biznesu internetowego?”
Cóż, to zależy.
Zarówno Google, jak i Facebook to dominujący giganci reklamowi, na który warto wydać budżet marketingowy, ale z różnych powodów. To, który z nich będzie dla Ciebie lepszy, będzie zależeć od rodzaju Twojej firmy, Twoich celów i odbiorców.
Facebook ma obecnie 2,5 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie i oferuje ultraprecyzyjne kierowanie na odbiorców, aby pomóc nowym klientom odkryć Twoją firmę.
Jednocześnie Google obsługuje około 3,5 miliarda wyszukiwań dziennie i odpowiada za 92% ogólnego ruchu z bezpłatnych wyszukiwań w Stanach Zjednoczonych , co pozwala znaleźć nowych klientów i wykorzystać ich intencje związane z wyszukiwaniem.
Kiedy więc wybrać jeden kanał reklamowy, a nie Google Ads lub Facebook Ads, który będzie lepiej odpowiadał potrzebom Twojej firmy?
Przyjrzyjmy się bliżej różnicom między tymi dwiema platformami i jakie aspekty należy wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji, która z nich przyniesie Twojej organizacji większy zwrot z inwestycji.
Płatne wyszukiwanie a płatne media społecznościowe: jaka jest różnica?
Zarówno Facebook Ads, jak i Google Ads to platformy reklamowe, które pobierają opłaty na zasadzie pay-per-click. Są również skuteczne i mogą pomóc w zwiększeniu sprzedaży i świadomości marki. Jaka jest jednak główna różnica między nimi? Rozwiążmy to.
„Główna różnica między nimi polega na tym, jak użytkownicy otrzymują Twoje reklamy. Facebook przypomina bardziej cyfrowy billboard, a Google Ads bardziej przypomina szukanie porady u profesjonalisty. Na przykład, kto jest bardziej skłonny kliknąć reklamę z napisem „Sprzedaj swój dom teraz za gotówkę”, ktoś, kto widzi reklamę na Facebooku w swoim kanale lub ktoś, kto szuka w Google „Muszę sprzedać swój dom szybko za gotówkę”, a następnie widzi Reklama wyskakuje u góry ekranu? Za każdym razem to drugie. Konwersje użytkowników po raz pierwszy w Google Ads są 20 razy bardziej prawdopodobne, że doprowadzą do sprzedaży niż nasze reklamy na Facebooku i naprawdę wierzę, że dzieje się tak dzięki temu, kiedy/jak możemy pokazać użytkownikowi reklamę”.
Co to są reklamy Google?
Google Ads, wcześniej znany jako Adwords, jest najczęściej uważany za płatne wyszukiwanie. Korzystając z tej platformy reklamowej, płacisz za wyświetlanie reklam na stronach wyników wyszukiwania (SERP).
Sprawdź poniższy przykład płatnych reklam w wyszukiwarce:
Jak widać, wszystkie płatne aukcje są oznaczone jako „Reklama” lub „Sponsorowane”. Możesz również zauważyć, że Google wyświetlało tylko reklamy odpowiednie dla mojego wyszukiwania, a nawet mojej lokalizacji (uwaga redaktora: ponieważ jestem w Tajlandii, wszystkie ceny są w bahtach tajlandzkich).
Oznacza to, że Google może umieścić Twoją reklamę na podstawie Twoich docelowych słów kluczowych i odbiorców.
Teraz wyobraź sobie, do ilu potencjalnych klientów możesz dotrzeć, wykorzystując siłę ich zamiaru wyszukiwania. Ci kupujący aktywnie poszukują produktów/usług, które oferujesz, a Google Ads może pomóc Ci je znaleźć i przekonwertować, zanim zrobi to konkurencja.
„Google Ads umożliwia dotarcie do potencjalnych klientów w *określonych punktach na ścieżce klienta*. Oznacza to, że możesz tworzyć różne teksty reklam i strony docelowe, aby przemawiać do klientów w zależności od tego, gdzie znajdują się na ścieżce. Możesz udoskonalić swoje portfolio słów kluczowych, tak aby przeznaczać swój miesięczny budżet na słowa kluczowe, które generują najwięcej korzyści dla Ciebie, i możesz to zrobić stosunkowo szybko. Celem Google Ads jest sprawienie, by podróż klientów z *wyszukiwanego hasła > tekstu reklamy > strony docelowej > pożądanego działania* była jak najbardziej naturalna”.
Oprócz wyszukiwarki Google, Google Ads umożliwia również reklamowanie się w:
- Sieć reklamowa Google (ma ponad 2 miliony witryn i dociera do ponad 90% osób w Internecie)
- Youtube ( 1,68 miliarda użytkowników na całym świecie)
- Google Play
- Mapy Google ( 154,4 mln użytkowników miesięcznie)
- Gmail
Krótko mówiąc, głównym celem reklamowania się w Google jest pozyskanie większej liczby nowych lub istniejących klientów, którzy już szukają czegoś, co sprzedajesz w Twojej witrynie.
Co to jest reklama na Facebooku?
W przeciwieństwie do płatnego wyszukiwania Google, Facebook oferuje płatne reklamy społecznościowe. To największa platforma mediów społecznościowych na świecie, która pozwala płacić za umieszczanie reklam przed potencjalnymi klientami.
Ludzie dzielą się wieloma rzeczami w swoich mediach społecznościowych, w tym swoimi zainteresowaniami, upodobaniami/antypatiami, preferencjami, przyjaciółmi, planami, stanem cywilnym, datą urodzenia, lokalizacją i wieloma innymi. Właśnie dlatego reklama w tak gigantycznej potędze mediów społecznościowych, jak Facebook, pozwala skorzystać z tych ogromnych danych i docelowych odbiorców, którzy z największym prawdopodobieństwem dokonają konwersji.
„Kiedy dana osoba jest na Facebooku, zwykle nie szuka niczego takiego, jak w Google. Raczej otrzymuje aktualizacje z życia znajomych. Reklama na Facebooku próbuje przerwać moją zamierzoną aktywność na Facebooku. przede mną i musi być tak ciekawie, że będę chciał przestać oglądać aktualizacje znajomych, aby dowiedzieć się, o co chodzi”.
Poniżej znajdziesz przykład płatnej reklamy na Facebook Newsfeed:
Oprócz kanału informacyjnego możesz również umieścić swoje reklamy na Facebooku na:
- Rynek na Facebooku
- Kanał na Instagramie ( ponad 1 miliard użytkowników na całym świecie)
- Kanały wideo
- Kolumna po prawej stronie
- Messenger ( 1.6 miliarda aktywnych użytkowników)
Krótko mówiąc, Facebook Ads, czyli płatne media społecznościowe, umożliwia precyzyjne kierowanie na grupy demograficzne i pomaga potencjalnym klientom znaleźć Twoją firmę na podstawie ich zainteresowań i zachowań społecznych.
Reklamy Google a reklamy na Facebooku: porównanie
Teraz, gdy znasz już fundamentalne różnice między tymi dwoma gigantami reklamowymi, przyjrzyjmy się dokładniej i porównajmy reklamy Google Ads i Facebook Ads bardziej szczegółowo.
„Główną różnicą między reklamami Google i Facebook jest kupujący i ich nastawienie w danym momencie. Ludzie rzadko odwiedzają Facebooka, aby zadawać pytania, ale robią to w Google. Ludzie nie mogą iść do Google i dzielić się swoimi zainteresowaniami i hobby, ale mogą na Facebooku. Google pozwala dotrzeć do osób, które wyszukują, a Facebook umożliwia włączenie produktu lub usługi do kanału kogoś, kto może nie wiedzieć, że jest nim zainteresowany”.
Wielkość odbiorców
Zarówno Google, jak i Facebook zapewniają ogromną liczbę użytkowników. Jednak sama liczba nie powinna być twoim głównym celem.
Twoja grupa docelowa prawdopodobnie będzie korzystać z obu tych platform. Nie możesz jednak określić, czy Facebook czy Google Ads są lepsze dla Twojej firmy, po prostu patrząc na liczbę osób z nich korzystających.
Zamiast tego musisz sobie zadać pytanie:
- Czy moi potencjalni klienci aktywnie korzystają z obu sieci, czy tylko z jednej z nich?
- Czy usługa lub produkt oferowany w mojej witrynie internetowej jest zorientowany na wyszukiwanie?
- Czy ludzie są świadomi mojego produktu lub usługi?
Jeśli Twoi potencjalni klienci nie są ani na Facebooku, ani w Google, to po co wydawać budżet?
Jeśli nikt nie szuka Twojego konkretnego produktu lub usługi w Google, powinieneś rozważyć inne opcje reklamowe.
Jeśli Twój produkt lub usługa są zupełnie nowe lub bardzo zaawansowane technologicznie i nikt nigdy o nich nie słyszał, Facebook byłby lepszym miejscem do rozpowszechniania informacji o tym, co masz do zaoferowania.
Kierowanie na odbiorców
Za pomocą Facebooka i Google Ads możesz kierować lub przekierowywać do określonych odbiorców według lokalizacji, wieku, płci, stanu cywilnego i poziomu dochodów.
Jeśli jednak Twoja firma wymaga bardziej zaawansowanych opcji kierowania, aby zwiększyć ruch, Facebook jest Twoim ostatecznym zwycięzcą. Co więcej, możesz również tworzyć niestandardowe i wyglądające grupy odbiorców na Facebooku w oparciu o preferencje i zachowania użytkownika.
„Reklamy na Facebooku mogą zdziałać cuda, zwłaszcza w przypadku sklepów internetowych lub firm zajmujących się konkretnymi produktami, aby dotrzeć do odpowiedniej grupy docelowej w określonym czasie lub na określony czas. Jego analizy są lepsze i bardziej szczegółowe. Ludzie lubią to, co często widzą, a reklamy na FB mogą to zrobić dla Twojego produktu. W połączeniu z reklamami na Instagramie może dotrzeć do znacznie szerszej publiczności”.
Ludzie dzielą się wieloma informacjami na Facebooku, czasami nawet za dużo, jeśli nas o to poprosisz.
Niemniej jednak im więcej opowiadają o sobie platformie, tym większa jest Twoja szansa na dotarcie do docelowych użytkowników, nawet jeśli są to dokładnie 20-25-letni cyfrowy nomadowie, którzy kochają muzykę EDM, Tiger King i wegańskie miski do smoothie ( tylko mówię…)
Zamiar kupującego
Teraz nadszedł czas, by zabłysnąć Google Ads. Jeśli ludzie szukają Twoich produktów lub usług, gdy chcą kliknąć „Kup”, powinieneś reklamować się w Google.
„Reklamy Google wyskakują dla tych, którzy czegoś szukają, reklamy na FB są wyświetlane osobom po prostu surfującym po Facebooku. Google jest skierowany do znacznie bardziej aktywnych konsumentów już w trybie kupowania, są oni dalej w ścieżce zakupu i powinni być łatwiejsi do konwersji”.
Google Ads pozwala uzyskać kwalifikowany ruch, który najprawdopodobniej spowoduje natychmiastową konwersję. Google umieści Twoje reklamy w czasie, gdy Twoi potencjalni klienci najbardziej potrzebują Twoich usług.
Krótko mówiąc, platforma reklamowa Google zapewni, że Twoje reklamy spełnią oczekiwania kupujących w zakresie wyszukiwania.
Z drugiej strony, jeśli Twoim celem marketingowym jest zbudowanie silnej społeczności społecznościowej i zwiększenie świadomości Twojej marki, to Facebook ma znacznie większy potencjał.
„W ciągu 15 lat mojej działalności korzystałem zarówno z reklam Google, jak i Facebooka. Bazując na moim własnym doświadczeniu, Google zapewnia więcej kliknięć, leadów i sprzedaży. Z drugiej strony reklamy na Facebooku przyniosą więcej polubień Twojej stronie. Na przykład, jeśli publikujesz samochody na swojej stronie na Facebooku, osoby, które lubią samochody, polubią Twoją stronę niezależnie od tego, czy potrzebują samochodu lub Twojej usługi, tylko dlatego, że podoba im się treść Twojej strony. Ale dzięki Google Ads osoby, które szukały oferowanych przez Ciebie usług, skontaktują się z Tobą lub wejdą na Twoją stronę. To poważny klient, który zwróci się w stronę sprzedaży. To jest rodzaj zwrotu, jakiego oczekujesz od płacenia za reklamy”.
Koszt i zwrot z inwestycji
Jako właściciel małej firmy martwisz się oczywiście nie tylko skutecznością swoich kampanii reklamowych, ale także ich ceną. Więc co jest tańsze, Google Ads czy Facebook Ads?
Uwaga: zanim przyjrzymy się dokładnej liczbie, pamiętaj, że koszt Twoich reklam, zarówno w Google, jak i na Facebooku, będzie w dużej mierze zależał od Twojej branży, lokalizacji i celów marketingowych.
„Zarówno reklamy Google Ads, jak i Facebook Ads mają swoje wady i zalety. Google Ads pozwala firmom rozmawiać z konsumentami gotowymi do zakupu, ale jest też droższy, zwłaszcza jeśli próbujesz licytować bardzo konkurencyjne słowo kluczowe. W przestrzeni B2B koszt kliknięcia reklamy Google może wynosić od 15 do 100 USD. Z Facebookiem model pay to play jest mniejszy. Chociaż reklamy na Facebooku są najbardziej opłacalne, są również bardziej destrukcyjne, ponieważ reklamujesz się w ogólnej populacji, która niekoniecznie ma zamiar coś kupić”.
Średni koszt kliknięcia
W styczniu 2020 r. średni koszt kliknięcia (CPC) w reklamach na Facebooku wynosił 0,11 USD , a w marcu spadł do 0,09 USD we wszystkich branżach.
Facebook Ads oferuje możliwość dotarcia do tysięcy, jeśli nie milionów wyświetleń, przy dość przystępnym budżecie. Koszt za kliknięcie i koszt za tysiąc są niezwykle tańsze w przypadku reklam na Facebooku w porównaniu z reklamami Google. Zazwyczaj płacę około 0,12 USD za kliknięcie na Facebook Ads, Google Ads to około 2,00 USD za kliknięcie w mojej branży ślusarskiej.
Podczas gdy według SEMrush średni CPC dla Google Ads we wszystkich branżach w USA wynosi 1,9 USD.
Tak więc za kliknięcie reklamy na Facebooku zapłacisz mniej niż w Google, ale znowu nie powinno to być jedynym powodem, dla którego wybierasz jedną platformę zamiast innej.
Jeśli Twoi odbiorcy nie są na Facebooku, nadal będziesz marnować pieniądze nawet przy minimalnym CPC.
Średni współczynnik klikalności
Średni współczynnik klikalności (CTR) na Facebooku reklam we wszystkich branżach wynosi 0,90%. Z drugiej strony średni CTR w Google Ads we wszystkich branżach wynosi 3,17% w sieci wyszukiwania i 0,46% w sieci reklamowej.
„Mój tata prowadzi firmę przeprowadzkową w pobliżu Bostonu, a reklamy Google dobrze mu się sprawdzają. Ale dla mojej firmy zajmującej się produkcją filmów komercyjnych, z klientami na całym świecie, ponieważ mamy wyższą cenę i zapewniamy znacznie bardziej spersonalizowaną i wyspecjalizowaną usługę, używamy reklam na Facebooku. Jesteśmy w stanie dotrzeć do znajomych tych, którzy lubią naszą stronę, dzięki czemu przekaz ustny jest wbudowany w reklamę. Podczas gdy reklamy Google są ważne dla osób na dalszych etapach procesu sprzedaży, które aktywnie szukają czegoś konkretnego, reklamy na Facebooku mogą pomóc w rozpowszechnianiu wiedzy na temat Twojej firmy i tego, co robisz. Ponieważ tworzymy reklamy, sami wykorzystujemy nasze reklamy jako reklamy. Ludzie pytają, kto nakręcił dany film, a Facebook wskazuje na nas jako na producentów”.
Tutaj bardzo ważne jest, aby zrozumieć, że reklamy na Facebooku pozwalają łączyć zarówno tekst, jak i atrakcyjne obrazy lub filmy, które z większym prawdopodobieństwem można kliknąć, aby dowiedzieć się więcej o Twojej marce.
Google Ads wychwytuje potencjalnego klienta w procesie rozważania obu stron, dlatego stworzenie w Google reklamy, którą można łatwo kliknąć, wymaga więcej wysiłku.
Średni współczynnik konwersji
Średni współczynnik konwersji (CVR) na Facebooku reklam we wszystkich branżach jest 9,21%. Jednak zależy to również od branży.
Na przykład właściciele firm zajmujących się fitnessem mogą wyskoczyć ze szczęścia, ponieważ średni CVR na Facebooku dla branży fitness wynosi 14,29%. Całkiem fajnie, co?
Jednocześnie średni współczynnik konwersji w Google Ads we wszystkich branżach wynosi 3,75% w sieci wyszukiwania i 0,77% w sieci reklamowej .
„Z naszego doświadczenia wynika, że Google to kanał, który działa lepiej niż Facebook. Z naszych wywiadów z klientami dowiedzieliśmy się, że gdy dokonują zakupu o wysokiej wartości, wynik, który widzą w Google, wzbudza większe zaufanie niż losowa reklama marki w ich kanale informacyjnym na Facebooku. Nasz współczynnik klikalności reklam wynosił od 1% do 2% na obu platformach, ale jeśli chodzi o konwersję, Google miał współczynnik konwersji 34% w porównaniu do 13% na Facebooku. Ale mamy znacznie większe zaangażowanie ze strony klientów Facebooka, którzy z ciekawością przeglądali witrynę”.
Średni koszt działania
Średni koszt działania (CPA) na Facebooku reklam we wszystkich branżach jest $ 18,68. Podczas gdy średni CPA w Google Ads we wszystkich branżach wynosi 48,96 USD w sieci wyszukiwania i 75,51 USD w sieci reklamowej.
Pamiętaj, że „działaniem” może być wszystko, od przesłania formularza, przez kliknięcie reklamy po dokonanie zakupu. CPA jest również ważnym punktem odniesienia, aby wiedzieć, czy uzyskasz pożądany ROI w określonej kampanii PPC.
„86% niższy CPA w Google: Niedawno eksperymentowaliśmy z reklamami Google i Facebook w nowej witrynie z grami w pasjansa, którą uruchomiliśmy. Facebook świetnie sprawdził się w kierowaniu reklam na nasz rynek docelowy, czyli osoby powyżej 50. roku życia, które interesują się grami i sztuką. Odkryliśmy jednak, że nasze reklamy były minimalne, a ci, którzy kliknęli, rzadko grali w grę przez jakiś czas. Facebook był świetny, aby pokazać naszą witrynę tym użytkownikom, ale ich zainteresowanie polegało bardziej na przeglądaniu ich kanału informacyjnego na Facebooku i nie graniu w grę. Z drugiej strony w przypadku Google byliśmy w stanie kierować reklamy na słowo kluczowe „pasjans” i znaleźliśmy tych, którzy kliknęli nasze reklamy, pozostawali w naszych witrynach przez ponad 15 minut i często grali w wiele gier. Ci użytkownicy mieli zamiar zagrać w nasze gry, ponieważ ich szukali i stali się idealnymi klientami. Ogólnie rzecz biorąc, nasz koszt przejęcia był nieco powyżej 4,00 USD i o 86% niższy niż nasz CPA na Facebooku”.
PS Nie bój się wartości CPA, tylko upewnij się, że Twoje reklamy są dobrze kierowane i mają wysoki współczynnik konwersji.
Unikalne miejsca docelowe reklamy
Google Ads kontra Facebook Ads: to samo, ale inaczej.
Mimo że obie platformy są mniej więcej podobne (pozwalają umieszczać reklamy i płacić za nie za każdym razem, gdy potencjalni klienci je klikają), nadal są wyjątkowe na swój sposób.
„Facebook najlepiej sprawdza się w przypadku produktów, które są podejmowane pod wpływem natychmiastowych decyzji zakupowych. To dlatego, że nikt nie odwiedza Facebooka, aby coś kupić. Chodzą tam, aby porozmawiać z przyjaciółmi i rodziną. Z tego powodu potrzebujesz produktu, który ich zachwyci – czegoś, czego nigdy wcześniej nie widzieli lub czegoś, o czym wszyscy mówią. Jeszcze lepiej jest, jeśli rozwiązuje problem, który mają (prawdziwy lub postrzegany). Udany produkt Facebooka zwykle musi kosztować mniej niż 60 USD (im niższa cena, tym lepiej); w przeciwnym razie jego cena wykracza poza przedział cenowy, w którym większość ludzi czuje się komfortowo, podejmując natychmiastowe decyzje zakupowe”.
Każda platforma oferuje unikalne miejsce docelowe reklamy, które różni się od innych reklam na tej platformie. Dla Facebooka to Messenger Ads, a dla Google – Shopping Ads.
W zależności od Twojej firmy możesz wykorzystać oba, aby upewnić się, że docierasz do docelowych odbiorców.
TL; DR
Wspomnieliśmy o wielu statystykach i faktach i wiemy, że przetwarzanie może wydawać się zbyt dużą ilością informacji. W końcu wszystko, czego chcesz się nauczyć, to to, co przyniesie Ci lepszy ROI, Facebook Ads lub Google Ads.
Zwykle jest to doskonała taktyka, aby przetestować reklamy Google Ads i Facebook Ads i sprawdzić, który z nich lepiej pasuje.
Jeśli jednak Twój budżet marketingowy jest napięty i nie możesz sobie pozwolić na koszty „prób i niepowodzeń”, spójrz na poniższą tabelę. Powinno to znacznie uprościć proces wyboru odpowiedniej platformy reklamowej dla Twojej firmy.
Reklamy Google czy reklamy na Facebooku: co wybrać?
Proszę zauważyć, że powyższe wytyczne są ogólne. Zarówno Facebook Ads, jak i Google Ads mają sztuczki, które mogą pomóc Ci osiągnąć prawie wszystkie cele marketingowe, jeśli wiesz, jak stworzyć silną kampanię reklamową.
A jeśli dopiero zaczynasz korzystać z reklam typu „płatność za kliknięcie” i nie wiesz, od czego zacząć, nasi eksperci PPC są gotowi wykorzystać wieloletnie doświadczenie do prowadzenia dochodowych kampanii na Facebooku i Google Ads dla Twojej firmy.
Na wynos
Google Ads i Facebook Ads to silne platformy reklamowe PPC, które mogą pomóc w rozwoju Twojej firmy. Jednak wybór, który wybierzesz, zależy od Twojej branży, rodzaju działalności, celów i docelowych odbiorców.
Po porównaniu reklam Google Ads i Facebook Ads ośmielamy się stwierdzić, że płatne wyszukiwanie i płatne media społecznościowe należy traktować jako strategie uzupełniające się, a nie przeciwstawne.
Google Ads jest idealnym rozwiązaniem dla firm sprzedających produkty lub usługi, o których użytkownicy są świadomi i których już aktywnie szukają.
Z drugiej strony Facebook jest lepszym wyborem, jeśli próbujesz reklamować nowe lub innowacyjne produkty, chcesz dotrzeć do określonych odbiorców i zwiększyć świadomość marki.
Podsumowując, zarówno Facebook, jak i Google oferują ogromne możliwości, które mogą przyczynić się do rozwoju Twojej firmy, jeśli włożysz wysiłek we właściwe skonfigurowanie kampanii reklamowych.
Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na korzystanie z obu platform PPC, czy też jednej z nich, ważne jest, abyś zawsze śledził i mierzył swoje wyniki, aby wiedzieć, co najlepiej sprawdza się w Twojej firmie.