Iklan Google vs Iklan Facebook: Mana yang Lebih Baik untuk Bisnis Online Anda?
Diterbitkan: 2020-06-30Sebagai agen pemasaran digital, kami menerima pertanyaan ini setiap hari. “Kapan menggunakan Iklan Facebook vs Iklan Google? Mana yang lebih baik untuk bisnis online saya?”
Yah, itu tergantung.
Baik Google dan Facebook adalah raksasa periklanan yang dominan dan layak menghabiskan anggaran pemasaran Anda, namun untuk alasan yang berbeda. Mana yang lebih cocok untuk Anda akan bergantung pada jenis bisnis Anda, tujuan Anda, dan audiens Anda.
Facebook saat ini memiliki 2,5 miliar pengguna aktif bulanan dan menawarkan penargetan audiens yang sangat tepat untuk membantu pelanggan baru menemukan bisnis Anda.
Pada saat yang sama, Google menangani sekitar 3,5 miliar penelusuran per hari dan menyumbang 92% dari keseluruhan lalu lintas penelusuran organik di AS , memungkinkan Anda menemukan pelanggan baru dan memanfaatkan niat penelusuran tinggi mereka.
Jadi, kapan Anda harus memilih satu saluran periklanan daripada yang lain, Iklan Google atau Iklan Facebook, mana yang lebih sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda?
Mari kita lihat lebih dalam perbedaan antara kedua platform ini, dan aspek apa yang harus Anda pertimbangkan saat memutuskan mana yang akan membawa ROI organisasi Anda lebih besar.
Pencarian Berbayar vs Sosial Berbayar: Apa Bedanya?
Baik Iklan Facebook dan Iklan Google adalah platform periklanan yang mengenakan biaya per klik. Keduanya juga efektif dan dapat membantu Anda meningkatkan penjualan dan kesadaran merek. Namun, apa perbedaan utama antara keduanya? Mari kita cari tahu.
“Perbedaan utama antara keduanya adalah bagaimana pengguna menerima iklan Anda. Facebook lebih seperti papan iklan digital sementara Google Ads lebih seperti mencari saran dari seorang profesional. Misalnya siapa yang lebih cenderung mengklik iklan yang mengatakan "Jual Rumah Anda Sekarang Untuk Uang Tunai" seseorang yang melihat Iklan Facebook di feed mereka atau seseorang yang mencari di Google "Saya perlu menjual rumah saya dengan cepat untuk mendapatkan uang tunai" dan kemudian melihat Iklan muncul di bagian atas layar? Ini yang terakhir setiap kali. Konversi pengguna pertama kami di Google Ads 20 kali lebih mungkin menghasilkan penjualan daripada Iklan Facebook kami, dan saya benar-benar percaya itu karena kapan/bagaimana kami dapat menampilkan iklan kepada pengguna.”
Apa itu Iklan Google?
Google Ads, sebelumnya dikenal sebagai Adwords, sebagian besar dianggap sebagai pencarian berbayar. Saat Anda menggunakan platform periklanan ini, Anda membayar agar iklan muncul di halaman hasil mesin pencari (SERP.)
Lihat contoh iklan penelusuran berbayar di bawah ini:
Seperti yang Anda lihat, semua daftar berbayar ditandai sebagai "Iklan" atau "Bersponsor". Anda juga dapat melihat bahwa Google hanya menampilkan iklan yang relevan dengan pencarian saya dan bahkan lokasi saya (catatan editor: karena saya di Thailand, semua harga dalam Baht Thailand.)
Artinya, Google dapat menempatkan iklan Anda berdasarkan kata kunci dan audiens target Anda.
Sekarang, bayangkan berapa banyak prospek yang dapat Anda jangkau dengan memanfaatkan kekuatan niat pencarian mereka. Pembeli ini secara aktif mencari jenis produk/layanan yang Anda tawarkan, dan Google Ads dapat membantu Anda menemukan dan mengonversinya sebelum pesaing Anda melakukannya.
“Google Ads memungkinkan Anda menargetkan calon pelanggan pada *titik tertentu di sepanjang perjalanan pelanggan*. Ini berarti Anda dapat membuat salinan iklan dan halaman arahan yang berbeda untuk berbicara kepada pelanggan tergantung di mana mereka berada di corong. Anda dapat mengasah portofolio kata kunci sehingga Anda mengarahkan anggaran bulanan ke kata kunci yang menghasilkan bisnis paling banyak untuk Anda, dan Anda dapat melakukannya dengan relatif cepat. Sasaran dengan Google Ads Anda adalah membuat perjalanan pelanggan dari *istilah penelusuran > salinan iklan > laman landas > tindakan yang diinginkan* sealami mungkin.”
Selain Google Penelusuran, Google Ads juga memungkinkan Anda beriklan di:
- Jaringan Display Google (memiliki lebih dari 2 juta situs dan menjangkau lebih dari 90% orang di Internet)
- Youtube ( 1,68 miliar pengguna di seluruh dunia)
- Google Play
- Google Maps ( 154,4 juta pengguna bulanan)
- Gmail
Singkatnya, tujuan utama beriklan di Google adalah untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan baru atau lama yang sudah menelusuri sesuatu yang Anda jual di situs web Anda.
Apa itu Iklan Facebook?
Berlawanan dengan pencarian berbayar Google, Facebook menawarkan iklan sosial berbayar. Ini adalah platform media sosial terbesar di dunia, dan memungkinkan Anda membayar untuk menempatkan iklan Anda di depan calon pelanggan.
Orang-orang membagikan banyak hal di media sosial mereka, termasuk minat, suka/tidak suka, preferensi, teman, rencana, status perkawinan, tanggal lahir, lokasi, dan banyak lagi. Itulah mengapa beriklan di media sosial raksasa seperti Facebook memungkinkan Anda memanfaatkan data yang sangat besar ini dan audiens target yang kemungkinan besar akan berkonversi.
"Ketika seseorang berada di Facebook, mereka biasanya tidak mencari apa pun seperti yang mereka lakukan di Google. Sebaliknya, mereka mendapatkan pembaruan tentang kehidupan teman-teman. Iklan Facebook mencoba mengganggu aktivitas Facebook yang saya maksudkan. di depan saya dan itu harus sangat menarik sehingga saya ingin berhenti melihat pembaruan teman untuk mempelajari tentang apa itu."
Di bawah ini Anda akan menemukan contoh iklan berbayar di Facebook Newsfeed:
Selain Newsfeed, Anda juga dapat menempatkan Iklan Facebook Anda di:
- Pasar Facebook
- Umpan Instagram ( lebih dari 1 miliar pengguna di seluruh dunia)
- Umpan Video
- Kolom kanan
- Messenger ( 1,6 miliar pengguna aktif)
Singkatnya, Iklan Facebook, alias sosial berbayar, memungkinkan Anda menggunakan penargetan demografis yang tepat dan membantu prospek menemukan bisnis Anda berdasarkan minat dan perilaku sosial mereka.
Iklan Google vs Iklan Facebook: Perbandingan
Sekarang setelah Anda mengetahui perbedaan mendasar antara kedua raksasa periklanan ini, mari kita gali lebih dalam dan bandingkan Google Ads dan Facebook Ads secara lebih rinci.
“Perbedaan utama antara iklan Google dan Facebook adalah pembeli dan pola pikir mereka saat itu. Orang jarang membuka Facebook untuk mengajukan pertanyaan, tetapi mereka melakukannya di Google. Orang tidak bisa pergi ke Google dan berbagi minat dan hobi mereka, tetapi mereka bisa di Facebook. Google memungkinkan Anda menjangkau orang-orang yang mencari dan Facebook memungkinkan Anda memasukkan produk atau layanan Anda ke dalam umpan seseorang yang mungkin tidak tahu bahwa mereka tertarik pada Anda.”
Ukuran Audiens
Baik Google dan Facebook memberi Anda sejumlah besar pengguna. Namun, nomor itu sendiri tidak boleh menjadi fokus utama Anda.
Audiens target Anda kemungkinan akan menggunakan kedua platform ini. Namun, Anda tidak dapat menentukan apakah Facebook atau Google Ads lebih baik untuk bisnis Anda hanya dengan melihat jumlah orang yang menggunakannya.
Sebaliknya, inilah yang perlu Anda tanyakan pada diri sendiri:
- Apakah prospek saya aktif menggunakan kedua jaringan atau hanya salah satunya?
- Apakah layanan atau produk yang saya tawarkan di situs web saya berorientasi pada pencarian?
- Apakah orang mengetahui produk atau layanan saya?
Jika calon pelanggan Anda tidak ada di Facebook atau Google, lalu apa gunanya menghabiskan anggaran Anda?
Jika tidak ada yang mencari produk atau layanan spesifik Anda di Google, maka Anda harus mempertimbangkan opsi periklanan lainnya.
Jika produk atau layanan Anda baru atau super hi-tech, dan tidak ada yang pernah mendengarnya, maka Facebook akan menjadi tempat yang lebih baik untuk menyebarkan berita tentang apa yang Anda tawarkan.
Penargetan Audiens
Anda dapat menargetkan atau menargetkan ulang audiens tertentu berdasarkan lokasi, usia, jenis kelamin, status perkawinan, dan tingkat pendapatan dengan Facebook dan Google Ads.
Namun, jika bisnis Anda memerlukan opsi penargetan yang lebih canggih untuk mengarahkan lalu lintas, Facebook adalah pemenang utama Anda. Selain itu, Anda juga dapat membuat pemirsa Facebook khusus dan serupa berdasarkan preferensi dan perilaku pengguna.
“Iklan Facebook dapat bekerja dengan sangat baik terutama untuk toko online atau bisnis khusus produk untuk menjangkau audiens yang ditargetkan dengan tepat dalam waktu tertentu atau untuk durasi khusus. Analitiknya lebih baik & lebih detail. Orang cenderung menyukai apa yang sering mereka lihat & iklan FB dapat melakukannya untuk produk Anda. Dikombinasikan dengan iklan Instagram dapat menjangkau audiens yang lebih luas.”
Orang-orang berbagi banyak informasi di Facebook, terkadang bahkan terlalu banyak jika Anda bertanya kepada kami.
Namun demikian, semakin mereka memberi tahu platform tentang diri mereka sendiri, semakin besar peluang Anda untuk menjangkau pengguna target Anda, bahkan jika mereka adalah digital nomad berusia 20-25 tahun yang menyukai musik EDM, Tiger King, dan mangkuk smoothie vegan ( hanya mengatakan…)
niat pembeli
Sekarang, saatnya Google Ads bersinar. Jika orang-orang menelusuri produk atau layanan Anda saat mereka sudah siap untuk mengeklik “Beli”, Anda harus beriklan di Google.
"Iklan Google muncul untuk mereka yang mencari sesuatu, iklan FB disajikan kepada orang-orang yang hanya menjelajahi Facebook. Google menargetkan konsumen yang jauh lebih aktif yang sudah dalam mode pembelian, mereka berada lebih jauh di saluran pembelian dan seharusnya lebih mudah untuk dikonversi."
Google Ads memungkinkan Anda mendapatkan lalu lintas berkualitas yang kemungkinan besar akan menghasilkan konversi langsung. Google akan menempatkan iklan Anda pada saat prospek Anda sangat membutuhkan layanan Anda.
Singkatnya, platform periklanan Google akan memastikan iklan Anda memenuhi maksud pencarian pembeli.
Di sisi lain, jika tujuan pemasaran Anda adalah membangun komunitas sosial yang kuat dan meningkatkan kesadaran merek Anda, maka Facebook memiliki lebih banyak potensi.
“Dalam 15 tahun bisnis saya, saya telah menggunakan iklan Google dan Facebook. Berdasarkan pengalaman saya sendiri, Google memberi Anda lebih banyak klik, prospek, dan penjualan. Di sisi lain, iklan Facebook akan membawa lebih banyak suka ke halaman Anda. Misalnya jika Anda memposting mobil di halaman Facebook Anda, orang yang menyukai mobil akan menyukai halaman Anda terlepas dari membutuhkan mobil atau layanan Anda hanya karena mereka menyukai konten halaman Anda. Namun dengan Google Ads, orang yang menelusuri layanan yang Anda tawarkan akan menghubungi Anda atau akan datang ke situs web Anda. Itu adalah pelanggan serius yang akan beralih ke penjualan. Itulah jenis pengembalian yang Anda inginkan dari membayar iklan.”
Biaya & ROI
Sebagai pemilik usaha kecil, Anda, tentu saja, tidak hanya khawatir tentang efektivitas kampanye iklan Anda, tetapi juga harganya. Jadi, mana yang lebih murah, Google Ads atau Facebook Ads?
Catatan: Sebelum kita melihat jumlah pastinya, ingatlah bahwa biaya untuk iklan Anda, baik di Google atau Facebook, akan sangat bergantung pada industri, lokasi, dan tujuan pemasaran Anda.
“Baik Google Ads maupun Facebook Ads memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Meskipun Google Ads memungkinkan bisnis untuk berbicara dengan konsumen yang siap membeli, itu juga lebih mahal terutama jika Anda mencoba menawar kata kunci yang sangat kompetitif. Dalam ruang B2B, biaya per klik pada Iklan Google dapat berkisar dari $15-$100. Dengan Facebook, ada lebih sedikit model bayar untuk bermain. Sementara Iklan Facebook paling hemat biaya, mereka juga lebih mengganggu karena Anda beriklan ke populasi umum yang belum tentu memiliki niat untuk membeli apa pun.”
Biaya rata-rata per Klik
Pada Januari 2020, rata - rata biaya per klik (CPC) di Iklan Facebook adalah $0,11 , dan turun menjadi $0,09 pada bulan Maret di semua industri.
Iklan Facebook menawarkan kemampuan untuk mencapai ribuan, jika tidak jutaan tayangan dengan anggaran yang cukup terjangkau. Biaya per klik dan biaya per seribu lebih murah dengan Iklan Facebook dibandingkan dengan Iklan Google. Biasanya saya membayar sekitar $0,12 per klik di Facebook Ads, Google Ads sekitar $2,00 per klik untuk industri tukang kunci saya.
Sementara menurut SEMrush, rata - rata CPC untuk Google Ads di semua industri di AS adalah $1,9.
Jadi, Anda akan membayar lebih sedikit per klik pada iklan Facebook Anda daripada di Google, sekali lagi, itu seharusnya bukan satu-satunya alasan mengapa Anda memilih satu platform daripada yang lain.
Jika audiens Anda tidak ada di Facebook, Anda masih akan membuang-buang uang bahkan dengan BPK minimum.
Rata-Rata Rasio Klik-Tayang
Rata - rata rasio klik-tayang (RKT) untuk iklan Facebook di semua industri adalah 0,90%. Di sisi lain, RKT rata - rata di Google Ads di semua industri adalah 3,17% untuk penelusuran dan 0,46% untuk tampilan.
“Ayah saya menjalankan perusahaan pindahan di dekat Boston, dan iklan Google bekerja dengan baik untuknya. Tetapi untuk bisnis produksi film komersial saya, dengan klien di seluruh dunia, karena kami memiliki titik harga yang lebih tinggi dan menyediakan layanan yang jauh lebih personal dan khusus, kami menggunakan iklan Facebook. Kami dapat menargetkan teman-teman dari mereka yang menyukai halaman kami, sehingga aspek dari mulut ke mulut tertanam dalam iklan. Sementara iklan Google penting bagi mereka yang lebih jauh ke dalam proses penjualan yang secara aktif mencari sesuatu yang spesifik, iklan Facebook dapat membantu menyebarkan kesadaran tentang perusahaan Anda dan apa yang Anda lakukan. Karena kami membuat iklan, kami menggunakan iklan kami sendiri sebagai iklan. Orang-orang bertanya siapa yang membuat video tertentu, dan Facebook menunjuk kami sebagai produsernya.”
Di sini, penting bagi Anda untuk memahami bahwa Iklan Facebook memungkinkan Anda menggabungkan teks dan gambar atau video menarik yang kemungkinan besar dapat diklik untuk mempelajari lebih lanjut tentang merek Anda.
Google Ads menangkap prospek Anda dalam proses pertimbangan, itulah sebabnya dibutuhkan lebih banyak upaya untuk membuat iklan yang sangat dapat diklik di Google.
Tingkat Konversi Rata-rata
Rata - rata tingkat konversi (CVR) untuk iklan Facebook di semua industri adalah 9,21%. Namun, itu juga tergantung pada industrinya.
Misalnya, pemilik bisnis kebugaran dapat melompat dari kebahagiaan karena rata-rata CVR di Facebook untuk industri kebugaran adalah 14,29%. Cukup rapi, ya?
Pada saat yang sama, rasio konversi rata-rata di Google Ads di semua industri adalah 3,75% untuk penelusuran dan 0,77% untuk tampilan .
“Dari pengalaman kami, Google adalah saluran yang berkinerja lebih baik daripada Facebook. Apa yang kami pelajari dari wawancara pelanggan kami adalah bahwa ketika mereka melakukan pembelian bernilai tinggi, hasil yang mereka lihat di Google memiliki lebih banyak kepercayaan daripada Iklan acak dari sebuah merek di umpan berita Facebook mereka. Rasio klik kami untuk Iklan berada di antara 1% dan 2% di kedua platform, tetapi dalam hal konversi, Google memiliki tingkat konversi 34% dibandingkan dengan Facebook yang 13%. Tapi kami memiliki lebih banyak keterlibatan dari pelanggan Facebook karena mereka penasaran menjelajahi situs web.”
Biaya rata-rata per Tindakan
Biaya rata - rata per tindakan (CPA) untuk iklan Facebook di semua industri adalah $18,68. Sementara CPA rata - rata di Google Ads di semua industri adalah $48,96 untuk penelusuran dan $75,51 untuk tampilan.
Perhatikan bahwa "tindakan" dapat berupa apa saja, mulai dari mengirimkan formulir, mengeklik iklan, hingga melakukan pembelian. BPA juga merupakan tolok ukur penting untuk mengetahui apakah Anda akan mendapatkan ROI yang diinginkan pada kampanye PPC spesifik Anda.
“BPA 86% lebih rendah di Google: Kami baru-baru ini bereksperimen dengan iklan Google dan Facebook dengan situs game solitaire baru yang kami luncurkan. Facebook sangat bagus untuk mengarahkan iklan ke target pasar kami, yaitu individu berusia di atas 50 tahun dengan minat pada permainan dan seni. Namun, kami menemukan bahwa iklan kami memiliki keterlibatan minimal, dan mereka yang mengeklik tidak sering memainkan game untuk sementara waktu. Facebook sangat bagus untuk menampilkan situs kami di depan pengguna ini, tetapi minat mereka lebih terletak pada melihat umpan berita Facebook mereka dan tidak bermain game. Untuk Google, di sisi lain, kami dapat menargetkan kata kunci 'solitaire' dan menemukan mereka yang mengklik iklan kami tetap berada di situs kami selama lebih dari 15 menit, dan sering memainkan banyak permainan. Pengguna ini memiliki niat untuk memainkan game kami karena mereka mencarinya, dan menjadi pelanggan ideal. Secara keseluruhan, biaya per akuisisi kami hanya di atas $4,00 dan 86% lebih rendah dari CPA kami di Facebook.”
PS Jangan takut dengan angka CPA, pastikan iklan Anda tepat sasaran dan memiliki tingkat konversi yang tinggi.
Penempatan Iklan Unik
Iklan Google versus Iklan Facebook: sama sama, tetapi berbeda.
Meskipun kedua platform kurang lebih serupa (mereka membiarkan Anda menempatkan iklan Anda dan membayarnya setiap kali prospek Anda mengkliknya), mereka tetap unik dengan caranya sendiri.
“Facebook cenderung bekerja paling baik dengan produk yang memacu keputusan pembelian saat itu juga. Itu karena tidak ada yang pergi ke Facebook secara aktif mencari untuk membeli sesuatu. Mereka pergi ke sana untuk mengobrol dengan teman dan keluarga. Karena itu, Anda memerlukan produk yang akan membuat mereka kagum - sesuatu yang belum pernah mereka lihat sebelumnya atau sesuatu yang dibicarakan semua orang. Bahkan lebih baik jika itu memecahkan masalah yang mereka miliki (nyata atau yang dirasakan). Produk Facebook yang sukses biasanya berharga kurang dari $60 (semakin rendah harganya, semakin baik); jika tidak, harganya turun dari kisaran harga yang membuat kebanyakan orang merasa nyaman untuk membuat keputusan pembelian segera.”
Setiap platform menawarkan penempatan iklan unik yang berbeda dari iklan lain di platform tersebut. Untuk Facebook, itu Iklan Messenger, dan untuk Google, – Iklan Belanja.
Bergantung pada bisnis Anda, Anda dapat memanfaatkan keduanya untuk memastikan Anda menjangkau audiens target Anda.
TL;DR
Kami telah menyebutkan banyak statistik dan fakta, dan kami tahu ini mungkin tampak seperti terlalu banyak informasi untuk diproses sekaligus. Pada akhirnya, semua yang ingin Anda pelajari adalah apa yang akan memberi Anda ROI, Iklan Facebook, atau Iklan Google yang lebih baik.
Biasanya, ini adalah taktik yang sangat baik untuk menguji Iklan Google dan Iklan Facebook dan melihat mana yang lebih cocok.
Namun, jika anggaran pemasaran Anda terbatas dan Anda tidak mampu membayar biaya “coba-coba”, lihat tabel di bawah ini. Ini akan membuat proses memilih platform periklanan yang tepat untuk bisnis Anda jauh lebih mudah.
Iklan Google atau Iklan Facebook: Apa yang Harus Saya Pilih?
Harap perhatikan bahwa pedoman yang Anda lihat di atas bersifat umum. Iklan Facebook dan Iklan Google memiliki trik yang dapat membantu Anda mencapai hampir semua tujuan pemasaran jika Anda tahu cara membuat kampanye iklan yang kuat.
Dan jika Anda baru mengenal iklan bayar per klik dan tidak tahu harus mulai dari mana, pakar PPC kami siap memanfaatkan pengalaman bertahun-tahun untuk menjalankan kampanye Facebook dan Google Ads yang menguntungkan bagi bisnis Anda.
Bawa Pulang
Iklan Google dan Iklan Facebook adalah platform periklanan PPC yang kuat yang dapat membantu Anda meningkatkan bisnis Anda. Namun, mana yang akan Anda pilih bergantung pada industri, jenis bisnis, tujuan, dan audiens target Anda.
Setelah membandingkan Iklan Google vs Iklan Facebook, kami berani menyatakan bahwa Anda harus melihat pencarian berbayar dan sosial berbayar sebagai strategi pelengkap daripada strategi yang berlawanan.
Google Ads sangat ideal untuk bisnis yang menjual produk atau layanan yang diketahui pengguna dan sudah aktif menelusurinya.
Di sisi lain, Facebook sebagian besar merupakan pilihan yang lebih baik jika Anda mencoba mengiklankan produk baru atau inovatif, ingin menargetkan audiens tertentu, dan menumbuhkan kesadaran merek Anda.
Untuk menyelesaikannya, baik Facebook dan Google menawarkan opsi besar yang dapat berkontribusi pada pertumbuhan bisnis Anda jika Anda berupaya menyiapkan kampanye iklan dengan benar.
Dan apakah Anda memutuskan untuk memilih menggunakan kedua platform PPC atau satu di atas yang lain, penting bagi Anda untuk selalu melacak dan mengukur hasil Anda untuk mengetahui apa yang terbaik untuk perusahaan Anda.