Cómo pueden tener éxito los propietarios de pequeñas empresas y los empresarios

John Jantsch (00:00): este episodio del podcast de marketing de cinta adhesiva es presentado por el podcast de MarTech, presentado por Benjamin Shapiro, presentado por la red de podcasts de HubSpot. Los episodios de Ben son tan increíbles. Son menos de 30 minutos. Comparten historias con especialistas en marketing de clase mundial que utilizan la tecnología para generar crecimiento y lograr el éxito comercial y profesional. Ben es un gran anfitrión. He estado en su programa. Ha estado en mi programa. Él siempre profundiza y te da cosas procesables que puedes quitar y hacer. Y siempre saca cosas nuevas. La ciencia de la publicidad, cómo descubrir qué automatizar, solo cosas con las que los especialistas en marketing están luchando hoy en día. Échale un vistazo. Es el podcast de MarTech. Encuéntralo donde sea que escuches tus podcasts.

John Jantsch (00:51): Hola y bienvenidos a otro episodio del podcast de marketing de cinta adhesiva. Este es John Jantsch. Mi invitado de hoy es Barry C McCarthy. Es el presidente y director ejecutivo de deluxe corporation, la empresa de soluciones de pago y tecnología empresarial, y es miembro de su junta directiva. También es el autor de Small Business Revolution, cómo los propietarios y empresarios pueden tener éxito. Muy bienvenido al espectáculo,

Barry McCarthy (01:18): Juan. Genial estar contigo. Gracias por la oportunidad. Tú

John Jantsch (01:21): Apuesta. Así que tengo que preguntar primero de inmediato, ¿por qué la revolución parece un poco dramática o qué está tratando de transmitir con el uso de esa palabra?

Barry McCarthy (01:29): Creo que una de las cosas más importantes que todos aprendimos a través de COVID y la crisis de COVID fue la naturaleza absolutamente esencial de las pequeñas empresas para la economía de los EE. UU. Algo más del 90% de las pequeñas empresas son pequeñas empresas que son el principal impulsor del empleo en el país y luego el principal indicador de salud económica general hiperactiva. Entonces, creo que tal vez como país y como nación, no hemos prestado suficiente atención a las pequeñas empresas. Y las pequeñas empresas son realmente revolucionarias para las comunidades a las que sirven. Y en nuestro núcleo, como una empresa de lujo, creemos fundamentalmente que esa es nuestra declaración de misión, los campeones de trabajo para los negocios. Entonces, las comunidades prosperan porque si las empresas, en particular las pequeñas empresas, no tienen éxito, las comunidades no pueden tener éxito porque una pequeña empresa contrata a personas, esas personas necesitan otros servicios, ya sea una pizza el viernes por la noche o un servicio de tintorería que crea otros trabajos que crear aún más empleos que generen recursos para que las comunidades inviertan en escuelas, parques y caminos. Así que realmente se trata de ayudar a las pequeñas empresas a tener éxito. Para que las comunidades a su vez puedan prosperar.

John Jantsch (02:39): Sí, parece que, desafortunadamente, se necesitó una pandemia para arrojar luz sobre eso. Desafortunadamente, parece que cada cuatro años en el otoño, muchos candidatos presidenciales parecen hablar de que las pequeñas empresas son la columna vertebral, pero luego nos alejamos de eso. ¿No es así?

Barry McCarthy (02:52): Lo hacemos John y yo, escribimos este libro. Escribí este libro porque yo mismo soy un hombre de negocios pequeños. Yo mismo comencé pequeñas empresas, y sé que la emoción, pero también los desafíos, de hacerlo. Y hay, hay realmente, no hay muchas guías prácticas escritas en la voz que alguien pueda leer. Y luego mis libros, mientras que la revolución empresarial, puede leer un capítulo, poner esas lecciones a trabajar y volver y leer el próximo capítulo. No es un libro de texto en el que tienes que leer cada capítulo para conocer el remate. Cada capítulo tiene conclusiones de las cosas en las que puede trabajar hoy para que su negocio sea exitoso o más exitoso. Y está destinado a ser una guía de usuario y para que la gente lo use, um, lo tome, lo deje, lo tome, lo deje en la operación normal de su negocio. Porque es una persona de una pequeña empresa, yo mismo en diferentes momentos de mi vida. Lo único que nunca tienes suficiente es el tiempo. Nunca tienes suficiente tiempo. Así que tienes que ser ultra eficiente y tiene que ser ultra conveniente y fácil. De lo contrario, simplemente no podrás usar el libro.

John Jantsch (03:56): Así que era solo, tengo curiosidad por saber cómo define usted a la pequeña empresa. Recibo la pregunta de activos todo el tiempo. He trabajado con pequeñas empresas durante 30 años. He escrito siete libros sobre el tema, y ​​tengo curiosidad, mire la definición de SBA, realmente no se aplica en mi opinión. Tengo curiosidad sobre cómo lo ves, ¿es el tamaño o es incluso un punto de vista?

Barry McCarthy (04:13): Creo que es una gran pregunta y no creo que haya magia cuando pasas de ser una pequeña empresa a una mediana empresa. Sí, sin embargo, lo más importante que debe recordar es que todas las empresas comenzaron como pequeñas empresas. Y así, todas las empresas tienen que lidiar e incluso las grandes empresas tienen que lidiar con algunos de los mismos desafíos que una pequeña empresa, encontrar el próximo cliente, administrar de manera eficiente, aceptar pagos en un EE. UU. de manera fácil, fácil. Y así que no tengo un, ya sabes, ajuste específico de la línea. Y esto es lo que es una pequeña empresa. Pienso en pensar en ellos como negocios de vecindario o tal vez negocios de múltiples ubicaciones, a excepción de múltiples estados y docenas de ubicaciones. Y esos son los negocios sobre los que se escribe el libro. Yo, John, una de las cosas que supongo que a sus oyentes les interesaría saber es por qué diablos Lux y el CEO de deluxe son una gran empresa. ¿Por qué Lux escribiría un libro sobre esto? Y la respuesta simple es que nuestra empresa apoya a más de 4 millones de pequeñas empresas, y hemos estado ayudando a las pequeñas empresas durante más de cien años. Por lo tanto, tenemos una visión y una comprensión realmente únicas de lo que se necesita para ser propietario de una pequeña empresa exitosa. Y pensamos que era importante compartir esa perspectiva, especialmente ante la COVID. Y como nosotros, obviamente, con suerte aquí estamos saliendo de COVID, pero con mayor razón para ayudar a las empresas a comprender algunos fundamentos y algunas tácticas que pueden ayudarlas a tener éxito.

John Jantsch (05:43): Este libro se basó en gran medida en una serie que usted llamó SB o serie. Me pregunto si podrías hablar un poco sobre todo ese proceso.

Barry McCarthy (05:52): Claro. Una empresa de lujo apoya, como dije, hace un minuto, 4 millones de pequeñas empresas, y para el centenario de la empresa creó un programa llamado la revolución de las pequeñas empresas, que era simplemente cómo, o arreglarlo, mostrar tal como lo verías en remodelaciones de bienes raíces estas son remodelaciones de negocios y van a pueblos pequeños y ayudan a seis u ocho negocios en esos pueblos a comprender cómo mejorar su negocio y convertirlo en un programa de televisión. Y en el camino, lo convertimos en el programa de estilo de vida número uno en Hulu Prime Video. E incluso obtuvimos una nominación al Emmy porque cuenta la historia de las pequeñas empresas y los problemas comunes que enfrentan todas las empresas que mostramos. Y traemos expertos de lujo al programa para hablar de ello. Y el libro va mucho más de lo que podemos hacer en un programa de televisión que ha significado para que la gente lo use como una guía y una herramienta y una plantilla para su negocio, donde el programa de televisión de la revolución de la pequeña empresa es enormemente entretenido. Y le brinda fragmentos de sonido rápidos sobre los problemas más importantes. El libro va, niñera va más allá de eso, para ayudar con los aspectos básicos de tener el cómo, y para deluxe, pensamos que era importante porque este, estos son, este es el mercado al que servimos. Todos los productos que ofrecemos están diseñados para ayudar a las pequeñas empresas a tener éxito.

John Jantsch (07:08): Entonces, pensemos en la última década más o menos, ¿qué se ha vuelto más difícil desde tu punto de vista?

Barry McCarthy (07:15): Son tantas las formas en que las pequeñas empresas han tenido que enfrentar dificultades adicionales. Así que olvídate de COVID por un minuto, ¿verdad? Incluso antes de COVID, la llegada de empresas comerciales a gran escala que pueden competir cada vez más con las pequeñas empresas por esa participación de mercado. No son solo las cajas grandes. Incluso pueden ser boutiques que están creando ubicaciones de múltiples franquicias o ubicaciones de múltiples tiendas de gran problema. Y por supuesto, todo el comercio electrónico ha puesto un reto extra y un signo de exclamación tras el reto para las pequeñas empresas. Y, por supuesto, varias pequeñas empresas han encontrado formas brillantes de diferenciarse de estos grandes competidores y también de aprovechar Internet. Y en nuestro libro, la revolución de las pequeñas empresas, hay un montón de información, varios capítulos en el libro sobre cómo posicionarse en el comercio electrónico o incluso en la web en general, si es que esa no va a ser su tienda principal. , ¿cómo aprovechar eso, cómo sus canales de redes sociales atraen el tráfico peatonal a una tienda física? Estos son desafíos comunes. Todo propietario de una pequeña empresa se enfrenta.

John Jantsch (08:27): Creo que me convertí en un cliente de lujo hace al menos 30 años. Tanta gente compré cheques. Compré un sello para endosar esos cheques. Tengo curiosidad, obviamente deluxe hace mucho más ahora que hace tres años. Tengo curiosidad sobre si fuiste parte de lo que supongo que fue una lucha interna para decir, Oye, tenemos que estar haciendo mucho más. Llegamos al principio. Y las cosas en las que ni siquiera pensamos era nuestro espacio. ¿Qué tan difícil fue internamente para una organización como Deluxe?

Barry McCarthy (08:56): Claro. Fue un punto de inflexión importante para la empresa, pero recuerde que esta es una empresa de 106 años y su fundador, Hotchkiss, obtuvo un préstamo de $ 300 porque era un pequeño empresario y creó la chequera y el ecosistema de pagos moderno. Y he tenido la gran fortuna de ser solo el noveno CEO y los 106 años de historia de la empresa. Y así, los predecesores hicieron un gran trabajo al iniciar la diversificación. Pero en los tres años, ya que he estado aquí casi tres años, realmente hemos tratado de concentrarnos en las cosas que realmente marcarían la diferencia para los dueños de negocios. Entonces, ahora estamos muy enfocados en los pagos y ayudamos a las empresas, especialmente a las pequeñas empresas, excepto las tarjetas de crédito, las tarjetas de débito, a administrar su nómina de manera efectiva para realizar pagos electrónicos para sus desembolsos o sus cuentas por pagar. E incluso tenemos excelentes herramientas para la gestión de cuentas por cobrar. Y luego también ayudamos a los gerentes de empresas que administran su sitio web y su presencia en la web. Y ayudamos a las empresas a utilizar los datos para encontrar a sus próximos clientes. Y tenemos productos promocionales donde tienes un gran logo. Podemos colocar el logotipo en la mercancía, que es una forma muy rentable de promocionar su marca y lograr que los clientes participen y utilicen un producto con su nombre. Y, por supuesto, nuestros cheques comerciales heredados, pero los cheques representan menos de un tercio de nuestro negocio en la actualidad. Todavía se trata de nuestro negocio, es mucho más que eso, realmente en torno a los datos de pagos y los servicios en la nube, así como también a los productos promocionales.

John Jantsch (10:20): Yo, por suerte puedo decir, ya escribo muy pocos cheques. Sé que no quieres escuchar eso, pero eso tiene un poco, es una gran parte de lo que ha cambiado en el mundo. Quiero decir eso, y obviamente creo que claramente eso impulsó el deseo deluxe de hacer cambios en

Barry McCarthy (10:34): Absolutamente. No es una de las cosas que creo que la mayoría de los oyentes se sorprenderían al entender que el uso de cheques personales ha disminuido significativamente con el tiempo, las tarjetas de débito, etcétera, han tenido un impacto material en eso. Pero los cheques comerciales todavía, todavía, todavía enviamos 150,000 paquetes al día de talonarios de cheques. Y esos son los clientes más grandes, por supuesto, son las pequeñas empresas porque no hay un sustituto viable. Si es un restaurante y tiene un camión que entrega provisiones en su puerta trasera, debe escribir un cheque. No aceptan tarjeta de débito. Así que tienes que escribir un cheque y esos cheques estarán disponibles por mucho tiempo. Y ese es un gran producto en nuestra cartera de servicios. Podemos ofrecer a las pequeñas empresas

John Jantsch (11:18): Y ahora escuchemos una palabra de nuestro patrocinador. Hablo mucho sobre herramientas y estrategias para rastrear la lealtad y la satisfacción del cliente, ya sea prediciendo el comportamiento del consumidor o diagnosticando los muchos Watts, cómo y por qué del marketing, la plataforma HubSpot CRM tiene soluciones personalizables para ayudar a su empresa a pasar de por qué no a qué sigue. . Me encanta todo lo relacionado con la cinta adhesiva, como saben, excepto cuando se trata de una plataforma de CRM, muchas plataformas de CRM tienen un exceso de ingeniería o son toscas y poco confiables y le cuestan más tiempo y dinero de lo que valen. Una plataforma de HubSpot CRM significa que usted tiene una solución especialmente diseñada. Eso se adapta a su negocio y solo a su negocio. Entonces, ya sea que esté comenzando o buscando un sistema sólido, HubSpot es flexible y personalizable, lo que significa que escala y crece a medida que lo hace con nuevas funciones como unidades comerciales, etiquetas de asociación, conjuntos de permisos y más. Los administradores de HubSpot pueden personalizar sus cuentas. como nunca antes y ahora con sandboxes, los administradores tienen acceso a una cuenta de producción, lo que les permite probar iterar y experimentar sin riesgo. Obtenga más información sobre cómo puede personalizar su plataforma de CRM con HubSpot @ HubSpot.com.

John Jantsch (12:27): Cubre claramente algunas de las áreas principales, recursos humanos, marketing, finanzas, en algunas áreas. Me pregunto si podríamos rebotar en un par de esos, ¿cuáles son qué? ¿Qué son, qué voy a aprender? ¿Cuál es la lección clave en marketing que voy a aprender de pequeño,

Barry McCarthy (12:42): Probablemente lo más importante es que debe entregar lo que el cliente quiere comprar. No es lo que quieres vender

John Jantsch (12:52): Parece obvio, pero es

Barry McCarthy (12:54): Desafió a muchos propietarios de pequeñas empresas. Comienzan con un sueño. Les gusta hornear galletas o hacer sombreros. Y el ejemplo es que tal vez empezaste y obtuviste una galleta rosa realmente genial. Eso es fantástico. Pero si el mercado realmente quiere galletas verdes, haga galletas verdes, no trate de venderles galletas rosadas. Si quieren comprar galletas verdes, Sallomé galletas verdes y tendrás mucho más éxito. Y creo que muchos propietarios de pequeñas empresas a veces se pierden y se enamoran tanto de un producto en particular o un sabor de un producto o un diseño que se pierden. El hecho de que su, su, su negocio solo puede existir. Si satisface una necesidad del cliente. Y en algún nivel, tienen que renunciar a su propio sentido de lo que quieren y concentrarse realmente en lo que,

John Jantsch (13:44): Debido a que trabajo principalmente en marketing, veo muchas de las luchas que la gente tiene en torno al mercado, especialmente con todas las cosas digitales que cambian tan rápidamente. Pero les diré que creo que el área que realmente causa más estrés y tensión, ya sea que lo admitan o no, es la contratación y gestión de personas. La mayoría de los empresarios en realidad no son líderes natos. Son visionarios. Descubren cómo hacer las cosas. Y luego, cuando se trata de ser un líder y contratar y administrar, esa es probablemente el área más grande en la que luchan. ¿Cuál es realmente su consejo como una forma de avanzar? Porque, obviamente, si va a hacer crecer un negocio, esa será un área clave.

Barry McCarthy (14:19): Absolutamente. Entonces, en el libro de dos partes diferentes del libro, voy y discuto esto con cierto detalle, los propietarios de pequeñas empresas inician negocios porque tienen valor y pueden hacerlo, son hacedores, son hacedores. Pero en algún momento tienes que pasar de ser el hacedor a ser el líder. Y necesita encontrar personas que puedan hacer por usted para que pueda hacer más y expandir su negocio. Y en el libro, Small Business Revolution, hablo con cierta extensión sobre las características que hacen a los grandes empleados. Y parte de ello es por pasión, persona y personalidad, y una experiencia previa que se puede aplicar y usar la analogía de la tienda de galletas. Tal vez no encuentres algo que funcione antes en una tienda de galletas, pero puedes encontrar a alguien a quien le encanten las galletas. Puede encontrar a alguien que disfrute estar con la gente, alguien que haya trabajado antes en un entorno minorista, y puede obtener muchos de los atributos, pero creo que los propietarios de pequeñas empresas no siempre lo ven de esa manera.

Barry McCarthy (15:17): ¿Piensan en cuál es el primer cuerpo disponible que vendrá y funcionará para mí en lugar de ser un poco más estratégicos en cuáles son las características que estoy buscando? No solo para hacer el trabajo, sino que quiero en mi equipo que quiera pasar mi tiempo con ocho, 10, 12 o 20 horas al día, ya que los propietarios de pequeñas empresas pueden trabajar horas locas. ¿Cuáles son las características de esas personas que quiero en mi equipo más allá de poder hacer el trabajo, muchas personas podrían servir una galleta en un mostrador y tomar dinero? Pero como puede que no sea el único, ese no debería ser el único requisito, debe buscar a alguien que tenga pasión por el producto que a la gente le gustaría, que sea confiable y que quiera ser parte de algo más grande que ellos mismos.

John Jantsch (15:58): Sí. Porque esas cosas son difíciles de enseñar. Puedes enseñarle a alguien cómo leer una receta. no puedes preguntar

Barry McCarthy (16:02): Exactamente correcto. Exactamente. Sí. Cómo hacer el cambio, pero tienen que querer estar ahí. Tienen que tener pasión por ello. Tienen que estar emocionados. A ellos les tiene que gustar lo que estás haciendo, y eso hace que el proceso de contratación sea más complicado, pero vale la pena esperar para conseguir a las personas adecuadas que simplemente dotar a tu negocio de personas a las que no les importa.

John Jantsch (16:20): Entonces, eh, otra área en la que encuentro una gran cantidad de propietarios de negocios que no se sienten tan cómodos como creativos, tal vez en la parte de los números enteros, no es realmente lo suyo. ¿Cuáles son los números más importantes que, particularmente al principio de un negocio, que realmente necesita tener en cuenta?

Barry McCarthy (16:36): ¿Sabes a qué voy a volver a eso muy rápido? Pero creo que hay tres cosas que creo que pueden determinar la capacidad de una pequeña empresa para tener éxito o fracasar. Ahora no significa que esto sea una garantía, pero primero debe tener la misión correcta, los valores de propósito. Debe tener claro por qué está en el negocio. Una parte de eso tiene que ser, debe ser que puedes ganar dinero usando tus talentos y trabajo para hacer esto. Si no estás haciendo eso, entonces tienes un pasatiempo. Así que los valores del propósito de la misión. Lo que estás tratando de hacer tiene que quedar claro en segundo lugar, el negocio tiene que ganar dinero. Si no genera dinero, no es un negocio. es un pasatiempo Y la tercera es que debe asegurarse de tener el producto adecuado para el cliente al que desea atender.

Barry McCarthy (17:16): Entonces, donde comenzamos con esto fueron las finanzas y las finanzas usando el ejemplo de las galletas. Nuevamente, mucha gente piensa que si solo voy a cubrir el costo de la harina y el azúcar para hacer una galleta, he cubierto mis gastos. Y si puedo ganar un poco además de lo que cuesta la harina y el azúcar, estoy ganando dinero, pero no, tienes que poder cubrir el alquiler y tienes que poder cubrir la factura de la luz y tú tienes que poder pagarle a tu gente y tienes que pagar tus impuestos y tienes que pagarte a ti mismo. Y todo eso tiene que entrar en la economía de un negocio. Y si no puedes pagarte a ti mismo de nuevo, no tienes un negocio. Ahora, las cosas que son más importantes de entender, creo que desde una perspectiva financiera son, pero ¿cuáles son todos los costos de operar el negocio?

Barry McCarthy (17:58): Primero, segundo, cuánto puede cobrar para que pueda permitirse obtener ganancias y la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas, especialmente aquellos que están muy enfocados en la comunidad. No quieren cobrar el precio total de su producto porque sienten que son parte de la comunidad y no pueden cobrarle a Charlie, Susie, Betty, Bob, Mike el precio total porque son sus vecinos o sus amigos. , o ellos, les enseñan a sus hijos están en el mismo equipo de fútbol o van juntos a la iglesia el domingo, o se ven niños en la obra de teatro de la escuela. Pero el propietario de un negocio debe tener una mirada de acero sobre el valor del producto para el cliente y cobrar adecuadamente. Y creo que los propietarios de pequeñas empresas a menudo se confunden pensando que, Dios mío, quiero venderlo al precio más bajo posible. Y ahora necesitan pensar cuál es el valor que pueden generar, cuál es el valor que crean para el cliente y cobrar adecuadamente, porque les prometo que el vecindario preferiría tener una tienda de galletas que no tener una tienda de galletas. Así que cobra el precio correcto por las galletas. Porque si no estás cobrando el precio correcto, no vas a ser un negocio. Estás en casa, horneando galletas en tu cocina y no tienes un negocio. Y la comunidad no puede prosperar. Si eso es lo que sucede.

John Jantsch (19:06): Muy bien, terminemos esto con una nota negativa. ¿Debemos? El epílogo del libro es cuando abandonar el sueño. Entonces, ¿qué consejo tienes para alguien que

Barry McCarthy (19:15): ¿Quizás estaba frente a ellos? ¿Sabes que? Esto es algo muy difícil de entender para la gente, ¿verdad? Porque nadie inicia un negocio pensando en ello, sin que funcione. Solo comienzan un negocio sobre cómo hacerlo genial, pero algunos negocios pueden tener éxito, pero muchos negocios tienen que volver a ser pasatiempos. Y eso es difícil, es difícil. Eso es muy difícil. Pero primero, creo que las personas deben celebrar el hecho de que comenzaron. Porque muy pocas personas, como porcentaje de la población, tienen el coraje, el valor, la seriedad, el impulso para hacerlo. Y tenemos que celebrarlo tanto si el negocio tiene éxito como si no. El segundo, sin embargo, es que debe ser absolutamente honesto consigo mismo acerca de la economía de su negocio. Y creo que debes mirar los próximos treinta, sesenta, noventa, ciento ochenta días.

Barry McCarthy (19:59): ¿Puede este negocio generar las ganancias que necesito para continuar invirtiendo mi tiempo, mi talento, mis recursos? Si no puede, está bien, pero debe detenerse. Debe detener eso antes de invertir los ahorros de toda su vida en algo de lo que no pueda salir. Y otro libro, esbozo cosas. Usted puede, usted paga sus impuestos. ¿Puedes pagar a tu gente? ¿Puedes hacer el pago de tu alquiler? Tienes que parar antes de que te quedes sin dinero y no puedas cumplir con los compromisos que has hecho. Y tienes que tener una espina dorsal de Tufts de adulto, para llegar al lugar en el que estás prestando atención a eso y no ser víctima de un sesgo de ilusiones en el que piensas que mañana será mejor y yo seré mejor y seré mejor. Y puede que no lo sea. Y solo necesita establecer hitos reales para que no se lleve a sí mismo, a su vida personal y a la vida de su familia por un precipicio persiguiendo algo que puede no funcionar.

John Jantsch (20:49): Así que Barry dile a la gente dónde pueden encontrar más información sobre la revolución de las pequeñas empresas e incluso ver algunas de las series que hiciste.

Barry McCarthy (20:58): Absolutamente el mejor lugar para que la gente vaya es nuestro sitio web deluxe.com. Y, por supuesto, están los productos exuberantes allí, pero también hay muchos estudios de casos y herramientas para el éxito de las pequeñas empresas que están disponibles de forma gratuita en el sitio web. Además, puede comprar el libro, la revolución de las pequeñas empresas en Amazon Barnes and noble y, por supuesto, también a los vendedores de libros del vecindario, a las propias pequeñas empresas. Y, por supuesto, el programa de televisión, la revolución de las pequeñas empresas puede ser [email protected] en Hulu o Prime Video. Y, por supuesto, también es [email protected] Impresionante.

John Jantsch (21:32): Gracias por visitar el podcast de marketing de cinta adhesiva. Y con suerte nos encontraremos contigo uno de estos días por ahí en

Barry McCarthy (21:37): El camino. Espéralo. Gracias Juan

John Jantsch (21:39): Muy bien. Eso concluye otro episodio del podcast de marketing de cinta adhesiva. Quiero agradecerles mucho por sintonizar, siéntanse libres de compartir este programa. Siéntete libre de darnos reseñas. Ya sabes, nos encantan esas cosas. Además, ¿sabías que habíamos creado capacitación, capacitación en marketing para tu equipo? Si tiene empleados, si tiene un miembro del personal que quiere aprender un sistema de mercadeo, cómo instalar ese sistema de mercadeo en su negocio, compruébelo. Se llama el programa de gerente de marketing certificado de duct tape marketing. Puede encontrarlo en duct tape, marketing.com y simplemente desplácese un poco hacia abajo y encuentre la pestaña que dice capacitación para su equipo.