API de monitoreo de medios: todo lo que necesita saber sobre el que los gobierna a todos

No se puede negar que vivimos en un mundo basado en datos. La pregunta para las empresas hoy en día no es si proporcionar una amplia gama de información, sino cómo integrarla en sus herramientas desde el primer momento. Siendo ese el caso, una API de monitoreo de medios podría ser la respuesta.

Al proporcionar datos relevantes de prácticamente todas las fuentes en línea, es una excelente manera de impulsar su negocio o dar a sus herramientas y servicios existentes un impulso de inteligencia de medios. En este artículo, exploraremos el tema de las API de monitoreo de medios y estableceremos cómo puede beneficiarse de una. ¡Empecemos!

¿Qué es una API en general?

Como lo define Wikipedia , una interfaz de programación de aplicaciones (API) es una interfaz informática que define las interacciones entre múltiples intermediarios de software. El término se usa más comúnmente para describir un tipo particular de interfaz web .

En general, una API rige cómo una aplicación se comunica con otra. Esta comunicación se realiza en forma de llamadas o solicitudes y respuestas .

El usuario realizará una solicitud para acceder y manipular los datos almacenados por el proveedor de la API. En respuesta, un servidor web obtendrá los datos solicitados del proveedor de la API. Luego, lo devolverá al usuario en un formato sin procesar , generalmente un documento JSON o XML.

Las API también tienen protocolos definidos , siendo los más populares:

1. Transferencia de estado representacional (REST),
2. Protocolo simple de acceso a objetos (SOAP),
3. JavaScript/XML-RPC.

En su forma más simple, actúa como una puerta o ventana hacia una aplicación de software, lo que permite que otros programas interactúen con él sin necesidad de que el desarrollador original comparta su código completo.

Los casos de uso más frecuentes son, por lo tanto , la recuperación y el enriquecimiento de datos , especialmente cuando se trata de datos sobre la influencia, las impresiones, el alcance, el compromiso y el sentimiento.

Como resultado, los datos específicos se pueden usar de manera más rápida y eficiente para diversas aplicaciones. En ese sentido, las API de monitoreo de medios son esenciales por su capacidad para recopilar una gran cantidad de inteligencia de medios y, por lo tanto, potenciar varios sistemas de datos.

API de monitoreo de medios explicada

Rastrear y rastrear millones de fuentes en línea para encontrar información relevante en tiempo real es el núcleo de las herramientas de monitoreo de medios. Asimismo, es la esencia de las API de monitoreo de medios.

Ya sean sitios web, redes sociales, foros, blogs o incluso comentarios, ninguna mención de una marca, producto, hashtag o tema pasará desapercibida. Esto permite una gestión eficaz de la reputación en línea, la generación de clientes potenciales, la prevención de crisis y la obtención de información sobre el público objetivo, la industria y la competencia.

En cuanto a la API de monitoreo de medios, se basa en los beneficios generales del monitoreo de medios al permitir una recopilación y un análisis de datos aún más específicos y dirigidos .

¿Qué información se puede obtener a través de la API de monitoreo de medios?

Un aspecto muy importante del monitoreo de medios es el análisis de datos . Además de rastrear menciones relevantes, una API de monitoreo de medios brinda acceso a una gran cantidad de información recopilada junto con cada mención.

En concreto, cada mención contiene datos sobre:

• La fuente
• Nombre de usuario
• Ubicación/idioma
• Hora y fecha de publicación
• El sentimiento (la línea punteada a la izquierda)
• Datos de alcance, interacciones, participación e influencia.

Una vez que se identifican las menciones de interés, la herramienta generalmente las muestra en un solo feed. El feed tiene varias opciones de clasificación y filtrado para garantizar los resultados más relevantes.

Todos estos datos se transforman paralelamente en gráficos y paneles fácilmente comprensibles disponibles para su posterior análisis.

La sección Informes incluye análisis completos de sentimientos, panel de influencia dedicado y análisis competitivo para evaluación comparativa, por nombrar algunos.

Los gráficos se clasifican en tres paneles predefinidos que se adaptan a la mayoría de las necesidades y objetivos. También puede crear gráficos y paneles totalmente personalizados de acuerdo con sus requisitos.

Toda la información antes mencionada, así como las opciones de clasificación, filtrado y exportación, están disponibles a través de una API de monitoreo de medios . Por esa razón, usar uno es una excelente opción para cualquier empresa que busque:

Ahora, veamos si alguno de estos casos de uso, o mejor aún, los beneficios son aplicables a su propio negocio.

Los beneficios

#1 Busca, escucha y analiza

La escucha social es la forma por excelencia de obtener información rápidamente sobre las preferencias, hábitos y expectativas cambiantes de los consumidores. El monitoreo de conversaciones en línea proporciona una idea de las percepciones de los consumidores y el nivel de interés por un determinado producto, servicio o tema.

Con base en esos conocimientos, las empresas de todos los tamaños e industrias pueden identificar oportunidades de crecimiento potencial y luego reaccionar en consecuencia. Los resultados del análisis de escucha social se traducen en pasos procesables para un enfoque más proactivo, una mayor participación en las redes sociales y una mayor satisfacción del cliente.

#2 Cree o fortalezca su propia herramienta (monitoreo de medios) con API

Construir su propia solución de software desde cero requiere una cantidad significativa de tiempo, dinero y esfuerzo. Por esa razón, considerar una API de monitoreo de medios para actualizar o potenciar su propia herramienta es una excelente manera de obtener ese impulso que tanto necesita y volverse competitivo de inmediato .

Digamos que tiene una solución de IA diseñada para reconocer noticias falsas. Para ese escenario, necesitaría grandes cantidades de datos del mundo real. En lugar de crear sus propios rastreadores, una mejor opción sería recurrir a herramientas de monitoreo de medios que rastrean Internet en busca de contenido relevante.

#3 Agregue más datos (relevantes) a sus informes

Si proporciona informes para clientes o es parte de sus comunicaciones internas, también podría incorporar análisis y monitoreo de redes sociales en sus herramientas de informes .

A veces, es posible que no desee recibir datos de volumen sin procesar, sino más bien analizar los detalles. Lo bueno es que puede ordenar y filtrar fácilmente los datos más importantes con una API de monitoreo de medios.

Hacer un seguimiento de su participación en las redes sociales, el sentimiento y los canales de mayor rendimiento puede ser extremadamente útil. La adición de gráficos visualmente sorprendentes y fáciles de usar puede enriquecer sus informes y llevarlos al siguiente nivel con amplias perspectivas sobre el comportamiento del consumidor.

#4 Reciba datos de monitoreo en vivo en tiempo real

Ver datos de monitoreo de medios en vivo puede ser una gran adición a cualquier sitio web o herramienta. Es posible que desee integrarlo como una fuente de noticias continua en tiempo real para un tema que cubre. Si su sitio web se centra en el marketing, por ejemplo, puede agregar una función de este tipo para realizar un seguimiento de las últimas noticias y tendencias de la industria.

Otro gran ejemplo del uso de datos de monitoreo en vivo sería una herramienta que aliente a los asistentes al evento a aumentar la participación en la conferencia .

Desarrollamos Mediatoolkit Zeed sobre esa base. Recopila rumores en las redes sociales sobre eventos en tiempo real y muestra menciones de hashtags en pantallas de conferencias grandes. Así, todo el mundo puede verlo en todo momento y unirse a la conversación.

#5 Actualice su herramienta de inteligencia empresarial con más datos públicos

Una API de monitoreo de medios identificará los datos públicos que luego puede usar para actualizar su herramienta de inteligencia comercial. Estas herramientas también ayudan a preparar los datos para el análisis, de modo que pueda crear informes, paneles y visualizaciones de datos.

Las herramientas de inteligencia empresarial, que normalmente se utilizan para realizar consultas y generar informes de datos empresariales de manera más sencilla, pueden combinar un amplio conjunto de aplicaciones de análisis de datos , incluida la inteligencia de medios.

Por ejemplo, puede integrar las menciones de su marca como una parte clave de las reseñas de los clientes, los testimonios o cualquier página de producto en su sitio web. Este tipo de prueba social tiene un impacto significativo, ya que se compone de comentarios de los usuarios sin filtrar y sin procesar.

O bien, puede enriquecer las soluciones de software creadas para realizar un seguimiento de los mercados bursátiles o detectar noticias falsas, por ejemplo, con tendencias y patrones en la opinión pública y las conversaciones de los consumidores. De esta manera, obtendrá una visión completa y en tiempo real de todos los aspectos que pueden afectar su área de trabajo.

La oportunidad de proporcionar información contextual relevante es probablemente el aspecto más importante de los datos de monitoreo de los medios, ya que realmente fortalece los procesos de toma de decisiones informadas.

Solución API de monitoreo de medios de Mediatoolkit

Si está pensando en una API de monitoreo de medios, puede consultar nuestra propia solución. Se jacta:

• Más de 100 millones de fuentes en línea
• Cobertura en todos los idiomas
• operadores booleanos
• Identificación de leads e influencers
• Análisis en profundidad

Todos los datos disponibles en su cuenta, como menciones e informes, también están disponibles para recibir mediante API. Tenga en cuenta que, debido a los Términos de servicio de ciertas redes sociales, el alcance de los datos de redes sociales disponibles puede variar.

En cuanto a los límites de frecuencia generales, se pueden realizar hasta 10 solicitudes de API por segundo, o 100 solicitudes por 60 segundos. Puede acceder a la API si tiene un plan Enterprise o superior. Como todos los planes pagos, incluye un número ilimitado de palabras clave, usuarios e informes de datos .

Para obtener toda la documentación y las instrucciones, todo lo que necesita hacer es registrarse y ponerse en contacto con su administrador de cuenta dedicado, quien lo ayudará con el proceso de implementación de la API.

Con todo, una API de monitoreo de medios es la que los gobierna a todos.

Una API llevará su experiencia de monitoreo de medios al siguiente nivel al proporcionar un control total sobre cómo, cuándo y dónde adquiere y utiliza la inteligencia de medios .

Ya sea que busque volúmenes de datos sin procesar o menciones y análisis específicos, puede refinar fácilmente los resultados e integrarlos en su sitio web, informes o cualquier herramienta de su elección.

Dados todos los beneficios y oportunidades que vienen con una API de monitoreo de medios, es difícil no ver el valor inigualable que podría proporcionar dicha integración. ¿Interesado en darle una oportunidad?