Medienüberwachungs-API: alles, was Sie über diejenige wissen müssen, die sie alle beherrscht

Es lässt sich nicht leugnen, dass wir in einer datengesteuerten Welt leben. Die Frage für Unternehmen lautet heute nicht mehr, ob sie eine Vielzahl von Informationen bereitstellen, sondern wie sie diese von Anfang an in ihre Tools integrieren. In diesem Fall könnte eine Medienüberwachungs-API die Antwort sein.

Durch die Bereitstellung relevanter Daten aus praktisch jeder Online-Quelle ist dies eine großartige Möglichkeit, Ihr Unternehmen anzukurbeln oder Ihren vorhandenen Tools und Diensten einen Media-Intelligence-Schub zu verleihen. In diesem Artikel befassen wir uns mit dem Thema Medienüberwachungs-APIs und stellen fest, wie Sie davon profitieren können. Lasst uns beginnen!

Was ist eine API im Allgemeinen?

Wie von Wikipedia definiert, ist eine Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) eine Computerschnittstelle, die Interaktionen zwischen mehreren Softwarevermittlern definiert. Der Begriff wird am häufigsten verwendet, um eine bestimmte Art von Webinterface zu beschreiben.

Im Allgemeinen regelt eine API, wie eine Anwendung mit einer anderen kommuniziert. Diese Kommunikation erfolgt in Form von Anrufen oder Anfragen und Antworten .

Der Benutzer stellt eine Anfrage für den Zugriff auf und die Bearbeitung von Daten, die vom API-Anbieter gespeichert sind. Als Antwort erhält ein Webserver die angeforderten Daten vom API-Anbieter. Anschließend wird es dem Benutzer in einem Rohformat zurückgegeben, normalerweise als JSON- oder XML-Dokument.

APIs haben auch definierte Protokolle , wobei die beliebtesten sind:

1. Repräsentativer Zustandstransfer (REST),
2. Simple Object Access Protocol (SOAP),
3. JavaScript/XML-RPC.

In seiner einfachsten Form fungiert es als Tür oder Fenster zu einer Softwareanwendung, sodass andere Programme damit interagieren können, ohne dass der ursprüngliche Entwickler seinen gesamten Code freigeben muss.

Die häufigsten Anwendungsfälle sind daher Datenabruf und Datenanreicherung , insbesondere wenn es um Daten zu Einfluss, Impressionen, Reichweite, Engagement und Stimmung geht.

Dadurch können spezifische Daten schneller und effizienter für verschiedene Anwendungen genutzt werden. In diesem Sinne sind Medienüberwachungs-APIs für ihre Fähigkeit, große Mengen an Medienintelligenz zu sammeln und somit verschiedene Datensysteme zu stärken, unerlässlich.

Medienüberwachungs-API erklärt

Das Crawlen und Verfolgen von Millionen von Online-Quellen, um relevante Echtzeitinformationen zu finden, ist der Kern von Medienüberwachungstools. Ebenso ist es die Essenz von Medienüberwachungs-APIs.

Ob Websites, soziale Medien, Foren, Blogs oder sogar Kommentare, keine Erwähnung einer Marke, eines Produkts, eines Hashtags oder eines Themas bleibt unbemerkt. Dies ermöglicht ein effektives Online-Reputationsmanagement, Lead-Generierung, Krisenprävention und Gewinnung von Zielgruppen-, Branchen- und Wettbewerbsinformationen.

Die Medienüberwachungs-API baut auf den allgemeinen Vorteilen der Medienüberwachung auf, indem sie eine noch spezifischere und gezieltere Datenerfassung und -analyse ermöglicht.

Welche Informationen können über die Medienüberwachungs-API abgerufen werden?

Ein sehr wichtiger Aspekt der Medienbeobachtung ist die Datenanalyse . Neben dem Aufspüren relevanter Erwähnungen bietet eine Medienüberwachungs-API Zugriff auf eine Fülle von Informationen, die neben jeder Erwähnung gesammelt werden.

Insbesondere enthält jede Erwähnung Daten über:

• Die Quelle
• Nutzername
• Ort/Sprache
• Uhrzeit und Datum der Veröffentlichung
• Das Sentiment (die gepunktete Linie links)
• Daten zu Reichweite, Interaktionen, Engagement und Einfluss.

Sobald interessante Erwähnungen identifiziert wurden, zeigt das Tool sie normalerweise in einem einzigen Feed an. Der Feed verfügt über verschiedene Sortier- und Filteroptionen , um die relevantesten Ergebnisse zu gewährleisten.

Alle diese Daten werden parallel in leicht verständliche Diagramme und Dashboards umgewandelt, die für weitere Analysen zur Verfügung stehen.

Der Abschnitt „Berichte“ umfasst unter anderem eine vollständige Stimmungsanalyse, ein spezielles Influencer-Dashboard und Wettbewerbsanalysen für Benchmarking.

Die Diagramme sind in drei vordefinierte Dashboards sortiert, die den meisten Anforderungen und Zielen entsprechen. Sie können auch vollständig angepasste Diagramme und Dashboards gemäß Ihren Anforderungen erstellen.

Alle oben genannten Informationen sowie Sortier-, Filter- und Exportoptionen sind über eine Medienüberwachungs-API verfügbar . Aus diesem Grund ist die Verwendung eines solchen eine gute Wahl für jedes Unternehmen, das Folgendes anstrebt:

Lassen Sie uns nun sehen, ob einer dieser Anwendungsfälle oder besser noch Vorteile auf Ihr eigenes Unternehmen anwendbar ist.

Die Vorteile

#1 Suchen, hören und analysieren

Social Listening ist die grundlegende Methode, um schnell Informationen über sich ändernde Vorlieben, Gewohnheiten und Erwartungen der Verbraucher zu erhalten. Die Online-Gesprächsüberwachung bietet einen Einblick in die Wahrnehmungen und das Interesse der Verbraucher an einem bestimmten Produkt, einer Dienstleistung oder einem bestimmten Thema.

Basierend auf diesen Erkenntnissen können Unternehmen aller Größen und Branchen potenzielle Wachstumschancen identifizieren und dann entsprechend reagieren. Die Ergebnisse der Social-Listening-Analyse lassen sich in umsetzbare Schritte für einen proaktiveren Ansatz, ein stärkeres Engagement in sozialen Medien und eine verbesserte Kundenzufriedenheit umsetzen.

#2 Erstellen oder stärken Sie Ihr eigenes (Medienbeobachtungs-)Tool mit API

Der Aufbau Ihrer eigenen Softwarelösung von Grund auf kostet viel Zeit, Geld und Mühe. Aus diesem Grund ist die Erwägung einer Medienüberwachungs-API zum Aufrüsten oder Antreiben Ihres eigenen Tools eine großartige Möglichkeit, um den dringend benötigten Schub zu erhalten und sofort wettbewerbsfähig zu werden .

Angenommen, Sie haben eine KI-Lösung, die darauf ausgelegt ist, gefälschte Nachrichten zu erkennen. Für dieses Szenario würden Sie große Mengen an realen Daten benötigen. Anstatt eigene Crawler zu bauen, wäre es eine bessere Wahl, sich an Medienüberwachungstools zu wenden, die das Internet nach relevanten Inhalten durchforsten.

#3 Fügen Sie Ihren Berichten weitere (relevante) Daten hinzu

Wenn Sie Berichte für Kunden bereitstellen oder diese Teil Ihrer internen Kommunikation sind, können Sie auch (soziale) Medienüberwachung und -analysen in Ihre Berichtstools integrieren .

Manchmal möchten Sie vielleicht keine rohen Volumendaten erhalten, sondern sich lieber mit den Einzelheiten befassen. Das Tolle ist, dass Sie mit einer Medienüberwachungs-API die wichtigsten Daten ganz einfach gründlich sortieren und filtern können.

Es kann äußerst hilfreich sein, Ihr Engagement in sozialen Medien, Ihre Stimmung und Ihre leistungsstärksten Kanäle im Auge zu behalten. Das Hinzufügen visuell beeindruckender und benutzerfreundlicher Diagramme kann Ihre Berichterstattung bereichern und sie mit umfassenden Einblicken in das Verbraucherverhalten auf die nächste Stufe heben.

#4 Empfangen Sie Live-Überwachungsdaten in Echtzeit

Das Anzeigen von Live-Medienüberwachungsdaten kann eine großartige Ergänzung für jede Website oder jedes Tool sein. Vielleicht möchten Sie es als fortlaufenden Echtzeit-Newsfeed für ein Thema integrieren, das Sie behandeln. Wenn sich Ihre Website beispielsweise auf Marketing konzentriert, können Sie eine solche Funktion hinzufügen, um die neuesten Branchennachrichten und -trends zu verfolgen.

Ein weiteres großartiges Beispiel für die Live-Überwachung der Datennutzung wäre ein Tool, das Veranstaltungsteilnehmer dazu ermutigt, das Konferenzengagement zu steigern .

Auf dieser Basis haben wir das Mediatoolkit Zeed entwickelt. Es sammelt Social-Media-Buzz über Veranstaltungen in Echtzeit und zeigt Hashtag-Erwähnungen auf großen Konferenzbildschirmen an. Somit kann es jeder jederzeit sehen und mitdiskutieren.

#5 Rüsten Sie Ihr Business-Intelligence-Tool mit mehr öffentlichen Daten auf

Eine Medienüberwachungs-API identifiziert öffentliche Daten, die Sie dann verwenden können, um Ihr Business-Intelligence-Tool zu aktualisieren. Diese Tools helfen auch bei der Vorbereitung von Daten für die Analyse, sodass Sie Berichte, Dashboards und Datenvisualisierungen erstellen können.

Business-Intelligence-Tools werden normalerweise für einfachere Abfragen und Berichte von Geschäftsdaten verwendet und können eine breite Palette von Datenanalyseanwendungen, einschließlich Media Intelligence, kombinieren .

Beispielsweise könnten Sie Ihre Markenerwähnungen als wichtigen Bestandteil von Kundenbewertungen, Erfahrungsberichten oder anderen Produktseiten auf Ihrer Website integrieren. Diese Art von Social Proof hat einen erheblichen Einfluss, da sie aus rohem, ungefiltertem Benutzerfeedback besteht.

Oder Sie bereichern Softwarelösungen, die zum Beispiel zur Verfolgung von Aktienmärkten oder zur Erkennung von Fake News entwickelt wurden, mit Trends und Mustern in der öffentlichen Meinung und in Verbrauchergesprächen. So erhalten Sie einen umfassenden und zeitnahen Überblick über alle Aspekte, die Ihren Arbeitsbereich betreffen könnten.

Die Möglichkeit , relevante Kontextinformationen bereitzustellen, ist wahrscheinlich der wichtigste Aspekt von Medienbeobachtungsdaten, da sie fundierte Entscheidungsprozesse wirklich befähigen.

Die Medienüberwachungs-API-Lösung von Mediatoolkit

Wenn Sie über eine Medienüberwachungs-API nachdenken, sollten Sie sich unsere eigene Lösung ansehen. Es rühmt sich:

• Über 100 Millionen Online-Quellen
• Berichterstattung in allen Sprachen
• boolesche Operatoren
• Identifizierung von Leads und Influencern
• Eingehende Analysen

Alle in Ihrem Konto verfügbaren Daten, wie z. B. Erwähnungen und Berichte, können auch über die API empfangen werden. Beachten Sie, dass aufgrund der Nutzungsbedingungen bestimmter Social-Media-Netzwerke der Umfang der verfügbaren Social-Media-Daten variieren kann.

Bei den allgemeinen Ratenbegrenzungen können bis zu 10 API-Anfragen pro Sekunde oder 100 Anfragen pro 60 Sekunden erfolgen. Sie können auf die API zugreifen, wenn Sie einen Enterprise-Plan oder höher haben. Wie bei allen kostenpflichtigen Plänen enthält es eine unbegrenzte Anzahl von Schlüsselwörtern, Benutzern und Datenberichten .

Um alle Dokumentationen und Anweisungen zu erhalten, müssen Sie sich lediglich anmelden und sich mit Ihrem zuständigen Account Manager in Verbindung setzen, der Ihnen bei der Implementierung der API helfen wird.

Alles in allem ist eine Medienüberwachungs-API diejenige, die sie alle beherrscht

Eine API bringt Ihre Medienüberwachungserfahrung auf die nächste Stufe, indem sie Ihnen die volle Kontrolle darüber bietet, wie, wann und wo Sie Medieninformationen erwerben und verwenden .

Ganz gleich, ob Sie nach rohen Datenmengen oder bestimmten Erwähnungen und Analysen suchen, Sie können die Ergebnisse einfach verfeinern und in Ihre Website, Berichte oder andere Tools Ihrer Wahl integrieren.

Angesichts all der Vorteile und Möglichkeiten, die eine Medienüberwachungs-API mit sich bringt, ist es schwer, den unübertroffenen Wert einer solchen Integration nicht zu übersehen. Lust, es auszuprobieren?