API de surveillance des médias : tout ce que vous devez savoir sur celle qui les gouvernera tous

Il est indéniable que nous vivons dans un monde axé sur les données. La question pour les entreprises n'est plus aujourd'hui de fournir une large gamme d'informations, mais plutôt comment les intégrer dans leurs outils dès le départ. Cela étant, une API de surveillance des médias pourrait bien être la réponse.

En fournissant des données pertinentes à partir de pratiquement toutes les sources en ligne, c'est un excellent moyen de lancer votre entreprise ou de donner à vos outils et services existants un coup de pouce en matière d'intelligence médiatique. Dans cet article, nous allons explorer le sujet des API de surveillance des médias et déterminer comment vous pouvez en bénéficier. Commençons!

Qu'est-ce qu'une API en général ?

Selon la définition de Wikipédia , une interface de programmation d'application (API) est une interface informatique qui définit les interactions entre plusieurs intermédiaires logiciels. Le terme est le plus souvent utilisé pour décrire un type particulier d' interface Web .

En général, une API régit la façon dont une application communique avec une autre. Cette communication s'effectue sous forme d' appels ou de demandes et réponses .

L'utilisateur fera une demande d'accès et de manipulation des données stockées par le fournisseur d'API. En réponse, un serveur Web obtiendra les données demandées auprès du fournisseur d'API. Ensuite, il le renverra à l'utilisateur dans un format brut , généralement un document JSON ou XML.

Les API ont également des protocoles définis , les plus populaires étant :

1. Transfert d'État représentatif (REST),
2. Protocole d'accès simple aux objets (SOAP),
3. JavaScript/XML-RPC.

Dans sa forme la plus simple, il agit comme une porte ou une fenêtre dans une application logicielle, permettant à d'autres programmes d'interagir avec lui sans que le développeur d'origine ait besoin de partager l'intégralité de son code.

Les cas d'utilisation les plus fréquents sont donc la récupération de données et l'enrichissement de données , en particulier lorsqu'il s'agit de données sur l'influence, les impressions, la portée, l'engagement et le sentiment.

En conséquence, des données spécifiques peuvent être utilisées plus rapidement et plus efficacement pour diverses applications. En ce sens, les API de surveillance des médias sont essentielles pour leur capacité à collecter de grandes quantités d'informations sur les médias et donc à habiliter divers systèmes de données.

API de surveillance des médias expliquée

Explorer et suivre des millions de sources en ligne afin de trouver des informations pertinentes en temps réel est au cœur des outils de surveillance des médias. De même, c'est l'essence des API de surveillance des médias.

Qu'il s'agisse de sites Web, de médias sociaux, de forums, de blogs ou même de commentaires, aucune mention d'une marque, d'un produit, d'un hashtag ou d'un sujet ne passera inaperçue. Cela permet une gestion efficace de la réputation en ligne, la génération de prospects, la prévention des crises et l'obtention de renseignements sur le public cible, l'industrie et la concurrence.

Quant à l'API de surveillance des médias, elle s'appuie sur les avantages généraux de la surveillance des médias en permettant une collecte et une analyse de données encore plus spécifiques et ciblées .

Quelles informations peuvent être obtenues via l'API de surveillance des médias ?

L' analyse des données est un aspect très important de la surveillance des médias. Outre la recherche de mentions pertinentes, une API de surveillance des médias donne accès à une multitude d'informations collectées à côté de chaque mention.

Plus précisément, chaque mention contient des données sur :

• La source
• Nom d'utilisateur
• Lieu/langue
• Heure et date de publication
• Le sentiment (la ligne pointillée à gauche)
• Données sur la portée, les interactions, l'engagement et l'influence.

Une fois les mentions d'intérêt identifiées, l'outil les affiche généralement dans un seul flux. Le flux propose diverses options de tri et de filtrage pour garantir les résultats les plus pertinents.

Toutes ces données sont parallèlement transformées en graphiques et tableaux de bord facilement compréhensibles disponibles pour une analyse plus approfondie.

La section Rapports comprend des éléments tels qu'une analyse complète des sentiments, un tableau de bord dédié aux influenceurs et une analyse concurrentielle pour l'analyse comparative, pour n'en nommer que quelques-uns.

Les graphiques sont triés en trois tableaux de bord prédéfinis qui répondent à la plupart des besoins et des objectifs. Vous pouvez également créer des graphiques et des tableaux de bord entièrement personnalisés en fonction de vos besoins.

Toutes les informations susmentionnées, ainsi que les options de tri, de filtrage et d'exportation sont disponibles via une API de surveillance des médias . Pour cette raison, en utiliser un est un excellent choix pour toute entreprise cherchant à :

Voyons maintenant si l'un de ces cas d'utilisation, ou mieux encore les avantages, s'applique à votre propre entreprise.

Les avantages

#1 Rechercher, écouter et analyser

L'écoute sociale est le moyen par excellence d'obtenir rapidement des informations sur l'évolution des préférences, des habitudes et des attentes des consommateurs. La surveillance des conversations en ligne donne un aperçu des perceptions des consommateurs et de leur niveau d'intérêt pour un certain produit, service ou sujet.

Sur la base de ces informations, les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs peuvent identifier des opportunités de croissance potentielles et réagir en conséquence. Les résultats de l'analyse de l'écoute sociale se traduisent par des mesures concrètes pour une approche plus proactive, un plus grand engagement sur les réseaux sociaux et une meilleure satisfaction client.

#2 Construisez ou renforcez votre propre outil (de surveillance des médias) avec l'API

Construire votre propre solution logicielle à partir de zéro prend beaucoup de temps, d'argent et d'efforts. Pour cette raison, envisager une API de surveillance des médias pour mettre à niveau ou alimenter votre propre outil est un excellent moyen d'obtenir ce coup de pouce indispensable et de devenir immédiatement compétitif .

Supposons que vous disposiez d'une solution d'IA conçue pour reconnaître les fausses nouvelles. Pour ce scénario, vous auriez besoin de grandes quantités de données du monde réel. Plutôt que de créer vos propres robots d'exploration, un meilleur choix serait de se tourner vers des outils de surveillance des médias qui grattent Internet pour un contenu pertinent.

#3 Ajoutez plus de données (pertinentes) à vos rapports

Si vous fournissez des rapports à vos clients ou si cela fait partie de vos communications internes, vous pouvez également intégrer la surveillance et l'analyse des médias (sociaux) dans vos outils de reporting .

Parfois, vous ne souhaitez peut-être pas recevoir de données de volume brutes, mais plutôt examiner les détails. L'avantage est que vous pouvez facilement trier et filtrer en profondeur les données les plus importantes avec une API de surveillance des médias.

Garder une trace de votre engagement sur les réseaux sociaux, de votre sentiment et des canaux les plus performants peut être extrêmement utile. L'ajout de graphiques visuellement époustouflants et conviviaux peut enrichir vos rapports et les faire passer au niveau supérieur avec de nombreuses informations sur le comportement des consommateurs.

#4 Recevez des données de surveillance en direct en temps réel

Voir les données de surveillance des médias en direct peut être un excellent ajout à tout site Web ou outil. Vous voudrez peut-être l'intégrer en tant que flux d'actualités en temps réel pour un sujet que vous couvrez. Si votre site Web est axé sur le marketing, par exemple, vous pouvez ajouter une telle fonctionnalité pour suivre les dernières nouvelles et tendances du secteur.

Un autre excellent exemple d'utilisation des données de surveillance en direct serait un outil qui encourage les participants à l'événement à renforcer l'engagement à la conférence .

Nous avons développé Mediatoolkit Zeed sur cette base. Il recueille le buzz des médias sociaux sur les événements en temps réel et affiche les mentions de hashtag sur de grands écrans de conférence. Ainsi, tout le monde peut le voir à tout moment et se joindre à la conversation.

#5 Améliorez votre outil de business intelligence avec plus de données publiques

Une API de surveillance des médias identifiera les données publiques que vous pourrez ensuite utiliser pour mettre à niveau votre outil de veille économique. Ces outils aident également à préparer les données pour l'analyse afin que vous puissiez créer des rapports, des tableaux de bord et des visualisations de données.

Généralement utilisés pour des requêtes et des rapports plus simples sur les données d'entreprise, les outils d'informatique décisionnelle peuvent combiner un large éventail d'applications d'analyse de données , y compris l'intelligence médiatique.

Par exemple, vous pouvez intégrer les mentions de votre marque en tant qu'élément clé des avis clients, des témoignages ou de toute page de produit sur votre site Web. Ce type de preuve sociale a un impact significatif puisqu'il est composé de commentaires bruts et non filtrés des utilisateurs.

Ou, vous pouvez enrichir les solutions logicielles conçues pour suivre les marchés boursiers ou détecter les fausses nouvelles, par exemple, avec les tendances et les modèles de l'opinion publique et des conversations des consommateurs. Ainsi, vous obtiendrez un aperçu sain et en temps réel de tous les aspects qui pourraient affecter votre domaine de travail.

La possibilité de fournir des informations contextuelles pertinentes est probablement l'aspect le plus important des données de surveillance des médias, car elles renforcent véritablement les processus de prise de décision éclairés.

La solution API de surveillance des médias de Mediatoolkit

Si vous envisagez une API de surveillance des médias, vous voudrez peut-être consulter notre propre solution. Il se vante :

• Plus de 100 millions de sources en ligne
• Couverture dans toutes les langues
• opérateurs booléens
• Identification des leads et influenceurs
• Analyses approfondies

Toutes les données disponibles dans votre compte, telles que les mentions et les rapports, peuvent également être reçues via l'API. Notez qu'en raison des conditions d'utilisation de certains réseaux sociaux, l'étendue des données disponibles sur les réseaux sociaux peut varier.

En ce qui concerne les limites de débit générales, jusqu'à 10 requêtes API peuvent être effectuées par seconde, ou 100 requêtes par 60 secondes. Vous pouvez accéder à l'API si vous avez un plan Entreprise ou supérieur. Comme pour tous les forfaits payants, il comprend un nombre illimité de mots-clés, d'utilisateurs et de rapports de données .

Pour obtenir toute la documentation et les instructions, il vous suffit de vous inscrire et de contacter votre responsable de compte dédié qui vous aidera dans le processus de mise en œuvre de l'API.

Dans l'ensemble, une API de surveillance des médias est celle qui les gouverne tous

Une API fera passer votre expérience de surveillance des médias au niveau supérieur en offrant un contrôle total sur comment, quand et où vous acquérez et utilisez l'intelligence médiatique .

Que vous recherchiez des volumes bruts de données ou des mentions et analyses spécifiques, vous pouvez facilement affiner les résultats et les intégrer dans votre site Web, vos rapports ou tout autre outil de votre choix.

Compte tenu de tous les avantages et opportunités qui accompagnent une API de surveillance des médias, il est difficile de ne pas voir la valeur inégalée qu'une telle intégration pourrait apporter. Intéressé à essayer?