API de monitoramento de mídia: tudo o que você precisa saber sobre o que governa todos

Não há como negar que vivemos em um mundo orientado por dados. A questão para as empresas hoje não é se devem fornecer uma ampla gama de informações, mas sim como integrá-las em suas ferramentas desde o início. Sendo esse o caso, uma API de monitoramento de mídia pode ser a resposta.

Fornecer dados relevantes de praticamente todas as fontes on-line, é uma ótima maneira de impulsionar seus negócios ou aumentar a inteligência de mídia de suas ferramentas e serviços existentes. Neste artigo, exploraremos o tópico de APIs de monitoramento de mídia e estabeleceremos como você pode se beneficiar de uma delas. Vamos começar!

O que é uma API em geral?

Conforme definido pela Wikipedia , uma interface de programação de aplicativos (API) é uma interface de computação que define interações entre vários intermediários de software. O termo é mais comumente usado para descrever um tipo específico de interface da web .

Em geral, uma API controla como um aplicativo se comunica com outro. Esta comunicação é realizada na forma de chamadas ou solicitações e respostas .

O usuário fará uma solicitação para acessar e manipular os dados armazenados pelo provedor da API. Em resposta, um servidor web obterá os dados solicitados do provedor da API. Em seguida, ele o retornará ao usuário em um formato bruto , geralmente um documento JSON ou XML.

As APIs também possuem protocolos definidos , sendo os mais populares:

1. Transferência Representacional do Estado (REST),
2. Protocolo de Acesso a Objeto Simples (SOAP),
3. JavaScript/XML-RPC.

Em sua forma mais simples, ele atua como uma porta ou janela para um aplicativo de software, permitindo que outros programas interajam com ele sem a necessidade de o desenvolvedor original compartilhar todo o seu código.

Os casos de uso mais frequentes são, portanto , recuperação de dados e enriquecimento de dados , especialmente quando se trata de dados sobre influência, impressões, alcance, engajamento e sentimento.

Como resultado, dados específicos podem ser usados ​​de forma mais rápida e eficiente para várias aplicações. Nesse sentido, as APIs de monitoramento de mídia são essenciais por sua capacidade de reunir amplas quantidades de inteligência de mídia e, portanto, capacitar vários sistemas de dados.

API de monitoramento de mídia explicada

Rastrear e rastrear milhões de fontes online para encontrar informações relevantes em tempo real está no centro das ferramentas de monitoramento de mídia. Da mesma forma, é a essência das APIs de monitoramento de mídia.

Sejam sites, redes sociais, fóruns, blogs ou mesmo comentários, nenhuma menção a uma marca, produto, hashtag ou tópico passará despercebida. Isso permite um gerenciamento eficaz de reputação online, geração de leads, prevenção de crises e ganho de público-alvo, indústria e inteligência de concorrentes.

Quanto à API de monitoramento de mídia, ela se baseia nos benefícios gerais do monitoramento de mídia, permitindo coleta e análise de dados ainda mais específicos e direcionados .

Quais informações podem ser obtidas por meio da API de monitoramento de mídia?

Um aspecto muito importante do monitoramento de mídia é a análise de dados . Além de rastrear menções relevantes, uma API de monitoramento de mídia fornece acesso a uma abundância de informações coletadas ao lado de cada menção.

Especificamente, cada menção contém dados sobre:

• A fonte
• Nome do usuário
• Local/idioma
• Hora e data de postagem
• O sentimento (a linha pontilhada à esquerda)
• Dados de alcance, interações, engajamento e influência.

Uma vez identificadas as menções de interesse, a ferramenta geralmente as exibe em um único feed. O feed possui várias opções de classificação e filtragem para garantir os resultados mais relevantes.

Todos esses dados são transformados paralelamente em gráficos e painéis de fácil compreensão disponíveis para análise posterior.

A seção Relatórios inclui análises completas de sentimentos, painel de influenciadores dedicado e análise competitiva para benchmarking, para citar alguns.

Os gráficos são classificados em três painéis predefinidos que atendem à maioria das necessidades e objetivos. Você também pode criar gráficos e painéis totalmente personalizados de acordo com suas necessidades.

Todas as informações mencionadas, bem como as opções de classificação, filtragem e exportação, estão disponíveis por meio de uma API de monitoramento de mídia . Por esse motivo, usar um é uma ótima opção para qualquer empresa que queira:

Agora, vamos ver se algum desses casos de uso, ou melhor ainda, benefícios são aplicáveis ​​ao seu próprio negócio.

Os benefícios

#1 Pesquise, ouça e analise

A escuta social é a forma por excelência de obter rapidamente informações sobre as mudanças nas preferências, hábitos e expectativas dos consumidores. O monitoramento de conversas online fornece uma visão das percepções dos consumidores e do nível de interesse por um determinado produto, serviço ou tópico.

Com base nesses insights, empresas de todos os portes e setores podem identificar oportunidades de crescimento em potencial e reagir de acordo. Os resultados da análise de escuta social se traduzem em etapas acionáveis ​​para uma abordagem mais proativa, maior envolvimento de mídia social e maior satisfação do cliente.

#2 Construa ou fortaleça sua própria ferramenta (monitoramento de mídia) com API

Construir sua própria solução de software do zero exige uma quantidade significativa de tempo, dinheiro e esforço. Por esse motivo, considerar uma API de monitoramento de mídia para atualizar ou potencializar sua própria ferramenta é uma ótima maneira de obter esse impulso tão necessário e se tornar competitivo imediatamente .

Digamos que você tenha uma solução de IA projetada para reconhecer notícias falsas. Para esse cenário, você precisaria de grandes quantidades de dados do mundo real. Em vez de criar seus próprios rastreadores, uma escolha melhor seria recorrer a ferramentas de monitoramento de mídia que vasculham a Internet em busca de conteúdo relevante.

#3 Adicione mais dados (relevantes) aos seus relatórios

Se você fornecer relatórios para clientes ou fizer parte de suas comunicações internas, também poderá incorporar monitoramento e análise de mídia (social) em suas ferramentas de relatórios .

Às vezes, você pode não querer receber dados brutos de volume, mas sim examinar os detalhes. O melhor é que você pode facilmente fazer uma classificação e filtragem profunda dos dados mais importantes com uma API de monitoramento de mídia.

Manter o controle de seu engajamento de mídia social, sentimento e canais de alto desempenho pode ser extremamente útil. A adição de gráficos visualmente impressionantes e fáceis de usar pode enriquecer seus relatórios e levá-los ao próximo nível com amplos insights sobre o comportamento do consumidor.

#4 Receba dados de monitoramento ao vivo em tempo real

Ver dados de monitoramento de mídia ao vivo pode ser um ótimo complemento para qualquer site ou ferramenta. Você pode querer integrá-lo como um feed de notícias em tempo real contínuo para um tópico que você cobre. Se o seu site se concentra em marketing, por exemplo, você pode adicionar esse recurso para acompanhar as últimas notícias e tendências do setor.

Outro ótimo exemplo de uso de dados de monitoramento ao vivo seria uma ferramenta que incentiva os participantes do evento a aumentar o envolvimento da conferência .

Desenvolvemos o Mediatoolkit Zeed com base nisso. Ele coleta buzz de mídia social sobre eventos em tempo real e exibe menções de hashtag em grandes telas de conferências. Assim, todos podem vê-lo em todos os momentos e participar da conversa.

#5 Atualize sua ferramenta de inteligência de negócios com mais dados públicos

Uma API de monitoramento de mídia identificará dados públicos que você pode usar para atualizar sua ferramenta de inteligência de negócios. Essas ferramentas também ajudam a preparar os dados para análise para que você possa criar relatórios, painéis e visualizações de dados.

Normalmente usadas para consultas e relatórios mais simples de dados de negócios, as ferramentas de inteligência de negócios podem combinar um amplo conjunto de aplicativos de análise de dados , incluindo inteligência de mídia.

Por exemplo, você pode integrar as menções à sua marca como parte fundamental das avaliações de clientes, depoimentos ou qualquer página de produto em seu site. Esse tipo de prova social tem um impacto significativo, pois é composto de feedback bruto e não filtrado do usuário.

Ou você pode enriquecer soluções de software feitas para rastrear mercados de ações ou detectar notícias falsas, por exemplo, com tendências e padrões na opinião pública e nas conversas dos consumidores. Assim, você terá uma visão geral saudável e em tempo real de todos os aspectos que podem afetar sua área de trabalho.

A oportunidade de fornecer informações contextuais relevantes é provavelmente o aspecto mais importante dos dados de monitoramento de mídia, pois realmente capacita os processos de tomada de decisão informados.

Solução de API de monitoramento de mídia do Mediatoolkit

Se você está pensando em uma API de monitoramento de mídia, confira nossa própria solução. Possui:

• Mais de 100 milhões de fontes online
• Cobertura em todos os idiomas
• Operadores booleanos
• Identificação de leads e influenciadores
• Análise detalhada

Todos os dados disponíveis em sua conta, como menções e relatórios, também estão disponíveis para recebimento via API. Observe que, devido aos Termos de serviço de determinadas redes de mídia social, a extensão dos dados de mídia social disponíveis pode variar.

Quanto aos limites gerais de taxa, podem ser feitas até 10 solicitações de API por segundo ou 100 solicitações por 60 segundos. Você pode acessar a API se tiver um plano Enterprise ou superior. Como em todos os planos pagos, inclui um número ilimitado de palavras-chave, usuários e relatórios de dados .

Para obter toda a documentação e instruções, tudo o que você precisa fazer é se inscrever e entrar em contato com seu gerente de contas dedicado, que o ajudará no processo de implementação da API.

Em suma, uma API de monitoramento de mídia é a única a governá-los todos

Uma API levará sua experiência de monitoramento de mídia para o próximo nível, fornecendo controle total sobre como, quando e onde você adquire e usa inteligência de mídia .

Esteja você buscando volumes brutos de dados ou menções e análises específicas, você pode refinar facilmente os resultados e integrá-los ao seu site, relatórios ou qualquer ferramenta de sua escolha.

Dados todos os benefícios e oportunidades que vêm com uma API de monitoramento de mídia, é difícil não ver o valor incomparável que essa integração pode fornecer. Interessado em dar uma chance?