Cold emailing pour les marketeurs : cas d'utilisation, meilleures pratiques et modèles

Le cold emailing est souvent considéré comme une technique de vente trop agressive ou complètement inutile.

Cependant, notre équipe de Reply a prouvé que ces affirmations étaient fausses à plusieurs reprises, ayant généré des tonnes d'opportunités incroyables (qui se sont transformées en certains de nos clients les plus fidèles) au cours des 5 dernières années.

Une autre idée fausse que je suis heureux de dissiper est que le cold emailing ne peut être utilisé que dans les ventes. En réalité, il existe de multiples façons pour les entreprises de bénéficier d'une approche à froid, du recrutement et de la collecte de fonds au marketing.

Dans cet article, j'aimerais partager notre expérience en matière de marketing à froid, ainsi que fournir des conseils pratiques à ceux qui cherchent à adopter cette stratégie.

Alors, plongeons !

Le cas du cold emailing en marketing

En un mot, le démarchage à froid est une pratique pour entrer en contact (par téléphone, par e-mail ou sur les réseaux sociaux) avec une personne qui ne vous connaît pas et qui n'a pas eu de relations antérieures avec votre entreprise à des fins commerciales.

Issu des techniques de télémarketing/vente à l'ancienne, la sensibilisation à froid a donné une longueur d'avance à des centaines d'entreprises prospères (y compris Salesforce qui a ajouté 100 millions de dollars de revenus récurrents grâce à cette stratégie).

Cependant, il existe des dizaines de façons dont la communication à froid peut vous aider à développer votre entreprise autrement qu'en vous connectant directement à des acheteurs potentiels. Cela peut aider les fondateurs à construire un réseau solide et à former des partenariats stratégiques avec d'autres propriétaires d'entreprise, à trouver des mentors ou même à attirer des investisseurs, etc.

Le cold emailing peut également devenir un outil marketing puissant avec de nombreux cas d'utilisation, notamment :

• étude de marché
• création de liens
• publication d'invités
• demandes de co-marketing et de partenariat
• organisation d'événements (par exemple, recrutement de conférenciers)
• influenceur ou médiatisation

Pourtant, il y a une ligne fine entre une sensibilisation à froid efficace et un spam agressif. Cela nous amène à la deuxième partie de cet article.

Une approche gagnante du cold emailing

Comme pour toute autre stratégie de marketing ou de vente, l'approche de pulvérisation et de prière de la sensibilisation à froid ne vous mènera que jusqu'à présent. Si vous êtes assez chanceux, vous n'obtiendrez tout simplement aucune réponse. Dans le pire des cas, cela peut vous mettre sur liste noire pour SPAM ou même nuire à votre marque.

Mais si vous voulez que la diffusion par e-mail soit efficace, vous devrez suivre certaines règles.

A savoir, voici les 3 pierres angulaires d'une campagne de sensibilisation réussie :

1. Recherche

Tout d'abord, vous devez trouver la cible de votre sensibilisation - de l'entreprise / du site Web que vous souhaitez cibler à la bonne personne au sein de cette organisation et à ses coordonnées.

Et bien que les outils de recherche d'e-mails facilitent l'obtention des coordonnées de n'importe qui, il peut être un peu plus compliqué de décider des meilleures opportunités de connexion.

C'est là que la surveillance des médias devient utile. En utilisant Mediatoolkit , vous pouvez :

• découvrir les ressources qui ont mentionné votre entreprise mais qui n'ont pas fait de lien vers vous,
• contacter ceux qui l'ont fait et se renseigner sur d'autres opportunités de co-marketing, ou
• surveillez les mentions des concurrents et offrez un meilleur contenu vers lequel créer un lien au lieu de leurs articles.

2. Personnalisation

Une fois que vous avez choisi les entreprises et les contacts à cibler, prenez le temps de les connaître. Une brève vérification des antécédents peut vous donner suffisamment d'idées pour transformer un e-mail générique et ennuyeux en un e-mail attrayant et efficace .

Ainsi, au lieu – ou mieux encore en plus – d'utiliser les variables par défaut {First Name}, {Company} ou {Title} pour personnaliser vos e-mails, ajoutez un extrait personnalisé à vos e-mails de sensibilisation.

Qu'il s'agisse de commentaires sur la refonte de leur site Web, de félicitations pour leurs récentes réalisations ou de commentaires sur leur contenu récent - cette petite note peut faire en sorte que votre e-mail froid se démarque de la foule et, espérons-le, gagner leur faveur.

3. Valeur

Pourtant, peu importe à quel point votre e-mail est bien documenté et personnel. S'il ne répond pas à une question fondamentale, il est voué à l'échec.

La question dont je parle est WIIFM - Qu'y a-t-il pour moi?

En d'autres termes, pourquoi quelqu'un devrait-il s'embêter à insérer un lien vers votre contenu sur son blog (et donc à donner sa valeur de domaine) si vous n'offrez rien en retour ?

Assurez-vous donc d' offrir une valeur tangible avec votre e-mail - qu'il s'agisse d'un lien retour, des avantages clairs de votre partenariat ou d'un contenu exceptionnel pour compléter leur article.

Bien sûr, il existe d'autres bonnes pratiques pour une sensibilisation efficace - de la ligne d'objet, de la longueur de l'e-mail et du CTA au calendrier et aux suivis. Pourtant, la recherche, la personnalisation et la valeur suffiront à elles seules pour démarrer et trouver lentement mais sûrement votre chemin vers le succès.

Maintenant, mettons ces informations en contexte et regardons comment nous utilisons le marketing froid chez Reply.

3 modèles pour lancer votre campagne marketing

Si vous souhaitez essayer l'envoi d'e-mails à froid mais que vous ne savez pas trop comment procéder, voici quelques idées de cas d'utilisation (ainsi que des modèles d'e-mails éprouvés) pour vous aider à démarrer.

Demande de poste d'invité

La publication d'invités est un élément essentiel de notre stratégie de marketing de contenu - elle vous aide à obtenir des liens de haute qualité ainsi qu'à générer un trafic ciblé à partir de ressources en ligne établies.

C'est également l'une des raisons les plus courantes de notre action marketing. Nous recevons chaque mois des dizaines d'e-mails froids proposant des publications d'invités - et envoyons également de nombreuses offres de ce type.

Ainsi, chaque fois que nous trouvons un blog pertinent avec une évaluation de domaine raisonnable, nous le contactons avec le message suivant :

Bonjour {FirstName}

{Intro} + {PersonnalisationSnippet}

Vérifiez simplement si vous acceptez actuellement les publications d'invités sur {Blog}. J'ai quelques idées d'articles qui pourraient lui convenir :

1. {Titre1}
2. {Titre2}
3. {Titre3}

Ce que je propose est un contenu 100% original, basé sur notre expérience de première main, donc je suis à peu près sûr que votre public le trouvera utile.

De plus, mon équipe a déjà contribué à un certain nombre de blogs réputés sur les ventes et le marketing, notamment {Resource1Link} et {Resource2Link}, vous serez donc en bonne compagnie !

S'il vous plait, faite moi part de votre avis.

Merci,

{Signature}

Il y a plusieurs choses qui rendent ce modèle efficace. Ce…

• offre plusieurs options de titre tout de suite.
• définit clairement les avantages de notre offre - un contenu unique basé sur notre propre expérience.
• inclut la preuve sociale, c'est-à-dire des liens vers des articles précédents.

En conséquence, ce type d'e-mailing à froid nous a aidés à obtenir des publications invitées sur des ressources réputées telles que CXL ou jeffbullas.com.

Demande de création de liens

En plus de rédiger des articles d'invités complets à publier sur d'autres sites Web, vous pouvez également leur demander d'ajouter des liens vers votre contenu à leurs articles existants . C'est une pratique courante de création de liens.

Par exemple, vous pouvez choisir les articles qui renvoient au contenu de votre concurrent et proposer un contenu de meilleure qualité, plus approfondi ou à jour.

Un autre cas d'utilisation typique de cette stratégie consiste à remplacer les liens invalides par des liens valides. Et c'est exactement ce que nous avons fait dans l'une de nos récentes campagnes de création de liens.

Modèle de création de liens

Nous avons recherché les articles qui répertorient un outil spécifique ( dans notre cas, l'extension Rapportive ou LinkedIn Sales Navigator ) qui n'est plus disponible, pointent vers un lien invalide dans leur article et suggèrent un remplacement approprié.

Bonjour {FirstName},

{Introduction}

Je viens de voir votre article {ArticleTitle} - quelle liste incroyable ! Cependant, il pourrait avoir besoin d'une mise à jour : l'extension Rapportive (n° 3 dans votre liste) a disparu depuis longtemps et le lien vers celle-ci ne fonctionne pas.

Si vous souhaitez envisager d'autres extensions LinkedIn utiles pour remplacer Rapportive, j'aimerais suggérer {ToolDescription}.

Y a-t-il une chance d'être inclus dans votre liste?

Je serai heureux de fournir toute information supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin.

S'il vous plaît, faites-moi savoir!

Cordialement,

{Signature}

Suivi de création de liens

Pour les contacts qui n'ont pas répondu tout de suite, nous avons utilisé ce message pour assurer le suivi quelques jours plus tard :

Bonjour {FirstName},

Juste une petite question : avez-vous eu l'occasion de réfléchir à mon offre ?

Aussi, ai-je mentionné que nous serons heureux de vous rendre la pareille et d'offrir plusieurs opportunités de promotion croisée en échange de la mention dans votre article ?

Je suis convaincu que cette opportunité n'est pas celle qui se laisse passer si facilement alors n'hésitez pas à me dire ce que vous en pensez

Cordialement,

{Signature}

Ainsi, si la valeur du premier e-mail (remplacement d'un lien rompu par un lien valide) n'était pas suffisante, la mention d'une éventuelle promotion croisée a entraîné un autre groupe de réponses.

En conséquence, la campagne s'est avérée assez réussie. Avec ces deux e-mails seuls, nous avons vu une réponse d'environ 50 % et un taux de réussite d'environ 30 % (y compris les mentions sur SalesHacker et Hubspot). Et certains des échanges de liens réussis ont même conduit à un nouveau partenariat marketing !

Demande de partenariat

Bien qu'il soit préférable de commencer petit lors de la création de partenariats de co-marketing (par exemple, en faisant un échange de messages d'invités ou un échange de liens, comme mentionné ci-dessus), il n'y a aucun mal à viser la lune tout de suite.

Alors, si vous tombez sur une entreprise qui vous convient, n'hésitez pas à lui proposer une offre de co-marketing comme celle-ci :

Salut (Prénom),

{Intro} + {PersonnalisationSnippet}

Il semble que nous ciblions le même public - {Audience} - avec nos produits. Ce qui m'a fait penser : seriez-vous ouvert à une opportunité de co-marketing ?

Qu'y a-t-il pour vous :
1. {Avantage 1}
2. {Avantage 2}
3. {Avantage 3}

Il existe plusieurs options de co-marketing dont j'aimerais discuter avec vous - par exemple, l'échange de publications d'invités, la promotion croisée sur les réseaux sociaux, les fonctionnalités de newsletter, etc.

Avez-vous le temps cette semaine pour un court appel ?

Meilleur ,

{Signature}

En utilisant l'extrait de personnalisation, vous pouvez personnaliser votre message - que vous soyez tous les deux membres du même groupe sur LinkedIn ou que vous ayez tous les deux figuré dans la même liste, etc.

Vous pouvez également choisir les avantages qui, selon vous, seront plus pertinents pour l'entreprise spécifique et les activités de co-marketing spécifiques auxquelles vous êtes ouvert, par exemple exposer leur produit à 10 000 (ou 100 000) de vos abonnés à la newsletter, aux visiteurs de votre site Web ou à Twitter actif. suiveurs.

Emballer

La base d'une campagne de sensibilisation à froid réussie, que ce soit à des fins de vente ou de marketing, est le bon message envoyé à la bonne personne au bon moment .

Espérons que ces conseils et modèles vous donneront les bases pour commencer et susciteront votre inspiration pour proposer d'autres approches et tactiques en cours de route. Après tout, ce qui fonctionne pour nous ne sera pas nécessairement aussi efficace pour vous.

Trouvez votre propre voix et adaptez votre stratégie de sensibilisation en fonction du public que vous ciblez et vous pourrez obtenir des résultats encore meilleurs au fil du temps.