Холодная электронная почта для маркетологов: варианты использования, лучшие практики и шаблоны

Холодная электронная почта часто осуждается как слишком агрессивная или совершенно бесполезная техника продаж.

Тем не менее, наша команда в Reply много раз доказывала ошибочность этих утверждений, создав массу удивительных возможностей (которые превратились в некоторых из наших самых лояльных клиентов) за последние 5 лет.

Еще одно заблуждение, которое я рад развеять, заключается в том, что холодные электронные письма можно использовать только в продажах. На самом деле существует множество способов, которыми компании могут извлечь выгоду из холодного охвата: от найма и сбора средств до маркетинга.

В этой статье я хотел бы поделиться нашим опытом холодного маркетинга, а также дать практические рекомендации для тех, кто хочет принять эту стратегию.

Итак, давайте погрузимся!

Пример использования холодных электронных писем в маркетинге

В двух словах, холодный аутрич — это практика установления связи (по телефону, электронной почте или в социальных сетях) с человеком, который вас не знает и ранее не имел деловых отношений с вашей компанией.

Происходя из устаревших методов телемаркетинга/продаж, холодный охват дал фору сотням успешных предприятий (включая Salesforce, которая увеличила регулярный доход на 100 миллионов долларов, используя эту стратегию).

Тем не менее, существуют десятки способов, с помощью которых холодный аутрич может помочь вам в развитии вашего бизнеса, помимо прямой связи с потенциальными покупателями. Это может помочь основателям создать прочную сеть и сформировать стратегическое партнерство с другими владельцами бизнеса, найти наставников или даже привлечь инвесторов и т. д.

Холодная электронная почта также может стать мощным маркетинговым инструментом с множеством вариантов использования, в том числе:

• исследования рынка
• построение ссылок
• гостевая публикация
• запросы на совместный маркетинг и партнерство
• организация мероприятия (например, набор спикеров)
• инфлюенсер или работа со СМИ

Тем не менее, есть тонкая грань между эффективным холодным охватом и агрессивным спамом. Это подводит нас ко второй части этой статьи.

Выигрышный подход к холодной рассылке по электронной почте

Как и в случае с любой другой маркетинговой или торговой стратегией, подход «распыли и молись» к холодному охвату не приведет вас ни к чему. Если вам повезет, вы просто не получите никаких ответов. В худшем случае вас могут занести в черный список за СПАМ или даже навредить вашему бренду.

Но если вы хотите, чтобы рассылка по электронной почте была эффективной, вам нужно будет следовать определенным правилам.

А именно, вот 3 краеугольных камня успешной информационно-пропагандистской кампании :

1. Исследование

Во-первых, вам нужно найти цель для вашего охвата — от компании/веб-сайта, на который вы хотите ориентироваться, до нужного человека в этой организации и его контактной информации.

И хотя средства поиска электронной почты позволяют относительно легко получить чью-либо контактную информацию, выбрать лучшие возможности для связи может быть немного сложнее.

Здесь пригодится мониторинг СМИ. С помощью Mediatoolkit вы можете:

• найдите ресурсы, которые упомянули вашу компанию, но не ссылались на вас,
• связаться с теми, кто это сделал, и узнать о дальнейших возможностях совместного маркетинга, или
• отслеживайте упоминания конкурентов и предлагайте лучший контент для ссылок вместо их статей.

2. Персонализация

После того, как вы выберете компании и контакты для таргетинга, найдите время, чтобы познакомиться с ними. Краткая проверка биографических данных может дать вам достаточно идей, чтобы превратить обычное и скучное электронное письмо в привлекательное и эффективное .

Таким образом, вместо — или еще лучше — в дополнение к переменным по умолчанию {First Name}, {Company} или {Title} для персонализации ваших электронных писем добавьте пользовательский фрагмент в свои информационные письма.

Будь то отзывы об изменении дизайна их веб-сайта, поздравления с их недавними достижениями или комментарии к их недавнему контенту — эта небольшая заметка может выделить ваше холодное электронное письмо из толпы и, надеюсь, завоевать их расположение.

3. Ценность

Тем не менее, не имеет значения, насколько хорошо изучена и личная ваша электронная почта. Если он не может ответить на один основной вопрос, он обречен на провал.

Вопрос, о котором я говорю, - это WIIFM - Что в этом для меня?

Другими словами, почему кто-то должен вставлять ссылку на ваш контент в свой блог (и, таким образом, отдавать ценность своего домена), если вы ничего не предлагаете взамен?

Итак, убедитесь, что ваша электронная почта предлагает осязаемую ценность — будь то обратная ссылка, явные преимущества вашего партнерства или звездный контент, дополняющий их статью.

Конечно, есть и другие лучшие практики для эффективного охвата — от темы, длины электронного письма и CTA до времени и последующих действий. Тем не менее, одних только исследований, персонализации и ценности будет достаточно, чтобы начать медленно, но неуклонно находить свой путь к успеху.

Теперь давайте поместим эту информацию в контекст и посмотрим, как мы используем холодный маркетинг в Reply.

3 шаблона для запуска вашей маркетинговой кампании

Если вы хотите попробовать холодную рассылку по электронной почте, но не совсем уверены, как это сделать, вот несколько идей использования (вместе с проверенными шаблонами электронной почты), которые помогут вам начать.

Запрос гостевого поста

Гостевые посты — важный элемент нашей контент-маркетинговой стратегии — они помогают вам получать качественные ссылки , а также генерировать целевой трафик с известных онлайн-ресурсов.

Это также одна из наиболее распространенных причин нашего маркетингового охвата. Каждый месяц мы получаем десятки холодных писем с гостевыми постами — и таких предложений тоже много.

Итак, всякий раз, когда мы находим соответствующий блог с разумным рейтингом домена, мы обращаемся к ним со следующим сообщением:

Привет {Имя}

{Intro} + {PersonalizationSnippet}

Просто проверяю, принимаете ли вы в настоящее время гостевые сообщения в {Blog}. У меня есть пара идей для статей, которые могли бы подойти для этого:

1. {Название1}
2. {Название2}
3. {Название3}

То, что я предлагаю, — это 100% оригинальный контент, основанный на нашем личном опыте, поэтому я почти уверен, что ваша аудитория найдет его полезным.

Кроме того, моя команда ранее участвовала в ряде авторитетных блогов по продажам и маркетингу, включая {Resource1Link} и {Resource2Link}, так что вы окажетесь в хорошей компании!

Пожалуйста, дайте мне знать, что вы думаете.

Спасибо,

{Подпись}

Есть несколько вещей, которые делают этот шаблон эффективным. Это…

• предлагает сразу несколько вариантов заголовка.
• четко определяет преимущества нашего предложения – уникальный контент, основанный на собственном опыте.
• включает социальное доказательство, т.е. ссылки на предыдущие статьи.

В результате такая холодная рассылка по электронной почте помогла нам размещать гостевые публикации на авторитетных ресурсах, таких как CXL или jeffbullas.com.

Запрос на создание ссылок

Помимо написания полных гостевых постов для публикации на других веб-сайтах, вы также можете попросить их добавить ссылки на ваш контент в свои существующие статьи . Это обычная практика построения ссылок.

Например, вы можете выбрать статьи, которые ссылаются на контент вашего конкурента, и предложить лучший, более подробный или актуальный контент для ссылки.

Другой типичный вариант использования этой стратегии — замена недействительных ссылок действительными. И это именно то, что мы сделали в одной из наших недавних кампаний по созданию ссылок.

Шаблон построения ссылок

Мы изучили статьи, в которых указан конкретный инструмент ( в нашем случае — расширение Rapportive или LinkedIn Sales Navigator ), который больше не доступен, указаны недействительные ссылки в их статье и предложены подходящие замены.

Привет {Имя},

{Вступление}

Только что увидел вашу статью {ArticleTitle} — какой замечательный список! Хотя, возможно, ему потребуется обновление: расширение Rapportive (№3 в вашем списке) давно устарело, и ссылка на него не работает.

Если вы хотите рассмотреть другие полезные расширения LinkedIn для замены Rapportive, я хотел бы предложить {ToolDescription}.

Есть ли шанс попасть в ваш список?

Я буду рад предоставить любую дополнительную информацию, которая может вам понадобиться.

Пожалуйста, дайте мне знать!

С наилучшими пожеланиями,

{Подпись}

Сопровождение линкбилдинга

Для тех контактов, которые не ответили сразу, мы использовали это сообщение, чтобы ответить через пару дней:

Привет {Имя},

Просто короткий вопрос: у вас была возможность подумать о моем предложении?

Кроме того, упоминал ли я, что мы будем рады вернуть услугу и предложить несколько возможностей перекрестного продвижения в обмен на упоминание в вашей статье?

Я убежден, что эту возможность не так просто упустить, поэтому, пожалуйста, дайте мне знать, что вы думаете.

С наилучшими пожеланиями,

{Подпись}

Таким образом, если значения в первом письме (замена неработающей ссылки на действующую) было недостаточно, упоминание о потенциальном перекрестном продвижении приводило к еще одной группе ответов.

В результате кампания получилась довольно успешной. Только с этими двумя электронными письмами мы получили ~ 50% ответов и ~ 30% успеха (включая упоминания на SalesHacker и Hubspot). И некоторые из успешных обменов ссылками даже привели к дальнейшему маркетинговому партнерству!

Партнерский запрос

Хотя лучше начинать с малого при создании партнерств по совместному маркетингу (например, обмен гостевыми постами или обмен ссылками, как упоминалось выше), нет ничего плохого в том, чтобы сразу же выстрелить в луну.

Итак, если вы столкнетесь с подходящей компанией, не стесняйтесь обращаться с предложением совместного маркетинга, подобным этому:

Привет (Имя),

{Intro} + {PersonalizationSnippet}

Похоже, что мы ориентируемся на одну и ту же аудиторию — {Audience} — с нашими продуктами. Это заставило меня задуматься: были бы вы открыты для совместного маркетинга?

Что это значит для вас:
1. {Преимущество 1}
2. {Преимущество 2}
3. {Преимущество 3}

Есть несколько вариантов совместного маркетинга, которые я хотел бы обсудить с вами — например, обмен гостевыми постами, перекрестное продвижение в социальных сетях, функции новостной рассылки и т. д.

У вас есть время на этой неделе для короткого звонка?

Лучший ,

{Подпись}

С помощью фрагмента персонализации вы можете адаптировать свое сообщение — независимо от того, являетесь ли вы обоими членами одной и той же группы в LinkedIn или вы оба были представлены в одном и том же списке и т. д.

Вы также можете выбрать преимущества, которые, по вашему мнению, будут более актуальными для конкретной компании и конкретных мероприятий по совместному маркетингу, к которым вы готовы, например, представить их продукт 10 000 (или 100 000) подписчиков на рассылку новостей, посетителей веб-сайта или активных пользователей Twitter. последователи.

Подведение итогов

Основой успешной кампании «холодного охвата», будь то в целях продаж или маркетинга, является правильное сообщение, отправленное нужному человеку в нужное время .

Надеемся, что эти советы и шаблоны дадут вам основу для начала работы и вдохновят вас на поиск других подходов и тактик. В конце концов, то, что работает для нас, не обязательно будет столь же эффективным для вас.

Найдите свой собственный голос и адаптируйте свою стратегию охвата в зависимости от аудитории, на которую вы ориентируетесь, и со временем вы сможете добиться еще лучших результатов.