البريد الإلكتروني البارد للمسوقين: حالات الاستخدام وأفضل الممارسات والقوالب

غالبًا ما يتم الاستهجان من البريد الإلكتروني البارد باعتباره أسلوب مبيعات شديد العدوانية أو عديم الفائدة تمامًا.

ومع ذلك ، فقد أثبت فريقنا في Reply أن هذه الادعاءات خاطئة عدة مرات ، حيث أوجد الكثير من الفرص المذهلة (التي تحولت إلى بعض من عملائنا الأكثر ولاءً) على مدار السنوات الخمس الماضية.

هناك اعتقاد خاطئ آخر يسعدني تبديده وهو أن البريد الإلكتروني البارد لا يمكن استخدامه إلا في المبيعات. في الواقع ، هناك طرق متعددة يمكن للشركات من خلالها الاستفادة من التواصل البارد ، من التوظيف وجمع الأموال إلى التسويق.

في هذه المقالة ، أود أن أشارك تجربتنا في التوعية التسويقية الباردة ، فضلاً عن تقديم إرشادات قابلة للتنفيذ لمن يتطلعون إلى تبني هذه الاستراتيجية.

لذا ، دعنا نتعمق!

حالة البريد الإلكتروني البارد في التسويق

باختصار ، التواصل البارد هو ممارسة للاتصال (عبر المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني أو على وسائل التواصل الاجتماعي) بشخص لا يعرفك وليس له علاقات سابقة بشركتك لغرض تجاري.

نشأت من تقنيات التسويق عبر الهاتف / المبيعات في المدرسة القديمة ، وقد أعطى التواصل البارد بداية قوية لمئات الأعمال الناجحة هناك (بما في ذلك Salesforce التي أضافت 100 مليون دولار في الإيرادات المتكررة باستخدام هذه الإستراتيجية).

ومع ذلك ، هناك العشرات من الطرق التي يمكن أن تساعدك التوعية الباردة في تنمية عملك بخلاف ربطك مباشرة بالمشترين المحتملين. يمكن أن يساعد المؤسسين في بناء شبكة قوية وتشكيل شراكات إستراتيجية مع أصحاب الأعمال الآخرين ، أو العثور مع الموجهين ، أو حتى جذب المستثمرين ، وما إلى ذلك.

يمكن أن يصبح البريد الإلكتروني البارد أيضًا أداة تسويق قوية مع الكثير من حالات الاستخدام ، بما في ذلك:

• البحث عن المتجر
• بناء وصلة
• ضيف نشر التوعية
• استفسارات التسويق المشترك والشراكة
• تنظيم الحدث (مثل تجنيد المتحدثين)
• المؤثر أو التواصل الإعلامي

ومع ذلك ، هناك خط رفيع بين التواصل الفعال مع البرد والبريد العشوائي العدواني. هذا يقودنا إلى الجزء الثاني من هذه المقالة.

نهج ناجح للبريد الإلكتروني البارد

كما هو الحال مع أي استراتيجية تسويق أو مبيعات أخرى ، فإن نهج الرش والصلاة للتواصل البارد لن يؤدي إلا إلى تحقيقك حتى الآن. إذا كنت محظوظًا بما فيه الكفاية ، فلن تحصل على أي ردود. في أسوأ السيناريوهات ، يمكن أن يتم إدراجك في القائمة السوداء للرسائل الاقتحامية أو حتى الإضرار بعلامتك التجارية.

ولكن إذا كنت تريد أن يكون التواصل عبر البريد الإلكتروني فعالاً ، فستحتاج إلى اتباع قواعد معينة.

وبالتحديد ، فيما يلي الأركان الثلاثة لحملة توعية ناجحة :

1. البحث

أولاً ، تحتاج إلى العثور على الهدف للتواصل الخاص بك - من الشركة / موقع الويب الذي تريد استهدافه إلى الشخص المناسب داخل تلك المنظمة ومعلومات الاتصال الخاصة به.

وعلى الرغم من أن مكتشفات البريد الإلكتروني تجعل من السهل نسبيًا الحصول على معلومات الاتصال الخاصة بأي شخص ، فإن اتخاذ قرار بشأن أفضل الفرص للتواصل معها قد يكون أكثر تعقيدًا بعض الشيء.

هذا هو المكان الذي تكون فيه مراقبة وسائل الإعلام في متناول اليد. باستخدام Mediatoolkit يمكنك:

• اكتشف الموارد التي ذكرت شركتك ولكن لم يتم ربطها بك ،
• الوصول إلى أولئك الذين فعلوا ذلك والاستفسار عن المزيد من فرص التسويق المشترك ، أو
• مراقبة إشارات المنافسين وتقديم محتوى أفضل للارتباط به بدلاً من مقالاتهم.

2. التخصيص

بمجرد اختيار الشركات وجهات الاتصال المراد استهدافها ، خذ بعض الوقت للتعرف عليها. يمكن أن يمنحك فحص الخلفية الموجز أفكارًا كافية لتحويل بريد إلكتروني عام وممل إلى بريد إلكتروني جذاب وفعال .

لذلك ، بدلاً من ذلك - أو الأفضل من ذلك بالإضافة إلى - باستخدام المتغيرات الافتراضية {First Name} أو {Company} أو {Title} لتخصيص رسائلك الإلكترونية ، أضف مقتطفًا مخصصًا إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتوعية.

سواء كان ذلك من خلال التعليقات على إعادة تصميم موقع الويب الخاص بهم ، أو التهنئة على إنجازاتهم الأخيرة ، أو التعليقات على محتواهم الأخير - يمكن لهذه الملاحظة الصغيرة أن تجعل بريدك الإلكتروني البارد متميزًا عن الآخرين ، ونأمل أن تفوز بصالحهم.

3. القيمة

ومع ذلك ، لا يهم مدى جودة البحث والشخصية في بريدك الإلكتروني. إذا فشل في الإجابة على سؤال أساسي واحد ، فإنه محكوم عليه بالفشل.

السؤال الذي أتحدث عنه هو WIIFM - What In It For Me؟

بمعنى آخر ، لماذا يجب على أي شخص أن يكلف نفسه عناء إدخال رابط إلى المحتوى الخاص بك على مدونته (وبالتالي التخلي عن قيمة المجال الخاص به) إذا لم تقدم أي شيء في المقابل؟

لذلك ، تأكد من تقديم قيمة ملموسة مع بريدك الإلكتروني - سواء كان ذلك رابطًا خلفيًا أو فوائد واضحة لشراكتك أو محتوى ممتاز لاستكمال مقالتهم.

بالطبع ، هناك المزيد من أفضل الممارسات للتواصل الفعال - من سطر الموضوع وطول البريد الإلكتروني والحث على اتخاذ إجراء إلى التوقيت والمتابعة. ومع ذلك ، فإن البحث والتخصيص والقيمة وحدها ستكون كافية للبدء وببطء ولكن بثبات في إيجاد طريقك إلى النجاح.

الآن ، دعنا نضع هذه المعلومات في سياقها ونلقي نظرة على كيفية استخدامنا للتوعية التسويقية الباردة في Reply.

3 قوالب لبدء التوعية التسويقية

إذا كنت تريد تجربة إرسال بريد إلكتروني بارد ولكنك لست متأكدًا تمامًا من كيفية القيام بذلك ، فإليك بعض أفكار حالة الاستخدام (جنبًا إلى جنب مع قوالب البريد الإلكتروني المثبتة) لتبدأ.

استفسار آخر ضيف

يُعد نشر الضيف عنصرًا أساسيًا في إستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بنا - فهو يساعدك في الحصول على روابط عالية الجودة بالإضافة إلى إنشاء حركة مرور مستهدفة من الموارد القائمة عبر الإنترنت.

إنه أيضًا أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لتواصلنا التسويقي. نتلقى العشرات من رسائل البريد الإلكتروني الباردة التي تعرض منشورات الضيوف كل شهر - ونرسل الكثير من هذه العروض أيضًا.

لذلك ، عندما نجد مدونة ذات صلة ذات تصنيف نطاق معقول ، فإننا نتواصل معهم من خلال الرسالة التالية:

مرحبًا {FirstName}

{مقدمة} + {PersonalizationSnippet}

ما عليك سوى تسجيل الوصول لمعرفة ما إذا كنت تقبل حاليًا رسائل الضيف على {Blog}. لدي بعض الأفكار للمقالات التي يمكن أن تكون مناسبة له:

1. {Title1}
2. {Title2}
3. {Title3}

ما أقدمه هو محتوى أصلي بنسبة 100٪ ، بناءً على تجربتنا المباشرة ، لذلك أنا متأكد تمامًا من أن جمهورك سيجده مفيدًا.

أيضًا ، ساهم فريقي سابقًا في عدد من المدونات ذات السمعة الطيبة حول المبيعات والتسويق ، بما في ذلك {Resource1Link} و {Resource2Link} ، لذلك ستكون في شركة جيدة!

واسمحوا لي أن أعرف ما هو رأيك.

شكرا،

{التوقيع}

هناك العديد من الأشياء التي تجعل هذا النموذج فعالاً. هو - هي…

• يقدم العديد من خيارات العنوان على الفور.
• يحدد بوضوح فوائد عرضنا - محتوى فريد يعتمد على تجربتنا الخاصة.
• يتضمن الدليل الاجتماعي ، أي روابط لمقالات سابقة.

نتيجة لذلك ، ساعدنا هذا النوع من الرسائل الإلكترونية الباردة في الحصول على منشورات ضيف على موارد موثوقة مثل CXL أو jeffbullas.com.

استعلام عن إنشاء الرابط

بصرف النظر عن كتابة منشورات ضيف كاملة لمواقع الويب الأخرى للنشر ، يمكنك أيضًا أن تطلب منهم إضافة روابط إلى المحتوى الخاص بك إلى مقالاتهم الحالية . هذه ممارسة شائعة لبناء الروابط.

على سبيل المثال ، يمكنك اختيار المقالات التي ترتبط بمحتوى منافسك وتقديم محتوى أفضل أو أكثر تعمقًا أو محدثًا للارتباط به.

حالة استخدام نموذجية أخرى لهذه الإستراتيجية هي استبدال الروابط غير الصالحة بأخرى صالحة. وهذا بالضبط ما فعلناه في إحدى حملاتنا الأخيرة لبناء الروابط.

رابط بناء القالب

لقد بحثنا في المقالات التي تسرد أداة معينة ( في حالتنا - Rapportive أو امتداد LinkedIn Sales Navigator ) لم تعد متوفرة ، أشر إلى رابط غير صالح في مقالتهم ، واقترح بديلًا مناسبًا.

مرحبًا {FirstName} ،

{مقدمة}

شاهدت للتو مقالتك {ArticleTitle} - يا لها من قائمة رائعة! على الرغم من أنه قد يحتاج إلى تحديث: ملحق Rapportive (رقم 3 في قائمتك) قد انتهى منذ فترة طويلة والرابط المؤدي إليه لا يعمل.

إذا كنت ترغب في التفكير في ملحقات LinkedIn المفيدة الأخرى لاستبدال Rapportive بها ، فأود اقتراح {ToolDescription}.

هل هناك فرصة للانضمام إلى قائمتك؟

يسعدني تقديم أي معلومات إضافية قد تحتاجها.

أخبرونى من فضلكم!

مع أطيب التحيات،

{التوقيع}

متابعة بناء الروابط

بالنسبة إلى جهات الاتصال التي لم ترد على الفور ، استخدمنا هذه الرسالة للمتابعة بعد يومين:

مرحبًا {FirstName} ،

مجرد سؤال سريع: هل سنحت لك فرصة التفكير في عرضي؟

هل ذكرت أيضًا أننا سنكون سعداء برد الجميل وتقديم العديد من فرص الترويج المشترك مقابل الإشارة في مقالتك؟

أنا مقتنع بأن هذه الفرصة ليست الفرصة التي يجب تفويتها بهذه السهولة ، لذا ، من فضلك ، اسمحوا لي أن أعرف ما هو رأيك

مع أطيب التحيات،

{التوقيع}

لذلك ، إذا لم تكن القيمة الموجودة في الرسالة الإلكترونية الأولى (استبدال رابط معطل بآخر صالح) كافية ، فإن ذكر الترويج المشترك المحتمل نتج عنه مجموعة أخرى من الردود.

نتيجة لذلك ، تحولت الحملة إلى نجاح كبير. مع هاتين الرسالتين الإلكترونيتين وحدهما ، رأينا استجابة بنسبة 50٪ تقريبًا ومعدل نجاح 30٪ تقريبًا (بما في ذلك الإشارات على SalesHacker و Hubspot). كما أدت بعض عمليات تبادل الروابط الناجحة إلى شراكة تسويقية إضافية!

استفسار عن الشراكة

على الرغم من أنه من الأفضل أن تبدأ صغيرًا عند بناء شراكات تسويقية مشتركة (على سبيل المثال ، القيام بتبادل منشورات ضيف أو تبادل رابط ، كما هو مذكور أعلاه) ، فلا ضرر من إطلاق النار على القمر على الفور.

لذلك ، إذا صادفت شركة مناسبة ، فلا تتردد في التواصل مع عرض تسويق مشترك مثل هذا:

مرحبًا (الاسم الأول) ،

{مقدمة} + {PersonalizationSnippet}

يبدو أننا نستهدف نفس الجمهور - {Audience} - بمنتجاتنا. وهو ما جعلني أفكر: هل ستكون منفتحًا على فرصة التسويق المشترك؟

ما في ذلك بالنسبة لك:
1. {الميزة 1}
2. {الميزة 2}
3. {الميزة 3}

هناك العديد من خيارات التسويق المشترك التي أود مناقشتها معك - على سبيل المثال ، تبادل منشورات الضيف ، والترويج المتبادل على وسائل التواصل الاجتماعي ، وميزات الرسائل الإخبارية ، وما إلى ذلك.

هل لديك وقت هذا الأسبوع لإجراء مكالمة قصيرة؟

مع الافضل

{التوقيع}

باستخدام مقتطف التخصيص ، يمكنك تخصيص رسالتك - سواء كنتما عضوين في نفس المجموعة على LinkedIn أو تم تمييزكما في نفس القائمة ، وما إلى ذلك.

يمكنك أيضًا اختيار الفوائد التي تعتقد أنها ستكون أكثر صلة بالشركة المعينة وأنشطة التسويق المشترك المحددة التي تفتح لها ، على سبيل المثال تعريض منتجهم إلى 10000 (أو 100000) من مشتركي الرسائل الإخبارية أو زوار الموقع أو Twitter النشط متابعون.

تغليف

أساس حملة التوعية الباردة الناجحة ، سواء كان ذلك لأغراض المبيعات أو التسويق ، هو إرسال الرسالة الصحيحة إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب .

نأمل أن تمنحك هذه النصائح والقوالب الأساس للبدء وإثارة إلهامك للتوصل إلى أساليب وتكتيكات أخرى على طول الطريق. بعد كل شيء ، ما يصلح لنا لن يكون بالضرورة بنفس الفعالية بالنسبة لك.

ابحث عن صوتك وصمم إستراتيجية التواصل الخاصة بك بناءً على الجمهور الذي تستهدفه وستكون قادرًا على الحصول على نتائج أفضل بمرور الوقت.