Correo electrónico en frío para especialistas en marketing: casos de uso, mejores prácticas y plantillas
Publicado: 2020-08-06El correo electrónico en frío a menudo está mal visto como una técnica de venta demasiado agresiva o completamente inútil.
Sin embargo, nuestro equipo en Reply ha demostrado que esas afirmaciones son incorrectas muchas veces, ya que generó toneladas de oportunidades increíbles (que se convirtieron en algunos de nuestros clientes más leales) durante los últimos 5 años.
Otro concepto erróneo que me complace disipar es que el correo electrónico en frío solo se puede usar en ventas. En realidad, existen múltiples formas en que las empresas pueden beneficiarse del alcance en frío, desde el reclutamiento y la recaudación de fondos hasta el marketing.
En este artículo, me gustaría compartir nuestra experiencia con el alcance en frío del marketing, así como brindar orientación práctica para aquellos que buscan adoptar esta estrategia.
Entonces, ¡vamos a sumergirnos!
El caso del correo electrónico en frío en marketing
En pocas palabras, el alcance en frío es una práctica para conectarse (a través de llamadas telefónicas, correo electrónico o redes sociales) con una persona que no lo conoce y que no tiene relaciones previas con su empresa con fines comerciales.
Con origen en las técnicas de ventas/telemercadeo de la vieja escuela, el alcance en frío ha dado una ventaja a cientos de empresas exitosas (incluida Salesforce, que agregó $ 100 millones en ingresos recurrentes utilizando esta estrategia).
Sin embargo, hay docenas de maneras en que el alcance en frío puede ayudarlo a hacer crecer su negocio además de conectarlo directamente con compradores potenciales. Puede ayudar a los fundadores a construir una red sólida y formar asociaciones estratégicas con otros propietarios de negocios, encontrar mentores o incluso atraer inversores, etc.
El envío de correos electrónicos en frío también puede convertirse en una poderosa herramienta de marketing con muchos casos de uso, que incluyen:
- investigación de mercado
- construcción de enlaces
- divulgación de publicación de invitados
- consultas de co-marketing y asociación
- organización de eventos (por ejemplo, reclutamiento de oradores)
- influenciador o alcance de los medios
Sin embargo, existe una línea muy fina entre el alcance en frío efectivo y el spam agresivo. Esto nos lleva a la segunda parte de este artículo.
Un enfoque ganador para el correo electrónico en frío
Al igual que con cualquier otra estrategia de marketing o ventas, el enfoque de rociar y rezar para el alcance en frío solo lo llevará hasta cierto punto. Si tienes la suerte, simplemente no obtendrás ninguna respuesta. En el peor de los casos, puede ponerlo en la lista negra de SPAM o incluso dañar su marca.
Pero si desea que el alcance del correo electrónico sea efectivo, deberá seguir ciertas reglas.
A saber, estos son los 3 pilares de una campaña de divulgación exitosa :
1. Investigación
Primero, debe encontrar el objetivo de su alcance: desde la empresa/sitio web al que desea dirigirse hasta la persona adecuada dentro de esa organización y su información de contacto.
Y si bien los buscadores de correo electrónico hacen que sea relativamente fácil obtener la información de contacto de cualquier persona, decidir cuáles son las mejores oportunidades para conectarse puede ser un poco más complicado.
Aquí es donde el monitoreo de medios es útil. Usando Mediatoolkit puedes:
- descubra los recursos que mencionaron su empresa pero no se vincularon con usted,
- comuníquese con quienes lo hicieron y pregunte sobre más oportunidades de marketing conjunto, o
- Supervise las menciones de la competencia y ofrezca un mejor contenido para enlazar en lugar de sus artículos.
2. Personalización
Una vez que elija las empresas y los contactos a los que apuntar, tómese un tiempo para conocerlos. Una breve verificación de antecedentes puede darle suficientes ideas para convertir un correo electrónico genérico y aburrido en uno atractivo y efectivo .
Entonces, en lugar, o mejor aún, además de usar las variables predeterminadas {Nombre}, {Compañía} o {Título} para personalizar sus correos electrónicos, agregue un fragmento personalizado a sus correos electrónicos de divulgación.
Ya sea comentarios sobre el rediseño de su sitio web, felicitaciones por sus logros recientes o comentarios sobre su contenido reciente, esta pequeña nota puede hacer que su correo electrónico frío se destaque entre la multitud y, con suerte, gane su favor.
3. Valor
Sin embargo, no importa cuán bien investigado y personal sea su correo electrónico. Si no responde a una pregunta básica, está condenado al fracaso.
La pregunta de la que estoy hablando es WIIFM : ¿Qué hay para mí?
En otras palabras, ¿por qué alguien debería molestarse en insertar un enlace a su contenido en su blog (y, por lo tanto, regalar el valor de su dominio) si no ofrece nada a cambio?
Por lo tanto, asegúrese de ofrecer un valor tangible con su correo electrónico , ya sea un vínculo de retroceso, beneficios claros de su asociación o contenido estelar para complementar su artículo.
Por supuesto, hay más prácticas recomendadas para un alcance efectivo, desde el asunto, la longitud del correo electrónico y la CTA hasta el tiempo y los seguimientos. Sin embargo, la investigación, la personalización y el valor por sí solos serán suficientes para comenzar y, lenta pero constantemente, encontrar el camino hacia el éxito.
Ahora, pongamos esta información en contexto y echemos un vistazo a cómo estamos utilizando el alcance de marketing en frío en Reply.
3 plantillas para impulsar su alcance de marketing
Si desea probar el correo electrónico en frío pero no está seguro de cómo hacerlo, aquí hay algunas ideas de casos de uso (junto con plantillas de correo electrónico comprobadas) para comenzar.
Consulta de publicación de invitado
La publicación de invitados es un elemento esencial de nuestra estrategia de marketing de contenido: lo ayuda a obtener enlaces de alta calidad y a generar tráfico dirigido a partir de recursos en línea establecidos.
También es una de las razones más comunes de nuestro alcance de marketing. Recibimos docenas de correos electrónicos fríos que ofrecen publicaciones de invitados todos los meses, y también enviamos muchas ofertas de este tipo.
Por lo tanto, siempre que encontremos un blog relevante con una calificación de dominio razonable, nos comunicaremos con ellos con el siguiente mensaje:
Hola {Nombre}
{Intro} + {Fragmento de personalización}
Solo regístrese para ver si actualmente está aceptando publicaciones de invitados en {Blog}. Tengo un par de ideas de artículos que podrían encajar bien:
1. {Título1}
2. {Título2}
3. {Título3}
Lo que ofrezco es contenido 100% original, basado en nuestra experiencia de primera mano, por lo que estoy bastante seguro de que su audiencia lo encontrará útil.
Además, mi equipo ha contribuido anteriormente a una serie de blogs de renombre sobre ventas y marketing, incluidos {Resource1Link} y {Resource2Link}, por lo que estará en una buena compañía.
Por favor déjame saber lo que piensa.
Gracias,
{Firma}
Hay varias cosas que hacen que esta plantilla sea efectiva. Eso…
- ofrece varias opciones de título de inmediato.
- define claramente los beneficios de nuestra oferta: contenido único basado en nuestra propia experiencia.
- incluye prueba social, es decir, enlaces a artículos anteriores.
Como resultado, este tipo de correo electrónico en frío nos ha ayudado a conseguir publicaciones de invitados en recursos acreditados como CXL o jeffbullas.com.
Consulta de creación de enlaces
Además de escribir publicaciones de invitados completas para que las publiquen otros sitios web, también puede pedirles que agreguen enlaces a su contenido en sus artículos existentes . Esa es una práctica común de construcción de enlaces.
Por ejemplo, puede elegir los artículos que enlazan con el contenido de su competidor y ofrecer contenido mejor, más detallado o actualizado para enlazar.
Otro caso de uso típico de esta estrategia es reemplazar enlaces no válidos por enlaces válidos. Y eso es exactamente lo que hicimos en una de nuestras recientes campañas de construcción de enlaces.
Plantilla de construcción de enlaces
Hemos investigado los artículos que enumeran una herramienta específica ( en nuestro caso, la extensión Rapportive o LinkedIn Sales Navigator ) que ya no está disponible, señalan un enlace no válido en su artículo y sugieren un reemplazo adecuado.
Hola {Nombre},
{Introducción}
Acabo de ver su artículo {ArticleTitle}. ¡Qué lista tan asombrosa! Sin embargo, es posible que necesite una actualización: la extensión Rapportive (n. ° 3 en su lista) desapareció hace mucho tiempo y el enlace no funciona.
En caso de que quiera considerar otras extensiones útiles de LinkedIn para reemplazar a Rapportive, me gustaría sugerir {ToolDescription}.
¿Hay alguna posibilidad de ser incluido en su lista?
Estaré encantado de proporcionar cualquier información adicional que pueda necesitar.
¡Por favor hagamelo saber!
Atentamente,
{Firma}
Seguimiento de la construcción de enlaces
Para aquellos contactos que no respondieron de inmediato, usamos este mensaje para hacer un seguimiento un par de días después:
Hola {Nombre},
Solo una pregunta rápida: ¿ha tenido la oportunidad de pensar en mi oferta?
Además, ¿mencioné que estaremos encantados de devolverle el favor y ofrecerle varias oportunidades de promoción cruzada a cambio de la mención en su artículo?
Estoy convencido de que esta oportunidad no es para dejarla pasar tan fácilmente así que, por favor, déjame saber lo que piensas.
Atentamente,
{Firma}
Entonces, si el valor dentro del primer correo electrónico (reemplazar un enlace roto por uno válido) no fue suficiente, mencionar la posible promoción cruzada resultó en otro montón de respuestas.
Como resultado, la campaña resultó bastante exitosa. Solo con estos dos correos electrónicos, vimos una respuesta de ~50 % y una tasa de éxito de ~30 % (incluidas las menciones en SalesHacker y Hubspot). ¡Y algunos de los intercambios de enlaces exitosos incluso llevaron a una nueva asociación de marketing!
Consulta de asociación
Aunque es mejor comenzar de a poco cuando se construyen asociaciones de marketing conjunto (por ejemplo, hacer un intercambio de publicaciones de invitados o un intercambio de enlaces, como se mencionó anteriormente), no hay nada de malo en apuntar a la luna de inmediato.
Entonces, si encuentra una empresa adecuada, no dude en comunicarse con una oferta de marketing conjunto como esta:
Hola (Nombre),
{Intro} + {Fragmento de personalización}
Parece que nos dirigimos a la misma audiencia, {Público}, con nuestros productos. Lo que me hizo pensar: ¿estaría abierto a una oportunidad de marketing conjunto?
Tú qué sacas de esto:
1. {Beneficio 1}
2. {Beneficio 2}
3. {Beneficio 3}
Hay varias opciones de marketing conjunto que me encantaría discutir con usted, por ejemplo, intercambio de publicaciones de invitados, promoción cruzada en las redes sociales, funciones de boletines, etc.
¿Tiene tiempo esta semana para una llamada corta?
mejor ,
{Firma}
Con el fragmento de personalización , puede adaptar su mensaje, ya sea que ambos sean miembros del mismo grupo en LinkedIn o que ambos hayan aparecido en la misma lista, etc.
También puede elegir los beneficios que cree que serán más relevantes para la empresa específica y las actividades específicas de marketing conjunto a las que está abierto, por ejemplo, exponer su producto a 10,000 (o 100,000) de los suscriptores de su boletín informativo, visitantes del sitio web o Twitter activo. seguidores.
Terminando
La base de una campaña exitosa de divulgación en frío, ya sea con fines de ventas o marketing, es enviar el mensaje correcto a la persona correcta en el momento correcto .
Con suerte, estos consejos y plantillas le brindarán la base para comenzar y generarán su inspiración para idear otros enfoques y tácticas en el camino. Después de todo, lo que funciona para nosotros no necesariamente será tan efectivo para usted.
Encuentre su propia voz y adapte su estrategia de divulgación en función de la audiencia a la que se dirige y podrá obtener resultados aún mejores con el tiempo.