Cold emailing dla marketerów: przypadki użycia, najlepsze praktyki i szablony

Cold mailing jest często uważany za zbyt agresywną lub całkowicie bezużyteczną technikę sprzedaży.

Jednak nasz zespół w Reply wielokrotnie udowodnił, że te twierdzenia są błędne, generując mnóstwo niesamowitych możliwości (które stały się niektórymi z naszych najbardziej lojalnych klientów) w ciągu ostatnich 5 lat.

Jeszcze jednym błędnym przekonaniem, które z radością mogę rozwiać, jest to, że cold mailing może być używany tylko w sprzedaży. W rzeczywistości istnieje wiele sposobów, w jakie firmy mogą czerpać korzyści z „cold outreach”, od rekrutacji i pozyskiwania funduszy po marketing.

W tym artykule chciałbym podzielić się naszymi doświadczeniami z marketingiem cold outreach, a także udzielić praktycznych wskazówek dla tych, którzy chcą zastosować tę strategię.

Więc zanurkujmy!

Sprawa cold mailingu w marketingu

Krótko mówiąc, cold outreach to praktyka nawiązywania kontaktów (przez telefon, e-mail lub w mediach społecznościowych) z osobą, która Cię nie zna i nie ma wcześniejszych relacji z Twoją firmą w celach biznesowych.

Wywodzący się ze starych technik telemarketingowych/sprzedażowych, cold outreach dał początek setkom odnoszących sukcesy firm (w tym Salesforce, które dzięki tej strategii dodało 100 milionów dolarów stałych przychodów).

Istnieją jednak dziesiątki sposobów, w jakie docieranie na zimno może pomóc w rozwoju Twojej firmy, poza bezpośrednim kontaktem z potencjalnymi nabywcami. Może pomóc założycielom w budowaniu silnej sieci i tworzeniu strategicznych partnerstw z innymi właścicielami firm, znajdowaniu z mentorami, a nawet przyciąganiu inwestorów itp.

Cold emailing może również stać się potężnym narzędziem marketingowym z wieloma przypadkami użycia, w tym:

• badania rynku
• budynek łączący
• zasięg postów gości
• co-marketing i zapytania partnerskie
• organizacja wydarzeń (np. rekrutacja prelegentów)
• influencer lub zasięg medialny

Jednak istnieje cienka granica między skutecznym atakiem na zimno a agresywnym spamowaniem. To prowadzi nas do drugiej części tego artykułu.

Zwycięskie podejście do cold mailingu

Podobnie jak w przypadku każdej innej strategii marketingowej lub sprzedaży, podejście spryskaj i módl się, aby dotrzeć do zimnej wody tylko tak daleko. Jeśli masz szczęście, po prostu nie otrzymasz żadnych odpowiedzi. W najgorszym przypadku może to spowodować umieszczenie Cię na czarnej liście za SPAM, a nawet zaszkodzić Twojej marce.

Ale jeśli chcesz, aby e-maile były skuteczne, musisz przestrzegać pewnych zasad.

Oto 3 kamienie węgielne udanej kampanii informacyjnej :

1. Badania

Najpierw musisz znaleźć cel dla swojego zasięgu – z firmy/strony internetowej, którą chcesz skierować do właściwej osoby w tej organizacji i jej danych kontaktowych.

I chociaż wyszukiwarka e-maili ułatwia uzyskanie czyichkolwiek danych kontaktowych, wybór najlepszych okazji do nawiązania kontaktu może być nieco bardziej skomplikowany.

Tu przydaje się monitoring mediów. Korzystając z Mediatoolkit możesz:

• odkryj zasoby, które wspomniały o Twojej firmie, ale nie odsyłały do ​​Ciebie,
• dotrzeć do tych, którzy to zrobili i zapytać o dalsze możliwości wspólnego marketingu lub
• monitorować wzmianki o konkurentach i oferować lepsze treści, do których można prowadzić linki zamiast ich artykułów.

2. Personalizacja

Gdy już wybierzesz firmy i kontakty, do których chcesz dotrzeć, poświęć trochę czasu na ich poznanie. Krótkie sprawdzenie przeszłości może dać ci wystarczająco dużo pomysłów, aby zmienić zwykłą i nudną wiadomość e-mail w atrakcyjną i skuteczną .

Dlatego zamiast – lub jeszcze lepiej dodatkowo – używając domyślnych zmiennych {Imię}, {Firma} lub {Title} do personalizacji e-maili, dodaj niestandardowy fragment do e-maili o zasięgu.

Czy to informacje zwrotne na temat przeprojektowania ich strony internetowej, gratulacje z tytułu ostatnich osiągnięć, czy komentarze dotyczące ich ostatnich treści – ta mała notatka może sprawić, że Twój zimny e-mail wyróżni się z tłumu i, miejmy nadzieję, zdobędzie ich przychylność.

3. Wartość

Jednak nie ma znaczenia, jak dobrze zbadany i osobisty jest Twój e-mail. Jeśli nie odpowie na jedno podstawowe pytanie, jest skazane na porażkę.

Pytanie, o którym mówię, to WIIFM – co z tego dla mnie?

Innymi słowy, po co ktoś miałby zawracać sobie głowę wstawianiem linku do Twoich treści na swoim blogu (a tym samym oddawaniem wartości swojej domeny), jeśli nie oferujesz niczego w zamian?

Dlatego upewnij się, że Twój e-mail oferuje wymierną wartość – może to być link zwrotny, wyraźne korzyści płynące z partnerstwa lub znakomita treść uzupełniająca artykuł.

Oczywiście istnieje więcej najlepszych praktyk skutecznego dotarcia do odbiorców – od tematu, długości wiadomości e-mail i wezwania do działania po terminy i dalsze działania. Jednak same badania, personalizacja i wartość wystarczą, aby zacząć i powoli, ale systematycznie znaleźć drogę do sukcesu.

Teraz umieśćmy te informacje w kontekście i przyjrzyjmy się, jak wykorzystujemy zasięg zimnego marketingu w Odpowiedz.

3 szablony ułatwiające rozpoczęcie działań marketingowych

Jeśli chcesz wypróbować zimne wiadomości e-mail, ale nie do końca wiesz, jak to zrobić, oto kilka pomysłów na przypadki użycia (wraz ze sprawdzonymi szablonami wiadomości e-mail), które pomogą Ci zacząć.

Zapytanie o post gościa

Publikowanie gości jest istotnym elementem naszej strategii content marketingu – pomaga uzyskać wysokiej jakości linki , a także generować ukierunkowany ruch z istniejących zasobów internetowych.

Jest to również jeden z najczęstszych powodów naszych działań marketingowych. Co miesiąc otrzymujemy dziesiątki zimnych e-maili oferujących posty dla gości – i wysyłamy wiele takich ofert.

Dlatego za każdym razem, gdy znajdziemy odpowiedniego bloga z rozsądną oceną domeny, skontaktujemy się z nim z następującą wiadomością:

Witaj {Imię}

{Intro} + {PersonalizationSnippet}

Po prostu sprawdź, czy obecnie przyjmujesz posty gości na {Blog}. Mam kilka pomysłów na artykuły, które mogą się do tego pasować:

1. {Tytuł1}
2. {Tytuł2}
3. {Tytuł3}

To, co oferuję, to w 100% oryginalne treści, oparte na naszych doświadczeniach z pierwszej ręki, więc jestem pewien, że Twoi odbiorcy uznają je za przydatne.

Ponadto mój zespół współpracował wcześniej z wieloma renomowanymi blogami o sprzedaży i marketingu, w tym {Resource1Link} i {Resource2Link}, więc będziesz w dobrym towarzystwie!

Proszę daj mi znać co myślisz.

Dzięki,

{Podpis}

Jest kilka rzeczy, które sprawiają, że ten szablon jest skuteczny. Ono…

• oferuje kilka opcji tytułów od razu.
• jasno określa korzyści płynące z naszej oferty – unikalne treści oparte na własnym doświadczeniu.
• zawiera dowód społeczny, tj. linki do poprzednich artykułów.

W rezultacie tego rodzaju zimne e-maile pomogły nam znaleźć publikacje gościnne w renomowanych zasobach, takich jak CXL lub jeffbullas.com.

Zapytanie o tworzenie linków

Oprócz pisania kompletnych postów gościnnych dla innych witryn do opublikowania, możesz również poprosić je o dodanie linków do Twoich treści do istniejących artykułów . To powszechna praktyka budowania linków.

Na przykład możesz wybrać artykuły, które zawierają linki do treści konkurencji i oferują lepszą, bardziej dogłębną lub aktualną treść, do której możesz utworzyć link.

Innym typowym przypadkiem użycia tej strategii jest zastąpienie nieprawidłowych linków prawidłowymi. I dokładnie to zrobiliśmy w jednej z naszych ostatnich kampanii budowania linków.

Szablon do budowania linków

Zbadaliśmy artykuły, które zawierają listę konkretnego narzędzia ( w naszym przypadku – rozszerzenie Rapportive lub LinkedIn Sales Navigator ), które nie jest już dostępne, wskazują nieprawidłowe łącze w swoim artykule i sugerują odpowiedni zamiennik.

Cześć {Imię},

{Wstęp}

Właśnie zobaczyłem Twój artykuł {ArticleTitle} – co za niesamowita lista! Chociaż może wymagać aktualizacji: Rozszerzenie Rapportive (nr 3 na liście) już dawno zniknęło, a łącze do niego nie działa.

Jeśli chcesz rozważyć inne przydatne rozszerzenia LinkedIn, którymi można zastąpić Rapportive, sugeruję {ToolDescription}.

Czy jest szansa, aby znaleźć się na Twojej liście?

Chętnie udzielę wszelkich dodatkowych informacji, których możesz potrzebować.

Proszę daj mi znać!

Z poważaniem,

{Podpis}

Kontynuacja budowania linków

W przypadku tych kontaktów, które nie odpowiedziały od razu, użyliśmy tej wiadomości, aby sprawdzić kilka dni później:

Cześć {Imię},

Tylko szybkie pytanie: czy miałeś okazję pomyśleć o mojej ofercie?

Czy wspomniałem również, że z przyjemnością odwdzięczymy się za przysługę i zaoferujemy kilka możliwości wzajemnej promocji w zamian za wzmiankę w Twoim artykule?

Jestem przekonany, że ta okazja nie jest tą, którą można tak łatwo przepuścić, więc daj mi znać, co myślisz

Z poważaniem,

{Podpis}

Jeśli więc wartość w pierwszym e-mailu (zastąpienie uszkodzonego linku prawidłowym) nie była wystarczająca, wspomnienie o potencjalnej wzajemnej promocji spowodowało kolejną wiązkę odpowiedzi.

W rezultacie kampania okazała się całkiem udana. Tylko w przypadku tych dwóch e-maili uzyskaliśmy ~50% odpowiedzi i ~30% wskaźnik sukcesu (w tym wzmianki o SalesHacker i Hubspot). A niektóre z udanych zamian linków doprowadziły nawet do dalszego partnerstwa marketingowego!

Zapytanie o partnerstwo

Chociaż lepiej zacząć od małych przedsięwzięć, budując partnerstwa co-marketingowe (na przykład przeprowadzając wymianę postów dla gości lub wymianę linków, jak wspomniano powyżej), nie ma nic złego w natychmiastowym strzelaniu do księżyca.

Jeśli więc znajdziesz odpowiednią firmę, nie wahaj się i skorzystaj z takiej oferty co-marketingowej:

Hej (imię),

{Intro} + {PersonalizationSnippet}

Wygląda na to, że nasze produkty kierujemy do tych samych odbiorców – {Odbiorców}. Co sprawiło, że pomyślałem: czy byłbyś otwarty na możliwość wspólnego marketingu?

Co w tym jest dla Ciebie:
1. {Korzyść 1}
2. {Korzyść 2}
3. {Korzyść 3}

Istnieje kilka opcji wspólnego marketingu, które chciałbym z Tobą omówić – np. wymiana postów gości, promocja krzyżowa w mediach społecznościowych, funkcje newslettera itp.

Masz czas w tym tygodniu na krótką rozmowę?

Najlepsze ,

{Podpis}

Korzystając z fragmentu personalizacji , możesz dostosować swoją wiadomość – niezależnie od tego, czy oboje jesteście członkami tej samej grupy na LinkedIn, czy też zostaliście wyróżnieni na tym samym wpisie itp.

Możesz także wybrać korzyści, które Twoim zdaniem będą bardziej odpowiednie dla konkretnej firmy i konkretnych działań marketingowych, na które jesteś otwarty, np. wystawienie ich produktu na 10 000 (lub 100 000) subskrybentów newslettera, odwiedzających witrynę lub aktywnego Twittera Obserwujący.

Zawijanie

Podstawą udanej kampanii cold outreach, czy to w celach sprzedażowych, czy marketingowych, jest odpowiedni komunikat wysłany do właściwej osoby we właściwym czasie .

Mamy nadzieję, że te wskazówki i szablony dadzą Ci podstawy do rozpoczęcia pracy i zainspirują Cię do opracowania innych podejść i taktyk. W końcu to, co dla nas działa, niekoniecznie będzie tak skuteczne dla Ciebie.

Znajdź swój głos i dostosuj swoją strategię docierania do odbiorców, do których kierujesz reklamy, a z czasem będziesz w stanie uzyskać jeszcze lepsze wyniki.