Le guide complet sur le nouveau marché d'Instagram

Une plate-forme de médias sociaux qui a conquis le cœur et l'esprit de nombreux milléniaux est Instagram. En 2019, il compte 1 milliard d'utilisateurs actifs par mois. Pas étonnant, Instagram est un incontournable pour tout spécialiste du marketing ciblant la génération Y.

Le lancement de la nouvelle place de marché en ligne d'Instagram en mars 2019 était une bonne nouvelle pour les spécialistes du marketing, en particulier ceux dont le public cible est la génération Y. La nouvelle fonctionnalité est connue sous le nom de « Instagram Checkout » et permet aux entreprises et aux marques de vendre leurs produits directement sans quitter la plate-forme .

Cela semble être une idée passionnante, mais deviendra-t-elle la fonctionnalité qui changera la donne? Il est trop tôt pour faire des prédictions, mais cela vaut vraiment la peine de regarder de plus près comment tout a commencé?

Quand tout a commencé?

Le grand nombre d' utilisateurs actifs d'Instagram attire également un grand nombre de spécialistes du marketing sur la plate-forme.

Instagram bénéficie également d'un taux d'engagement plus élevé que tout autre réseau de médias sociaux. Environ 2 à 7% des utilisateurs d'Instagram interagissent avec chaque publication qu'ils rencontrent sur la plate-forme .

Avant l'introduction de la fonctionnalité de paiement, les marques ne font la promotion de leurs produits que sur Instagram. Et, pour acheter un produit, un utilisateur devait quitter l'application ou rediriger en dehors d'Instagram pour l'acheter directement depuis le site .

Cette nouvelle fonctionnalité est un geste naturel pour le réseau social, car Ashley Yuki, responsable produit d'Instagram, estime qu'il y a beaucoup de potentiel dans le shopping mobile. «J'adore faire du shopping et ça craint sur le mobile. Je pense que les gens abandonnent maintenant les flux commerciaux. Je sais que je fais. Vous abandonnez en quelque sorte.

Yuki dit que 130 millions de personnes regardent les étiquettes de produits chaque mois dans l'application . Ce nombre est passé de seulement 90 millions en septembre. «Il y a tellement de potentiel», a ajouté Yuki.

Le but d'Instagram Checkout est de simplifier le processus d'achat pour ses utilisateurs. Cependant, quels avantages la fonctionnalité Instagram Checkout apporte-t-elle à la table? Explorons.

Les avantages d'Instagram Checkout

Une enquête révèle qu'environ 80% de l'audience d'Instagram utilise l'application pour vérifier les marques. La nouvelle fonctionnalité, Instagram Checkout, rendra leur expérience d'achat facile et efficace .

La nouvelle fonctionnalité permet aux Millennials d'acheter directement à partir de l'application - une idée que tous les utilisateurs adorent. Pour les marques, Instagram Checkout est livré avec les avantages suivants:

• Un processus de paiement plus rapide et facile : Auparavant, après avoir découvert le produit, le plus loin qu'un utilisateur pouvait aller était d'être redirigé vers la page du produit. Ici, un autre processus d'achat a commencé. Instagram raccourcit ce processus en vous permettant de passer à la caisse via un processus plus léger qu'auparavant.
• Une baisse du taux de panier abandonné : avec la fonction de paiement Instagram, le processus d'achat est plus court. Cela réduit les chances que les gens quittent le processus d'achat au milieu de celui-ci.
• Amélioration du taux de conversion : le fait de voir l'image d'un produit suscite beaucoup d'enthousiasme. Les gens voudraient acheter le produit immédiatement, mais le besoin de quitter l'application et de remplir un bon de commande peut tuer cette envie d'achat. La fonctionnalité de paiement entraîne plus de conversions qu'auparavant.
• Amélioration de la présence en ligne des marques : alors que les entreprises devaient créer leurs applications pour augmenter leur accès aux consommateurs dans les temps anciens, cela a changé car les marques aux États-Unis peuvent désormais commercialiser et vendre directement sur leur page Instagram.
• Le processus d'achat le plus pratique : faire des achats sur un appareil mobile était parfois difficile car les utilisateurs devaient visiter le site Web d'une marque sur un ordinateur ou une tablette, car il pouvait être difficile de passer une commande sur le téléphone. Cela est devenu beaucoup plus confortable, car Instagram déplace lentement les utilisateurs de l'endroit où ils ont vu le produit vers la caisse et la confirmation de l'achat. Ces acheteurs potentiels peuvent acheter facilement, où qu'ils se trouvent.

L'introduction de la fonction de paiement Instagram profite à de nombreuses entreprises en ligne, mais en quoi cela profite-t-il à Instagram lui-même?

Qu'y a-t-il là-dedans pour Instagram?

Alors qu'Instagram, comme toute autre plate-forme, s'efforce de gagner en popularité auprès des utilisateurs existants et potentiels, il a tout à gagner de toutes les nouvelles fonctionnalités qu'il ajoute à sa plate-forme. Instagram percevra des «frais de vente» pour ses services.

Le montant ou le pourcentage n'est pas encore sorti , mais autant ou aussi peu qu'il pourrait l'être, il sera important pour les futurs développements et innovations d'Instagram. Les marques connaissent les avantages de la fonctionnalité de paiement. Ils sont prêts à partager un petit pourcentage de leurs bénéfices avec Instagram alors que le nombre d'entreprises participant à Instagram Checkout augmente.

Comment ça marche?

L'ensemble du processus est super facile. Un utilisateur n'a qu'à cliquer sur l'image étiquetée, et les détails du produit apparaîtront.

En cliquant sur le produit, le client sera redirigé vers la page produit «Commander sur Instagram». Sur cette page, ils peuvent voir tous les détails, y compris la taille, la couleur, les frais d'expédition, etc.

Tout ce que vos clients ont à faire est de saisir leur nom, leur adresse e-mail, leurs informations de facturation et leur adresse de livraison, puis de cliquer sur le bouton «Passer la commande». C'est aussi simple que ça.

Si vous êtes un détaillant qui envisage d'avoir vos produits sur Instagram Checkout, vous devrez effectuer les quelques ajustements suivants.

• Tous les nouveaux produits utiliseront Checkout : cela signifie qu'avec chaque nouveau produit, ils passeront par un processus direct sur Instagram Checkout. Vous ne pourrez plus attacher des liens vers des sites Web externes à votre produit. Cependant, cela ne s'applique qu'à vos clients aux États-Unis. Pour vos clients internationaux; cependant, vous pouvez ajouter à vos produits un lien vers un site Web externe.
• Prix ​​en USD : Instagram Checkout ne prend en charge que les produits dont les prix sont en USD. Si vos produits sont étiquetés dans d'autres devises, Instagram créera un lien vers un site Web externe.
• Politiques de commerce d'Instagram et conditions du marchand : pour avoir votre produit sur Instagram, Checkout signifie que vous êtes soumis aux politiques de commerce d'Instagram et aux conditions du marchand. Assurez-vous d'avoir lu et compris attentivement les politiques relatives au service client, à l'inventaire, à l'expédition et aux exigences de retour / remboursement. Toutes les informations que vos clients fourniront en cas d'achat seront sauvegardées et restaurées en toute sécurité. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour de futurs achats. La fonctionnalité de paiement sur Instagram est peut-être nouvelle sur le marché en ligne, mais elle semble efficace. Tout ce dont vous avez besoin est une formule gagnante pour capitaliser sur l'avantage que vous offre le Checkout d'Instagram.

La formule gagnante

Il n'est pas surprenant de savoir pourquoi la génération Y est si enthousiasmée par cette nouvelle fonctionnalité. Avec Checkout, Instagram est désormais une combinaison du meilleur des deux mondes.

Les utilisateurs peuvent faire défiler Instagram et effectuer un achat instantané à chaque fois qu'ils trouvent un produit intéressant là où ils se trouvent.

L' esthétique d'Instagram , associée à une expérience d'achat simplifiée, font de la fonctionnalité Checkout l'une des meilleures innovations qu'Instagram ait jamais apportées .

La vente sur Instagram aura plus de succès si vous faites bien la promotion de vos produits sur la plateforme. Un moyen courant consiste à utiliser les histoires Instagram. Ici, ajoutez vos best-sellers en tant que faits saillants. Cela permet aux acheteurs en ligne de trouver facilement leurs produits préférés.

Un exemple d'une telle pratique est présenté ci-dessous.

Instagram est désormais non seulement un canal de marketing, mais aussi un canal de vente. Cela s'avère être un meilleur moyen d'attirer des clients cibles. Cependant, comment créer des publications Instagram qui convertissent?

Créez des publications qui se transforment en ventes

Il y a des choses que vous pouvez faire pour transformer les publications en ventes. Discutons de certains d'entre eux.

Utilisation d'images et de vidéos

Le seul endroit où vous trouverez facile de promouvoir votre produit comme mentionné ci-dessus est Instagram Stories.

Vous devez vous assurer que vous utilisez des images adaptées au placement Instagram Stories . La raison en est que chaque fois que vous téléchargez une image ou une vidéo sur Instagram, la plate-forme essaiera de la modifier pour l'adapter à l'écran.

Une partie essentielle de votre message pourrait être supprimée au cours du processus, ce qui réduirait l'efficacité prévue de votre contenu.

N'oubliez pas que pour les vidéos sur les publicités Instagram Stories, la facturation est basée sur les impressions plutôt que sur la durée de visionnage.

Le montant facturé pour regarder 1 seconde ou les 15 secondes entières est le même.

Faites de votre mieux pour tirer le meilleur parti de la vidéo de 15 secondes que vous allez créer, faites en sorte que cela compte.

Collaboration avec des influenceurs

En plus d'Instagram Checkout, le réseau de médias sociaux a déployé la fonctionnalité Shopping from Creators. Cela permet aux influenceurs de marquer des marques spécifiques qu'ils portent dans les publications. En appuyant sur le produit étiqueté, vous accédez à une page de paiement où les utilisateurs peuvent acheter sans quitter Instagram.

La nouvelle fonctionnalité pourrait augmenter l'efficacité des collaborations avec les influenceurs.

Le marketing d'influence peut désormais devenir plus qu'une simple tactique de promotion en le transformant en un canal de vente supplémentaire pour les marques.

Inconvénients de la vérification d'Instagram

Bien que Instagram Checkout représente une excellente opportunité pour les marques, en particulier dans les secteurs de l'habillement et du style de vie, il existe des problèmes potentiels dont nous devrions discuter.

Découvrabilité des produits

Bien qu'Instagram Checkout devrait apporter un changement radical dans le paysage du shopping, il y a quelques revers qui pourraient le faire échouer.

Le nombre de produits qu'une entreprise publie sur ses histoires Instagram est limité par jour .

Par rapport au plus grand volume d'inventaire de produits dont dispose l'entreprise, aucune quantité d'histoires Instagram ou de balisage ne suffit pour afficher tous les produits. À condition qu'Instagram Checkout se concentre uniquement sur un produit publié, comment les clients peuvent-ils découvrir d'autres produits?

Adoption des marques

Pour qu'une marque ait ses produits sur Instagram Checkout, elle doit reverser un pourcentage du coût à Facebook, les propriétaires d'Instagram .

Il est paralysant pour une marque d'offrir un pourcentage élevé du coût des produits pour stimuler les ventes auprès des clients existants. Instagram Checkout se concentre sur toutes les transactions au sein de l'application, ce qui empêche les marques de construire une relation avec les consommateurs pour les inciter à acheter à nouveau.

Fatigue publicitaire

L'impact d'avoir Instagram Checkout est que, pour augmenter les revenus, il y aura une augmentation du nombre de publicités. Bien que cela puisse aider les entreprises à générer des ventes et à faire de la publicité, cela risque de provoquer un froncement de sourcils du côté du consommateur, car personne ne veut plus de publicités dans sa vie!

Maintenant que vous en savez plus sur Instagram et la nouvelle fonctionnalité, Instagram Checkout, que faire ensuite?

Et après?

Instagram a créé un moyen de surprendre à nouveau ses utilisateurs et de leur donner ce qu'ils veulent. Cela a peut-être commencé comme une plate-forme pour partager de belles images, mais il a dépassé ce niveau il y a longtemps. Avec cette nouvelle fonctionnalité, ils peuvent rapidement devenir la place de marché en ligne la plus populaire. Il ne reste plus qu'à attendre et à se demander ce qu'Instagram nous réserve ensuite.