Полное руководство по новой торговой площадке Instagram

Одна из социальных сетей, которая покорила сердца и умы многих миллениалов, - это Instagram. По состоянию на 2019 год у него 1 миллиард активных пользователей в месяц. Неудивительно, что Instagram является обязательным элементом для любого маркетолога, ориентированного на миллениалов.

Запуск новой онлайн-площадки Instagram в марте 2019 года стал хорошей новостью для маркетологов, особенно для тех, чья целевая аудитория - миллениалы. Новая функция, известная как « Instagram Checkout », позволяет компаниям и брендам продавать свои продукты напрямую, не покидая платформу .

Это звучит как захватывающая идея, но изменит ли она правила игры? Пока рано делать какие-либо прогнозы, но, безусловно, стоит присмотреться к тому, как все начиналось?

Когда все началось?

Большое количество активных пользователей Instagram также привлекает на платформу большое количество маркетологов.

Instagram также имеет более высокий уровень вовлеченности, чем любая другая социальная сеть. От 2 до 7 процентов пользователей Instagram взаимодействуют с каждым сообщением, которое они видят на платформе .

До введения функции Checkout бренды продвигали свои продукты только в Instagram. И, чтобы купить продукт, пользователь должен был выйти из приложения или перенаправить за пределы Instagram, чтобы купить его прямо с сайта .

Новая функция - естественный шаг для социальной сети, поскольку руководитель продукта Instagram Эшли Юки считает, что у мобильных покупок есть большой потенциал: «Я люблю делать покупки, а на мобильных это отстой. Думаю, сейчас люди отказываются от торговых потоков. Я знаю, что. Ты просто сдаешься ».

Юки говорит, что 130 миллионов человек ежемесячно просматривают теги продуктов внутри приложения . Это число выросло с 90 миллионов в сентябре. «Есть такой большой потенциал», - добавила Юки.

Цель Instagram Checkout - упростить процесс покупок для пользователей. Однако какие преимущества дает функция Instagram Checkout? Давайте изучим.

Преимущества оформления заказа в Instagram

Опрос показывает, что около 80% аудитории Instagram используют приложение для проверки брендов. Новая функция Instagram Checkout сделает процесс покупок простым и эффективным .

Новая функция позволяет миллениалам покупать прямо из приложения - идея, которая нравится каждому пользователю. Для брендов Instagram Checkout имеет следующие преимущества:

• Более быстрый и простой процесс оформления заказа : раньше, после обнаружения продукта, пользователь перенаправлялся на страницу продукта максимально далеко. Здесь начался еще один процесс покупки. Instagram сокращает этот процесс, позволяя перейти к оформлению заказа через более компактный процесс, чем раньше.
• Снижение количества брошенных корзин : с функцией оформления заказа в Instagram процесс покупки короче. Это снижает вероятность того, что люди покинут процесс покупки, когда он окажется в середине.
• Повышенный коэффициент конверсии : изображение продукта вызывает большое волнение. Люди захотят купить продукт немедленно, но необходимость выйти из приложения и заполнить форму заказа может убить это желание покупки. Функция Checkout приводит к большему количеству конверсий, чем раньше.
• Расширение присутствия брендов в Интернете : в то время как раньше компаниям приходилось создавать свои приложения для расширения доступа к потребителям, ситуация изменилась, поскольку бренды в США теперь могут продавать и продавать прямо на своей странице в Instagram.
• Более удобный процесс покупки : покупка на мобильном устройстве иногда была сложной задачей, поскольку пользователям приходилось посещать веб-сайт бренда на компьютере или планшете, поскольку заполнение заказа по телефону могло быть сложной задачей. Это стало намного удобнее, поскольку Instagram медленно перемещает пользователей от того места, где они видели продукт, к Checkout и подтверждению покупки. Эти потенциальные покупатели могут удобно покупать, где бы они ни находились.

Внедрение функции Instagram Checkout приносит пользу многим онлайн-компаниям, но какую пользу она приносит самому Instagram?

Что в этом для Instagram?

В то время как Instagram, как и любая другая платформа, стремится к росту популярности как среди существующих, так и среди потенциальных пользователей, он выиграет от любых новых функций, которые он добавляет в свою платформу. Instagram получит «комиссию за продажу» своих услуг.

Сумма или процент еще не объявлены , но насколько бы они ни были, они будут важны для будущих разработок и инноваций Instagram. Бренды знают о преимуществах функции Checkout. Они готовы делиться небольшим процентом своей выручки с Instagram, поскольку количество компаний, участвующих в Instagram Checkout, растет.

Как это работает?

Весь процесс очень простой. Пользователь просто должен щелкнуть помеченное изображение, и появится информация о продукте.

Щелчок по продукту приведет покупателя на страницу продукта «Оформить заказ в Instagram». На этой странице они могут увидеть все детали, включая размер, цвет, стоимость доставки и т. Д.

Все, что нужно сделать вашим клиентам, - это ввести свое имя, адрес электронной почты, платежную информацию и адрес доставки, а затем нажать кнопку «Разместить заказ». Это так просто.

Если вы розничный продавец и рассматриваете возможность размещения своих продуктов в Instagram Checkout, вам необходимо внести следующие несколько изменений.

• Все новые продукты будут использовать Checkout : это означает, что с каждым новым продуктом они будут проходить напрямую через Instagram Checkout. Вы больше не сможете прикреплять к своему продукту ссылки на внешние веб-сайты. Однако это относится только к вашим клиентам в США. Для ваших международных клиентов; однако вы можете пометить свои продукты ссылкой на внешний веб-сайт.
• Цены в долларах США : Instagram Checkout поддерживает только товары с ценами в долларах США. Если ваши продукты имеют теги в других валютах, Instagram будет ссылаться на внешний веб-сайт.
• Политика Instagram Commerce и условия продавца: размещение вашего продукта в Instagram, Checkout означает, что вы подпадаете под действие политик Instagram и условий продавца. Убедитесь, что вы внимательно прочитали и поняли правила, касающиеся обслуживания клиентов, инвентаризации, доставки и требований к возврату / возмещению. Вся информация, которую ваши клиенты предоставят в случае покупки, будет надежно сохранена и восстановлена. Затем эту информацию можно использовать для будущих покупок. Функция Checkout в Instagram может быть новой на онлайн-рынке, но выглядит эффективной. Все, что вам нужно, это формула выигрыша, чтобы воспользоваться преимуществами, которые предлагает вам Instagram Checkout.

Формула победы

Нет ничего удивительного в том, почему миллениалы так взволнованы этой новой функциональностью. С Checkout Instagram теперь представляет собой комбинацию лучшего из обоих миров.

Пользователи могут прокручивать Instagram и совершать мгновенные покупки в любое время, когда находят интересный продукт прямо там, где они находятся.

Эстетика Instagram вместе с упрощенным процессом покупок делают функцию Checkout одним из лучших нововведений, которые Instagram когда-либо делал .

Продажа в Instagram будет более успешной, если вы будете хорошо продвигать свои продукты на платформе. Один из распространенных способов - использовать истории из Instagram. Добавьте сюда свои бестселлеры в качестве основных моментов. Это позволяет покупателям в Интернете легко находить свои любимые товары.

Пример такой практики приведен ниже.

Instagram теперь не только маркетинговый канал, но и канал продаж. Это лучший способ привлечь целевых клиентов. Однако как создать посты в Instagram, которые конвертируют?

Создавайте сообщения, которые превращаются в продажи

Есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы превратить посты в продажи. Давайте обсудим некоторые из них.

Использование изображений и видео

Единственное место, где вам будет легко продвигать свой продукт, как упоминалось выше, - это истории из Instagram.

Вы должны убедиться, что используете изображения, адаптированные к размещению историй в Instagram . Причина этого в том, что каждый раз, когда вы загружаете изображение или видео в Instagram, платформа пытается изменить его, чтобы оно соответствовало экрану.

Важная часть вашего сообщения может быть вырезана в процессе, что снизит предполагаемую эффективность вашего контента.

Помните, что для видео в рекламе Instagram Stories выставление счетов основывается на показах, а не на времени просмотра.

Плата за просмотр 1 секунды или целых 15 секунд одинакова.

Сделайте все возможное, чтобы максимально использовать 15-секундное видео, которое вы создадите, сделайте его значимым.

Сотрудничество с влиятельными лицами

Помимо Instagram Checkout, в социальной сети появилась функция «Покупки от авторов». Это позволяет влиятельным лицам отмечать в сообщениях определенные бренды, которые они носят. Нажатие на отмеченный товар приводит к странице оформления заказа, где пользователи могут совершать покупки, не выходя из Instagram.

Новая функция может повысить эффективность сотрудничества с влиятельными лицами.

Маркетинг влияния теперь может стать больше, чем просто тактикой продвижения, превращая его в дополнительный канал продаж для брендов.

Недостатки Instagram Checkout

Хотя Instagram Checkout предоставляет отличные возможности для брендов, особенно в сфере одежды и стиля жизни, есть потенциальные проблемы, которые мы должны обсудить.

Обнаружение продуктов

Хотя ожидается, что Instagram Checkout радикально изменит ландшафт покупок, есть несколько неудач, которые могут привести к его провалу.

Количество продуктов, которые компания публикует в своих историях в Instagram, ограничено в день .

По сравнению с большим объемом инвентаря продуктов, который есть у компании, никакого количества историй в Instagram или тегов недостаточно, чтобы показать все продукты. Если Instagram Checkout фокусируется только на опубликованном продукте, как клиенты могут открывать для себя другие продукты?

Принятие брендов

Чтобы бренд разместил свои продукты в Instagram Checkout, он должен передать процент от стоимости Facebook, владельцам Instagram .

Для бренда очень вредно предлагать большой процент стоимости продукции для стимулирования продаж существующим клиентам. Instagram Checkout ориентирован на выполнение всех транзакций в приложении, что мешает брендам строить отношения с потребителями, чтобы заставить их снова делать покупки.

Усталость от рекламы

Влияние наличия Instagram Checkout заключается в том, что для увеличения дохода будет увеличиваться количество рекламы. Хотя это может помочь компаниям стимулировать продажи и рекламировать, это, скорее всего, вызовет недовольство со стороны потребителя, потому что никто не хочет больше рекламы в своей жизни!

Теперь, когда вы знаете больше об Instagram и новой функции Instagram Checkout, что дальше?

Что дальше?

Instagram нашел способ еще раз удивить своих пользователей и дать им то, что они хотят. Возможно, он начинался как платформа для обмена красивыми изображениями, но давно превзошел этот уровень. Благодаря этой новой функциональности они могут быстро стать самой популярной торговой площадкой в ​​Интернете. Теперь остается только ждать и гадать, что же готовит нам Instagram в следующий раз.