الدليل الكامل على Instagram's New Marketplace

إحدى منصات التواصل الاجتماعي التي استحوذت على قلوب وعقول العديد من جيل الألفية هي Instagram. اعتبارًا من عام 2019 ، أصبح لديها مليار مستخدم نشط شهريًا. لا عجب أن Instagram ضروري لأي مسوق يستهدف جيل الألفية.

كان إطلاق سوق إنستغرام الجديد عبر الإنترنت في آذار (مارس) 2019 بمثابة أخبار سارة للمسوقين ، وخاصة أولئك الذين يستهدفهم جيل الألفية. تُعرف الميزة الجديدة باسم " Instagram Checkout " ، وهي تتيح للشركات والعلامات التجارية بيع منتجاتها مباشرةً دون مغادرة المنصة .

تبدو فكرة مثيرة ، لكن هل ستصبح ميزة تغيير قواعد اللعبة؟ من السابق لأوانه عمل أي تنبؤات ، لكن الأمر يستحق بالتأكيد إلقاء نظرة فاحصة على كيف بدأ كل شيء؟

متى بدأ كل شيء؟

يجذب العدد الكبير من مستخدمي Instagram النشطين عددًا كبيرًا من المسوقين إلى النظام الأساسي أيضًا.

يتمتع Instagram أيضًا بمعدل مشاركة أعلى من أي شبكة وسائط اجتماعية أخرى. يتفاعل حوالي 2 إلى 7 بالمائة من مستخدمي Instagram مع كل منشور يصادفونه على النظام الأساسي .

قبل تقديم ميزة Checkout ، تروج العلامات التجارية لمنتجاتها فقط على Instagram. ومن أجل شراء منتج ، كان على المستخدم الخروج من التطبيق أو إعادة التوجيه خارج Instagram لشرائه مباشرة من الموقع .

الميزة الجديدة هي خطوة طبيعية لشبكة التواصل الاجتماعي ، حيث تعتقد آشلي يوكي ، مديرة المنتجات في Instagram ، أن هناك الكثير من الإمكانات في التسوق عبر الهاتف المحمول. أعتقد أن الناس يتخلون عن تدفقات التسوق الآن. أنا أعلم أنني أفعل. أنت مجرد نوع من الاستسلام ".

يقول Yuki أن 130 مليون شخص ينظرون إلى علامات المنتج كل شهر داخل التطبيق . ارتفع هذا الرقم من 90 مليون فقط في سبتمبر. وأضاف يوكي: "هناك الكثير من الإمكانات".

الهدف من Instagram Checkout هو تبسيط عملية التسوق لمستخدميه. ومع ذلك ، ما هي الفوائد التي تجلبها ميزة Instagram Checkout إلى الطاولة؟ دعنا نستكشف.

فوائد Instagram Checkout

أظهر استطلاع أن حوالي 80٪ من جمهور Instagram يستخدمون التطبيق للتحقق من العلامات التجارية. الميزة الجديدة ، Instagram Checkout ، ستجعل تجربة التسوق الخاصة بهم سهلة وفعالة .

تسمح الميزة الجديدة لجيل الألفية بالشراء مباشرة من التطبيق - وهي فكرة يحبها كل مستخدم. بالنسبة للعلامات التجارية ، يأتي Instagram Checkout مع المزايا التالية:

• عملية دفع أسرع وأسهل : في السابق ، بعد اكتشاف المنتج ، كان أقصى ما يمكن للمستخدم الذهاب إليه هو إعادة توجيهه إلى صفحة المنتج. هنا ، بدأت عملية شراء أخرى. يقوم Instagram بتقصير هذه العملية من خلال السماح لك بالمتابعة إلى Checkout من خلال عملية أصغر حجمًا من ذي قبل.
• انخفاض في معدل سلة التسوق المهجورة : مع ميزة الخروج في Instagram ، تكون عملية الشراء أقصر. هذا يقلل من فرص ترك الناس لعملية الشراء عندما تكون في منتصفها.
• معدل تحويل مُحسَّن : يأتي الكثير من الإثارة عند رؤية صورة لأحد المنتجات. قد يرغب الأشخاص في شراء المنتج على الفور ، ولكن الحاجة إلى مغادرة التطبيق وملء نموذج طلب يمكن أن تقضي على هذه الرغبة في الشراء. تؤدي ميزة Checkout إلى تحويلات أكثر من ذي قبل.
• تواجد محسّن للعلامات التجارية عبر الإنترنت : في حين اضطرت الشركات إلى إنشاء تطبيقاتها لزيادة وصولها إلى المستهلكين في أوقات سابقة ، فقد تغير هذا لأن العلامات التجارية في الولايات المتحدة يمكنها الآن التسويق والبيع مباشرة على صفحتها على Instagram.
• عملية الشراء الأكثر ملاءمة : كان التسوق على جهاز محمول يمثل تحديًا في بعض الأحيان حيث كان على المستخدمين زيارة موقع ويب للعلامة التجارية على جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي لأن ملء طلب عبر الهاتف قد يكون صعبًا. لقد أصبح الأمر أكثر راحة نظرًا لأن Instagram ينقل المستخدمين ببطء من حيث رأوا المنتج إلى Checkout وتأكيد الشراء. يمكن لهؤلاء المشترين المحتملين الشراء بسهولة من أي مكان يتواجدون فيه.

يفيد تقديم ميزة Instagram Checkout العديد من الشركات عبر الإنترنت ، ولكن كيف تفيد Instagram نفسه؟

ماذا يوجد بداخلها لـ Instagram؟

بينما يسعى Instagram ، مثل أي نظام أساسي آخر ، إلى زيادة شعبيته بين كل من المستخدمين الحاليين والمحتملين ، فإنه سيستفيد من أي ميزات جديدة يضيفها إلى نظامه الأساسي. سيحصل Instagram على "رسوم بيع" مقابل خدماتهم.

لم يتم الكشف عن المبلغ أو النسبة المئوية بعد ، ولكن بقدر ما قد يكون ذلك كثيرًا أو قليلاً ، سيكون ذا أهمية للتطورات والابتكارات المستقبلية على Instagram. تعرف العلامات التجارية فوائد ميزة Checkout. إنهم مستعدون لمشاركة نسبة صغيرة من عائداتهم مع Instagram حيث يتزايد عدد الشركات المشاركة في Instagram Checkout.

كيف يعمل؟

العملية برمتها سهلة للغاية. يتعين على المستخدم فقط النقر فوق الصورة التي تم وضع علامة عليها ، وستظهر تفاصيل المنتج.

سيؤدي النقر فوق المنتج إلى توجيه العميل إلى صفحة المنتج "Checkout on Instagram". في هذه الصفحة ، يمكنهم رؤية جميع التفاصيل ، بما في ذلك الحجم واللون ورسوم الشحن وما إلى ذلك.

كل ما يتعين على عملائك القيام به هو إدخال الاسم والبريد الإلكتروني ومعلومات الفواتير وعنوان الشحن ، والنقر فوق الزر "تقديم الطلب". إنها بهذه السهولة.

إذا كنت بائع تجزئة تفكر في الحصول على منتجاتك على Instagram Checkout ، فهناك بعض التعديلات التالية التي ستحتاج إلى إجرائها.

• ستستخدم جميع المنتجات الجديدة Checkout : وهذا يعني أنه مع كل منتج جديد ، سيخضعون لعملية مباشرة على Instagram Checkout. لن تتمكن بعد الآن من إرفاق روابط إلى مواقع ويب خارجية بمنتجك. ومع ذلك ، فإنه ينطبق فقط على عملائك في الولايات المتحدة لعملائك الدوليين ؛ ومع ذلك ، يمكنك وضع علامة على منتجاتك في ارتباط إلى موقع ويب خارجي.
• الأسعار بالدولار الأمريكي : Instagram Checkout يدعم فقط المنتجات ذات الأسعار بالدولار الأمريكي. إذا تم تمييز منتجاتك بعملات أخرى ، فسيقوم Instagram بالربط بموقع ويب خارجي.
• سياسات التجارة وشروط التاجر في Instagram: للحصول على منتجك على Instagram ، يعني Checkout أنك تخضع لسياسات التجارة وشروط التاجر في Instagram. تأكد من قراءة وفهم السياسات المتعلقة بخدمة العملاء والمخزون والشحن ومتطلبات الإرجاع / الاسترداد بعناية. سيتم حفظ جميع المعلومات التي سيقدمها عملاؤك في حالة الشراء واستعادتها بأمان. يمكن بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لعمليات الشراء المستقبلية. قد تكون ميزة Checkout على Instagram جديدة في السوق عبر الإنترنت ، لكنها تبدو فعالة. كل ما تحتاجه هو صيغة رابحة للاستفادة من الميزة التي يقدمها لك تطبيق Checkout من Instagram.

الصيغة الفائزة

ليس هناك من مفاجأة سبب حماسة جيل الألفية لهذه الوظيفة الجديدة. مع Checkout ، أصبح Instagram الآن مزيجًا من أفضل ما في العالمين.

يمكن للمستخدمين التمرير عبر Instagram وإجراء عملية شراء فورية في أي وقت يجدون فيه منتجًا مثيرًا للاهتمام من مكان وجودهم.

إن جماليات Instagram ، جنبًا إلى جنب مع تجربة التسوق المبسطة ، تجعل ميزة Checkout واحدة من أفضل الابتكارات التي صنعها Instagram على الإطلاق .

سيكون البيع على Instagram أكثر نجاحًا إذا قمت بالترويج لمنتجاتك جيدًا على المنصة. إحدى الطرق الشائعة هي استخدام قصص Instagram. هنا ، قم بإضافة أفضل الكتب مبيعًا على أنها مميزة. هذا يجعل من السهل على المتسوقين عبر الإنترنت العثور على منتجاتهم المفضلة.

مثال على هذه الممارسة أدناه.

Instagram الآن ليس فقط قناة تسويق ولكن أيضًا قناة مبيعات. يأتي هذا كطريقة أفضل لجذب العملاء المستهدفين. ومع ذلك ، كيف يمكنك إنشاء منشورات Instagram تقوم بالتحويل؟

إنشاء منشورات تتحول إلى مبيعات

هناك أشياء يمكنك القيام بها لتحويل المنشورات إلى مبيعات. دعونا نناقش بعضها.

استخدام الصور ومقاطع الفيديو

المكان الوحيد الذي ستجد أنه من السهل الترويج لمنتجك كما هو مذكور أعلاه هو Instagram Stories.

يجب عليك التأكد من استخدام الصور المصممة خصيصًا لموضع Instagram Stories . والسبب في ذلك هو أنه في أي وقت تقوم فيه بتحميل صورة أو مقطع فيديو على Instagram ، سيحاول النظام الأساسي تغييره ليناسب الشاشة.

يمكن قطع جزء أساسي من مشاركتك في العملية ، مما يقلل من الفعالية المقصودة للمحتوى الخاص بك.

تذكر أنه بالنسبة لمقاطع الفيديو على إعلانات Instagram Stories ، تعتمد الفواتير على مرات الظهور بدلاً من وقت المشاهدة.

المبلغ المدفوع مقابل مشاهدة ثانية واحدة أو 15 ثانية بأكملها هو نفسه.

ابذل قصارى جهدك لتحقيق أقصى استفادة من فيديو مدته 15 ثانية الذي ستنشئه ، واجعله ذا قيمة

التعاون مع المؤثرين

بالإضافة إلى Instagram Checkout ، أطلقت شبكة التواصل الاجتماعي ميزة Shopping from Creators. يسمح للمؤثرين بوضع علامات على علامات تجارية معينة يرتدونها في المنشورات. يؤدي النقر فوق المنتج الذي تم وضع علامة عليه إلى صفحة Checkout حيث يمكن للمستخدمين الشراء دون مغادرة Instagram.

قد تزيد الميزة الجديدة من فعالية التعاون مع المؤثرين.

يمكن أن يصبح التسويق المؤثر الآن أكثر من مجرد تكتيك ترويجي ، مما يحوله إلى قناة مبيعات إضافية للعلامات التجارية.

عيوب Instagram Checkout

بينما يمثل Instagram Checkout فرصة رائعة للعلامات التجارية ، خاصة في صناعات الملابس ونمط الحياة ، هناك مشاكل محتملة يجب أن نناقشها.

اكتشاف المنتجات

على الرغم من أنه من المتوقع أن يُحدث Instagram Checkout تغييرًا جذريًا في مشهد التسوق ، إلا أن هناك بعض النكسات التي قد تؤدي إلى فشلها.

عدد المنتجات التي تنشرها الشركة على قصص Instagram الخاصة بها محدود يوميًا .

بالمقارنة مع حجم المخزون الأكبر من المنتجات التي تمتلكها الشركة ، لا يكفي أي قدر من قصص Instagram أو وضع العلامات لعرض جميع المنتجات. بشرط أن يركز Instagram Checkout فقط على منتج منشور ، كيف يمكن للعملاء اكتشاف منتجات أخرى؟

اعتماد العلامات التجارية

لكي تضع علامة تجارية منتجاتها على Instagram Checkout ، يجب عليها تسليم نسبة مئوية من التكلفة إلى Facebook ، أصحاب Instagram .

إنه من المعوق بالنسبة للعلامة التجارية أن تقدم نسبة كبيرة من تكلفة المنتجات لزيادة المبيعات على العملاء الحاليين. يركز Instagram Checkout على إجراء جميع المعاملات داخل التطبيق ، مما يمنع العلامات التجارية من بناء علاقة مع المستهلكين لحملهم على التسوق مرة أخرى.

إرهاق الإعلان

إن تأثير وجود Instagram Checkout هو أنه لزيادة الإيرادات ، ستكون هناك زيادة في عدد الإعلانات. في حين أنه قد يساعد الشركات على زيادة المبيعات والإعلان ، فمن المحتمل أن يتسبب في استياء من جانب المستهلك لأنه لا أحد يريد المزيد من الإعلانات في حياته!

الآن بعد أن عرفت المزيد عن Instagram والميزة الجديدة ، Instagram Checkout ، ماذا بعد؟

ماذا بعد؟

أنشأ Instagram طريقة لمفاجأة مستخدميه مرة أخرى ومنحهم ما يريدون. ربما بدأت كمنصة لمشاركة الصور الجميلة ، لكنها تجاوزت هذا المستوى منذ وقت طويل. مع هذه الوظيفة الجديدة ، يمكن أن يصبحوا بسرعة السوق الأكثر شعبية على الإنترنت الآن ، كل ما تبقى هو الانتظار والتساؤل عما يخبئه لنا Instagram بعد ذلك.