La guía completa en el nuevo mercado de Instagram

Una plataforma de redes sociales que ha capturado los corazones y las mentes de muchos millennials es Instagram. A partir de 2019, tiene mil millones de usuarios activos mensuales. No es de extrañar que Instagram sea imprescindible para cualquier especialista en marketing que se dirija a los millennials.

El lanzamiento del nuevo mercado en línea de Instagram en marzo de 2019 fue una buena noticia para los especialistas en marketing, especialmente para aquellos cuyo público objetivo son los millennials. La nueva función se conoce como " Instagram Checkout " y permite a las empresas y marcas vender sus productos directamente sin salir de la plataforma .

Suena como una idea emocionante, pero ¿se convertirá en la característica que cambiará las reglas del juego? Es demasiado pronto para hacer predicciones, pero definitivamente vale la pena echar un vistazo más de cerca a cómo comenzó todo.

¿Cuándo empezó todo?

La gran cantidad de usuarios activos de Instagram también atrae a una gran cantidad de especialistas en marketing a la plataforma.

Instagram también disfruta de una tasa de participación más alta que cualquier otra red social. Aproximadamente del 2 al 7 por ciento de los usuarios de Instagram interactúan con cada publicación que encuentran en la plataforma .

Antes de la introducción de la función de pago, las marcas solo promocionan sus productos en Instagram. Y, para comprar un producto, un usuario tenía que salir de la aplicación o redirigir fuera de Instagram para comprarlo directamente desde el sitio .

La nueva función es un movimiento natural para la red social, ya que la ejecutiva de productos de Instagram, Ashley Yuki, cree que hay mucho potencial en las compras móviles. “Me encanta comprar y apesta en el móvil. Creo que la gente abandona los flujos de compras ahora. Sé lo que hago. Simplemente te rindes ".

Yuki dice que 130 millones de personas miran las etiquetas de los productos cada mes dentro de la aplicación . Este número aumentó de solo 90 millones en septiembre. "Hay mucho potencial", agregó Yuki.

El objetivo de Instagram Checkout es simplificar el proceso de compra para sus usuarios. Sin embargo, ¿qué beneficios aporta la función de pago de Instagram? Vamos a explorar.

Los beneficios de Instagram Checkout

Una encuesta revela que alrededor del 80% de la audiencia de Instagram usa la aplicación para verificar marcas. La nueva función, Instagram Checkout, hará que su experiencia de compra sea fácil y eficiente .

La nueva función permite a los Millennials comprar directamente desde la aplicación, una idea que encanta a todos los usuarios. Para las marcas, Instagram Checkout viene con las siguientes ventajas:

• Un proceso de pago más rápido y sencillo : anteriormente, después de descubrir el producto, lo más lejos que podía llegar un usuario era ser redirigido a la página del producto. Aquí comenzó otro proceso de compra. Instagram acorta este proceso al permitirle proceder al pago a través de un proceso más sencillo que antes.
• Una caída en la tasa de carritos abandonados : con la función de pago de Instagram, el proceso de compra es más corto. Esto reduce las posibilidades de que las personas abandonen el proceso de compra cuando se encuentra en medio de él.
• Tasa de conversión mejorada : se genera mucha emoción al ver la imagen de un producto. La gente querría comprar el producto de inmediato, pero la necesidad de salir de la aplicación y completar un formulario de pedido puede acabar con ese impulso de compra. La función de pago genera más conversiones que antes.
• Presencia en línea mejorada para las marcas : mientras que las empresas tenían que crear sus aplicaciones para aumentar su acceso a los consumidores en épocas anteriores, esto ha cambiado ya que las marcas en los EE. UU. Ahora pueden comercializar y vender directamente en su página de Instagram.
• El proceso de compra más conveniente: comprar en un dispositivo móvil a veces era un desafío ya que los usuarios tenían que visitar el sitio web de una marca en una computadora o tableta, ya que completar un pedido en el teléfono podía ser complicado. Simplemente se volvió mucho más cómodo a medida que Instagram mueve a los usuarios lentamente desde donde vieron el producto hasta el pago y la confirmación de la compra. Estos posibles compradores pueden comprar cómodamente desde donde se encuentren.

La introducción de la función de pago de Instagram beneficia a muchas empresas en línea, pero ¿cómo beneficia al propio Instagram?

¿Qué hay para Instagram?

Mientras que Instagram, como cualquier otra plataforma, se esfuerza por crecer en popularidad entre los usuarios existentes y potenciales, se beneficiará de cualquier característica nueva que agregue a su plataforma. Instagram recibirá una "tarifa de venta" por sus servicios.

La cantidad o porcentaje aún no está disponible , pero por mucho o poco que sea, será de importancia para los futuros desarrollos e innovaciones de Instagram. Las marcas conocen los beneficios de la función de pago. Están dispuestos a compartir un pequeño porcentaje de sus ganancias con Instagram a medida que aumenta el número de empresas que participan en el proceso de pago de Instagram.

¿Como funciona?

Todo el proceso es superfácil. Un usuario solo tiene que hacer clic en la imagen etiquetada y aparecerán los detalles del producto.

Al hacer clic en el producto, el cliente accederá a la página del producto "Pagar en Instagram". En esta página, pueden ver todos los detalles, incluido el tamaño, el color, la tarifa de envío, etc.

Todo lo que sus clientes tienen que hacer es ingresar su nombre, correo electrónico, información de facturación y dirección de envío, y hacer clic en el botón "Realizar pedido". Es tan simple como eso.

Si es un minorista que está considerando tener sus productos en Instagram Checkout, existen los siguientes ajustes que deberá realizar.

• Todos los productos nuevos usarán Checkout : significa que con cada producto nuevo, pasarán por un proceso directo en el Checkout de Instagram. Ya no podrá adjuntar enlaces a sitios web externos a su producto. Sin embargo, solo se aplica a sus clientes en los EE. UU. Para sus clientes internacionales; sin embargo, puede etiquetar sus productos en un enlace a un sitio web externo.
• Precios en USD : Instagram Checkout solo admite productos con precios en USD. Si sus productos están etiquetados en otras monedas, Instagram se vinculará a un sitio web externo.
• Políticas de comercio de Instagram y términos del comerciante : para tener su producto en Instagram, Checkout significa que está sujeto a las políticas de comercio de Instagram y los términos del comerciante. Asegúrese de haber leído y comprendido detenidamente las políticas relacionadas con el servicio al cliente, el inventario, el envío y los requisitos de devolución / reembolso. Toda la información que sus clientes proporcionarán en caso de compra se guardará y restaurará de forma segura. Esta información se puede utilizar para futuras compras. La función de pago en Instagram puede ser nueva en el mercado en línea, pero parece ser eficiente. Todo lo que necesita es una fórmula ganadora para capitalizar la ventaja que le ofrece Checkout de Instagram.

La fórmula ganadora

No es de extrañar por qué los Millennials están tan entusiasmados con esta nueva funcionalidad. Con Checkout, Instagram es ahora una combinación de lo mejor de ambos mundos.

Los usuarios pueden desplazarse por Instagram y realizar una compra instantánea en cualquier momento que encuentren un producto interesante directamente desde donde se encuentran.

La estética de Instagram , junto con una experiencia de compra simplificada, hacen de la función Checkout una de las mejores innovaciones que ha realizado Instagram .

Vender en Instagram tendrá más éxito si promociona bien sus productos en la plataforma. Una forma común es mediante el uso de Historias de Instagram. Aquí, agregue sus productos más vendidos como Destacados. Esto facilita que los compradores en línea encuentren sus productos favoritos.

A continuación se muestra un ejemplo de tal práctica.

Instagram ahora no es solo un canal de marketing, sino también un canal de ventas. Esto resulta como una mejor manera de atraer a los clientes objetivo. Sin embargo, ¿cómo se crean publicaciones de Instagram que se conviertan?

Crea publicaciones que se conviertan en ventas

Hay cosas que puede hacer para convertir las publicaciones en ventas. Analicemos algunos de ellos.

Uso de imágenes y videos

El único lugar donde le resultará fácil promocionar su producto como se mencionó anteriormente es Instagram Stories.

Debe asegurarse de utilizar imágenes que se adapten a la ubicación de las Historias de Instagram . La razón de esto es que cada vez que subas una imagen o un video a Instagram, la plataforma intentará modificarlo para que se ajuste a la pantalla.

Una parte esencial de su publicación podría cortarse en el proceso, reduciendo la efectividad prevista de su contenido.

Recuerde que para los videos en los anuncios de Instagram Stories, la facturación se basa en las impresiones en lugar del tiempo de reproducción.

La cantidad facturada por ver 1 segundo o los 15 segundos completos es la misma.

Haga todo lo posible para aprovechar al máximo el video de 15 segundos que creará, haga que cuente.

Colaboración con influencers

Además de Instagram Checkout, la red social ha implementado la función Shopping from Creators. Permite a los influencers etiquetar marcas específicas que llevan en publicaciones. Al tocar el producto etiquetado, se accede a una página de pago donde los usuarios pueden comprar sin salir de Instagram.

La nueva característica podría aumentar la efectividad de las colaboraciones con personas influyentes.

El marketing de influencers ahora puede convertirse en algo más que una táctica de promoción, convirtiéndolo en un canal de ventas adicional para las marcas.

Desventajas de Instagram Checkout

Si bien Instagram Checkout representa una gran oportunidad para las marcas, especialmente en las industrias de la indumentaria y el estilo de vida, existen problemas potenciales que deberíamos discutir.

Descubrimiento de productos

Aunque se espera que Instagram Checkout traiga un cambio radical en el panorama de las compras, hay algunos contratiempos que podrían hacer que fracase.

La cantidad de productos que una empresa publica en sus historias de Instagram es limitada por día .

En comparación con el mayor volumen de inventario de productos que tiene la empresa, ninguna cantidad de historias de Instagram o etiquetado es suficiente para mostrar todos los productos. Siempre que Instagram Checkout solo se centre en un producto publicado, ¿cómo pueden los clientes descubrir otros productos?

Adopción de marcas

Para que una marca tenga sus productos en Instagram Checkout, tiene que entregar un porcentaje del costo a Facebook, los propietarios de Instagram .

Es paralizante para una marca ofrecer un gran porcentaje del costo de los productos para impulsar las ventas de los clientes existentes. Instagram Checkout se centra en tener todas las transacciones dentro de la aplicación, lo que impide que las marcas establezcan una relación con los consumidores para que vuelvan a comprar.

Fatiga publicitaria

El impacto de tener Instagram Checkout es que, para aumentar los ingresos, habrá un aumento en la cantidad de anuncios. Si bien puede ayudar a las empresas a impulsar las ventas y la publicidad, es probable que frunza el ceño en el consumidor porque ¡nadie quiere más anuncios en su vida!

Ahora que sabe más sobre Instagram y la nueva función, Instagram Checkout, ¿qué sigue?

¿Que sigue?

Instagram ha encontrado una forma de volver a sorprender a sus usuarios y darles lo que quieren. Puede que haya comenzado como una plataforma para compartir bellas imágenes, pero superó ese nivel hace mucho tiempo. Con esta nueva funcionalidad, pueden convertirse rápidamente en el mercado en línea más popular. Ahora, todo lo que queda es esperar y preguntarse qué nos depara Instagram a continuación.