Qualités à rechercher dans une équipe de marketing en ligne performante

Que vous essayiez de constituer votre propre équipe marketing interne ou que vous cherchiez à travailler avec une équipe de rédaction de contenu et de blog établie, sachez que toutes les équipes marketing ne sont pas égales. Certains peuvent avoir des individus incroyablement talentueux et expérimentés qui n'ont pas la capacité de travailler en étroite collaboration, et certains peuvent avoir une équipe efficace travaillant en étroite collaboration, mais pas de domaines d'expertise solides. La communication, la planification, l'exécution et l'évaluation sont tous des domaines importants, mais comment savoir quand ces qualités sont présentes ou quelles autres qualités vous devez prioriser ?

Si vous voulez mener une campagne marketing réussie, vous avez besoin d'une équipe capable de livrer sur tous les fronts, ce qui est plus facile à dire qu'à faire. Aucune équipe et aucun individu n'est parfait, mais si vous pouvez trouver une équipe avec ces 10 qualités, vous serez en bonne compagnie :

1. Un leadership fort.

Les groupes de rock pourraient bien fonctionner si tout le monde a un pied d'égalité et une voix égale dans les décisions, mais dans le domaine du marketing, un leader fort et respecté est une exigence. En effet, les campagnes marketing ne peuvent réussir que si toutes les personnes impliquées travaillent pour le même objectif, avec la même voix de marque, les mêmes intentions d'audience et les mêmes directives. Si vous êtes celui qui rassemble l'équipe, ce leader est vous (ou quelqu'un que vous connaissez peut assumer le rôle).

2. Communication efficace.

Le travail d'équipe commence par une communication claire et efficace. Si votre créateur de liens ne dit pas à votre chef d'équipe que l'une de vos sources de plus haute autorité a supprimé un lien, cela pourrait être une surprise lorsque le classement chute le mois prochain. Vous voulez également une équipe qui vous indique ses objectifs, ses intentions et ses progrès de manière claire et précise, à chaque fois. Un simple problème de communication peut perturber toute une campagne, alors ne prenez pas cette qualité à la légère.

3. Spécialistes de niche.

Vous pouvez probablement passer avec une équipe de touche-à-tout, mais c'est mieux si votre équipe est pleine de spécialistes de niche. Par exemple, il est préférable d'avoir un spécialiste du référencement sur site, un spécialiste du marketing des médias sociaux et un spécialiste du marketing de contenu qui travaillent ensemble que trois personnes qui connaissent un peu les trois. Cela vous donnera une plus grande expertise lorsque des problèmes surviennent (inévitablement) et une plus grande efficacité avec des tâches individuelles dans chacun de ces domaines de niche.

4. Potentiel de collaboration.

Vous voulez aussi une équipe capable de travailler ensemble. Un leader fort peut aider à unifier une équipe sous une vision collective, mais seule une équipe qui continue de communiquer après avoir été envoyée peut garder le cap ensemble. Si vous construisez une équipe de spécialistes de niche, il est facile pour les silos de se développer ; chaque membre peut aller faire ses propres responsabilités dans son petit monde, en ignorant les autres. Évitez cela à tout prix en recherchant des joueurs d'équipe.

5. Flexibilité.

De temps en temps, vous trouverez le besoin de changer de stratégie - peut-être qu'un lancement de logiciel est retardé, ou peut-être que vous avez décidé de pivoter et de modifier les données démographiques cibles. Lorsque cela se produira, vous aurez besoin d'une équipe suffisamment flexible pour gérer le changement rapidement. Les équipes têtues ou aux méthodes fixes ont peu de succès à surmonter les défis marketing complexes et imprévisibles qui se présentent si souvent.

6. Un désir d'apprendre.

Le monde du marketing est en constante évolution. Les nouvelles tendances des clients dictent les nouvelles meilleures pratiques en matière de publicité et de conception. Les nouvelles mises à jour logicielles dictent de nouvelles approches sur divers canaux. Les nouvelles technologies garantissent de nouvelles opportunités d'exploration. Une équipe marketing performante est suffisamment avide d'apprendre ces nouvelles tendances et technologies et de les intégrer dans leurs campagnes.

7. Organisation.

Dans une équipe marketing, il doit être clair à qui revient la responsabilité. La dissidence ou la confusion dans l'organisation peut conduire à des responsabilités mal communiquées, à des tâches non attribuées et, en fin de compte, à une campagne décousue. L'organisation est en partie sous la responsabilité du leader en charge, mais chaque membre de l'équipe a au moins un investissement partiel dans la façon dont l'organisation de l'ensemble de l'équipe se déroule.

8. Transparence.

Les bonnes équipes marketing ne sont jamais secrètes ou réticentes à partager des informations. Vous savez exactement sur quoi ils travaillent, pourquoi ils y travaillent et quand vous pouvez vous attendre à le voir se terminer. Quand quelque chose ne va pas, vous le savez. Quand quelqu'un fait quelque chose d'inattendu ou manque une date limite, vous savez pourquoi. Il faut une confiance mutuelle pour établir une atmosphère de transparence, mais cela vaut bien l'effort supplémentaire de se développer des deux côtés.

9. Esprits individuels.

Malgré le besoin de leadership, la plupart des équipes marketing fonctionnent mieux lorsque des esprits forts, individuels et parfois diamétralement opposés se rassemblent. Les bonnes idées de marketing sont généralement le produit de la dissidence et de critiques constructives ; si votre chef d'équipe propose une idée pour une future campagne, les autres membres de votre équipe pourront peut-être trouver des améliorations ou exprimer leurs préoccupations (tant qu'ils finissent par respecter la décision finale du chef d'équipe sur la question).

10. Expérience.

Enfin, il y a la question de l'expérience — et je ne parle pas ici d'expérience individuelle (qui peut relever de la catégorie des « spécialistes de niche »). Au lieu de cela, je parle de l'expérience de l'équipe travaillant ensemble. Si vous construisez une équipe à partir de zéro, cela est malheureusement hors de votre portée, mais vous pouvez vous efforcer d'y parvenir au fil du temps en gardant l'équipe ensemble. Plus les spécialistes du marketing travaillent ensemble, plus ils seront capables de travailler ensemble efficacement, plus ils produiront de meilleures idées et plus ils s'amuseront entre-temps.

Toute équipe possédant ces 10 qualités peut presque vous garantir un certain niveau de réussite. Au-delà de cela, vous devrez tenir compte de facteurs spécifiques à votre entreprise et à votre industrie ; par exemple, vous pouvez trouver une équipe spécialisée dans l'aide aux nouvelles entreprises, ou une équipe avec une expertise spécifique en référencement. Que vous construisiez une équipe par le biais d'embauches individuelles ou que vous en recherchiez une qui existe déjà, ce sont les qualités déterminantes qui mènent au succès en marketing.

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