Qu'est-ce que l'entonnoir de conversion des ventes ? Moyen d'augmenter l'entonnoir de conversion des ventes

L'entonnoir de vente vous fournit une carte pour attirer des clients potentiels. Si vous souhaitez avoir un parcours de vente qui peut attirer plus de clients ou convertir les prospects, l'entonnoir de conversion des ventes peut être le meilleur choix pour vous. L'entonnoir de conversion des ventes ou le terme d'entonnoir de conversion est dérivé du commerce électronique. Ce blog est entièrement consacré à l'entonnoir de conversion ; ici, nous allons discuter de l'entonnoir de conversion, d'une introduction à l'entonnoir de conversion et des moyens d'optimiser l'entonnoir pour augmenter les bénéfices de l'organisation.

Les sujets à traiter dans le blog incluent :

• qu'est-ce que l'entonnoir de conversion des ventes ?
• Étapes de conversion Entonnoir de vente
  • Conscience
  • Intérêts
  • Aspiration
  • action
• Trois façons d'augmenter l'entonnoir de conversion
  • Niveau supérieur
  • Niveau moyen
  • Niveau inférieur

Qu'est-ce que l'entonnoir de conversion des ventes ?

Entonnoir C ONVERSION est la tâche de processeur pour convertir un visiteur du site à un chiffre d' affaires plomb. Le chemin emprunté par votre utilisateur pour accéder à votre site et qui est ensuite converti en un prospect est appelé processus de conversion. Représenter ce processus complet à travers un entonnoir est connu sous le nom d'entonnoir de conversion. Initialement, le nombre de trafic est plus élevé mais pour de nombreuses raisons, il diminue progressivement et par conséquent, seule une petite fraction des utilisateurs est convertie en prospect.

Étapes de conversion Entonnoir de vente

Un certain nombre de facteurs peuvent être responsables de cette baisse des ventes, comme la déconnexion entre l'annonce et le service répertoriés sur votre page de destination ou toute autre raison technique. La conversion complète du processus peut être divisée en quatre étapes répertoriées ci-dessous :

1). Conscience

Cette étape est axée sur l'attraction des visiteurs et se fait en augmentant la notoriété du produit, du service ou de l'entreprise parmi divers clients. Ici, vous devez déterminer les sources exactes de trafic de qualité actuel qui peuvent vous aider à prendre des décisions meilleures et éclairées. Aujourd'hui, les entreprises comptent sur l'attraction de clients par le marketing ciblé et pour cela, elles utilisent les médias sociaux, la publicité et d'autres tactiques de marketing en ligne .

2). L'intérêt

Lorsque vous attirez les visiteurs du site, votre tâche consiste à accroître leur intérêt pour votre site, produit ou service. Pour cela, certaines des astuces qui peuvent vous aider sont des offres irrésistibles, un contenu engageant et des visuels attrayants. Vous pouvez également offrir certains des services gratuits tels que des newsletters, la livraison gratuite ou des remises pour le service qui peuvent vous aider à évaluer l'intérêt du client.

3). Aspiration

La prochaine étape pour engager le client et gagner sa confiance est de l'aider à en savoir plus sur votre produit de manière simple. Les visiteurs qui atteignent ce stade de conversion sont considérés comme les prospects les plus qualifiés et doivent être nourris afin qu'ils puissent devenir votre véritable prospect. Vous pouvez également vous aider de la campagne de workflow par e-mail et leur envoyer des e - mails spécifiques au contenu personnalisé, de cette manière, vous pouvez les garder engagés et les encourager à revenir sur votre site.

4). action

Il s'agit de l'étape finale et précieuse de l'entonnoir de vente, car jusqu'à présent, votre client parcourait simplement les étapes supérieures de l'entonnoir et effectuait des actions plus petites comme s'inscrire à votre newsletter ou télécharger un livre électronique, connu sous le nom de micro-conversions, maintenant votre objectif ultime est de persuader le parcours d'achat de votre client le plus précieux et de le convertir en lead. Au cas où les visiteurs se désagrégeraient à cette étape de conversion, cela signifierait que vos tactiques de développement de leads ne fonctionnent pas bien.

Vous pouvez cartographier toutes les étapes de l'entonnoir et connaître le nombre exact de visiteurs du site qui atteignent l'étape finale après avoir visité votre site Web. Même de petites améliorations à chaque étape peuvent avoir un impact significatif et améliorer la vente. En comprenant le besoin exact du client, vous pouvez également optimiser votre entonnoir de conversion. Dans la section suivante de cet article, nous allons discuter de certains des moyens efficaces d'optimiser l'entonnoir de conversion :

Les 3 meilleures façons d'augmenter l'entonnoir de conversion des ventes

Maintenant que vous avez compris qu'est-ce qu'un entonnoir de vente et comment augmenter les ventes en l'utilisant ? En ce qui concerne l'optimisation de l'entonnoir de vente, pour l'instant, nous pouvons la diviser en trois parties

• Niveau supérieur
• Niveau moyen
• Niveau inférieur

Ici, chaque niveau de l'entonnoir a une fonction distincte, comme l'entonnoir de vente de niveau supérieur pour attirer de nouveaux visiteurs, tandis que l'entonnoir de niveau intermédiaire est chargé de convertir les clients en prospects qualifiés et l'entonnoir de niveau inférieur est responsable des macro-conversions ou des achats. Ici, le processus complet a une fonction différente et doit donc être optimisé d'une manière différente. Pour cela, pour chaque niveau d'entonnoir, vous devez déployer différentes tactiques de marketing.

Augmenter l'entonnoir de conversion des ventes par niveau supérieur

L'entonnoir de conversion de niveau supérieur vise principalement à attirer plus de clients ou à générer plus de trafic pour le site. Ici, vous pouvez évaluer les performances de l'entonnoir de conversion en vérifiant le trafic du site Web. Si vous ne recevez que du trafic indésirable qui n'a aucun intérêt pour votre produit ou service, cela signifie que votre entonnoir de vente n'est pas optimisé correctement et vous devez vous concentrer sur l'optimisation du niveau supérieur de votre entonnoir de vente.

Les moyens et astuces suivants vous aident à cet égard :

• Optimiser les mots clés pour les annonces display et les recherches payantes
• Optimisez et ciblez vos publicités sur les réseaux sociaux, notamment Instagram, Facebook, LinkedIn ou Twitter
• Création de contenu riche et optimisé en mots clés comme des blogs, des infographies, des guides, des livres électroniques, des vidéos, etc.
• Utiliser la puissance des médias sociaux pour générer du trafic

De cette façon, vous pouvez identifier et connaître vos clients cibles et les atteindre ou générer un trafic exact et requis pour votre site Web.

Augmenter l'entonnoir de conversion des ventes par niveau intermédiaire

Grâce à l'optimisation de votre entonnoir de conversion, vous avez atteint vos clients cibles et attiré leur attention, en particulier ceux qui ont atterri sur votre site. Grâce à l'entonnoir intermédiaire, vous pouvez gagner la confiance de vos prospects et également démontrer les avantages de votre produit. Vous devrez peut-être emprunter différents chemins pour prouver votre fidélité et les amener au niveau supérieur de votre entonnoir de conversion.

Ainsi, vous pouvez désormais utiliser plusieurs outils et techniques ici, tels que des critiques de produits, des témoignages, des forums communautaires, des études de cas, des campagnes marketing, des tableaux de comparaison de prix et autres. En comprenant l'état d'esprit du client et ses attentes, vous pouvez l'amener avec succès au niveau supérieur de votre entonnoir. Ainsi, vous pouvez exécuter des sondages ou collecter des rapports de commentaires pour connaître les attentes exactes des clients.

Augmenter l'entonnoir de conversion des ventes par niveau inférieur

Maintenant que votre client a été dribblé jusqu'à la dernière étape de votre entonnoir, vous devriez maintenant essayer de le tirer jusqu'à la dernière étape ou niveau de l'entonnoir. Vous les guidez tout au long de leur parcours d'achat, depuis le début de la sensibilisation jusqu'à l'achat du produit ; maintenant, si vous les laissez revenir, ce sera votre grande perte. Vous pouvez vérifier le succès de votre entonnoir en vous assurant que vos acheteurs ou clients ponctuels reviennent sur votre site et effectuent un achat ou non.

Vous devez disposer d'un maximum de données clients et ensuite essayer de leur fournir des services plus personnalisés et ciblés. De cette façon, vous pouvez augmenter leur intérêt et guider leur parcours d'achat sans perdre leur intérêt.

Votre cycle de vente est incohérent et peu fiable s'il n'est pas optimisé correctement. Essayez d'être scientifique et stratégique pour optimiser votre entonnoir de vente. Même les pratiques énumérées ci-dessous peuvent également vous aider à générer des prospects qualifiés pour votre organisation commerciale. En dehors de la méthode énumérée ci-dessus, essayez d'adopter ces pratiques pour générer un maximum de prospects :

• Segmentation client : Identifiez et étudiez votre client et ses besoins. Renseignez-vous sur eux et votre service. Assurez-vous que vous leur fournissez un service approprié.
• Évaluez vos services à leur attente : vous devez revoir votre service ou produit et leur demander pourquoi ils vous ont choisi continuellement. Essayez de bien connaître vos leads qualifiés pour avoir un entonnoir de vente optimisé.
• Essayez de vous adapter : si vous voulez réussir, soyez prêt à ajuster le service en fonction des besoins du client. Cela ne signifie pas que vous devez changer complètement votre produit ; au lieu de cela, vous pouvez faire de petites expériences pour fournir des services orientés client.
• Utiliser Sales Metrics Power : Cela nécessite une approche spécialisée pour générer un retour sur investissement substantiel. C'est la base de données des ventes et CFRM qui peuvent vous aider à déterminer le comportement et les attentes exacts des clients. Seules les données clients peuvent vous aider à déterminer le résultat exact de vos efforts. Alors, utilisez-le à chaque étape de votre entonnoir de conversion.

Outre les points énumérés ci-dessus, vous devez également suivre les pratiques répertoriées ci-dessous pour suivre et analyser les performances de votre entonnoir de vente :

• Nombre total de contacts disponibles
• Contacts nécessaires maintenant et à l'avenir selon le taux d'absorption de votre service
• La durée moyenne de votre cycle de vente actuel et prévu
• Fréquence de communication souhaitée

Avec ces stratégies et pratiques, votre approche peut devenir plus calculée et ciblée. De cette façon, vous pouvez améliorer les performances de votre entonnoir de vente et générer plus de prospects et de trafic.

Derniers mots

Vous devez savoir que l'entonnoir de conversion n'est pas un processus statique au lieu d'un cycle continu. Le processus peut toujours nécessiter quelques modifications et ne peut pas être le même à chaque fois. Certaines techniques qui peuvent fonctionner aujourd'hui peuvent ne pas être fructueuses demain. Ces pratiques ne peuvent garantir une conversion client réussie et complète, mais vous aident à rendre leur parcours d'achat fructueux.