Что такое воронка конверсии продаж? Способ увеличения воронки конверсии продаж

Воронка продаж предоставляет вам карту для привлечения потенциальных клиентов. Если вы хотите иметь путь продаж, который может привлечь больше клиентов или может конвертировать потенциальных клиентов, тогда воронка конверсии продаж может быть лучшим выбором для вас. Термин «воронка конверсии» или термин «воронка конверсии» происходит от электронной торговли. Этот блог посвящен воронке конверсии; здесь мы собираемся обсудить воронку конверсии, введение в воронку конверсии и способы ее оптимизации для увеличения прибыли организации.

Темы, которые будут освещены в блоге, включают:

• что такое воронка конверсии продаж?
• Этапы конверсионной воронки продаж
  • Осведомленность
  • Интересы
  • Стремление
  • Действие
• Три способа увеличить воронку конверсии
  • Верхний уровень
  • Средний уровень
  • Нижний уровень

Что такое воронка конверсии продаж?

Конверсия Воронка является процессор задачей преобразовать посетитель сайта в а продажи вести. Путь, по которому пользователь переходит на ваш сайт и затем преобразуется в потенциального покупателя, называется процессом конверсии. Представление этого полного процесса в виде воронки называется воронкой конверсии. Изначально количество трафика больше, но по многим причинам оно постепенно уменьшается, в результате чего лишь небольшая часть пользователей превращается в лидера продаж.

Этапы конверсионной воронки продаж

Спад продаж может быть вызван рядом факторов, таких как отключение рекламы и услуг, указанных на целевой странице, или какая-либо техническая причина. Полное преобразование процесса можно разделить на следующие четыре этапа:

1). Осведомленность

Этот шаг направлен на привлечение посетителей и выполняется за счет повышения осведомленности о продуктах, услугах или бизнесе среди различных клиентов. Здесь вы должны определить точные источники текущего качественного трафика, которые могут помочь вам в принятии более обоснованных и обоснованных решений. Сегодня компании полагаются на привлечение клиентов с помощью целевого маркетинга, и для этого они используют социальные сети, рекламу и другие тактики онлайн-маркетинга .

2). Интерес

Когда вы привлекаете посетителей сайта, ваша задача - повысить их интерес к вашему сайту, продукту или услуге. Вот некоторые из приемов, которые могут вам помочь - это неотразимые предложения, привлекательный контент и привлекательные визуальные эффекты. Вы также можете предложить некоторые из бесплатных услуг, таких как информационные бюллетени, бесплатная доставка или некоторые скидки на услуги, которые помогут вам оценить интерес клиентов.

3). Стремление

Следующий шаг к привлечению клиентов и укреплению их доверия - помочь им легко узнать больше о вашем продукте. Посетители, достигшие этой стадии конверсии, считаются наиболее квалифицированными лидами, и их необходимо развивать, чтобы они могли стать вашим реальным лидером. Вы также можете воспользоваться помощью кампании по электронной почте и отправлять им электронные письма с индивидуальным содержанием, таким образом вы можете поддерживать их заинтересованность и побуждать вернуться на ваш сайт.

4). Действие

Это заключительный и ценный этап воронки продаж, так как до сих пор ваш клиент просто проходил через верхние этапы воронки и предпринимал более мелкие действия, такие как подписка на информационный бюллетень или загрузку электронной книги, которые известны как микроконверсии, теперь ваша конечная цель заключается в том, чтобы убедить вашего самого ценного клиента совершить покупку и превратить его в лида. Если посетители уходят на этом этапе конверсии, это означает, что ваша тактика выращивания лидов не работает.

Вы можете наметить все этапы воронки и узнать точное количество посетителей, которые достигают финальной стадии после посещения вашего сайта. Даже небольшие улучшения на каждом этапе могут значительно повлиять на продажи и улучшить их. Понимая точные потребности клиентов, вы также можете оптимизировать свою воронку конверсии. В следующем разделе этой статьи мы обсудим некоторые из эффективных способов оптимизации воронки конверсии:

3 основных способа увеличить воронку конверсии продаж

Теперь, когда вы поняли, что такое воронка продаж и как с ее помощью можно увеличить продажи? Что касается оптимизации воронки продаж, то пока мы можем разбить ее на три части.

• Верхний уровень
• Средний уровень
• Нижний уровень

Здесь каждый уровень воронки выполняет отдельную функцию, например, воронка продаж верхнего уровня предназначена для привлечения новых посетителей, в то время как воронка среднего уровня отвечает за преобразование клиентов в квалифицированных потенциальных клиентов, а воронка нижнего уровня отвечает за макроконверсии или покупки. Здесь в целом процесс имеет другую функцию, поэтому должен быть оптимизирован по-разному, для этого для каждого уровня воронки вы должны использовать разные маркетинговые тактики.

Увеличить воронку конверсионных продаж на верхний уровень

Воронка верхнего уровня в основном предназначена для привлечения большего количества клиентов или увеличения посещаемости сайта. Здесь вы можете оценить эффективность воронки конверсии, проверив посещаемость сайта. Если вы получаете только нежелательный трафик, который не интересует ваш продукт или услуга, это означает, что ваша воронка продаж не оптимизирована должным образом, и вам следует сосредоточиться на оптимизации верхнего уровня воронки продаж.

В этом вам помогут следующие способы и уловки:

• Оптимизируйте ключевые слова для медийной рекламы и платного поиска
• Оптимизируйте и настраивайте свою рекламу в социальных сетях, включая Instagram, Facebook, LinkedIn или Twitter.
• Создание насыщенного ключевыми словами и оптимизированного контента, такого как блоги, инфографика, руководства, электронные книги, видео и т. Д.
• Используйте возможности социальных сетей для генерации трафика

Таким образом, вы можете идентифицировать и знать своих целевых клиентов и привлекать их или генерировать точный и необходимый трафик для вашего веб-сайта.

Увеличение воронки конверсионных продаж на средний уровень

Благодаря оптимизации воронки верхнего уровня вы достигли своих целевых клиентов и привлекли их внимание, особенно тех, кто попал на ваш сайт. Посредством средней воронки вы можете завоевать доверие потенциальных клиентов, а также продемонстрировать преимущества своего продукта. Возможно, вам придется пойти разными путями, чтобы доказать свою лояльность и вывести их на следующий уровень вашей воронки конверсии.

Итак, теперь вы можете использовать здесь несколько инструментов и методов, таких как обзоры продуктов, отзывы, форумы сообщества, тематические исследования, маркетинговые кампании, таблицы сравнения цен и другие. Поняв мышление клиента и его ожидания, вы сможете успешно вывести его на следующий уровень своей воронки продаж. Таким образом, вы можете проводить опросы или собирать отчеты об обратной связи, чтобы точно знать ожидания клиентов.

Увеличьте воронку конверсионных продаж на более низкий уровень

Теперь ваш клиент был переведен на последний этап вашей воронки, теперь вы должны попытаться перетащить его на последний этап или уровень воронки. Вы ведете их на протяжении всего пути к покупке, начиная с ознакомления и заканчивая покупкой продукта; теперь, если вы позволите им вернуться, это будет вашей большой потерей. Вы можете проверить успешность своей воронки, убедившись, что ваши разовые покупатели или клиенты возвращаются на ваш сайт и совершают покупки или нет.

У вас должен быть максимум данных о клиентах, а затем пытаться предоставлять им более персонализированные и целевые услуги. Таким образом, вы можете повысить их интерес и направить их путь к покупке, не теряя интереса.

Ваш цикл продаж непоследователен и ненадежен, если он не оптимизирован должным образом. Постарайтесь быть научными и стратегическими для оптимизации своей воронки продаж. Даже перечисленные ниже методы также могут помочь вам в привлечении потенциальных клиентов для вашей бизнес-организации. Помимо вышеперечисленных способов, попробуйте применить эти методы для получения максимального количества потенциальных клиентов:

• Сегментация клиентов: определите и изучите своего клиента и его требования. Узнайте о них и о вашем сервисе. Убедитесь, что вы предоставляете им надлежащее обслуживание.
• Оцените свои услуги в соответствии с их ожиданиями: вы должны пересмотреть свою услугу или продукт и спросить их, почему они постоянно выбирают вас. Постарайтесь правильно узнать своих потенциальных клиентов, чтобы оптимизировать воронку продаж.
• Попытайтесь приспособиться: если вы хотите добиться успеха, будьте готовы скорректировать услугу в соответствии с требованиями клиента. Это не означает, что вы должны полностью менять свой продукт; вместо этого вы можете проводить небольшие эксперименты, чтобы предоставлять услуги, ориентированные на клиента.
• Используйте возможности показателей продаж : для получения существенной отдачи от ваших инвестиций требуется специализированный подход. Это база данных продаж и CFRM, которые могут помочь вам определить точное поведение и ожидания клиентов. Только данные клиентов могут помочь вам определить точный результат ваших усилий. Итак, используйте его на каждом этапе вашей воронки конверсии.

Помимо вышеперечисленных пунктов, вы также должны следовать перечисленным ниже методам отслеживания и анализа эффективности вашей воронки продаж:

• Общее количество доступных контактов
• Контакты, необходимые сейчас и в будущем, в зависимости от степени использования ваших услуг
• Средняя продолжительность вашего текущего и ожидаемого цикла продаж
• Желаемая частота общения

С помощью этих стратегий и практик ваш подход может стать более расчетливым и целенаправленным. Таким образом вы можете улучшить эффективность своей воронки продаж и привлечь больше потенциальных клиентов и трафика.

Заключительные слова

Вы должны знать, что воронка конверсии - это не статический процесс, а непрерывный цикл. Процесс всегда может требовать некоторых изменений и не может быть одинаковым каждый раз. Некоторые методы, которые могут работать сегодня, могут оказаться бесполезными завтра. Эти методы не могут гарантировать успешное и полное преобразование клиентов, но помогут вам сделать их путь к покупке плодотворным.