Apa itu Corong Konversi Penjualan? Cara Meningkatkan Corong Konversi Penjualan

Sales funnel menyediakan peta kepada Anda untuk menarik calon pelanggan. Jika Anda ingin memiliki jalur penjualan yang dapat menarik lebih banyak pelanggan atau dapat mengonversi prospek, maka Saluran konversi penjualan dapat menjadi pilihan terbaik untuk Anda. Corong konversi penjualan atau istilah corong konversi berasal dari e-niaga. Blog ini berisi tentang corong konversi; di sini kita akan membahas corong konversi, pengantar corong konversi, dan cara mengoptimalkan corong untuk meningkatkan keuntungan organisasi.

Topik Yang Akan Dicakup Dalam Blog Ini Meliputi:

• apa itu Corong Konversi Penjualan?
• Tahapan Corong Penjualan Konversi
  • Kesadaran
  • Minat
  • Aspirasi
  • Tindakan
• Tiga cara untuk meningkatkan corong konversi
  • Tingkat atas
  • Tingkat Menengah
  • Tingkat Bawah

Apa itu Corong Konversi Penjualan?

C onversion Funnel adalah tugas prosesor untuk mengonversi pengunjung situs web menjadi prospek penjualan. Jalur yang diambil pengguna Anda untuk mencapai situs Anda dan kemudian dikonversi menjadi prospek penjualan dikenal sebagai proses konversi. Mewakili proses lengkap ini melalui corong dikenal sebagai corong konversi. Awalnya, jumlah lalu lintas lebih tinggi tetapi karena berbagai alasan, secara bertahap menurun dan akibatnya hanya sebagian kecil pengguna yang dikonversi menjadi prospek penjualan.

Tahapan Corong Penjualan Konversi

Sejumlah faktor dapat menjadi penyebab penurunan penjualan ini seperti pemutusan hubungan antara iklan dan layanan yang tercantum di halaman arahan Anda atau alasan teknis apa pun. Konversi proses lengkap dapat dibagi menjadi empat tahap yang tercantum di bawah ini:

1). Kesadaran

Langkah ini difokuskan untuk menarik pengunjung dan dilakukan dengan meningkatkan kesadaran produk, layanan atau bisnis di antara berbagai pelanggan. Di sini Anda harus menentukan sumber yang tepat dari lalu lintas berkualitas saat ini yang dapat membantu Anda dalam mengambil keputusan yang lebih baik dan tepat. Saat ini, bisnis mengandalkan menarik pelanggan dengan target pemasaran dan untuk itu, mereka menggunakan media sosial, iklan, dan taktik pemasaran online lainnya .

2). Minat

Ketika Anda menarik pengunjung situs, maka tugas Anda adalah meningkatkan minat mereka pada situs, produk, atau layanan Anda. Untuk ini beberapa trik yang dapat membantu Anda adalah penawaran yang menarik, konten yang menarik, dan visual yang menarik. Anda juga dapat menawarkan beberapa layanan gratis seperti buletin, pengiriman gratis, atau beberapa diskon untuk layanan yang dapat membantu Anda mengukur minat pelanggan.

3). Aspirasi

Langkah selanjutnya untuk melibatkan pelanggan dan dalam membangun kepercayaan mereka adalah membantu mereka mempelajari lebih lanjut tentang produk Anda dengan cara yang mudah. Pengunjung yang mencapai tahap konversi ini dianggap sebagai lead yang paling berkualitas dan perlu dibina agar mereka bisa menjadi lead Anda yang sebenarnya. Anda juga dapat mengambil bantuan kampanye alur kerja email dan mengirimi mereka email khusus konten yang dipersonalisasi , dengan cara ini Anda dapat membuat mereka tetap terlibat dan mendorong untuk kembali ke situs Anda.

4). Tindakan

Ini adalah tahap akhir dan berharga dari saluran penjualan, karena sejauh ini, pelanggan Anda hanya melakukan perjalanan melalui tahap saluran atas dan mengambil tindakan yang lebih kecil seperti mendaftar untuk buletin Anda atau mengunduh eBuku, yang dikenal sebagai konversi mikro, sekarang tujuan akhir Anda adalah untuk membujuk perjalanan pembelian pelanggan Anda yang paling berharga dan mengubahnya menjadi prospek. Jika pengunjung churn pada tahap konversi ini, maka itu berarti taktik pemeliharaan lead Anda tidak berjalan dengan baik.

Anda dapat memetakan semua tahap corong dan mengetahui jumlah pasti pengunjung situs yang mencapai tahap akhir setelah mengunjungi situs web Anda. Bahkan perbaikan kecil pada setiap tahap dapat secara signifikan berdampak dan meningkatkan penjualan. Dengan memahami kebutuhan pelanggan yang tepat, Anda juga dapat mengoptimalkan corong konversi Anda. Di bagian selanjutnya dari artikel ini kita akan membahas beberapa cara efektif untuk mengoptimalkan corong konversi:

3 Cara Teratas untuk Meningkatkan Saluran Konversi Penjualan

Sekarang setelah Anda memahami apa itu corong penjualan dan bagaimana Anda dapat meningkatkan penjualan dengan menggunakannya? Sejauh menyangkut pengoptimalan saluran penjualan, untuk saat ini, kami dapat membaginya menjadi tiga bagian

• Tingkat atas
• Tingkat Menengah
• Tingkat Bawah

Di sini, setiap tingkat corong memiliki fungsi terpisah, seperti corong penjualan tingkat atas untuk menarik pengunjung baru, sedangkan corong tingkat menengah bertanggung jawab untuk mengubah pelanggan menjadi prospek yang memenuhi syarat dan corong tingkat bawah bertanggung jawab untuk konversi atau pembelian makro. Di sini dalam proses lengkap memiliki fungsi yang berbeda sehingga harus dioptimalkan dengan cara yang berbeda, untuk ini untuk setiap tingkat corong Anda harus menerapkan taktik pemasaran yang berbeda.

Tingkatkan Corong Penjualan Konversi Menurut Tingkat Atas

Corong tingkat atas terutama berkaitan dengan menarik lebih banyak pelanggan atau menghasilkan lebih banyak lalu lintas untuk situs. Di sini Anda dapat mengevaluasi kinerja saluran konversi dengan memeriksa lalu lintas situs web. Jika Anda hanya mendapatkan lalu lintas sampah yang tidak tertarik pada produk atau layanan Anda, itu berarti saluran penjualan Anda tidak dioptimalkan dengan benar dan Anda harus fokus untuk mengoptimalkan tingkat atas saluran penjualan Anda.

Cara Dan Trik Berikut Membantu Anda Dalam Hal Ini:

• Optimalkan kata kunci untuk iklan bergambar dan pencarian berbayar
• Optimalkan dan targetkan iklan media sosial Anda termasuk Instagram, Facebook, LinkedIn, atau Twitter
• Pembuatan konten yang kaya dan dioptimalkan kata kunci seperti blog, infografis, panduan, eBuku, video, dll.
• Gunakan kekuatan media sosial untuk menghasilkan lalu lintas

Dengan cara ini, Anda dapat mengidentifikasi dan mengetahui target pelanggan Anda dan menjangkau mereka atau menghasilkan lalu lintas yang tepat dan diperlukan untuk situs web Anda.

Tingkatkan Corong Penjualan Konversi Menurut Tingkat Menengah

Melalui pengoptimalan corong tingkat atas, Anda telah menjangkau pelanggan target dan menarik perhatian mereka, terutama mereka yang telah mendarat di situs Anda. Dengan saluran tengah, Anda dapat membangun kepercayaan prospek Anda dan juga menunjukkan manfaat produk Anda. Anda mungkin harus mengambil jalan yang berbeda untuk membuktikan loyalitas Anda dan untuk membawa mereka ke tingkat berikutnya dari saluran konversi Anda.

Jadi, sekarang Anda dapat menggunakan beberapa alat dan teknik di sini seperti ulasan produk, testimonial, forum komunitas, studi kasus, kampanye pemasaran, grafik perbandingan harga, dan lainnya. Dengan memahami pola pikir pelanggan dan harapannya, Anda dapat berhasil membawanya ke tingkat berikutnya dari saluran Anda. Jadi, Anda dapat menjalankan survei atau mengumpulkan laporan umpan balik untuk mengetahui ekspektasi pelanggan yang tepat.

Tingkatkan Corong Penjualan Konversi Dengan Level Lebih Rendah

Sekarang pelanggan Anda telah digiring ke tahap terakhir corong Anda, sekarang Anda harus mencoba menarik mereka ke tahap atau tingkat corong terakhir. Anda membimbing mereka sepanjang perjalanan pembelian mereka mulai dari kesadaran hingga pembelian produk; sekarang jika Anda akan membiarkan mereka kembali maka itu akan menjadi kerugian besar Anda. Anda dapat memeriksa keberhasilan corong Anda dengan memastikan apakah pembeli atau pelanggan satu kali Anda datang kembali ke situs Anda dan melakukan pembelian atau tidak.

Anda harus memiliki data pelanggan yang maksimal dan kemudian mencoba memberi mereka layanan yang lebih personal dan tepat sasaran. Dengan cara ini, Anda dapat meningkatkan minat mereka dan membuat perjalanan pembelian mereka terpandu tanpa kehilangan minat.

Siklus penjualan Anda tidak konsisten dan tidak dapat diandalkan jika tidak dioptimalkan dengan benar. Cobalah bersikap ilmiah dan strategis untuk mengoptimalkan saluran penjualan Anda. Bahkan praktik yang tercantum di bawah ini juga dapat membantu Anda menghasilkan prospek yang berkualitas untuk organisasi bisnis Anda. Terlepas dari cara yang tercantum di atas, cobalah untuk mengadopsi praktik-praktik ini untuk menghasilkan prospek yang maksimal:

• Segmentasi Pelanggan: Identifikasi dan pelajari pelanggan Anda dan kebutuhan mereka. Pelajari tentang mereka dan layanan Anda. Pastikan bahwa Anda menyediakan mereka dengan layanan yang tepat.
• Nilai Layanan Anda Sesuai Harapan Mereka: Anda harus mengunjungi kembali layanan atau produk Anda dan bertanya kepada mereka mengapa mereka terus-menerus memilih Anda. Cobalah untuk mengetahui prospek Anda yang memenuhi syarat dengan benar untuk memiliki saluran penjualan yang dioptimalkan.
• Cobalah untuk menyesuaikan diri: Jika Anda ingin sukses, maka bersiaplah untuk menyesuaikan layanan sesuai kebutuhan pelanggan. Ini tidak berarti bahwa Anda harus mengubah produk Anda sepenuhnya; sebaliknya, Anda dapat melakukan sedikit eksperimen untuk menyediakan layanan berorientasi pelanggan.
• Gunakan Kekuatan Metrik Penjualan : Ini membutuhkan pendekatan khusus untuk menghasilkan pengembalian yang substansial atas investasi Anda. Ini adalah database penjualan dan CFRM yang dapat membantu Anda dalam menentukan perilaku dan harapan pelanggan yang tepat. Hanya data pelanggan yang dapat membantu Anda dalam menentukan hasil yang tepat dari upaya Anda. Jadi, gunakan untuk setiap tahap corong konversi Anda.

Terlepas dari poin yang tercantum di atas, Anda juga harus mengikuti praktik yang tercantum di bawah ini untuk melacak dan menganalisis kinerja saluran penjualan Anda:

• Jumlah total kontak yang tersedia
• Kontak diperlukan sekarang dan di masa depan sesuai dengan tingkat penyerapan layanan Anda
• Panjang rata-rata dari siklus penjualan Anda saat ini dan yang diharapkan
• Frekuensi komunikasi yang diinginkan

Dengan strategi dan praktik ini, pendekatan Anda dapat menjadi lebih diperhitungkan dan ditargetkan. Dengan cara ini, Anda dapat meningkatkan kinerja saluran penjualan Anda dan menghasilkan lebih banyak prospek dan lalu lintas.

Kata-kata Terakhir

Anda harus tahu bahwa corong konversi bukanlah proses statis, bukan siklus yang berkelanjutan. Prosesnya mungkin selalu memerlukan beberapa perubahan dan tidak bisa sama setiap saat. Beberapa teknik yang mungkin berhasil hari ini mungkin tidak akan berhasil besok. Praktik-praktik ini tidak dapat menjamin konversi pelanggan yang berhasil dan lengkap, tetapi membantu Anda dalam membuat perjalanan pembelian mereka bermanfaat.