3 Hal yang Dapat Dilakukan Perusahaan Desain UX untuk Situs Web Anda

Jika Anda seorang pemilik bisnis yang ingin meningkatkan pengalaman pengguna situs web Anda, mungkin sudah saatnya Anda menelepon perusahaan desain UX yang berpengalaman. Ada banyak hal yang dapat dilakukan perusahaan-perusahaan ini untuk situs Anda. Ini termasuk meningkatkan navigasi dan alur, sehingga pengunjung tidak tersesat di halaman.

Mereka juga dapat melakukan tes kegunaan dan menawarkan umpan balik tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs Anda. Teruslah membaca untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana perusahaan-perusahaan ini dapat meningkatkan bisnis Anda.

1. Melakukan Tes Kegunaan & Memberikan Umpan Balik

Perusahaan UX mengevaluasi cara antarmuka dapat ditingkatkan berdasarkan sesi pengujian pengguna. Tujuannya adalah selalu menciptakan sesuatu yang menguntungkan bisnis dan konsumen yang mengunjungi situs web.

Dengan demikian, perusahaan akan menguji situs web Anda dengan orang yang berbeda untuk membantu Anda mengidentifikasi masalah apa pun. Mereka kemudian akan memberikan solusi dan menyarankan cara lain untuk meningkatkan antarmuka berdasarkan apa yang mereka temukan dari sesi pengujian pengguna.

Perusahaan biasanya melakukan tes ini dengan membawa calon pelanggan ke ruang kantor mereka. Mereka kemudian memberi mereka sebuah laptop, dan meminta mereka menghabiskan waktu berinteraksi dengan situs web Anda – semua tanpa memberi tahu mereka bahwa itu untuk semacam evaluasi.

Setelah pengguna menghabiskan waktu mulai dari 30 menit hingga beberapa jam menggunakan situs, perancang UX menawarkan umpan balik tentang seberapa baik bagian ini dirancang atau tidak (misalnya, "Formulir ini tampaknya tidak terlalu mudah diakses"), serta saran untuk perbaikan.

Perusahaan juga dapat menggunakan survei untuk menguji situs Anda. Misalnya, meminta seseorang yang baru saja tiba di beranda Anda untuk kemudian mencari halaman tentang. Jika ternyata butuh waktu lama bagi mereka untuk melakukannya, maka Anda perlu melakukan beberapa eksperimen sampai Anda menemukan jawabannya!

2. Membuat Wireframe

Selain pengujian pengguna, desainer UX juga dapat membuat gambar rangka yang menunjukkan bagaimana bagian-bagian berbeda dari situs web akan ditampilkan di layar.

Ini sangat berguna untuk situs web dengan banyak bagian dan halaman. Dengan menentukan apa yang terjadi sebelum bekerja secara aktif di situs web, dimungkinkan untuk menghemat waktu saat keputusan ini perlu ditinjau kembali.

Gambar rangka biasanya dibuat sketsa dalam skala abu-abu atau hitam-putih, sehingga lebih mudah dipahami semua orang. Gambar rangka ini biasanya memberikan representasi visual dari setiap elemen yang akan terlihat dan mengapa ditempatkan di sana, bukan hanya deskripsi teks tentang setiap elemen.

3. Meningkatkan Navigasi & Aliran

Perusahaan desain UX dapat meningkatkan navigasi situs web dengan menerapkan prinsip panduan yang memudahkan orang menemukan apa yang mereka cari.

Tujuan utamanya adalah untuk menghapus proses pengambilan keputusan. Ini berarti memiliki lebih sedikit pilihan di depan mereka sekaligus. Dengan membuat tata letak yang lebih baik dan tidak berantakan, penyesuaian ini akan memudahkan orang untuk menavigasi konten Anda dan menghindari frustrasi.

Ini juga berarti pengunjung akan mengambil tindakan lebih cepat dan lebih sering, apakah itu membuka halaman checkout atau menghubungi Anda untuk konsultasi. Kegagalan untuk meningkatkan UX Anda akan menghasilkan lebih banyak kereta yang ditinggalkan dan kehilangan pelanggan.

Jika perusahaan Anda ingin membangun situs web, lihat 15 tips untuk desain web komersial ini yang kami kumpulkan agar Anda dapat segera bangun dan berjalan!

Bagaimana Menemukan Perusahaan Desain UX yang Sesuai dengan Bisnis Anda?

Ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan ketika memilih perusahaan desain UX.

Sebagai permulaan, pastikan bahwa mereka memiliki pengalaman bekerja dengan jenis bisnis dan industri Anda. Anda juga ingin perusahaan memberikan referensi yang memberikan detail lebih lanjut tentang bagaimana mereka telah membantu bisnis serupa dengan bisnis Anda.

Anda harus menanyakan apakah ada biaya per jam atau struktur penetapan harga berbasis proyek untuk layanan yang ditawarkan oleh perusahaan ini. Kedua model mungkin merupakan pilihan yang baik tergantung pada apa yang Anda butuhkan dari mereka saat itu (pikirkan seberapa sering situs web Anda perlu diubah).

Pertimbangkan apakah pada awalnya layak untuk menghabiskan lebih banyak uang untuk seseorang yang akan menghemat uang dan waktu Anda karena keahlian mereka: Orang yang tepat mungkin layak mendapatkan biaya di muka yang lebih tinggi. Selain itu, Anda harus selalu siap untuk menegosiasikan harga. Anda mungkin menemukan beberapa penyedia bersedia menawarkan layanan mereka dengan harga diskon hanya karena mereka menyukai apa yang Anda lakukan dan ingin berkontribusi dengan cara apa pun yang memungkinkan.

Pertanyaan untuk Ditanyakan kepada Perusahaan Desain UX

Mengajukan pertanyaan adalah bagian penting dari setiap kesepakatan bisnis. Berikut adalah beberapa pertanyaan yang mungkin ingin Anda tanyakan:

• Seperti apa ketersediaan Anda?
• Bisakah Anda bekerja dengan anggaran kami?
• Berapa banyak pengalaman yang Anda miliki di bidang ini?
• Apa proses desain Anda?
• Apakah ada proyek yang Anda banggakan?
• Apakah Anda menawarkan paket harga retainer bulanan?
• Apakah ada yang Anda butuhkan dari kami sebelum Anda mulai?
• Hasil seperti apa yang dapat kami harapkan dari layanan Anda?
• Berapa lama biasanya proyek web berlangsung? Seberapa sering kita perlu memperbarui situs web kita?
• Apakah Anda memiliki testimonial?
• Siapa saja klien Anda yang puas?

Anda akan mendapatkan hasil maksimal dari penyedia jika Anda tahu spesialisasi mereka dan mampu mengomunikasikan kebutuhan Anda. Setelah Anda menemukan perusahaan yang dapat menyediakan layanan tersebut, pastikan komunikasi terbuka di seluruh proyek. Menindaklanjuti dengan penyedia ketika ada penundaan juga merupakan praktik terbaik untuk membangun kepercayaan dengan mereka.

Terkait: 6 Tips UI Untuk Desain Situs Web Terbaik.

Perusahaan Desain UX: Kesimpulannya

Kesimpulannya, penting untuk mengetahui apa yang Anda cari di perusahaan desain dan bagaimana mereka beroperasi sebelum memutuskannya.

Anda menginginkan seseorang yang berpengalaman dengan jenis situs web yang Anda miliki atau rencanakan untuk dibangun. Selain itu, mereka harus memiliki kredensial yang kuat dari para pemimpin industri. Mereka juga harus selalu bisa memberikan referensi pelanggan yang puas.

Pastikan desainer Anda tidak hanya fokus pada estetika dengan mengorbankan kegunaan. Semua aspek harus dipertimbangkan secara setara saat merancang pengalaman pengguna yang efektif untuk halaman atau situs apa pun secara online. Situs web yang paling sukses memperhitungkan setiap langkah yang diambil pengguna saat menjelajahinya. Ini termasuk navigasi, klik, menggulir ke atas/bawah, mengarahkan kursor ke elemen, dan mengisi formulir.