3 rzeczy, które firma zajmująca się projektowaniem UX może zrobić dla Twojej witryny

Jeśli jesteś właścicielem firmy, który chce poprawić wrażenia użytkownika swojej witryny, być może nadszedł czas, aby zadzwonić do doświadczonej firmy zajmującej się projektowaniem UX. Jest wiele rzeczy, które te firmy mogą zrobić dla Twojej witryny. Obejmują one poprawę nawigacji i przepływu, aby odwiedzający nie zgubili się na stronie.

Mogą również przeprowadzać testy użyteczności i udzielać informacji zwrotnych na temat interakcji użytkowników z Twoją witryną. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak te firmy mogą ulepszyć Twój biznes.

1. Przeprowadzanie testów użyteczności i przekazywanie informacji zwrotnych

Firmy zajmujące się UX oceniają sposoby ulepszenia interfejsu na podstawie sesji testów użytkowników. Celem jest zawsze stworzenie czegoś, co przyniesie korzyści zarówno biznesowi, jak i konsumentom odwiedzającym serwis.

W związku z tym firma przetestuje Twoją witrynę z różnymi osobami, aby pomóc Ci zidentyfikować wszelkie problemy. Następnie opracują rozwiązania i zasugerują inne sposoby ulepszenia interfejsu w oparciu o to, co odkryją podczas sesji testowych użytkowników.

Firma zazwyczaj przeprowadza te testy, wprowadzając potencjalnych klientów do swojej przestrzeni biurowej. Następnie dają im laptopa i każą im spędzać czas na interakcji z Twoją witryną — wszystko to bez informowania ich, że jest to jakiś rodzaj oceny.

Gdy użytkownicy spędzą od 30 minut do kilku godzin na korzystaniu z witryny, projektant UX oferuje informacje zwrotne na temat tego, jak dobrze zaprojektowana jest ta konkretna część (np. „Ten formularz nie wydaje się zbyt przystępny”), a także sugestie dla ulepszenia.

Firma może również wykorzystać ankiety do przetestowania Twojej witryny. Na przykład poproś kogoś, kto właśnie wylądował na Twojej stronie głównej, aby zlokalizował stronę z informacjami. Jeśli okaże się, że zajmuje im to dużo czasu, musisz trochę poeksperymentować, aż znajdziesz odpowiedź!

2. Tworzenie szkieletów

Oprócz testowania użytkowników, projektanci UX mogą również tworzyć makiety, które pokazują, jak różne części witryny byłyby ułożone na ekranie.

Jest to szczególnie przydatne w przypadku witryn z wieloma sekcjami i stronami. Określając, dokąd zmierza, zanim zaczniesz aktywnie pracować nad witryną, możesz zaoszczędzić czas, gdy trzeba będzie ponownie podjąć te decyzje.

Modele krawędziowe są zazwyczaj szkicowane w skali szarości lub czarno-białe, dzięki czemu są łatwiejsze do zrozumienia dla wszystkich. Te makiety zwykle dają wizualną reprezentację tego, jak każdy element będzie wyglądał i dlaczego został tam umieszczony, zamiast tylko opisów tekstowych o każdym elemencie.

3. Poprawa nawigacji i przepływu

Firma zajmująca się projektowaniem UX może poprawić nawigację w witrynie, stosując zasady przewodnie, które ułatwiają ludziom znalezienie tego, czego szukają.

Ostatecznym celem jest usunięcie procesu decyzyjnego. Oznacza to, że mają przed sobą jednocześnie mniej opcji. Tworząc lepszy, mniej zagracony układ, te poprawki ułatwią ludziom poruszanie się po Twoich treściach i unikną frustracji.

Oznacza to również, że odwiedzający będą podejmować działania szybciej i częściej, niezależnie od tego, czy dotrą do strony kasy, czy skontaktują się z Tobą w celu konsultacji. Brak poprawy UX spowoduje więcej porzuconych koszyków i utratę klientów.

Jeśli Twoja firma chce zbudować witrynę internetową, zapoznaj się z tymi 15 wskazówkami dotyczącymi komercyjnego projektowania stron internetowych, które zebraliśmy, abyś mógł błyskawicznie zacząć działać!

Jak znaleźć firmę zajmującą się projektowaniem UX, która pasuje do Twojej firmy?

Przy wyborze firmy zajmującej się projektowaniem UX należy wziąć pod uwagę wiele rzeczy.

Na początek upewnij się, że mają doświadczenie w pracy z Twoim rodzajem biznesu i branży. Chcesz również, aby firma dostarczyła referencje, które podadzą więcej szczegółów na temat tego, w jaki sposób pomogła firmom podobnym do Twojej.

Powinieneś zapytać, czy istnieje opłata godzinowa lub struktura cenowa oparta na projekcie za usługi oferowane przez tę firmę. Oba modele mogą być dobrymi opcjami w zależności od tego, czego w danym momencie od nich potrzebujesz (pomyśl o tym, jak często Twoja witryna wymaga zmian).

Zastanów się, czy nie warto początkowo wydawać więcej dla kogoś, kto zaoszczędzi Ci pieniądze i czas dzięki swojej wiedzy: odpowiednia osoba może być warta wyższych kosztów początkowych. Ponadto zawsze powinieneś być przygotowany na negocjowanie cen. Może się okazać, że niektórzy dostawcy chcą oferować Ci swoje usługi po obniżonej cenie tylko dlatego, że podoba im się to, co robisz i chcą wnieść swój wkład w każdy możliwy sposób.

Pytania, które należy zadać firmie zajmującej się projektowaniem UX

Zadawanie pytań jest istotną częścią każdej transakcji biznesowej. Oto kilka pytań, które możesz zadać:

• Jaka jest Twoja dostępność?
• Czy możesz pracować z naszym budżetem?
• Jakie masz doświadczenie w tej dziedzinie?
• Jaki jest twój proces projektowania?
• Czy jest projekt, z którego jesteś dumny?
• Czy oferujecie miesięczne plany cenowe zaliczkowe?
• Czy potrzebujesz czegoś od nas przed rozpoczęciem?
• Jakich rezultatów możemy oczekiwać od Twojej usługi?
• Jak długo zwykle trwają projekty internetowe? Jak często musimy aktualizować naszą stronę internetową?
• Czy masz jakieś referencje?
• Kim są Twoi zadowoleni klienci?

W pełni wykorzystasz usługodawcę, jeśli wiesz, w czym się specjalizuje i jesteś w stanie przekazać Twoje potrzeby. Po znalezieniu firmy, która może świadczyć te usługi, upewnij się, że komunikacja jest otwarta przez cały projekt. Kontaktowanie się z dostawcami w przypadku opóźnień jest również najlepszą praktyką budowania z nimi zaufania.

Powiązane: 6 wskazówek dotyczących interfejsu użytkownika dla najlepszego projektu witryny.

Firmy zajmujące się projektowaniem UX: na zakończenie

Podsumowując, ważne jest, aby wiedzieć, czego szukasz w firmie projektowej i jak ona działa, zanim zdecydujesz się na taką.

Potrzebujesz kogoś, kto ma doświadczenie w typie witryny, którą masz lub planujesz zbudować. Ponadto powinni mieć silne referencje od liderów branży. Powinni też zawsze być w stanie przedstawić referencje zadowolonych klientów.

Upewnij się, że twój projektant nie skupia się tylko na estetyce kosztem użyteczności. Podczas projektowania efektywnego doświadczenia użytkownika dla dowolnej strony lub witryny online należy wziąć pod uwagę wszystkie aspekty w równym stopniu. Strony internetowe odnoszące największe sukcesy uwzględniają każdy krok użytkownika podczas ich przeglądania. Obejmuje to nawigację, kliknięcia, przewijanie w górę/w dół, najeżdżanie kursorem na elementy i wypełnianie formularzy.