3 choses qu'une entreprise de conception UX peut faire pour votre site Web

Si vous êtes un propriétaire d'entreprise qui cherche à améliorer l'expérience utilisateur de votre site Web, il est peut-être temps pour vous de faire appel à une entreprise de conception UX expérimentée. Il y a beaucoup de choses que ces entreprises peuvent faire pour votre site. Il s'agit notamment d'améliorer la navigation et le flux, afin que les visiteurs ne se perdent pas sur la page.

Ils peuvent également effectuer des tests d'utilisabilité et offrir des commentaires sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre site. Continuez votre lecture pour en savoir plus sur la façon dont ces entreprises peuvent améliorer votre entreprise.

1. Réalisation de tests d'utilisabilité et retour d'informations

Les entreprises UX évaluent les façons dont l'interface pourrait être améliorée en fonction des sessions de test des utilisateurs. L'objectif est toujours de créer quelque chose qui profite à la fois à l'entreprise et aux consommateurs qui visitent le site Web.

En tant que tel, l'entreprise testera votre site Web avec différentes personnes pour vous aider à identifier les problèmes. Ils proposeront ensuite des solutions et suggéreront d'autres façons d'améliorer l'interface en fonction de ce qu'ils découvriront lors des sessions de test utilisateur.

L'entreprise effectue généralement ces tests en amenant des clients potentiels dans leurs bureaux. Ils leur donnent ensuite un ordinateur portable et leur font passer du temps à interagir avec votre site Web, le tout sans leur dire que c'est pour une évaluation quelconque.

Une fois que les utilisateurs ont passé de 30 minutes à quelques heures à utiliser le site, le concepteur UX propose des commentaires sur la qualité ou non de cette partie particulière (par exemple, « Ce formulaire ne semble pas très accessible »), ainsi que des suggestions pour l'amélioration.

L'entreprise peut également utiliser des sondages pour tester votre site. Par exemple, demander à quelqu'un qui vient d'arriver sur votre page d'accueil de localiser la page à propos. S'il s'avère que cela leur prend beaucoup de temps, alors vous devrez faire quelques expériences jusqu'à ce que vous trouviez une réponse !

2. Création de wireframes

En plus des tests utilisateurs, les concepteurs UX peuvent également créer des wireframes qui montrent comment différentes parties d'un site Web seraient disposées à l'écran.

Ceci est particulièrement utile pour les sites Web avec beaucoup de sections et de pages. En déterminant ce qui va où avant de travailler activement sur le site Web, il est possible de gagner du temps lorsque ces décisions doivent être revues.

Les wireframes sont généralement esquissés en niveaux de gris ou en noir et blanc, ils sont donc plus faciles à comprendre pour tout le monde. Ces wireframes donnent généralement une représentation visuelle de ce à quoi chaque élément ressemblera et pourquoi il a été placé là, au lieu de simplement des descriptions textuelles sur chaque élément.

3. Améliorer la navigation et le flux

Une entreprise de conception UX peut améliorer la navigation d'un site Web en appliquant des principes directeurs qui permettent aux gens de trouver plus facilement ce qu'ils recherchent.

Le but ultime est de supprimer le processus de prise de décision. Cela signifie avoir moins d'options devant eux à la fois. En créant une mise en page meilleure et moins encombrée, ces ajustements permettront aux gens de naviguer plus facilement dans votre contenu et d'éviter d'être frustrés.

Cela signifie également que les visiteurs agiront plus rapidement et plus fréquemment, qu'il s'agisse d'accéder à la page de paiement ou de vous contacter pour une consultation. Si vous n'améliorez pas votre UX, cela entraînera davantage de paniers abandonnés et une perte de clients.

Si votre entreprise envisage de créer un site Web, consultez ces 15 conseils pour la conception de sites Web commerciaux que nous avons rassemblés pour que vous puissiez être opérationnel en un rien de temps !

Comment trouver une entreprise de conception UX qui correspond à votre entreprise ?

Il y a beaucoup de choses à considérer lors du choix d'une entreprise de conception UX.

Pour commencer, assurez-vous qu'ils ont une expérience de travail avec votre type d'entreprise et d'industrie. Vous souhaitez également que l'entreprise fournisse des références qui donnent plus de détails sur la façon dont elle a aidé des entreprises similaires à la vôtre.

Vous devriez demander s'il existe un tarif horaire ou une structure de tarification basée sur le projet pour les services offerts par cette entreprise. Les deux modèles peuvent être de bonnes options en fonction de ce dont vous avez besoin à ce moment-là (pensez à la fréquence à laquelle votre site Web doit être modifié).

Demandez-vous s'il vaut la peine de dépenser plus au départ pour quelqu'un qui vous fera économiser de l'argent et du temps grâce à son expertise : la bonne personne peut valoir un coût initial plus élevé. De plus, vous devez toujours être prêt à négocier les prix. Vous découvrirez peut-être que certains fournisseurs sont prêts à vous offrir leurs services à un prix réduit simplement parce qu'ils aiment ce que vous faites et qu'ils souhaitent contribuer de toutes les manières possibles.

Questions à poser à la société de conception UX

Poser des questions est une partie essentielle de chaque transaction commerciale. Voici quelques questions que vous voudrez peut-être poser :

• Quelle est votre disponibilité ?
• Pouvez-vous travailler avec notre budget?
• Quelle expérience avez-vous dans ce domaine ?
• Quel est votre processus de conception ?
• Y a-t-il un projet dont vous êtes fier ?
• Proposez-vous des plans tarifaires mensuels ?
• Avez-vous besoin de quelque chose de notre part avant de commencer ?
• Quel genre de résultats pouvons-nous attendre de votre service?
• Combien de temps prennent généralement les projets Web ? À quelle fréquence devons-nous mettre à jour notre site Web ?
• Avez-vous des témoignages ?
• Qui sont certains de vos clients satisfaits ?

Vous tirerez le meilleur parti d'un fournisseur si vous savez dans quoi il se spécialise et si vous êtes capable de communiquer vos besoins. Une fois que vous avez trouvé une entreprise qui peut fournir ces services, assurez-vous que la communication est ouverte tout au long du projet. Le suivi des prestataires en cas de retard est également une bonne pratique pour établir la confiance avec eux.

Connexes: 6 conseils d'interface utilisateur pour la meilleure conception de site Web.

Entreprises de conception UX : en conclusion

En conclusion, il est important de savoir ce que vous recherchez dans une entreprise de design et comment elle fonctionne avant de vous décider.

Vous voulez quelqu'un qui a de l'expérience avec le type de site Web que vous avez ou que vous envisagez de créer. En outre, ils devraient avoir de solides références de la part des leaders de l'industrie. Ils doivent également toujours être en mesure de fournir des références de clients satisfaits.

Assurez-vous que votre concepteur ne se concentre pas uniquement sur l'esthétique au détriment de la convivialité. Tous les aspects doivent être pris en compte de la même manière lors de la conception d'une expérience utilisateur efficace pour une page ou un site en ligne. Les sites Web les plus performants prennent en compte chaque étape effectuée par un utilisateur lors de sa navigation. Cela inclut la navigation, les clics, le défilement vers le haut/bas, le survol des éléments et le remplissage de formulaires.