3 أشياء يمكن لشركة تصميم UX القيام بها لموقعك على الويب

إذا كنت صاحب عمل تتطلع إلى تحسين تجربة المستخدم لموقعك على الويب ، فقد يكون الوقت قد حان لإجراء مكالمة مع شركة تصميم UX ذات خبرة. هناك العديد من الأشياء التي يمكن لهذه الشركات القيام بها لموقعك. يتضمن ذلك تحسين التنقل والتدفق ، حتى لا يضيع الزوار على الصفحة.

يمكنهم أيضًا إجراء اختبارات قابلية الاستخدام وتقديم ملاحظات حول كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعك. استمر في القراءة لاكتشاف المزيد حول كيف يمكن لهذه الشركات تحسين عملك.

1. إجراء اختبارات قابلية الاستخدام وتقديم الملاحظات

تقوم شركات UX بتقييم الطرق التي يمكن من خلالها تحسين الواجهة بناءً على جلسات اختبار المستخدم. الهدف دائمًا هو إنشاء شيء يفيد كل من الأعمال والمستهلكين الذين يزورون موقع الويب.

على هذا النحو ، ستختبر الشركة موقع الويب الخاص بك مع أشخاص مختلفين لمساعدتك في تحديد أي مشاكل. سيخرجون بعد ذلك بحلول ويقترحون طرقًا أخرى يمكن من خلالها تحسين الواجهة بناءً على ما يكتشفونه من جلسات اختبار المستخدم.

عادة ما تجري الشركة هذه الاختبارات من خلال جلب العملاء المحتملين إلى مكاتبهم. ثم يمنحونهم جهاز كمبيوتر محمول ، ويقضون الوقت في التفاعل مع موقع الويب الخاص بك - كل ذلك دون إخبارهم أنه لتقييم من نوع ما.

بمجرد أن يقضي المستخدمون في أي مكان من 30 دقيقة إلى بضع ساعات في استخدام الموقع ، يقدم مصمم UX ملاحظات حول مدى جودة تصميم هذا الجزء المعين أو عدمه (على سبيل المثال ، "لا يبدو أن هذا النموذج يمكن الوصول إليه بسهولة") ، بالإضافة إلى الاقتراحات للتحسين.

قد تستخدم الشركة أيضًا الاستطلاعات لاختبار موقعك. على سبيل المثال ، اطلب من شخص وصل لتوه إلى صفحتك الرئيسية تحديد موقع الصفحة "حول". إذا اتضح أن الأمر يستغرق وقتًا طويلاً للقيام بذلك ، فستحتاج إلى إجراء بعض التجارب حتى تجد إجابة!

2. إنشاء إطارات سلكية

بالإضافة إلى اختبار المستخدم ، يمكن لمصممي UX أيضًا إنشاء إطارات سلكية توضح كيفية وضع أجزاء مختلفة من موقع الويب على الشاشة.

هذا مفيد بشكل خاص لمواقع الويب التي تحتوي على الكثير من الأقسام والصفحات. من خلال تحديد ما يحدث قبل العمل النشط على موقع الويب ، من الممكن توفير الوقت في المستقبل عندما تكون هذه القرارات بحاجة إلى إعادة النظر.

عادةً ما يتم رسم الإطارات السلكية بتدرج الرمادي أو بالأبيض والأسود ، لذلك يسهل على الجميع فهمها. عادةً ما تقدم الإطارات الشبكية تمثيلاً مرئيًا لما سيبدو عليه كل عنصر ولماذا تم وضعه هناك ، بدلاً من مجرد أوصاف نصية حول كل عنصر.

3. تحسين التنقل والتدفق

يمكن لشركة تصميم UX تحسين التنقل في موقع الويب من خلال تطبيق مبادئ توجيهية تسهل على الأشخاص العثور على ما يبحثون عنه.

الهدف النهائي هو إزالة عملية صنع القرار. هذا يعني وجود خيارات أقل أمامهم مرة واحدة. من خلال إنشاء تخطيط أفضل وأقل تشوشًا ، ستجعل هذه التعديلات من السهل على الأشخاص التنقل عبر المحتوى الخاص بك وتجنب الإحباط.

هذا يعني أيضًا أن الزائرين سيتخذون إجراءات بشكل أسرع وبشكل متكرر ، سواء كان ذلك للوصول إلى صفحة الخروج أو الاتصال بك للحصول على استشارة. سيؤدي الفشل في تحسين تجربة المستخدم الخاصة بك إلى المزيد من العربات المهجورة وفقدان العملاء.

إذا كانت شركتك تبحث في إنشاء موقع ويب ، فراجع هذه النصائح الـ 15 لتصميم الويب التجاري التي قمنا بتجميعها معًا من أجل البدء والتشغيل في أي وقت من الأوقات!

كيف تجد شركة تصميم UX تناسب عملك؟

هناك العديد من الأشياء التي يجب مراعاتها عند اختيار شركة تصميم UX.

بالنسبة للمبتدئين ، تأكد من أن لديهم خبرة في العمل مع نوع عملك وصناعتك. تريد أيضًا أن تقدم الشركة مراجع تقدم مزيدًا من التفاصيل حول كيفية مساعدتها لأعمال مماثلة لأعمالك.

يجب أن تسأل عما إذا كان هناك رسوم بالساعة أو هيكل تسعير قائم على المشروع للخدمات التي تقدمها هذه الشركة. قد يكون كلا النموذجين خيارين جيدين اعتمادًا على ما تحتاجه منهما في ذلك الوقت (فكر في عدد المرات التي يحتاج فيها موقع الويب الخاص بك للتغيير).

ضع في اعتبارك ما إذا كان الأمر يستحق إنفاق المزيد في البداية لشخص سيوفر لك المال والوقت على الطريق بسبب خبرته: قد يستحق الشخص المناسب تكلفة أعلى مقدمًا. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون دائمًا على استعداد للتفاوض بشأن الأسعار. قد تكتشف أن بعض مقدمي الخدمة على استعداد لتقديم خدماتهم لك بسعر مخفض لمجرد أنهم يحبون ما تفعله ويريدون المساهمة بأي طريقة ممكنة.

أسئلة لطرحها على شركة تصميم UX

يعد طرح الأسئلة جزءًا أساسيًا من كل صفقة تجارية. فيما يلي بعض الأسئلة التي قد ترغب في طرحها:

• ما هو توافر الخاص بك مثل؟
• هل يمكنك العمل بميزانيتنا؟
• ما مقدار الخبرة التي لديك في هذا المجال؟
• ما هي عملية التصميم الخاصة بك؟
• هل هناك مشروع تفتخر به؟
• هل تقدمون خطط تسعير التجنيب الشهرية؟
• هل هناك أي شيء تحتاجه منا قبل أن تبدأ؟
• ما نوع النتائج التي يمكن أن نتوقعها من خدمتك؟
• كم من الوقت تستغرق مشاريع الويب عادة؟ كم مرة نحتاج لتحديث موقعنا؟
• هل لديك أي شهادات؟
• من هم بعض عملائك الراضين؟

ستحصل على أقصى استفادة من مقدم الخدمة إذا كنت تعرف ما يتخصصون فيه وقادرون على توصيل احتياجاتك. بمجرد العثور على شركة يمكنها تقديم هذه الخدمات ، تأكد من أن الاتصال مفتوح طوال المشروع بأكمله. تعتبر المتابعة مع مقدمي الخدمات عند حدوث تأخيرات أيضًا من أفضل الممارسات لبناء الثقة معهم.

الموضوعات ذات الصلة: 6 نصائح لواجهة المستخدم لأفضل تصميم موقع.

شركات تصميم UX: في الختام

في الختام ، من المهم أن تعرف ما الذي تبحث عنه في شركة تصميم وكيف تعمل قبل اتخاذ قرار بشأن أحدها.

تريد شخصًا يتمتع بخبرة في نوع موقع الويب الذي تمتلكه أو تخطط لإنشائه. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون لديهم أوراق اعتماد قوية من قادة الصناعة. يجب أن يكونوا دائمًا قادرين على تقديم مراجع للعملاء الراضين.

تأكد من أن المصمم الخاص بك لا يركز فقط على الجماليات على حساب سهولة الاستخدام. يجب مراعاة جميع الجوانب بالتساوي عند تصميم تجربة مستخدم فعالة لأي صفحة أو موقع على الإنترنت. تأخذ مواقع الويب الأكثر نجاحًا في الاعتبار كل خطوة يتخذها المستخدم أثناء تصفحها. يتضمن ذلك التنقل والنقرات والتمرير لأعلى / لأسفل والتمرير فوق العناصر وملء النماذج.