3 coisas que uma empresa de design UX pode fazer pelo seu site

Se você é proprietário de uma empresa que deseja melhorar a experiência do usuário em seu site, talvez seja o momento de ligar para uma empresa de design de experiência do usuário experiente. Essas empresas podem fazer muitas coisas pelo seu site. Isso inclui melhorar a navegação e o fluxo, para que os visitantes não se percam na página.

Eles também podem realizar testes de usabilidade e oferecer feedback sobre como os usuários interagem com o seu site. Continue lendo para descobrir mais sobre como essas empresas podem melhorar seus negócios.

1. Conduzindo testes de usabilidade e fornecendo feedback

As empresas de experiência do usuário avaliam como a interface poderia ser melhorada com base em sessões de teste de usuário. O objetivo é sempre criar algo que beneficie tanto o negócio como o consumidor que visita o site.

Assim, a empresa testará seu site com diferentes pessoas para ajudá-lo a identificar quaisquer problemas. Eles então apresentarão soluções e sugerirão outras maneiras de melhorar a interface com base no que descobriram nas sessões de teste do usuário.

A empresa geralmente conduz esses testes trazendo clientes em potencial para seus escritórios. Eles então dão a eles um laptop e fazem com que eles passem um tempo interagindo com o seu site - tudo sem dizer a eles que é para algum tipo de avaliação.

Depois que os usuários gastam de 30 minutos a algumas horas usando o site, o designer UX oferece feedback sobre o quão bem ou não esta parte em particular é (por exemplo, “Este formulário não parece muito acessível”), bem como sugestões para melhoria.

A empresa também pode usar pesquisas para testar seu site. Por exemplo, pedir a alguém que acabou de acessar sua página inicial para localizar a página sobre. Se isso levar muito tempo para eles fazerem isso, você precisará fazer alguns experimentos até encontrar uma resposta!

2. Criação de Wireframes

Além do teste do usuário, os designers de UX também podem criar wireframes que mostram como diferentes partes de um site seriam dispostas na tela.

Isso é particularmente útil para sites com muitas seções e páginas. Ao determinar o que vai para onde antes de trabalhar ativamente no site, é possível economizar tempo no caminho quando essas decisões precisam ser revisadas.

Os wireframes são normalmente esboçados em tons de cinza ou preto e branco, para que sejam mais fáceis de serem entendidos por todos. Esses wireframes geralmente fornecem uma representação visual de como cada elemento se parecerá e por que foi colocado ali, em vez de apenas descrições de texto sobre cada elemento.

3. Melhorar a navegação e o fluxo

Uma empresa de design UX pode melhorar a navegação de um site aplicando princípios orientadores que tornam mais fácil para as pessoas encontrarem o que procuram.

O objetivo final é remover o processo de tomada de decisão. Isso significa ter menos opções diante deles de uma vez. Ao criar um layout melhor e menos confuso, esses ajustes tornarão mais fácil para as pessoas navegar pelo seu conteúdo e evitarão ficar frustradas.

Isso também significa que os visitantes agirão com mais rapidez e frequência, seja acessando a página de checkout ou entrando em contato com você para uma consulta. Deixar de melhorar sua experiência do usuário resultará em mais carrinhos abandonados e perda de clientes.

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Como encontrar uma empresa de design UX que se adapta ao seu negócio?

Há muitas coisas a se considerar ao escolher uma empresa de design UX.

Para começar, certifique-se de que eles tenham experiência em trabalhar com seu tipo de negócio e setor. Você também deseja que a empresa forneça referências que forneçam mais detalhes sobre como eles ajudaram empresas semelhantes à sua.

Você deve perguntar se há uma taxa por hora ou uma estrutura de preços baseada em projeto para os serviços oferecidos por esta empresa. Ambos os modelos podem ser boas opções dependendo do que você precisa deles no momento (pense em quantas vezes seu site precisa de mudanças).

Considere se vale a pena gastar mais inicialmente para alguém que vai economizar tempo e dinheiro no futuro devido à sua experiência: A pessoa certa pode valer um custo inicial mais alto. Além disso, você deve estar sempre preparado para negociar preços. Você pode descobrir que alguns provedores estão dispostos a oferecer seus serviços a um preço com desconto apenas porque gostam do que você está fazendo e querem contribuir de todas as maneiras possíveis.

Perguntas a serem feitas à UX Design Company

Fazer perguntas é uma parte essencial de todo negócio. Aqui estão algumas perguntas que você pode fazer:

• Como é a sua disponibilidade?
• Você pode trabalhar com nosso orçamento?
• Quanta experiência você tem neste campo?
• Qual é o seu processo de design?
• Existe um projeto do qual você se orgulha?
• Vocês oferecem planos de preços de retenção mensal?
• Existe alguma coisa que você precisa de nós antes de começar?
• Que tipo de resultados podemos esperar do seu serviço?
• Quanto tempo geralmente levam os projetos da web? Com que frequência precisamos atualizar nosso site?
• Você tem algum testemunho?
• Quem são alguns de seus clientes satisfeitos?

Você obterá o máximo de um provedor se souber em que ele se especializa e se for capaz de comunicar suas necessidades. Depois de encontrar uma empresa que possa fornecer esses serviços, certifique-se de que a comunicação esteja aberta durante todo o projeto. Acompanhar os fornecedores quando houver atrasos também é uma prática recomendada para estabelecer confiança com eles.

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Empresas de design UX: em conclusão

Concluindo, é importante saber o que você está procurando em uma empresa de design e como eles funcionam antes de decidir sobre uma.

Você deseja alguém que tenha experiência com o tipo de site que você tem ou planeja construir. Além disso, eles devem ter fortes credenciais de líderes do setor. Eles também devem sempre ser capazes de fornecer referências de clientes satisfeitos.

Certifique-se de que seu designer não se concentre apenas na estética em detrimento da usabilidade. Todos os aspectos devem ser considerados igualmente ao projetar uma experiência de usuário eficaz para qualquer página ou site online. Os sites de maior sucesso levam em consideração todas as etapas que um usuário realiza ao navegar neles. Isso inclui navegação, cliques, rolar para cima / para baixo, passar o mouse sobre os elementos e preencher formulários.