Bagaimana Pasangan Ini Memulai Bisnis Pembersihan 6 Angka di Sampingan

Anthony dan Jhanilka Hartzog menghapus utang $114k dalam 23 bulan.

Pasangan itu menghasilkan banyak uang di pekerjaan sehari-hari mereka, tetapi menyadari bahwa hanya ada begitu banyak yang dapat Anda potong dari anggaran Anda.

Saat itulah mereka beralih ke sisi pendapatan dari persamaan dan memulai banyak pekerjaan sampingan yang berbeda.

Mereka mengambil pekerjaan kedua di gym mereka, menyewakan mobil mereka di Turo, memelihara anjing, dan — terinspirasi oleh episode saya dengan Chris Schwab, mereka memulai bisnis pembersihan perumahan bernama Maids2Match.com.

Hari ini, bisnis itu menghasilkan $ 20-25k dalam penjualan sebulan, dengan orang lain melakukan pembersihan. Anthony dan Jhanilka sepenuhnya dalam mode pemilik bisnis, mendedikasikan hanya beberapa jam seminggu untuk itu.

Anda bisa mengikuti perjalanan mereka di Instagram @thehartrimony.

Dengarkan untuk mendengarkan:

• bagaimana mereka memulai bisnis ini saat bekerja penuh waktu
• bagaimana mereka menemukan pembersih yang andal
• taktik pemasaran yang membuahkan hasil

Bonus Gratis: 101 Ide Bisnis Layanan

Bagaimana Ide untuk Maids2Match Muncul

Anthony mengatakan ide untuk memulai bisnis kebersihan datang dari episode 295 dari Side Hustle Show. Dalam episode ini, saya berbicara dengan Chris Schwab yang menghasilkan $10.000 sebulan dengan bisnis kebersihannya yang disebut ThinkMaids.com.

Peringatan yang menggelitik Anthony adalah bahwa Chris tidak melakukan pembersihan sendiri. Dia mengoperasikan agen dan mempekerjakan petugas kebersihan untuk melakukan pembersihan.

Ini persis model bisnis yang dicari Anthony — sesuatu yang bisa dia skalakan!

Tak satu pun dari mereka yang menjalankan bisnis sebelumnya, jadi Jhanilka secara alami memiliki banyak pertanyaan.

Anthony mengulurkan tangan kepada Chris dan berbicara kepadanya untuk mendapatkan beberapa wawasan. Dia juga melakukan banyak riset online tentang cara memulai bisnis dan beberapa hal lain yang perlu dia ketahui.

Pasokan vs Permintaan: Kontraktor atau Pelanggan Pertama?

“Kami selalu mendapatkan kontraktor terlebih dahulu karena kami tidak ingin melakukan pembersihan,” kata Jhanilka kepada saya.

Selalu menjadi dilema ketika memulai bisnis jasa. Apakah Anda menempatkan staf di tempat untuk menangani bisnis, atau menghidupkan bisnis terlebih dahulu dan berharap Anda dapat menemukan pekerja saat dibutuhkan.

Hal yang baik tentang kontraktor pembersih adalah mereka memiliki klien lain, Jhanilka menjelaskan. Setelah Anda melakukan kontak dengan mereka, Anda tidak perlu membayar mereka sampai Anda memiliki pekerjaan.

Di mana Menemukan Pembersih

Menemukan pembersih adalah “bagian tersulit dari bisnis ini,” kata Jhanilka kepada saya. Saat mengajarkan model bisnis ini kepada siswa mereka, mereka menyarankan mereka untuk "selalu merekrut."

Mereka menggunakan kombinasi saluran pemasaran gratis dan berbayar untuk menemukan kontraktor pembersih. Beberapa tempat gratis yang mereka iklankan adalah:

• Grup Facebook
• Daftar Craig
• Pintu selanjutnya

Beberapa platform berbayar yang diiklankan Anthony dan Jhanilka untuk pembersih adalah:

• Menyalak
• Paku payung
• Memang
• Perekrut Zip

Ketika mereka menemukan kontraktor, mereka "melempar" mereka dengan menjelaskan apa untungnya bagi mereka. Mereka menjelaskan berapa banyak mereka membayar, bagaimana mereka akan menghubungi mereka, apa yang mereka harapkan dari mereka, dan seterusnya.

Anthony mengatakan sebagian besar pembersih menyukai pengaturan ini karena mereka pandai membersihkan, tetapi tidak memasarkannya. Anthony dan Jhanilka menangani semua pemasaran, penetapan harga, dll. pembersih hanya perlu muncul dan melakukan pekerjaan dengan baik.

Mengelola Bagi Hasil

“Dalam hal penetapan harga, kami sangat terbuka tentang itu,” Jhanilka memberi tahu saya.

Jhanilka mengatakan dia dan Anthony mengambil 40% dari biaya pekerjaan, dan mereka membayar 60% lainnya ke petugas kebersihan. Mereka memberi tahu petugas kebersihan di muka berapa banyak yang akan mereka hasilkan untuk suatu pekerjaan, dan mereka transparan tentang berapa banyak yang mereka kenakan untuk klien mereka.

Titik manis untuk tarif yang membuat petugas kebersihan senang adalah di stadion baseball $25-35/jam, Jhanilka menjelaskan kepada saya.

Di sisi klien, mereka mengenakan tarif tetap berdasarkan jumlah kamar di rumah. Dengan beberapa biaya tambahan untuk ekstra, seperti pembersihan mendalam dan pekerjaan pindah/masuk.

Membebankan tarif tetap di atas tarif per jam adalah win-win karena memotivasi petugas kebersihan untuk bekerja lebih cepat, dan klien tahu persis berapa banyak yang mereka bayar.

Apakah Beberapa Pekerjaan Kebersihan Tidak Masuk Akal untuk Tarif Tetap Itu?

Semua pekerjaan pembersihan tidak terlihat. Gagasan seseorang tentang "pembersihan ringan" dapat sangat berbeda dari pendapat orang lain tentang berapa banyak pekerjaan yang dibutuhkan.

Anthony dan Jhanilka melindungi petugas kebersihan dengan meminta mereka memotret saat mereka tiba, sehingga mereka tahu berapa banyak pekerjaan yang dibutuhkan.

Mereka juga memberi tanda “*” pada formulir pemesanan mereka yang menyatakan bahwa harga untuk rumah dalam kondisi rata-rata, dan mereka berhak mengenakan biaya lebih jika pekerjaan tidak masuk akal.

Menemukan Saluran Pemesanan/Pemasaran Pertama Itu

Paku payung

“Pemesanan pertama kami adalah dari Thumbtack ,” kata Anthony kepada saya.

Anthony mengatakan Thumbtack adalah tempat yang baik untuk menemukan pelanggan. Namun, dia selalu menyarankan orang memulai dengan menurunkan harga mereka atau bahkan menawarkan pembersihan gratis di platform.

Ini membantu untuk mendapatkan beberapa ulasan positif yang membangun sedikit kepercayaan.

Bersiaplah untuk meluangkan waktu untuk berbicara dengan pelanggan juga. Anthony menjelaskan bahwa Anda sering harus memelihara pelanggan di platform ini dan berkorespondensi dengan mereka bolak-balik.

Untuk pemesanan pertama mereka, mereka benar-benar meminta kontraktor mereka mengecewakan mereka malam sebelumnya. Mereka akhirnya menemukan pembersih lain dari sebuah kelompok di Dallas. Pembersih itu masuk dan akhirnya menjadi salah satu kontraktor mereka.

Anthony mengatakan Thumbtack bisa menjadi sangat mahal juga. Anda membayar berdasarkan kualitas prospek, jadi Thumbtack menagih lebih banyak untuk pemesanan berulang.

Dia mengatakan ada juga banyak "penendang ban" di sana yang membuang-buang waktu. Ini adalah beberapa alasan utama mengapa mereka berhenti menggunakan Thumbtack sejak dini.

Konon, klien terlama mereka adalah salah satu pertunjukan Thumbtack pertama mereka. Mereka telah membersihkan rumah mereka setiap minggu selama tiga tahun terakhir.

Pintu selanjutnya

Nextdoor adalah platform yang membagi area menjadi lingkungan. Orang-orang dapat menggunakan aplikasi ini untuk mengajukan pertanyaan tentang komunitas lokal mereka, meminta rekomendasi untuk layanan, dan banyak lagi.

Anthony mengatakan ini adalah platform yang bagus untuk mencari pelanggan. Namun, Anda harus sering berada di platform untuk dapat menjawab pertanyaan saat dan ketika pertanyaan itu muncul.

Ini juga merupakan tempat yang bagus untuk menemukan kontraktor. Anthony mengatakan dia melihat sejumlah petugas kebersihan menggunakan aplikasi untuk meminta lebih banyak pekerjaan dan menghubungi mereka.

Menyalak

Yelp adalah polarisasi bagi pemilik bisnis. Beberapa menyukainya, beberapa membencinya. Namun Hartzog telah banyak berhasil menemukan pelanggan di Yelp, jadi dia selalu merekomendasikan orang-orang setidaknya mencobanya.

Iklan Google

Mereka mencoba Google Ads sejak awal, tetapi Anthony mengatakan bahwa mereka belum siap saat itu. Dia berniat untuk mencobanya lagi dalam waktu dekat.

SEO

Mereka menggunakan perusahaan untuk menangani SEO mereka dan itu selalu merupakan permainan yang lambat, tetapi mereka berada pada titik di mana mereka memberi peringkat untuk banyak kata kunci yang bagus.

Anthony mengatakan mereka mulai menargetkan kata kunci untuk pinggiran kota yang lebih kecil, seperti Plano dan Richardson. Seiring waktu mereka telah melihat peringkat mereka untuk kata kunci utama Dallas meningkat dan mereka mendapat banyak arahan organik sekarang.

Google Bisnisku

Google Bisnisku (GMB) adalah alat gratis yang dapat digunakan bisnis lokal untuk muncul di hasil pencarian lokal. Anthony mengatakan dia menggunakan GMB untuk muncul di paket peta dan hasil lokal untuk membersihkan kueri di area Dallas.

Mereka menambahkan foto baru dan memperbarui profil mereka secara teratur untuk menunjukkan kepada orang-orang bahwa mereka adalah bisnis langsung.

Ke mana Mengirim Pelanggan untuk Ditinjau?

Ulasan — setidaknya yang positif — penting untuk bisnis jasa apa pun. Ini menunjukkan kepada pelanggan potensial baru bahwa Anda sudah memiliki pelanggan yang puas, dan ini membantu dengan berbagai algoritme mesin telusur.

Jhanilka mengatakan prioritas mereka adalah mengirim pelanggan ke Google dan Yelp untuk meninggalkan ulasan sekarang, karena itu adalah platform tempat mereka paling aktif.

Mereka lebih memilih Google, karena lebih banyak orang yang memiliki akun Google daripada akun Yelp sehingga lebih mudah untuk mendapatkan ulasan tersebut. Plus, pengguna Yelp harus memiliki akun lama dengan profil yang tepat dan riwayat meninggalkan ulasan agar ulasan mereka ditampilkan kepada publik.

Anthony dan Jhanilka mengatakan mereka dapat melihat bahwa sekitar 80 orang telah meninggalkan ulasan mereka di Yelp. Tetapi hanya 50 dari mereka yang ditampilkan karena akun lainnya tidak diverifikasi.

Proses Pemesanan Online

Anthony dan Jhanilka telah menyiapkan pemesanan online melalui Maids2Match.com, didukung oleh Launch27. Mereka memiliki beberapa penggeser keren yang dapat diseret orang untuk menunjukkan berapa banyak ruangan yang perlu dibersihkan dan mengisi detail lainnya.

Ketika seseorang melakukan pemesanan, baik Anthony dan Jhanilka, dan pelanggan menerima email konfirmasi pemesanan.

Anthony dan Jhanilka kemudian menghubungi salah satu kontraktor mereka untuk memesan pekerjaan tersebut. Ketika mereka mengonfirmasi bahwa mereka tersedia, Anthony dan Jhanilka mengirim email ke pelanggan untuk mengonfirmasi bahwa pembersih mereka akan muncul pada tanggal dan waktu itu.

Klien juga mendapat pengingat 3 hari dan sehari sebelum pembersih mereka tiba hanya untuk memastikan mereka tidak lupa.

Stripe menangani proses pembayaran, dan petugas kebersihan dibayar setiap hari Jumat dengan setoran langsung, jadi mereka tidak pernah menangani uang tunai dalam bisnis mereka.

Resepsionis Virtual

Pelanggan juga dapat memesan kamar bersih dengan menghubungi nomor di situs. Pada awalnya, Anthony dan Jhanilka menjawab panggilan ini, tetapi ini menjadi tidak terkendali di sekitar pekerjaan sehari-hari mereka.

Mereka mulai kehilangan bisnis karena tidak dapat menerima setiap panggilan, jadi mereka menyewa resepsionis virtual untuk menjawab panggilan.

Ini akhirnya mengarah ke peluang bisnis lain. Perusahaan yang mereka lalui untuk mencari resepsionis virtual akan ditutup. Jadi, Anthony dan Jhanilka membeli perusahaan itu, bernama ZiggyVA.com, sekitar sebulan yang lalu.

Terkait: Cara Memulai Pusat Panggilan Virtual

Melindungi Diri Sendiri

Seperti kebanyakan bisnis yang bekerja dengan properti pribadi pelanggan, polis asuransi kewajiban harus dimiliki. Dengan begitu Anda terlindungi jika kontraktor Anda secara tidak sengaja merusak rumah klien.

Lihat layanan seperti CoverWallet untuk mendapatkan penawaran.

Apa itu Investasi Waktu?

Jelas, Anthony dan Jhanilka menghabiskan banyak waktu untuk memulai bisnis.

Sekarang sudah berjalan dan mereka memiliki beberapa otomatisasi, Jhanilka mengatakan bahwa mereka menghabiskan 1-2 jam seminggu untuk bisnis ini. (Tetapi menambahkan bahwa itu selalu ada di pikiran mereka!)

Ada Kejutan Sepanjang Jalan?

“Kami tidak memungut pajak penjualan,” kata Jhanilka kepada saya.

Pemerintah mengirimkan pemberitahuan bahwa mereka menginginkan pajak penjualan mereka, dan saat itulah Jhanilka menyadari bahwa dia seharusnya mengenakan pajak penjualan.

Tip mereka adalah untuk menyewa seorang akuntan atau seseorang untuk melihat-lihat buku dan memberi tahu Anda tentang undang-undang pajak setempat dari offset.

Tidak terlalu mengejutkan, tetapi Anthony mengatakan dia akan lebih fokus pada SEO lebih awal jika dia tahu seberapa besar dampaknya bagi bisnis.

Apa berikutnya?

"Kami benar-benar mencoba untuk meningkatkan skala bisnis," kata Jhanilka kepada saya.

Pada saat rekaman, Anthony dan Jhanilka baru saja mengalami bulan terbesar mereka hingga saat ini. Mereka berada pada titik di mana semakin banyak uang yang mereka masukkan ke dalam pemasaran, semakin banyak klien yang mereka dapatkan.

Saat ini mereka menghasilkan $20-25k/bln dalam penjualan, mereka menargetkan $40ka bulan dalam waktu dekat. Hal besar mereka untuk tahun 2021 adalah mendatangkan lebih banyak bantuan untuk meningkatkan skala bisnis mereka.

Mereka juga menjual kursus dan membangun komunitas untuk mengajari orang lain cara memulai bisnis juga. Anthony dan Jhanilka memiliki tahun yang sibuk di depan!

Tips #1 Anthony untuk Side Hustle Nation

"Teruskan."

Tip #1 Jhanilka untuk Side Hustle Nation

“Pilih sesuatu yang fleksibel.”

Bonus Gratis: 101 Ide Bisnis Layanan

Tautan dan Sumber Daya dari Episode ini

• Maids2Match.com
• Episode 295 dengan Chris Schwab
• Daftar Craig
• Pintu selanjutnya
• Menyalak
• Paku payung
• Memang
• Perekrut Zip
• Luncurkan27
• Garis
• ZiggyVA.com
• Cara Memulai Bisnis Pembersih Jendela

Sponsor

• Gusto – Dapatkan 3 bulan gratis saat Anda menjalankan penggajian pertama Anda!

Ingin Lebih Banyak Pertunjukan Side Hustle?

Pertunjukan Side Hustle pemenang penghargaan adalah
Podcast 10 Kewirausahaan Teratas
dengan lebih dari 1.000 peringkat bintang 5!

Dengarkan di aplikasi podcast favorit Anda atau langsung di browser Anda.