这对夫妇如何开始了一项 6 位数的清洁业务

Anthony 和 Jhanilka Hartzog 在 23 个月内消除了 114,000 美元的债务。

这对夫妇在他们的日常工作中赚了很多钱，但意识到你只能从预算中削减这么多。

就在那时，他们转向了等式的收入方面，并开始了大量不同的副业。

他们在健身房找到了第二份工作，在 Turo 租了他们的车，在我与 Chris Schwab 的那一集的启发下，他们创办了一家名为 Maids2Match.com 的住宅清洁公司。

如今，该公司每月的销售额为 20-25,000 美元，其他人负责清洁工作。 Anthony 和 Jhanilka 完全处于企业主模式，每周只投入几个小时。

您可以在 Instagram @thehartrimony 上跟随他们的旅程。

收听：

• 他们是如何在全职工作的同时开展这项业务的
• 他们如何找到可靠的清洁工
• 行之有效的营销策略

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Maids2Match 的想法是如何产生的

安东尼说，开办清洁业务的想法来自 Side Hustle Show 的第 295 集。 在这一集中，我与克里斯·施瓦布（Chris Schwab）进行了交谈，他通过名为 ThinkMaids.com 的清洁公司每月赚取 10,000 美元。

引起 Anthony 兴趣的警告是 Chris 并没有自己做清洁工作。 他正在经营一家机构并聘请清洁工进行清洁工作。

这正是安东尼正在寻找的商业模式——他可以扩展的东西！

他们俩之前都没有做过生意，所以Jhanilka自然有很多问题。

安东尼联系了克里斯并与他交谈以获得一些见解。 他还在网上做了很多关于如何创业以及他需要知道的其他一些事情的研究。

供应与需求：承包商还是客户第一？

“我们总是先找承包商，因为我们不想做清洁工作，”Jhanilka 告诉我。

开始服务业务时总是两难选择。 是让员工到位来处理业务，还是先把业务搞好，希望在需要的时候能找到工人。

Jhanilka 解释说，清洁承包商的好处是他们还有其他客户。 一旦你与他们取得联系，你就不必付钱给他们，直到你有工作。

在哪里可以找到清洁工

Jhanilka 告诉我，寻找清洁工是“业务中最困难的部分”。 在向学生教授这种商业模式时，他们建议他们“一直在招聘”。

他们结合使用免费和付费营销渠道来寻找清洁承包商。 他们宣传的一些免费地方是：

• 脸书群组
• 克雷格列表
• 隔壁

Anthony 和 Jhanilka 为清洁工做广告的一些付费平台是：

• 喊叫
• 图钉
• 确实
• ZipRecruiter

当他们找到承包商时，他们会通过解释其中的内容来“推销”他们。 他们解释了他们支付了多少，他们将如何联系他们，他们对他们的期望等等。

安东尼说，大多数清洁工都喜欢这种安排，因为他们擅长清洁，但不擅长营销。 Anthony 和 Jhanilka 正在处理所有的营销、定价等。清洁工只需要出现并做好工作。

管理收入分配

“在定价方面，我们非常坦率，”Jhanilka 告诉我。

Jhanilka 说她和 Anthony 承担工作成本的 40%，其余 60% 支付给清洁工。 他们让清洁工提前知道他们将为一份工作赚多少钱，并且他们对他们向客户收取的费用是透明的。

Jhanilka 向我解释说，清洁工满意的最佳价格是 25-35 美元/小时。

在客户端，他们根据家庭中的房间数量收取固定费用。 额外收费，例如深层清洁和搬入/搬出工作。

收取固定费率超过每小时费率是双赢的，因为它可以激励清洁工更快地工作，并且客户确切地知道他们支付了多少。

某些清洁工作对于该统一费率是否不合理？

所有清洁工作都是看不见的。 一个人对“轻度清洁”的想法可能与其他人对需要多少工作量的看法大相径庭。

Anthony 和 Jhanilka 保护他们的清洁工，要求他们在到达时拍照，这样他们就知道需要做多少工作。

他们还在订单上打了一个“*”，说明价格是平均状况的房屋，如果工作不合理，他们保留收取更多费用的权利。

寻找那些最初的预订/营销渠道

图钉

“我们的第一笔预订来自Thumbtack ，”安东尼告诉我。

Anthony 说 Thumbtack 是寻找客户的好地方。 然而，他总是建议人们从降低价格开始，甚至在平台上提供免费清洁服务。

这有助于获得一些积极的评价，从而建立一点信任。

准备好花一些时间与客户交谈。 Anthony 解释说，你经常要在这个平台上培养客户，并与他们来回通信。

对于他们的第一次预订，他们实际上让他们的承包商在前一天晚上让他们失望了。 他们最终从达拉斯的一个小组中找到了另一位清洁工。 那个清洁工介入并最终成为他们的承包商之一。

安东尼说图钉也可以变得相当昂贵。 您根据潜在客户的质量付费，因此 Thumbtack 对定期预订收取更多费用。

他说，也有很多“讨厌鬼”在浪费时间。 这些是他们很早就停止使用 Thumbtack 的几个主要原因。

也就是说，他们服务时间最长的客户是他们的第一个 Thumbtack 演出。 在过去的三年里，他们每周都打扫他们的家。

隔壁

Nextdoor是一个将区域划分为社区的平台。 人们可以使用此应用程序来询问有关当地社区的问题、寻求服务建议等。

安东尼说，这是一个寻找客户的好平台。 但是，您确实必须经常在平台上，以便能够在问题出现时回答问题。

这也是寻找承包商的好地方。 安东尼说，他看到许多清洁工使用该应用程序要求更多工作并与他们联系。

喊叫

Yelp 对企业主来说是两极分化的。 有些人喜欢它，有些人讨厌它。 然而，Hartzog 一家在 Yelp 上找到了很多客户，所以他总是建议人们至少尝试一下。

谷歌广告

他们很早就尝试了 Google Ads，但 Anthony 说他们当时还没有准备好。 他打算在不久的将来再试一次。

搜索引擎优化

他们使用一家公司来处理他们的搜索引擎优化，这总是一场缓慢的比赛，但他们正处于他们为很多好的关键字排名的地步。

安东尼说，他们开始将关键词定位在较小的郊区，比如普莱诺和理查森。 随着时间的推移，他们看到他们在达拉斯主要关键词的排名有所提高，现在他们获得了很多有机线索。

谷歌我的商家

Google 我的商家 (GMB) 是本地企业可以用来显示在本地搜索结果中的免费工具。 Anthony 说，他使用 GMB 出现在地图包和本地结果中，用于在达拉斯地区进行清理查询。

他们添加新照片并定期更新他们的个人资料，以向人们展示他们是一家活生生的企业。

将客户发送到哪里进行评论？

评论——至少是正面的——对任何服务业务都很重要。 它向新的潜在客户展示您已经拥有满意的客户，并且它有助于各种搜索引擎算法。

Jhanilka 表示，他们的首要任务是立即将客户发送到 Google 和 Yelp 留下评论，因为这些平台是他们最活跃的平台。

他们更喜欢 Google，因为拥有 Google 帐户的人多于 Yelp 帐户，因此更容易获得这些评论。 此外，Yelp 用户必须拥有一个具有适当个人资料和留下评论历史的老年帐户，才能向公众展示他们的评论。

Anthony 和 Jhanilka 表示，他们可以看到大约 80 人在 Yelp 上给他们留下了评论。 但其中只有 50 个显示，因为其他帐户未经过验证。

在线预订流程

Anthony 和 Jhanilka 通过由 Launch27 提供支持的 Maids2Match.com 建立了在线预订。 他们有一些很酷的滑块，人们可以拖动以指示他们需要清洁多少房间并填写其他详细信息。

当有人进行预订时，Anthony 和 Jhanilka 以及客户都会收到一封确认预订的电子邮件。

然后，Anthony 和 Jhanilka 联系了他们的一位承包商，为他们预定了这份工作。 当他们确认他们有空时，Anthony 和 Jhanilka 会向客户发送一封电子邮件，以确认他们的清洁工将在那个日期和时间出现。

客户还会在清洁工到达前 3 天和前一天收到提醒，以确保他们没有忘记。

Stripe 负责处理付款，清洁工每周五通过直接存款获得报酬，因此他们从不处理业务中的任何现金。

虚拟接待员

客户还可以通过拨打网站上的号码预订清洁服务。 起初，Anthony 和 Jhanilka 正在接听这些电话，但这在他们的日常工作中变得难以管理。

由于无法接听每个电话，他们开始失去业务，因此他们聘请了虚拟接待员来接听电话。

这最终导致了另一个商机。 他们寻找虚拟接待员的公司即将倒闭。 因此，Anthony 和 Jhanilka 大约在一个月前收购了这家名为 ZiggyVA.com 的公司。

相关：如何启动虚拟呼叫中心

保护自己

与大多数处理客户个人财产的企业一样，责任保险单是必不可少的。 这样，如果您的承包商不小心损坏了客户的房屋，您就会受到保护。

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什么是时间投资？

显然，Anthony 和 Jhanilka 投入了大量时间来开展业务。

现在它已经启动并运行，并且他们有一些自动化，Jhanilka 说他们每周花费 1-2 小时在业务上。 （但补充说，这始终在他们的脑海中！）

沿途有什么惊喜吗？

“我们没有收取销售税，”Jhanilka 告诉我。

政府发出通知说他们要征收销售税，而那时 Jhanilka 意识到她应该征收销售税。

他们的建议是聘请会计师或其他人查看账簿，并从抵消中向您提供有关当地税法的建议。

并不奇怪，但安东尼说，如果他知道搜索引擎优化对企业的影响有多大，他会更早地关注搜索引擎优化。

下一步是什么？

“我们真的在努力扩大业务规模，”Jhanilka 告诉我。

在录制时，Anthony 和 Jhanilka 刚刚度过了他们迄今为止最大的一个月。 他们正处于投入营销的资金越多，获得的客户就越多的地步。

目前，他们的销售额为 20-25k/月，他们的目标是在不久的将来每月达到 40ka 美元。 他们在 2021 年的大事是为扩大业务规模带来更多帮助。

他们还在销售课程，并围绕教其他人如何开展业务建立社区。 Anthony 和 Jhanilka 将迎来忙碌的一年！

安东尼对 Side Hustle Nation 的 #1 提示

“继续前进。”

Jhanilka 对 Side Hustle Nation 的 #1 提示

“选择灵活的东西。”

免费奖金：101 个服务经营理念

本集的链接和资源

• Maids2Match.com
• 第295集克里斯·施瓦布
• 克雷格列表
• 隔壁
• 喊叫
• 图钉
• 确实
• ZipRecruiter
• 发射27
• 条纹
• ZiggyVA.com
• 如何开展窗户清洁业务

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