이 부부가 옆에서 6자리 청소 사업을 시작한 방법

Anthony와 Jhanilka Hartzog는 23개월 동안 114,000달러의 부채를 탕감했습니다.

부부는 일상 업무에서 좋은 돈을 벌고 있었지만 예산에서 줄일 수 있는 것이 너무 많다는 것을 깨달았습니다.

그 때 그들은 방정식의 수입 측면으로 눈을 돌리고 수많은 다른 부업을 시작했습니다.

그들은 체육관에서 부업을 하고, Turo에서 차를 빌렸고, 개들에게 맡겼고, Chris Schwab과의 에피소드에서 영감을 받아 Maids2Match.com이라는 주거용 청소 사업을 시작했습니다.

오늘날, 그 사업체는 한 달에 $20-25,000의 매출을 올리고 있고 다른 사람들은 청소를 하고 있습니다. Anthony와 Jhanilka는 완전히 비즈니스 소유자 모드로 일주일에 몇 시간만 투자합니다.

Instagram @hartrimony에서 그들의 여정을 따라갈 수 있습니다.

듣기 위해 조정:

• 풀타임으로 일하면서 어떻게 이 사업을 시작했는지
• 신뢰할 수 있는 청소업체를 찾는 방법
• 성과를 내고 있는 마케팅 전술

무료 보너스: 101가지 서비스 사업 아이디어

Maids2Match에 대한 아이디어는 어떻게 생겼습니까?

Anthony는 청소 사업을 시작하려는 아이디어가 Side Hustle Show의 에피소드 295에서 나왔다고 말했습니다. 이 에피소드에서 저는 ThinkMaids.com이라는 청소 사업으로 한 달에 10,000달러를 버는 Chris Schwab과 이야기를 나눴습니다.

Anthony를 흥미롭게 한 주의 사항은 Chris가 스스로 청소를 하고 있지 않다는 것이었습니다. 그는 에이전시를 운영하고 청소를 해줄 청소부를 고용했습니다.

이것이 바로 Anthony가 찾고 있던 비즈니스 모델입니다. 확장할 수 있는 것입니다!

둘 다 이전에 사업을 해본 적이 없었기 때문에 Jhanilka는 자연스럽게 질문이 많았습니다.

Anthony는 Chris에게 손을 내밀어 몇 가지 통찰력을 얻기 위해 이야기했습니다. 그는 또한 사업을 시작하는 방법과 그가 알아야 할 기타 사항에 관해 온라인에서 많은 조사를 했습니다.

공급 대 수요: 계약자 또는 고객이 먼저입니까?

Jhanilka는 "우리는 청소를 하고 싶지 않기 때문에 항상 하청업체를 먼저 찾습니다."라고 말했습니다.

서비스 사업을 시작할 때 항상 딜레마가 있습니다. 직원을 배치하여 비즈니스를 처리합니까, 아니면 먼저 비즈니스를 북돋우고 필요할 때 직원을 찾을 수 있기를 바랍니다.

청소 계약자의 좋은 점은 다른 고객이 있다는 것입니다. 일단 그들과 연락을 취하면 일이 생길 때까지 돈을 지불할 필요가 없습니다.

클리너를 찾을 수 있는 곳

청소부를 찾는 것이 "사업에서 가장 어려운 부분"이라고 Jhanilka는 말했습니다. 이 비즈니스 모델을 학생들에게 가르칠 때 "항상 고용"하라고 조언합니다.

그들은 청소 계약자를 찾기 위해 무료 및 유료 마케팅 채널의 조합을 사용합니다. 그들이 광고하는 무료 장소는 다음과 같습니다.

• 페이스북 그룹
• 크레이그리스트
• 옆집

Anthony와 Jhanilka가 청소업체를 위해 광고하는 유료 플랫폼 중 일부는 다음과 같습니다.

• 개가 깽깽 우는 소리
• 압정
• 물론
• ZipRecruiter

계약자를 찾으면 계약 내용을 설명하여 "피칭"합니다. 그들은 얼마를 지불하는지, 어떻게 연락할지, 무엇을 기대하는지 등을 설명합니다.

Anthony는 대부분의 청소부가 청소는 잘하지만 마케팅은 아니기 때문에 이러한 배치를 좋아한다고 말했습니다. Anthony와 Jhanilka는 모든 마케팅, 가격 책정 등을 처리하고 있습니다. 청소부는 단지 나타나서 좋은 일을 하기만 하면 됩니다.

수익 분할 관리

Jhanilka는 "가격 책정과 관련하여 우리는 이에 대해 매우 솔직합니다."라고 말했습니다.

Jhanilka는 그녀와 Anthony 가 작업 비용의 40%를 부담하고 나머지 60%는 청소부에게 지불한다고 말했습니다. 그들은 청소부에게 일을 위해 얼마를 벌 것인지 미리 알려주고 고객에게 얼마를 청구하는지 투명하게 알려줍니다.

청소부가 만족하는 속도의 최적 지점은 $25-35/hr 야구장에 있다고 Jhanilka는 설명했습니다.

클라이언트 측에서는 가정의 방 수에 따라 고정 요금을 청구합니다. 딥 클리닝 및 입주/퇴사 작업과 같은 추가 비용이 있습니다.

시간당 고정 요금을 부과하는 것은 청소부가 더 빨리 일할 수 있도록 동기를 부여하고 고객이 지불하는 금액을 정확히 알기 때문에 윈윈입니다.

일부 청소 작업은 고정 요금에 비합리적입니까?

모든 청소 작업은 눈에 보이지 않습니다. "간단한 청소"에 대한 한 사람의 생각은 얼마나 많은 작업이 필요한지에 대한 다른 사람의 생각과 많이 다를 수 있습니다.

Anthony와 Jhanilka는 청소부가 도착하면 사진을 찍어달라고 요청하여 청소부를 보호하므로 얼마나 많은 작업이 필요한지 알 수 있습니다.

그들은 또한 가격이 평균 상태의 주택에 대한 가격이라는 것을 주문 양식에 "*"로 표시하고 작업이 비합리적일 경우 더 청구할 수 있는 권리를 보유합니다.

첫 번째 예약/마케팅 채널 찾기

압정

"우리의 첫 번째 예약은 Thumbtack 에서 했습니다."라고 Anthony가 말했습니다.

Anthony는 Thumbtack이 고객을 찾기에 좋은 곳이라고 말합니다. 그러나 그는 항상 사람들이 가격을 낮추거나 플랫폼에서 무료 청소를 제공하여 시작하도록 권장합니다.

이것은 약간의 신뢰를 구축하는 긍정적인 리뷰를 얻는 데 도움이 됩니다.

고객과 대화할 때도 시간을 할애할 준비를 하십시오. Anthony는 종종 이 플랫폼에서 고객을 육성하고 그들과 앞뒤로 대응해야 한다고 설명했습니다.

그들의 첫 번째 예약의 경우, 그들은 실제로 계약자가 전날 밤에 그들을 실망시켰습니다. 그들은 달라스의 한 그룹에서 다른 청소부를 찾았습니다. 그 청소부가 개입했고 결국 그들의 계약자 중 한 명이 되었습니다.

Anthony는 Thumbtack도 꽤 비쌀 수 있다고 말했습니다. 리드의 품질에 따라 비용을 지불하므로 Thumbtack은 반복 예약에 대해 더 많은 비용을 청구합니다.

그는 시간을 낭비하는 많은 "타이어 키커"도 있다고 말했습니다. 이것이 그들이 Thumbtack 사용을 꽤 일찍 중단한 몇 가지 주요 이유였습니다.

즉, 가장 오랫동안 서비스를 제공한 고객은 첫 번째 Thumbtack 공연 중 하나였습니다. 그들은 지난 3년 동안 매주 집을 청소했습니다.

옆집

Nextdoor 는 지역을 이웃으로 나누는 플랫폼입니다. 사람들은 이 앱을 사용하여 지역 커뮤니티에 대해 질문하고 서비스에 대한 추천을 요청하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

Anthony는 이것이 고객을 찾는 데 좋은 플랫폼이라고 말했습니다. 그러나 질문이 올라오는 즉시 답변할 수 있으려면 플랫폼에 많이 있어야 합니다.

계약자를 찾는 곳이기도 합니다. Anthony는 더 많은 작업을 요청하고 그들에게 연락하기 위해 앱을 사용하는 많은 청소부를 보았다고 말했습니다.

개가 깽깽 우는 소리

Yelp는 사업주를 위해 양극화되고 있습니다. 일부는 그것을 좋아하고 일부는 싫어합니다. 그러나 Hartzogs는 Yelp에서 고객을 찾는 데 많은 성공을 거두었기 때문에 항상 사람들에게 최소한 한 번 사용해 볼 것을 권장합니다.

구글 광고

초기에 Google Ads를 시도했지만 Anthony는 당시 준비가 되지 않았다고 말했습니다. 그는 가까운 장래에 그것들을 다시 시도할 생각입니다.

검색 엔진 최적화

그들은 회사를 사용하여 SEO를 처리하고 항상 느린 게임이지만 많은 좋은 키워드에 대한 순위를 매기는 지점에 있습니다.

Anthony는 Plano 및 Richardson과 같은 소규모 교외 지역에 대한 키워드 타겟팅을 시작했다고 말했습니다. 시간이 지남에 따라 그들은 주요 댈러스 키워드에 대한 순위가 향상되는 것을 보았고 이제 많은 유기적 리드를 얻었습니다.

구글 마이 비즈니스

Google 마이 비즈니스(GMB)는 지역 비즈니스가 지역 검색결과에 표시하는 데 사용할 수 있는 무료 도구입니다. Anthony는 GMB를 사용하여 지도 팩과 댈러스 지역의 청소 쿼리에 대한 로컬 결과를 표시한다고 말했습니다.

그들은 새로운 사진을 추가하고 정기적으로 프로필을 업데이트하여 사람들에게 실제 비즈니스임을 보여줍니다.

리뷰를 위해 고객을 어디로 보내야 합니까?

적어도 긍정적인 리뷰는 모든 서비스 비즈니스에 중요합니다. 이미 만족스러운 고객이 있다는 것을 새로운 잠재 고객에게 보여주고 다양한 검색 엔진 알고리즘에 도움이 됩니다.

Jhanilka는 고객이 가장 활발하게 활동하는 플랫폼인 Google과 Yelp에 고객이 지금 바로 리뷰를 남기도록 보내는 것이 최우선 과제라고 말했습니다.

더 많은 사람들이 Yelp 계정보다 Google 계정을 갖고 있어 리뷰를 더 쉽게 얻을 수 있기 때문에 그들은 Google을 선호합니다. 또한 Yelp 사용자는 적절한 프로필과 리뷰에 대한 리뷰를 남긴 기록이 있는 오래된 계정이 있어야 대중에게 표시됩니다.

Anthony와 Jhanilka는 Yelp에서 약 80명이 리뷰를 남긴 것을 볼 수 있다고 말했습니다. 하지만 다른 계정은 인증되지 않아 50개만 표시됩니다.

온라인 예약 절차

Anthony와 Jhanilka는 Launch27에서 제공하는 Maids2Match.com을 통해 온라인 예약을 설정했습니다. 그들은 청소가 필요한 방의 수를 표시하고 다른 세부 사항을 입력하기 위해 드래그할 수 있는 멋진 슬라이더를 가지고 있습니다.

누군가가 예약을 하면 Anthony와 Jhanilka, 그리고 고객은 예약을 확인하는 이메일을 받습니다.

그런 다음 Anthony와 Jhanilka는 계약자 중 한 명에게 연락하여 작업을 예약합니다. 사용 가능하다고 확인되면 Anthony와 Jhanilka는 고객에게 이메일을 보내 청소부가 해당 날짜와 시간에 올 것임을 확인합니다.

고객은 또한 잊지 않았는지 확인하기 위해 청소부가 도착하기 3일 전과 하루 전에 미리 알림을 받습니다.

Stripe은 지불 처리를 처리하고 청소부는 매주 금요일 계좌 입금으로 지불하므로 비즈니스에서 현금을 취급하지 않습니다.

가상 접수원

고객은 또한 사이트의 번호로 전화하여 청소를 예약할 수 있습니다. 처음에는 Anthony와 Jhanilka가 이러한 전화를 받고 있었지만 일상 업무에서는 관리할 수 없게 되었습니다.

그들은 모든 전화를 받을 수 없어 사업에 어려움을 겪기 시작했고 전화를 받을 가상 안내원을 고용했습니다.

이것은 결국 또 다른 사업 기회로 이어졌습니다. 가상 접수원을 찾기 위해 거쳐간 회사는 문을 닫을 예정이었습니다. 그래서 Anthony와 Jhanilka는 약 한 달 전에 ZiggyVA.com이라는 회사를 인수했습니다.

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자신을 보호하기

고객의 개인 자산을 다루는 대부분의 비즈니스와 마찬가지로 책임 보험은 필수입니다. 그렇게 하면 계약자가 실수로 고객의 집을 손상시키는 경우 보호받을 수 있습니다.

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시간 투자는 무엇입니까?

분명히 Anthony와 Jhanilka는 사업을 시작하는 데 많은 시간을 할애했습니다.

이제 작동이 시작되고 일부 자동화가 구현되어 있다고 Jhanilka는 비즈니스에 일주일에 1-2시간을 보내고 있다고 말했습니다. (그러나 그것은 항상 그들의 마음에 있다고 덧붙였습니다!)

도중에 어떤 놀라움이 있습니까?

"우리는 판매세를 부과하지 않았습니다."라고 Jhanilka는 말했습니다.

정부는 판매세를 원한다는 통지를 보냈고 Jhanilka는 판매세를 부과했어야 한다는 것을 깨달았습니다.

그들의 팁은 회계사 또는 누군가를 고용하여 장부를 살펴보고 상계에서 현지 세법에 대해 조언하는 것입니다.

그다지 놀라운 일은 아니지만 Anthony는 SEO가 비즈니스에 얼마나 영향을 미칠지 알았더라면 훨씬 더 일찍 SEO에 집중했을 것이라고 말했습니다.

무엇 향후 계획?

Jhanilka는 "우리는 비즈니스를 확장하기 위해 정말 노력하고 있습니다."라고 말했습니다.

녹음 당시 Anthony와 Jhanilka는 지금까지 가장 큰 한 달을 보냈습니다. 그들은 마케팅에 더 많은 돈을 투자할수록 더 많은 고객을 확보하는 시점에 있습니다.

지금 그들은 $20-25k/월의 매출을 올리고 있으며 가까운 장래에 $40k를 목표로 하고 있습니다. 2021년의 가장 큰 목표는 비즈니스 확장에 더 많은 도움을 제공하는 것입니다.

그들은 또한 코스를 판매하고 다른 사람들에게 사업을 시작하는 방법을 가르치는 커뮤니티를 구축하고 있습니다. Anthony와 Jhanilka는 바쁜 한 해를 보내고 있습니다!

Side Hustle Nation을 위한 Anthony의 #1 팁

"계속해."

Side Hustle Nation을 위한 Jhanilka의 #1 팁

"유연한 것을 선택하십시오."

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이 에피소드의 링크 및 리소스

• Maids2Match.com
• 295회 크리스 슈왑과 함께
• 크레이그리스트
• 옆집
• 개가 깽깽 우는 소리
• 압정
• 물론
• ZipRecruiter
• 런치27
• 줄무늬
• ZiggyVA.com
• 유리창 청소 사업을 시작하는 방법

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