這對夫婦如何開始了一項 6 位數的清潔業務

Anthony 和 Jhanilka Hartzog 在 23 個月內消除了 114,000 美元的債務。

這對夫婦在他們的日常工作中賺了很多錢，但意識到你只能從預算中削減這麼多。

就在那時，他們轉向了等式的收入方面，並開始了大量不同的副業。

他們在健身房找到了第二份工作，在 Turo 租了他們的車，在我與 Chris Schwab 的那一集的啟發下，他們創辦了一家名為 Maids2Match.com 的住宅清潔公司。

如今，該公司每月的銷售額為 20-25,000 美元，其他人負責清潔工作。 Anthony 和 Jhanilka 完全處於企業主模式，每週只投入幾個小時。

您可以在 Instagram @thehartrimony 上跟隨他們的旅程。

收聽：

• 他們是如何在全職工作的同時開展這項業務的
• 他們如何找到可靠的清潔工
• 行之有效的營銷策略

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Maids2Match 的想法是如何產生的

安東尼說，開辦清潔業務的想法來自 Side Hustle Show 的第 295 集。 在這一集中，我與克里斯·施瓦布（Chris Schwab）進行了交談，他通過名為 ThinkMaids.com 的清潔公司每月賺取 10,000 美元。

引起 Anthony 興趣的警告是 Chris 並沒有自己做清潔工作。 他正在經營一家機構並聘請清潔工進行清潔工作。

這正是安東尼正在尋找的商業模式——他可以擴展的東西！

他們倆之前都沒有做過生意，所以Jhanilka自然有很多問題。

安東尼聯繫了克里斯並與他交談以獲得一些見解。 他還在網上做了很多關於如何創業以及他需要知道的其他一些事情的研究。

供應與需求：承包商還是客戶第一？

“我們總是先找承包商，因為我們不想做清潔工作，”Jhanilka 告訴我。

開始服務業務時總是兩難選擇。 是讓員工到位來處理業務，還是先把業務搞好，希望在需要的時候能找到工人。

Jhanilka 解釋說，清潔承包商的好處是他們還有其他客戶。 一旦你與他們取得聯繫，你就不必付錢給他們，直到你有工作。

在哪裡可以找到清潔工

Jhanilka 告訴我，尋找清潔工是“業務中最困難的部分”。 在向學生教授這種商業模式時，他們建議他們“一直在招聘”。

他們結合使用免費和付費營銷渠道來尋找清潔承包商。 他們宣傳的一些免費地方是：

• 臉書群組
• 克雷格列表
• 隔壁

Anthony 和 Jhanilka 為清潔工做廣告的一些付費平台是：

• 喊叫
• 圖釘
• 確實
• ZipRecruiter

當他們找到承包商時，他們會通過解釋其中的內容來“推銷”他們。 他們解釋了他們支付了多少，他們將如何联系他們，他們對他們的期望等等。

安東尼說，大多數清潔工都喜歡這種安排，因為他們擅長清潔，但不擅長營銷。 Anthony 和 Jhanilka 正在處理所有的營銷、定價等。清潔工只需要出現並做好工作。

管理收入分配

“在定價方面，我們非常坦率，”Jhanilka 告訴我。

Jhanilka 說她和 Anthony 承擔工作成本的 40%，其餘 60% 支付給清潔工。 他們讓清潔工提前知道他們將為一份工作賺多少錢，並且他們對他們向客戶收取的費用是透明的。

Jhanilka 向我解釋說，清潔工滿意的最佳價格是 25-35 美元/小時。

在客戶端，他們根據家庭中的房間數量收取固定費用。 額外收費，例如深層清潔和搬入/搬出工作。

收取固定費率超過每小時費率是雙贏的，因為它可以激勵清潔工更快地工作，並且客戶確切地知道他們支付了多少。

某些清潔工作​​對於該統一費率是否不合理？

所有清潔工作都是看不見的。 一個人對“輕度清潔”的想法可能與其他人對需要多少工作量的看法大相徑庭。

Anthony 和 Jhanilka 保護他們的清潔工，要求他們在到達時拍照，這樣他們就知道需要做多少工作。

他們還在訂單上打了一個“*”，說明價格是針對處於平均狀況的房屋，如果工作不合理，他們保留收取更多費用的權利。

尋找那些最初的預訂/營銷渠道

圖釘

“我們的第一筆預訂來自Thumbtack ，”安東尼告訴我。

Anthony 說 Thumbtack 是尋找客戶的好地方。 然而，他總是建議人們從降低價格開始，甚至在平台上提供免費清潔服務。

這有助於獲得一些積極的評價，從而建立一點信任。

準備好花一些時間與客戶交談。 Anthony 解釋說，你經常要在這個平台上培養客戶，並與他們來回通信。

對於他們的第一次預訂，他們實際上讓他們的承包商在前一天晚上讓他們失望了。 他們最終從達拉斯的一個小組中找到了另一位清潔工。 那個清潔工介入並最終成為他們的承包商之一。

安東尼說圖釘也可以變得相當昂貴。 您根據潛在客戶的質量付費，因此 Thumbtack 對定期預訂收取更多費用。

他說，也有很多“討厭鬼”在浪費時間。 這些是他們很早就停止使用 Thumbtack 的幾個主要原因。

也就是說，他們服務時間最長的客戶是他們的第一個 Thumbtack 演出。 在過去的三年裡，他們每週都打掃他們的家。

隔壁

Nextdoor是一個將區域劃分為社區的平台。 人們可以使用此應用程序來詢問有關當地社區的問題、尋求服務建議等。

安東尼說，這是一個尋找客戶的好平台。 但是，您確實必須經常在平台上，以便能夠在問題出現時回答問題。

這也是尋找承包商的好地方。 安東尼說，他看到許多清潔工使用該應用程序要求更多工作並與他們聯繫。

喊叫

Yelp 對企業主來說是兩極分化的。 有些人喜歡它，有些人討厭它。 然而，Hartzog 一家在 Yelp 上找到了很多客戶，所以他總是建議人們至少嘗試一下。

谷歌廣告

他們很早就嘗試了 Google Ads，但 Anthony 說他們當時還沒有準備好。 他打算在不久的將來再試一次。

搜索引擎優化

他們使用一家公司來處理他們的搜索引擎優化，這總是一場緩慢的比賽，但他們正處於他們為很多好的關鍵字排名的地步。

安東尼說，他們開始將關鍵詞定位在較小的郊區，比如普萊諾和理查森。 隨著時間的推移，他們看到他們在達拉斯主要關鍵詞的排名有所提高，現在他們獲得了很多有機線索。

谷歌我的商家

Google 我的商家 (GMB) 是本地企業可以用來顯示在本地搜索結果中的免費工具。 Anthony 說，他使用 GMB 出現在地圖包和本地結果中，用於在達拉斯地區進行清理查詢。

他們添加新照片並定期更新他們的個人資料，以向人們展示他們是一家活生生的企業。

將客戶發送到哪裡進行評論？

評論——至少是正面的——對任何服務業務都很重要。 它向新的潛在客戶展示您已經擁有滿意的客戶，並且它有助於各種搜索引擎算法。

Jhanilka 表示，他們的首要任務是立即將客戶發送到 Google 和 Yelp 留下評論，因為這些平台是他們最活躍的平台。

他們更喜歡 Google，因為擁有 Google 帳戶的人多於 Yelp 帳戶，因此更容易獲得這些評論。 此外，Yelp 用戶必須擁有一個具有適當個人資料和留下評論歷史的老年帳戶，才能向公眾展示他們的評論。

Anthony 和 Jhanilka 表示，他們可以看到大約 80 人在 Yelp 上給他們留下了評論。 但其中只有 50 個顯示，因為其他帳戶未經過驗證。

在線預訂流程

Anthony 和 Jhanilka 通過由 Launch27 提供支持的 Maids2Match.com 建立了在線預訂。 他們有一些很酷的滑塊，人們可以拖動以指示他們需要清潔多少房間並填寫其他詳細信息。

當有人進行預訂時，Anthony 和 Jhanilka 以及客戶都會收到一封確認預訂的電子郵件。

然後，Anthony 和 Jhanilka 聯繫了他們的一位承包商，為他們預定了這份工作。 當他們確認他們有空時，Anthony 和 Jhanilka 會向客戶發送一封電子郵件，以確認他們的清潔工將在那個日期和時間出現。

客戶還會在清潔工到達前 3 天和前一天收到提醒，以確保他們沒有忘記。

Stripe 負責處理付款，清潔工每週五通過直接存款獲得報酬，因此他們從不處理業務中的任何現金。

虛擬接待員

客戶還可以通過撥打網站上的號碼預訂清潔服務。 起初，Anthony 和 Jhanilka 正在接聽這些電話，但這在他們的日常工作中變得難以管理。

由於無法接聽每個電話，他們開始失去業務，因此他們聘請了虛擬接待員來接聽電話。

這最終導致了另一個商機。 他們尋找虛擬接待員的公司即將倒閉。 因此，Anthony 和 Jhanilka 大約在一個月前收購了這家名為 ZiggyVA.com 的公司。

相關：如何啟動虛擬呼叫中心

保護自己

與大多數處理客戶個人財產的企業一樣，責任保險單是必不可少的。 這樣，如果您的承包商不小心損壞了客戶的房屋，您就會受到保護。

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什麼是時間投資？

顯然，Anthony 和 Jhanilka 投入了大量時間來開展業務。

現在它已經啟動並運行，並且他們有一些自動化，Jhanilka 說他們每週花費 1-2 小時在業務上。 （但補充說，這始終在他們的腦海中！）

沿途有什麼驚喜嗎？

“我們沒有收取銷售稅，”Jhanilka 告訴我。

政府發出通知說他們要徵收銷售稅，而那時 Jhanilka 意識到她應該徵收銷售稅。

他們的建議是聘請會計師或其他人查看賬簿，並從抵消中向您提供有關當地稅法的建議。

並不奇怪，但安東尼說，如果他知道搜索引擎優化對企業的影響有多大，他會更早地關注搜索引擎優化。

下一步是什麼？

“我們真的在努力擴大業務規模，”Jhanilka 告訴我。

在錄製時，Anthony 和 Jhanilka 剛剛度過了他們迄今為止最大的一個月。 他們正處於投入營銷的資金越多，獲得的客戶就越多的地步。

目前，他們的銷售額為 20-25k/月，他們的目標是在不久的將來每月達到 40ka 美元。 他們在 2021 年的大事是為擴大業務規模帶來更多幫助。

他們還在銷售課程，並圍繞教其他人如何開展業務建立社區。 Anthony 和 Jhanilka 將迎來忙碌的一年！

安東尼對 Side Hustle Nation 的 #1 提示

“繼續前進。”

Jhanilka 對 Side Hustle Nation 的 #1 提示

“選擇靈活的東西。”

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本集的鏈接和資源

• Maids2Match.com
• 第295集克里斯·施瓦布
• 克雷格列表
• 隔壁
• 喊叫
• 圖釘
• 確實
• ZipRecruiter
• 發射27
• 條紋
• ZiggyVA.com
• 如何開展窗戶清潔業務

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