Jak ta para założyła biznes sprzątający z sześcioma figurami na boku?

Anthony i Jhanilka Hartzog zlikwidowali 114 tys. dolarów długu w 23 miesiące.

Para dobrze zarabiała w swojej codziennej pracy, ale zdała sobie sprawę, że z budżetu można wyciąć tylko tyle.

Wtedy zwrócili się w stronę dochodów równania i rozpoczęli mnóstwo różnych pobocznych zamieszań.

Podjęli drugą pracę w swojej siłowni, wynajęli samochód na Turo, opiekowali się psami i — zainspirowani moim epizodem z Chrisem Schwabem, założyli firmę sprzątającą o nazwie Maids2Match.com.

Dziś ta firma zarabia 20-25 tys. dolarów miesięcznie, a inni ludzie zajmują się sprzątaniem. Anthony i Jhanilka są w pełni w trybie właściciela firmy, poświęcając na to zaledwie kilka godzin tygodniowo.

Możesz śledzić ich podróż na Instagramie @thehartrimony.

Dostrój się, aby usłyszeć:

• jak rozkręcili ten biznes, pracując na pełny etat
• jak znajdują niezawodne środki czyszczące
• taktyki marketingowe, które się opłacają

Darmowy bonus: 101 pomysłów na usługi biznesowe

Jak powstał pomysł na Maids2Match

Anthony powiedział, że pomysł na założenie firmy sprzątającej pochodzi z odcinka 295 w Side Hustle Show. W tym odcinku rozmawiałem z Chrisem Schwabem, który zarabiał 10 000 dolarów miesięcznie dzięki swojej firmie sprzątającej ThinkMaids.com.

Zastrzeżenie, które zaintrygowało Anthony'ego, polegało na tym, że Chris sam nie sprzątał. Prowadził agencję i zatrudniał sprzątaczki do sprzątania.

To jest dokładnie model biznesowy, którego szukał Anthony — coś, co mógł skalować!

Żadne z nich nie prowadziło wcześniej firmy, więc Jhanilka miała oczywiście wiele pytań.

Anthony skontaktował się z Chrisem i porozmawiał z nim, aby uzyskać pewne informacje. Zrobił również wiele badań online dotyczących tego, jak założyć firmę i niektórych innych rzeczy, które musiał wiedzieć.

Podaż a popyt: najpierw wykonawcy czy klienci?

„Zawsze najpierw pozyskujemy wykonawców , ponieważ nie chcemy sprzątać”, powiedział mi Jhanilka.

To zawsze dylemat przy rozpoczynaniu działalności usługowej. Czy umieszczasz personel na miejscu do obsługi biznesu, czy najpierw pobudzasz biznes i masz nadzieję, że w razie potrzeby znajdziesz pracowników.

Dobrą stroną firm sprzątających jest to, że mają innych klientów – wyjaśnił Jhanilka. Kiedy już się z nimi skontaktujesz, nie musisz im płacić, dopóki nie będziesz miał pracy.

Gdzie znaleźć środki czyszczące

Znalezienie sprzątaczy to „najtrudniejsza część biznesu”, powiedziała mi Jhanilka. Ucząc tego modelu biznesowego swoim uczniom, radzą im „zawsze zatrudniać”.

Korzystają z kombinacji bezpłatnych i płatnych kanałów marketingowych, aby znaleźć wykonawców sprzątających. Niektóre z bezpłatnych miejsc, które reklamują, to:

• Grupy na Facebooku
• Lista Craigs
• Następne drzwi

Niektóre z płatnych platform, które Anthony i Jhanilka reklamują dla sprzątaczy to:

• Skowyt
• Pinezka
• W rzeczy samej
• ZipRecruiter

Kiedy znajdują wykonawców, „promują” ich, wyjaśniając, co im to daje. Wyjaśniają, ile płacą, jak się z nimi skontaktują, czego od nich oczekują i tak dalej.

Anthony powiedział, że większość sprzątaczy lubi ten układ, ponieważ są dobrzy w sprzątaniu, ale nie w marketingu. Anthony i Jhanilka zajmują się marketingiem, cenami itp. Sprzątacze muszą się tylko pojawić i wykonać dobrą robotę.

Zarządzanie podziałem przychodów

„Jeśli chodzi o ceny, jesteśmy bardzo szczerzy” – powiedział mi Jhanilka.

Jhanilka powiedziała, że ​​ona i Anthony ponoszą 40% kosztów pracy, a pozostałe 60% płacą sprzątaczom. Informują sprzątaczki z góry, ile zarobią za pracę, i jasno informują, ile pobierają od swoich klientów.

Najlepszym miejscem dla stawki, z której sprzątacze są zadowoleni, jest boisko o wartości 25-35 USD za godzinę, wyjaśniła mi Jhanilka.

Po stronie klienta pobierają stawki ryczałtowe w zależności od liczby pokoi w domu. Z pewnymi dodatkowymi opłatami za dodatki, takie jak dokładne sprzątanie i przeprowadzki.

Pobieranie stawki ryczałtowej w stosunku do stawki godzinowej jest korzystne, ponieważ motywuje sprzątaczy do szybszej pracy, a klienci dokładnie wiedzą, ile płacą.

Czy niektóre prace związane ze sprzątaniem są nieuzasadnione w przypadku tej stawki ryczałtowej?

Wszystkie prace porządkowe są niewidoczne. Pomysł jednej osoby na „lekkie sprzątanie” może się bardzo różnić od opinii innej osoby na temat tego, ile pracy jest potrzebne.

Anthony i Jhanilka chronią swoich sprzątaczy, prosząc ich o zrobienie zdjęć po przyjeździe, aby wiedzieli, ile pracy było potrzebne.

Umieszczają również „*” na swoich formularzach zamówień, stwierdzając, że ceny dotyczą domów w przeciętnym stanie i zastrzegają sobie prawo do naliczenia wyższej opłaty, jeśli praca jest nieuzasadniona.

Znajdowanie pierwszych rezerwacji/kanałów marketingowych

Pinezka

„Nasza pierwsza rezerwacja była z Pinezka ” – powiedział mi Anthony.

Anthony mówi, że Pinezka to dobre miejsce na znalezienie klientów. Jednak zawsze zaleca, aby ludzie zaczynali od obniżenia cen lub nawet oferowania bezpłatnych sprzątań na platformie.

Pomaga to uzyskać pozytywne recenzje, które budują trochę zaufania.

Przygotuj się też na poświęcenie czasu na rozmowy z klientami. Anthony wyjaśnił, że często trzeba dbać o klientów na tej platformie i korespondować z nimi tam iz powrotem.

Podczas pierwszej rezerwacji kazał ich kontrahentowi zawiodć poprzedniej nocy. W końcu znaleźli innego sprzątacza z grupy w Dallas. Ten sprzątacz wkroczył i został jednym z ich kontrahentów.

Anthony powiedział, że Pinezka też może być dość droga. Płacisz na podstawie jakości kontaktu, więc Pinezka pobiera więcej za powtarzające się rezerwacje.

Powiedział, że jest też wielu „kopaczy opon”, którzy marnują czas. To było kilka głównych powodów, dla których dość wcześnie przestali używać Pinezka.

To powiedziawszy, ich najdłużej działający klient był jednym z ich pierwszych koncertów Pinezka. Od trzech lat sprzątają swój dom co tydzień.

Następne drzwi

Nextdoor to platforma, która dzieli obszary na dzielnice. Użytkownicy mogą korzystać z tej aplikacji, aby zadawać pytania dotyczące lokalnej społeczności, prosić o rekomendacje usług i nie tylko.

Anthony powiedział, że to dobra platforma do znajdowania klientów. Musisz jednak dużo przebywać na platformie, aby móc odpowiadać na pytania, gdy się pojawią.

To także świetne miejsce na znalezienie kontrahentów. Anthony powiedział, że widział wielu sprzątaczy korzystających z aplikacji, aby poprosić o więcej pracy i skontaktował się z nimi.

Skowyt

Yelp polaryzuje właścicieli firm. Niektórzy to kochają, niektórzy nienawidzą. Mimo to Hartzogowie odnieśli wiele sukcesów w znajdowaniu klientów na Yelp, więc zawsze poleca ludziom przynajmniej wypróbowanie tego.

Reklamy Google

Wypróbowali Google Ads wcześnie, ale Anthony powiedział, że nie byli jeszcze gotowi. Zamierza spróbować ich ponownie w najbliższej przyszłości.

SEO

Korzystają z firmy do obsługi SEO i zawsze jest to powolna gra, ale są w punkcie, w którym pozycjonują się pod kątem wielu dobrych słów kluczowych.

Anthony powiedział, że zaczęli kierować słowa kluczowe na mniejsze przedmieścia, takie jak Plano i Richardson. Z biegiem czasu zauważyli, że ich rankingi głównych słów kluczowych w Dallas poprawiły się i zdobyli teraz dużo organicznych leadów.

Google Moja Firma

Google Moja Firma (GMB) to bezpłatne narzędzie, którego lokalne firmy mogą używać do wyświetlania się w lokalnych wynikach wyszukiwania. Anthony powiedział, że używa GMB, aby pojawiać się w pakiecie map i lokalnych wynikach do czyszczenia zapytań w obszarze Dallas.

Dodają nowe zdjęcia i regularnie aktualizują swój profil, aby pokazać ludziom, że prowadzą działalność gospodarczą.

Gdzie wysyłać klientów do recenzji?

Recenzje — przynajmniej pozytywne — są ważne dla każdej firmy usługowej. Pokazuje nowym potencjalnym klientom, że masz już zadowolonych klientów i pomaga w różnych algorytmach wyszukiwarek.

Jhanilka powiedział, że ich priorytetem jest wysyłanie klientów do Google i Yelp, aby zostawiali opinie już teraz, ponieważ są to platformy, na których są najbardziej aktywni.

Wolą Google, ponieważ więcej osób ma konto Google niż konto Yelp, więc łatwiej jest uzyskać te recenzje. Ponadto użytkownicy Yelp muszą mieć stare konto z odpowiednim profilem i historią wystawiania recenzji, aby ich recenzje były widoczne publicznie.

Anthony i Jhanilka powiedzieli, że widzą, że około 80 osób pozostawiło im recenzje na Yelp. Ale tylko 50 z nich jest wyświetlanych, ponieważ inne konta nie są zweryfikowane.

Proces rezerwacji online

Anthony i Jhanilka dokonali rezerwacji online przez Maids2Match.com, obsługiwane przez Launch27. Mają kilka fajnych suwaków, które ludzie mogą przeciągnąć, aby wskazać, ile pokoi muszą zostać posprzątane i wypełnić inne szczegóły.

Gdy ktoś dokonuje rezerwacji, zarówno Antoni, jak i Jhanilka oraz klient otrzymują e-mail potwierdzający rezerwację.

Anthony i Jhanilka następnie kontaktują się z jednym ze swoich kontrahentów, aby zarezerwować im pracę. Po potwierdzeniu, że są dostępni, Anthony i Jhanilka wysyłają e-mail do klienta, aby potwierdzić, że ich sprzątaczka pojawi się w tym dniu i godzinie.

Klient otrzymuje również przypomnienia 3 dni i dzień przed przyjazdem sprzątacza, aby upewnić się, że nie zapomniał.

Stripe zajmuje się przetwarzaniem płatności, a sprzątaczki są opłacane w każdy piątek poprzez bezpośrednią wpłatę, więc nigdy nie zajmują się gotówką w swojej firmie.

Wirtualny Recepcjonista

Klienci mogą również zarezerwować sprzątanie, dzwoniąc pod numer na stronie. Początkowo Anthony i Jhanilka odpowiadali na te telefony, ale stało się to nie do opanowania w ich codziennej pracy.

Zaczęli tracić na biznesie, nie mogąc odebrać każdego połączenia, więc wynajęli wirtualną recepcjonistkę do odbierania połączeń.

To doprowadziło do kolejnej okazji biznesowej. Firma, przez którą przeszli, aby znaleźć wirtualnego recepcjonistę, miała zostać zamknięta. Tak więc Anthony i Jhanilka kupili tę firmę o nazwie ZiggyVA.com około miesiąc temu.

Powiązane: Jak założyć wirtualne centrum telefoniczne

Chronić się

Podobnie jak w przypadku większości firm, które zajmują się majątkiem osobistym klientów, polisa ubezpieczeniowa od odpowiedzialności cywilnej jest koniecznością. W ten sposób jesteś chroniony, jeśli Twój wykonawca przypadkowo uszkodzi dom klienta.

Sprawdź usługę taką jak CoverWallet , aby uzyskać wycenę.

Jaka jest inwestycja czasu?

Oczywiście Anthony i Jhanilka poświęcili dużo czasu na uruchomienie firmy.

Teraz już działa i mają pewną automatyzację, Jhanilka powiedział, że spędzają 1-2 godziny tygodniowo na biznesie. (Ale dodał, że zawsze o tym myślą!)

Jakieś niespodzianki po drodze?

„Nie pobieraliśmy podatku od sprzedaży” – powiedziała mi Jhanilka.

Rząd wysłał zawiadomienie, że chcą podatku od sprzedaży, i wtedy Jhanilka zdała sobie sprawę, że powinna pobierać podatek od sprzedaży.

Ich wskazówką jest zatrudnienie księgowego lub kogoś, kto przejrzy księgi i doradzi w zakresie lokalnych przepisów podatkowych z tytułu potrącenia.

Nic dziwnego, ale Anthony powiedział, że dużo wcześniej skupiłby się na SEO, gdyby wiedział, jak to będzie miało wpływ na biznes.

Co dalej?

„Naprawdę staramy się skalować biznes” – powiedziała mi Jhanilka.

W czasie nagrywania, Anthony i Jhanilka mieli właśnie swój największy dotychczasowy miesiąc. Są w punkcie, w którym im więcej pieniędzy wkładają w marketing, tym więcej zdobywają klientów.

W tej chwili przynoszą 20-25 tys. Ich wielką zaletą na 2021 r. jest przyniesienie większej pomocy w skalowaniu ich działalności.

Sprzedają również kursy i budują społeczność wokół uczenia innych, jak rozkręcić biznes. Anthony i Jhanilka mają przed sobą pracowity rok!

Najlepsza wskazówka Anthony'ego dla Side Hustle Nation

"Kontynuować."

Najlepsza wskazówka Jhanilki dla Side Hustle Nation

„Wybierz coś elastycznego”.

Darmowy bonus: 101 pomysłów na usługi biznesowe

Linki i zasoby z tego odcinka

• Maids2Match.com
• Odcinek 295 z Chrisem Schwab
• Lista Craigs
• Następne drzwi
• Skowyt
• Pinezka
• W rzeczy samej
• ZipRecruiter
• Uruchom27
• Naszywka
• ZiggyVA.com
• Jak założyć firmę zajmującą się czyszczeniem okien?

Sponsorzy

• Gusto – Otrzymaj 3 miesiące za darmo, gdy uruchomisz swoją pierwszą listę płac!

Chcesz więcej Side Hustle Show?

Wielokrotnie nagradzany Side Hustle Show to
Top 10 podcastu na temat przedsiębiorczości
z ponad 1000 pięciogwiazdkowymi ocenami!

Słuchaj w ulubionej aplikacji do podcastów lub bezpośrednio w przeglądarce.