このカップルが6桁のクリーニングビジネスを始めた経緯

AnthonyとJhanilkaHartzogは、23か月で114,000ドルの債務を消去しました。

夫婦は日々の仕事でかなりのお金を稼いでいましたが、予算から削減できるのはそれほど多くないことに気づきました。

それは彼らが方程式の収入側に目を向けて、たくさんの異なる側の喧嘩を始めたときです。

彼らはジムで2番目の仕事に就き、Turoで車を借り、犬を飼い、そしてChris Schwabとの私のエピソードに触発されて、Maids2Match.comという住宅清掃事業を始めました。

今日、その企業は月に2万から2万5000ドルの売り上げを上げており、他の人々が掃除をしています。 AnthonyとJhanilkaは完全にビジネスオーナーモードで、週に数時間だけ専念しています。

Instagram@thehartrimonyで彼らの旅をたどることができます。

聞くために調整してください：

• 彼らがフルタイムで働いている間にこのビジネスをどのように軌道に乗せたか
• 信頼できるクリーナーを見つける方法
• 成果を上げているマーケティング戦術

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Maids2Matchのアイデアはどのようにして生まれましたか

アンソニーは、クリーニング事業を始めるためのアイデアは、サイドハッスルショーのエピソード295から来たと言いました。 このエピソードでは、ThinkMaids.comというクリーニングビジネスで月に1万ドルを稼いでいるChrisSchwabと話をしました。

アンソニーに興味をそそられた警告は、クリスが自分で掃除をしていないということでした。 彼は代理店を運営し、掃除をするために掃除人を雇っていました。

これはまさにアンソニーが探していたビジネスモデルであり、彼が拡張できるものです。

どちらも以前に事業を営んだことがなかったので、Jhanilkaは当然多くの質問をしました。

アンソニーはクリスに連絡を取り、いくつかの洞察を得るために彼に話しかけました。 彼はまた、ビジネスを始める方法や彼が知る必要のある他のいくつかのことに関して、オンラインで多くの調査を行いました。

供給対需要：請負業者または顧客が最初ですか？

「私たちは掃除をしたくないので、私たちは常に請負業者を最初に迎えます」とJhanilkaは私に言いました。

サービス事業を始めるとき、それは常にジレンマです。 あなたはビジネスを処理するためにスタッフを配置しますか、それとも最初にビジネスをドラムアップして、必要なときに労働者を見つけることができることを望みますか？

清掃業者の良いところは、他のクライアントがいることです、とJhanilkaは説明しました。 彼らと連絡をとったら、仕事ができるまで彼らに支払う必要はありません。

クリーナーを見つける場所

クリーナーを見つけることは「ビジネスの最も難しい部分」です、とJhanilkaは私に言いました。 このビジネスモデルを生徒に教えるとき、彼らは「常に雇う」ようにアドバイスします。

彼らは、無料と有料のマーケティングチャネルを組み合わせて、清掃業者を探しています。 彼らが宣伝する無料の場所のいくつかは次のとおりです。

• Facebookグループ
• クレイグズリスト
• 隣人

AnthonyとJhanilkaがクリーナーを宣伝している有料プラットフォームのいくつかは次のとおりです。

• Yelp
• 画鋲
• それはそう
• ZipRecruiter

彼らが請負業者を見つけるとき、彼らは彼らのためにそれに何が入っているかを説明することによって彼らを「売り込み」ます。 彼らは彼らが支払う金額、彼らが彼らに連絡する方法、彼らが彼らに何を期待するかなどを説明します。

アンソニーは、ほとんどのクリーナーはクリーニングは得意ですが、マーケティングは得意ではないため、この配置が好きだと言いました。 AnthonyとJhanilkaは、マーケティング、価格設定などのすべてを処理しています。クリーナーは、立ち上がって良い仕事をする必要があります。

収益分割の管理

「価格設定に関しては、私たちはそれについて非常に前向きです」とJhanilkaは私に言いました。

Jhanilkaは、彼女とAnthonyが仕事の費用の40％を負担し、残りの60％を掃除人に支払うと言いました。 彼らはクリーナーに彼らが仕事のためにいくら稼ぐつもりであるかを前もって知らせ、彼らが彼らのクライアントにいくら請求するかについて透明です。

クリーナーが満足している料金のスイートスポットは、1時間あたり25〜35ドルの球場にあるとJhanilkaは私に説明しました。

クライアント側では、家の部屋数に基づいて定額料金を請求します。 ディープクリーンやムーブイン/アウトジョブなどの追加料金がかかります。

時間料金を超える定額料金を請求することは、クリーナーがより速く作業するように動機付けし、クライアントが支払っている金額を正確に知っているため、双方にメリットがあります。

一部の清掃作業は、その定額料金には不合理ですか？

すべての清掃作業は目に見えません。 ある人の「ライトクリーン」の考え方は、他の人の「どれだけの作業が必要か」という意見とは大きく異なる可能性があります。

アンソニーとジャニルカは、到着時に写真を撮るように頼むことでクリーナーを保護しているので、どれだけの作業が必要かを知っています。

彼らはまた、注文書に「*」を付けて、価格は平均的な状態の住宅の価格であることを示し、仕事が不合理な場合は追加料金を請求する権利を留保します。

それらの最初の予約/マーケティングチャネルを見つける

画鋲

「私たちの最初の予約は画鋲からでした」とアンソニーは私に言いました。

アンソニーは、画鋲は顧客を見つけるのに良い場所だと言います。 ただし、彼は常に、価格を下げるか、プラットフォームで無料のクリーンを提供することから始めることを推奨しています。

これは、少し信頼を築くいくつかの肯定的なレビューを得るのに役立ちます。

また、お客様との会話にも時間をかける準備をしてください。 アンソニーは、このプラットフォームで顧客を育成し、顧客とやり取りする必要があることが多いと説明しました。

彼らの最初の予約のために、彼らは実際に彼らの請負業者に前夜彼らを失望させました。 彼らは結局、ダラスのグループから別のクリーナーを見つけました。 そのクリーナーが介入し、最終的に彼らの請負業者の1人になりました。

アンソニーは、画鋲もかなり高価になる可能性があると述べました。 リードの品質に基づいて支払うため、画鋲は定期的な予約に対してより多くの料金を請求します。

時間を無駄にする「タイヤキッカー」もたくさんいると彼は言った。 これらは、彼らがかなり早い段階で画鋲の使用をやめた主な理由のいくつかでした。

とは言うものの、彼らの最も長く奉仕しているクライアントは彼らの最初の画鋲ギグの1つでした。 彼らは過去3年間、毎週家を掃除してきました。

隣人

Nextdoorは、エリアを近隣に分割するプラットフォームです。 人々はこのアプリを使用して、地元のコミュニティについて質問したり、サービスの推奨事項を尋ねたりすることができます。

アンソニーは、これは顧客を見つけるための良いプラットフォームだと言いました。 ただし、質問が出てきたときに質問に答えられるようにするには、プラットフォーム上にたくさんいる必要があります。

また、請負業者を見つけるのに最適な場所です。 アンソニーは、アプリを使用してさらに作業を依頼するクリーナーの数を見て、彼らに連絡したと述べました。

Yelp

Yelpはビジネスオーナーのために二極化しています。 好きな人もいれば嫌いな人もいます。 それでも、HartzogsはYelpで顧客を見つけることに多くの成功を収めてきたので、彼は常に人々に少なくともそれを試してみることを勧めています。

Google広告

彼らは早い段階でGoogle広告を試しましたが、Anthonyはその時点では準備ができていないと述べました。 彼は近い将来それらを再試行するつもりです。

SEO

彼らは会社を使ってSEOを処理し、それは常に遅いゲームですが、彼らは多くの良いキーワードにランク付けされているところです。

アンソニーは、プラノやリチャードソンのような小さな郊外のキーワードをターゲットにすることから始めたと言いました。 時間の経過とともに、ダラスの主要キーワードのランキングが向上し、今では多くのオーガニックリードを獲得しています。

Googleマイビジネス

Googleマイビジネス（GMB）は、ローカルビジネスがローカル検索結果に表示するために使用できる無料のツールです。 アンソニーは、GMBを使用して、ダラス地域のクリーニングクエリのマップパックとローカル結果に表示されると述べました。

彼らは新しい写真を追加し、定期的にプロフィールを更新して、彼らが生きているビジネスであることを人々に示します。

レビューのために顧客をどこに送るか？

レビュー（少なくとも肯定的なレビュー）は、あらゆるサービスビジネスにとって重要です。 それはあなたがすでに幸せな顧客を持っていることを新しい潜在的な顧客に示し、そしてそれは様々な検索エンジンアルゴリズムを助けます。

Jhanilka氏は、顧客をGoogleとYelpに送り、今すぐレビューを残すことを優先していると述べました。これらは最もアクティブなプラットフォームだからです。

彼らはGoogleを好みます。YelpアカウントよりもGoogleアカウントを持っている人が多く、レビューを取得しやすいからです。 さらに、Yelpユーザーは、適切なプロファイルと、レビューを公開するためにレビューを残した履歴を持つ古いアカウントを持っている必要があります。

AnthonyとJhanilkaは、約80人がYelpにレビューを残していることがわかると述べました。 ただし、他のアカウントは確認されていないため、表示されているのは50個だけです。

オンライン予約プロセス

AnthonyとJhanilkaは、Launch27を利用したMaids2Match.comを通じてオンライン予約を設定しました。 彼らは人々が彼らが掃除する必要がある部屋の数を示しそして彼らの他の詳細を記入するためにドラッグすることができるいくつかのクールなスライダーを持っています。

誰かが予約すると、AnthonyとJhanilkaの両方、および顧客は予約を確認する電子メールを受け取ります。

次に、AnthonyとJhanilkaは、請負業者の1人に連絡して、仕事の予約をします。 彼らが利用可能であることを確認すると、AnthonyとJhanilkaは顧客に電子メールを送信して、その日時にクリーナーが現れることを確認します。

クライアントはまた、忘れていないことを確認するために、クリーナーが到着する3日前と前日にリマインダーを受け取ります。

Stripeは支払い処理を処理し、クリーナーは毎週金曜日に直接預金で支払われるため、ビジネスで現金を処理することはありません。

仮想受付

顧客は、サイトの番号に電話してクリーンを予約することもできます。 当初、アンソニーとジャニルカはこれらの電話に応答していましたが、これは彼らの日常業務の周りで管理できなくなりました。

彼らはすべての電話に出られないことでビジネスに負け始めていたので、彼らは電話に応答するために仮想受付係を雇いました。

これは、別のビジネスチャンスにつながることになりました。 彼らが仮想受付係を見つけるために通った会社は閉鎖されようとしていました。 そのため、AnthonyとJhanilkaは、約1か月前にZiggyVA.comという会社を買収しました。

関連：仮想コールセンターを開始する方法

身を守る

顧客の個人資産を扱うほとんどの企業と同様に、賠償責任保険は必須です。 そうすれば、あなたの請負業者が誤ってクライアントの家に損害を与えた場合でもあなたは保護されます。

CoverWalletのようなサービスをチェックして見積もりを入手してください。

時間投資とは何ですか？

明らかに、AnthonyとJhanilkaは、ビジネスを軌道に乗せるために多くの時間を費やしました。

現在、稼働しており、自動化が進んでいると、Jhanilka氏は、週に1〜2時間ビジネスに費やしていると述べました。 （しかし、それは常に彼らの心にあると付け加えました！）

途中で何か驚きはありますか？

「私たちは消費税を請求していませんでした」とJhanilkaは私に言いました。

政府は彼らが彼らの消費税を望んでいるという通知を送りました、そしてそれは彼女が消費税を請求するべきであったことにジャニルカが気づいたときでした。

彼らの秘訣は、会計士または誰かを雇って本を調べ、オフセットから地方税法についてアドバイスすることです。

それほど驚くことではありませんが、Anthonyは、SEOがビジネスにどれほど影響を与えるかを知っていれば、もっと早くSEOに焦点を合わせていただろうと述べました。

次は何ですか？

「私たちは本当にビジネスを拡大しようとしています」とJhanilkaは私に言いました。

レコーディングの時点で、アンソニーとジャニルカはこれまでで最大の月を過ごしていました。 彼らは、より多くのお金をマーケティングに投入すればするほど、より多くのクライアントを獲得できるようになります。

現在、彼らは月額$ 20-25kの売り上げをもたらしており、近い将来、月額$40kaを目指しています。 2021年の彼らの大きなことは、彼らのビジネスを拡大するためにより多くの助けをもたらすことです。

彼らはまた、コースを販売し、ビジネスを軌道に乗せる方法を他の人に教えることを中心にコミュニティを構築しています。 アンソニーとジャニルカは忙しい一年を迎えます！

サイドハッスルネーションのためのアンソニーの＃1のヒント

"立ち止まるな。"

サイドハッスルネーションのためのジャニルカの＃1のヒント

「柔軟なものを選んでください。」

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このエピソードからのリンクとリソース

• Maids2Match.com
• クリスシュワブとのエピソード295
• クレイグズリスト
• 隣人
• Yelp
• 画鋲
• それはそう
• ZipRecruiter
• Launch27
• 縞
• ZiggyVA.com
• 窓拭き事業を始める方法

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