9 Perangkat Lunak Pelacakan Panggilan Fantastis untuk Pemasaran dan Penjualan

Perangkat lunak pelacak panggilan menawarkan cara yang efisien untuk mengoptimalkan upaya pemasaran Anda di tengah dunia bisnis saat ini yang didorong oleh pemasaran digital, iklan, pemasaran masuk dan keluar.

Jika Anda bertanya-tanya mengapa dan bagaimana, baca dulu untuk mempelajari efektivitas perangkat lunak pelacak panggilan untuk bisnis Anda.

Kenyataannya, melacak ROI adalah cara paling efektif untuk memperkirakan keberhasilan kampanye pemasaran Anda. Jika laba atas investasi Anda tinggi, maka strategi pemasaran Anda berhasil, dan sebaliknya.

Inilah sebabnya mengapa Anda harus bermain dengan alat analitik dan solusi untuk mengukur statistik. Misalnya, Anda dapat menentukan keberhasilan kampanye iklan, SEO, pemasaran konten, materi offline, dan lainnya.

Tapi, ada satu hal yang mungkin Anda lewatkan untuk diukur: keberhasilan panggilan telepon Anda. Anda mungkin tidak tahu dari mana panggilan itu berasal, apa yang menghasilkan konversi, siapa pelanggan Anda, dan bagaimana perjalanan dan kesulitan mereka.

Akibatnya, Anda mungkin tidak sepenuhnya mempertahankan potensi panggilan Anda.

Di sinilah perangkat lunak pelacakan panggilan masuk ke dalam gambar.

Ini dapat membantu tim Anda memetakan semua detail ini dan mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan strategi panggilan dan mengoptimalkan tingkat konversi Anda.

Artikel ini menjelaskan perangkat lunak pelacakan panggilan, bagaimana perangkat ini dapat membantu Anda mengembangkan bisnis, dan memperkenalkan beberapa alat terbaik yang dapat Anda pertimbangkan.

Ayo mulai!

Apa itu Perangkat Lunak Pelacakan Panggilan?

Perangkat lunak pelacakan panggilan membantu Anda menentukan efektivitas semua upaya pemasaran Anda, termasuk saluran offline dan online, dengan menunjukkan mengapa pelanggan menelepon dan bagaimana konversi terjadi.

Ini memberikan informasi tentang sumber prospek, dapat menawarkan fasilitas perekaman panggilan, dan memungkinkan Anda melacak kampanye pemasaran apa yang paling berhasil bagi Anda untuk mendapatkan lebih banyak prospek. Selain itu, Anda akan mendapatkan laporan dan analitik terperinci untuk memahami perilaku ini.

Bagaimana cara kerjanya?

Dengan alat seperti Google Ads dan Google Analytics, Anda dapat mengukur kinerja kampanye pemasaran online Anda secara maksimal. Tetapi jika Anda menjalankan kampanye iklan TV atau radio atau saluran offline lainnya, menjadi sulit untuk melacak kinerjanya.

Untuk ini, Anda perlu memeriksa berapa banyak prospek yang dihasilkan setiap kampanye offline dan berapa banyak yang dikonversi. Jika Anda melampirkan nomor telepon terpisah ke setiap kampanye, Anda dapat memeriksa berapa banyak panggilan masuk yang Anda terima dari kampanye individual.

Akibatnya, manajer bisa mendapatkan ide yang lebih baik tentang kampanye yang berhasil. Perangkat lunak pelacakan panggilan melakukan hal yang tepat. Dan saat pengguna menelepon, perangkat lunak akan mengubah rute panggilan tergantung pada berbagai faktor seperti niat, preferensi, bahasa, dan lainnya.

Anda dapat merekam panggilan dan memahami aspek-aspek seperti durasi panggilan, emosi pelanggan, umpan balik, dan lainnya, serta menyempurnakan kampanye pemasaran Anda untuk mendapatkan lebih banyak prospek dan mengembangkan bisnis Anda.

Apa Manfaat Perangkat Lunak Pelacakan Panggilan?

Perangkat lunak pelacakan panggilan berguna untuk tim penjualan dan pemasaran serta bisnis Anda secara keseluruhan dalam beberapa cara, termasuk:

• Ini membantu Anda menangkap prospek yang memenuhi syarat dengan fitur seperti transkripsi panggilan, rekaman, dll.
• Memberikan pemahaman mendalam tentang kata kunci pencarian yang mampu mendorong panggilan telepon dan prospek
• Ini membantu meningkatkan ROI dengan pengetahuan pelanggan yang lebih baik tentang lokasi mereka dan mengapa mereka tertarik sehingga Anda dapat mengoptimalkan kampanye Anda.
• Terintegrasi dengan CRM untuk membantu tim penjualan Anda mendapatkan data instan tentang penelepon, riwayat panggilan, dan banyak lagi
• Membantu dalam jaminan kualitas dan pelatihan dengan kemampuan seperti perekaman panggilan dan ucapan-ke-teks
• Mengukur ROI yang akurat dari kampanye berbayar Anda dan membantu mengoptimalkan pengeluaran iklan
• Ini membantu menyempurnakan inisiatif lalu lintas organik dan SEO Anda
• Memberikan umpan balik cepat tentang interaksi panggilan dan inisiatif penjualan
• Menawarkan analitik dan pelaporan cerdas
• Mampu melakukan penskalaan, terutama perangkat lunak pelacakan panggilan berbasis cloud

Sekarang setelah kita menjelajahi perangkat lunak, mari kita segera menemukan perangkat lunak pelacakan panggilan terbaik untuk Anda di pasar di antara opsi-opsi ini.

PanggilanRel

Dapatkan detail lengkap tentang salah satu kampanye pemasaran Anda yang berfungsi dengan pelacakan panggilan oleh CallRail. Ini akan membantu Anda melihat kata kunci atau iklan mana yang mendapat perhatian lebih sambil mencari tahu alasan di baliknya.

Selain mengetahui sumber panggilan, CallRail juga memungkinkan Anda mengakses nama prospek, lokasi, nomor, dan merekam panggilan Anda. Perangkat lunak ini mencocokkan teks dan panggilan masuk ke taktik dan saluran pemasaran Anda untuk mengukur keberhasilan kampanye sambil mengoptimalkan pengeluaran dan strategi pemasaran.

Fitur atribusi panggilan CallRail menjembatani kesenjangan antara data offline dan online dan menampilkan ROI Anda yang sebenarnya. Karenanya, Anda dapat melihat surat, papan iklan, brosur, dan pamflet mana yang memberi Anda lebih banyak pelanggan, selain klik iklan mana yang dikonversi.

Itu membuat analitik dan atribusi menjadi mudah dengan data kinerja yang akurat dalam beberapa klik. Anda dapat melihat setiap interaksi setiap penelepon dengan bisnis Anda, mengungkapkan keseluruhan efektivitas kampanye Anda, memahami perjalanan pembelian pembeli, dan melihat aktivitas langsung panggilan keluar dan masuk.

Akun CallRail untuk teks dan panggilan untuk memberikan analitik yang akurat, yang membantu Anda membuat keputusan bisnis yang lebih baik. Anda dapat menggabungkan data formulir, teks, dan panggilan untuk mempelajari ROI Anda yang sebenarnya, memantau keefektifan tim dan individu, memastikan Anda memiliki staf yang memadai selama waktu panggilan puncak, dan tetap diperbarui dengan analitik panggilan sepanjang waktu.

Perangkat lunak ini membantu Anda meningkatkan kualitas prospek dan mengubah komunikasi Anda dengan mereka. Selain itu, Anda dapat merekam panggilan secara otomatis untuk tujuan audit dan pelatihan serta melacak panggilan keluar. Selain itu, Anda dapat membuat dan melacak teks saat berada di CallRail, dan tidak pernah melewatkan petunjuk dengan peringatan dan pemberitahuan waktu nyata yang disesuaikan.

CallRail telah membantu 175k+ bisnis di seluruh dunia, termasuk bisnis skala kecil dan perusahaan dari sektor seperti perawatan kesehatan, otomotif, real estat, keuangan, atau layanan rumah.

HubSpot

Prioritaskan panggilan penjualan harian Anda dengan mudah, lakukan panggilan, rekam dari browser Anda secara langsung, dan log panggilan ke CRM Anda secara otomatis menggunakan perangkat lunak pelacakan panggilan HubSpot. Ini membantu Anda menjual lebih banyak sambil melakukan lebih sedikit panggilan dan menyambungkan panggilan harian Anda dengan mulus.

Hubungi properti dan data keterlibatan dari HubSpot CRM dan prioritaskan panggilan terbaik saat menyiapkan antrean panggilan Anda setiap hari. Pelacak panggilan HubSpot memungkinkan Anda melakukan panggilan langsung dari browser alih-alih mengangkat telepon.

Hanya satu klik sudah cukup untuk menghubungkan Anda ke prospek melalui telepon meja atau Voice Over IP, memastikan panggilan dilakukan dari nomor telepon Anda dengan opsi untuk merekam panggilan. Dengan HubSpot, Anda tidak perlu mencatat panggilan secara manual; pelacak panggilan dapat secara otomatis mencatat panggilan Anda ke Salesforce atau HubSpot CRM.

Perangkat lunak ini memungkinkan manajer untuk melatih perwakilan penjualan secara efisien dengan bantuan Conversation Intelligence, menyediakan transkripsi untuk analisis panggilan, komentar panggilan, dan pencarian kata kunci dalam paket Perusahaan. Dengan urutan email, Anda dapat menutup transaksi lebih cepat dan menghindari kerugian.

Ubah email penjualan Anda yang berulang dan paling efektif menjadi template yang didorong oleh konversi dan bagikan dengan tim Anda. Selain itu, Anda dapat melacak saat prospek membuka email Anda, mengunduh lampiran, atau mengeklik tautan menggunakan pemberitahuan yang tetap berada di atas umpan Anda sehingga Anda dapat mengirimi mereka tindak lanjut tepat waktu.

Jadwalkan email, optimalkan dokumen Anda, personalisasikan promosi Anda, jadwalkan rapat dengan HubSpot CRM, Office 365, dan Google Kalender. Selain itu, libatkan lebih banyak pengunjung dengan obrolan langsung saat mereka berada di situs Anda, gunakan otomatisasi alur kerja, prediksi skor prospek, dan integrasikan dengan Salesforce untuk merekam setiap panggilan, email, dan rapat dengan cepat.

penelepon baru

Dapatkan visibilitas 360 derajat ke setiap detail halus panggilan Anda dengan Freshcaller oleh Freshworks. Pahami pelanggan Anda dan perjalanan pembelian mereka dengan meninjau semua peristiwa di dalam panggilan.

Fitur siklus hidup panggilan memberikan detail seperti nama penelepon, agen yang menjawab panggilan mereka, apakah panggilan tersebut dialihkan atau tidak, bagaimana panggilan tersebut berlangsung, biaya panggilan tambahan dan alasannya, dan seterusnya. Selain itu, dapat mengidentifikasi hingga 50 peristiwa dalam panggilan keluar dan masuk Anda untuk memahami keefektifan panggilan.

Cari tahu alasan di balik pengalaman buruk atau baik pelanggan dengan memeriksa waktu penanganan panggilan, waktu menjawab, durasi panggilan, transfer panggilan, dan banyak lagi. Anda juga dapat menggabungkan data ini dengan transkripsi pasca-panggilan dan fitur perekaman panggilan untuk mendapatkan visibilitas lengkap ke dalam operasi Anda.

Optimalkan aliran panggilan dengan data panggilan real-time seperti antrian tunggu untuk menganalisis kinerja metode antrian tunggu. Anda juga dapat memeriksa apa yang terjadi selama antrian tunggu, apakah pengguna tetap berada di dalamnya, bagaimana reaksi mereka, apa yang terjadi ketika waktu antrian tunggu terlampaui, dll. Gunakan informasi ini untuk mengaudit dan meningkatkan tingkat layanan dan alur panggilan Anda.

Izinkan admin dan supervisor Anda untuk mengevaluasi dan melacak kinerja agen. Juga membantu untuk mengidentifikasi berapa lama waktu penyelesaian masalah agen, siapa yang mengabaikan/menyesatkan pelanggan, dan banyak lagi. Akibatnya, Anda dapat menggunakan data ini untuk melatih agen Anda dan mengatasi kesenjangan kinerja.

Freshcaller menawarkan fitur bermanfaat seperti dasbor langsung dengan wawasan waktu nyata, statistik kinerja tim, melacak ketersediaan agen, mengaudit panggilan yang sedang berlangsung, dan memantau target tingkat layanan. Selain itu, mereka menyediakan laporan default untuk menganalisis kesehatan call center dan produktivitas agen Anda dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Anda bahkan dapat menggunakan filter dan metrik telepon untuk menyesuaikan laporan.

Cloud Talk

Jika Anda mencari perangkat lunak pelacakan panggilan berbasis cloud yang efisien untuk tim penjualan dan dukungan Anda, Anda dapat mempertimbangkan CloudTalk. Mereka sudah memberi daya pada 2500+ sistem telepon dan pusat panggilan. Perangkat lunak ini memungkinkan Anda mempertahankan keberadaan lokal dan global Anda menggunakan nomor telepon internasional.

Jalankan pusat panggilan Anda secara virtual dari bagian mana pun di dunia dan bangun hubungan pelanggan yang sehat. Dengan CloudTalk, Anda mendapatkan fitur penting untuk meningkatkan interaksi pelanggan sekaligus membuat alur kerja Anda lebih efisien dari sebelumnya.

Buat antrean panggilan khusus, rekam panggilan secara otomatis, dengarkan dari browser web Anda, dan buat ekstensi yang dipersonalisasi atau panggilan internal untuk setiap agen, pengguna, atau departemen. Selain itu, buat pesan suara atau salam grup, transfer nomor Anda saat ini, dapatkan nomor internasional dari 140+ negara, gunakan nomor bebas pulsa, dan dapatkan nomor lima digit yang lebih pendek.

CloudTalk menawarkan fitur faks-ke-email yang memungkinkan Anda menerima pesan faks cepat sebagai email. Plus, Anda dapat menentukan jam kerja untuk mengatur ketersediaan menerima panggilan. Kirim pesan teks dan pemberitahuan otomatis, tandai nomor telepon internal, jadwalkan panggilan konferensi, dan jaga kerahasiaan nomor pribadi Anda dengan fitur penyembunyian panggilan.

Fitur perancang alur panggilan memungkinkan Anda memastikan panggilan dirutekan ke agen yang tepat dengan perutean panggilan cerdas menggunakan kriteria yang telah ditentukan sebelumnya. Selain itu, Anda mendapatkan fitur lain seperti distribusi panggilan otomatis, menu respons suara interaktif (IVR), perutean berbasis keterampilan, penelepon keluar otomatis, agen pilihan, grup dering untuk mempersingkat waktu respons, penerusan panggilan, antrian VIP, dan perutean berbasis penelepon .

Tingkatkan produktivitas tim Anda dengan fitur-fitur seperti penandaan panggilan, panggilan klik-untuk-menelepon, catatan panggilan, panggilan balik otomatis, transfer panggilan, dering-di-speaker untuk mengurangi panggilan tak terjawab, kartu pengguna waktu-nyata, pekerjaan setelah panggilan untuk menyelesaikan tindak lanjut tugas, opsi kecepatan ke teks, panggilan prediktif, pemberitahuan desktop, daftar hitam, dialer pintar, status agen, penurunan pesan suara, dan banyak lagi.

Lihat riwayat kontak pelanggan dan kontak bersama, periksa ID penelepon, pengekspor SQL, pemantauan dan statistik panggilan, pelaporan agen, analitik emosi, papan dinding untuk melihat apa yang terjadi di pusat panggilan Anda, dan pelaporan khusus. CloudTalk melindungi data Anda, mengelola pengguna, mendukung panggilan serentak tanpa batas dan berbagai bahasa, menampilkan Google Single Sign-On, dan tersedia di berbagai perangkat,

CloudTalk dapat dengan mudah diintegrasikan dengan alat CRM, eCommerce, dan alat helpdesk.

Apa yang Dikonversi

Lacak panggilan Anda secara instan dan temukan kampanye pemasaran Anda yang paling efektif secara otomatis dengan bantuan WhatConverts: namanya menjelaskan semuanya! Perangkat lunak ini membantu Anda menangkap setiap prospek yang datang melalui panggilan telepon dan kemudian melacak sumber pemasarannya dengan mudah.

Saat memberi label pelacakan panggilan Anda untuk mengikat pemasaran dan branding perusahaan Anda ke semua prospek panggilan yang diterima oleh klien Anda dan mendapatkan kredit yang tepat, dengan menu IVR khusus, penelepon Anda dapat mendengar menu dengan opsi berbeda, yang membantu mengarahkan panggilan ke koneksi yang sesuai .

Izinkan tim Anda untuk memenuhi syarat panggilan masuk Anda sebagai prospek setelah panggilan berakhir. Anda akan mendapatkan fitur perutean panggilan geografis yang akan mengarahkan panggilan masuk ke lokasi bisnis yang paling dekat dengan lokasi geografis penelepon.

Anda dapat mengubah rute panggilan yang terjadi di luar waktu bisnis Anda ke nomor yang berbeda secara bersamaan dengan fungsi multi-dering. WhatConverts menampilkan transkripsi panggilan yang memungkinkan Anda untuk mulai membaca detail panggilan tanpa mendengarkan rekaman panggilan lengkap.

Beli nomor telepon dan gunakan dengan perangkat lunak pelacak panggilan untuk melacak nomor telepon. Selain itu, Anda dapat membuat salam panggilan otomatis yang diputar setiap kali seseorang memanggil Anda dengan nomor pelacakan Anda. Dengan fitur 'Call Whisper', Anda dapat memberikan informasi tentang pelacakan prospek kepada perwakilan penjualan Anda sebelum mereka berbicara dengan prospek.

Pantau, kendalikan, dan unduh semua panggilan masuk tanpa biaya tambahan. Plus, Anda mendapatkan tiga opsi pelacakan panggilan: pelacakan panggilan offline untuk saluran pemasaran offline, pelacakan sumber pemasaran menggunakan DNI, dan pelacakan tingkat kata kunci menggunakan DNI. Dengan pemicu Penyisipan Nomor Dinamis (DNI), Anda dapat memilih panggilan untuk dilacak dan sumbernya, seperti sumber lalu lintas, penelusuran, URL, dan rujukan web.

Tingkatkan PPC dengan kata kunci berkinerja terbaik yang menghasilkan panggilan dan konversi. Selain itu, Anda dapat memilih nomor untuk dilacak, memberikan nomor telepon tujuan, dan melacak panggilan secara instan. WhatConverts menawarkan kemampuan lain seperti pemblokiran spam otomatis, kepatuhan HIPAA, porting nomor telepon, dan banyak lagi.

Plus, itu terintegrasi dengan 1000+ layanan dan aplikasi seperti Google Ads, Zoho, Intercom, Google Analytics, Facebook Ads, WooCommerce, Pipedrive, dan banyak lagi.

Ringba

Maksimalkan nilai setiap panggilan dengan perangkat lunak pelacakan panggilan perusahaan Ringba yang dapat mengubah game masuk Anda. Itu dibuat khusus untuk profesional pemasaran serta bayar per panggilan oleh pakar industri.

Perluas kampanye pemasaran Anda dengan telekomunikasi sesuai permintaan di 60+ negara. Selain itu, kelola penjual dan pembeli Anda dengan perutean lanjutan, aturan keuangan, dan pembatasan. Pengoptimalan aliran panggilan otomatis Ringba yang cerdas membantu Anda memaksimalkan potensi setiap panggilan.

Lepaskan peluang baru menggunakan mesin analitik paling canggih dan tercepat. Mereka telah memanfaatkan pengalaman industri dan keahlian teknis selama bertahun-tahun untuk membuat seperangkat alat yang berharga untuk membantu pertumbuhan bisnis Anda. Itu juga dapat melacak setiap detail kecil tentang pengguna dan membantu Anda mengoptimalkan keuntungan Anda.

Bangun bisnis pemasaran bayar per panggilan Anda menggunakan alat mereka, tetap patuhi pemantauan kepatuhan waktu nyata, dan tetap terdepan dalam persaingan menggunakan pelaporan dan analitik canggih. Anda juga dapat memfilter, mengurutkan, menelusuri, menelusuri, dan mengelompokkan data sesuai keinginan Anda dengan hasil instan menggunakan pelaporan yang sangat baik.

Ringba menawarkan penargetan cerdas dan perutean panggilan dengan memantau produktivitas mitra Anda, membuat perutean dinamis, dan menghubungkan penelepon dengan agen yang tersedia yang bekerja dari mana saja di dunia. Selain itu, ini menangkap data pengguna asli penelepon Anda sehingga tim Anda dapat mengoptimalkan pembelanjaan iklan dengan hati-hati.

Mereka mendorong pembaruan fitur setiap minggu berdasarkan umpan balik klien dan perubahan pasar. Anda juga mendapatkan banyak fitur lain seperti pelacakan kampanye yang tepat, manajemen nomor, atribusi panggilan, penyeimbangan beban kinerja, dan banyak lagi.

Masuk ke seluruh platform Ringba secara terprogram menggunakan API mereka yang kuat dengan semua fitur yang tersedia. Anda juga dapat mengintegrasikannya dengan tumpukan teknologi Anda secara mulus untuk visibilitas yang lebih baik dan fungsionalitas tambahan.

CallFire

Lacak efektivitas kampanye Anda dan gunakan nomor bebas pulsa dan nomor lokal dari database CallFire untuk iklan. Ini akan membantu Anda membuat keputusan bisnis yang lebih baik berdasarkan hasil dan memahami apa yang berhasil untuk Anda.

Perangkat lunak pelacak panggilan ini memungkinkan Anda memasarkan produk/layanan Anda secara efektif dan terjangkau. Basis data mereka yang terdiri dari nomor virtual memungkinkan Anda membuat kehadiran lokal atau global. Plus, CallFire menawarkan pelacakan panggilan berkemampuan SMS untuk memanfaatkan nomor telepon pelacak panggilan untuk mengirim SMS dari kode panjang untuk menanggapi pertanyaan melalui teks dan kemudian melacaknya melalui Google Analytics.

Laporan analitik mereka menawarkan tampilan lengkap tentang kinerja iklan Anda, dan Anda bahkan dapat membagikannya tanpa memberikan akses akun penuh. Buat lansiran khusus untuk memberi tahu Anda secara instan, atau buat perangkat lunak pelacakan panggilan khusus menggunakan API mereka yang memungkinkan pengguna memberikan ribuan nomor telepon dengan pelaporan cepat.

CallFire menawarkan beberapa fitur out-of-the-box seperti berbagi laporan panggilan mendalam secara eksternal, mengatur jam kantor untuk merekam pesan, pelacakan nomor ekstensif, memutar pesan bisikan ke agen saat mentransfer panggilan, dan mendapatkan teks dan panggilan ke telepon lokal. angka. Plus, Anda dapat mengintegrasikannya dengan Google Analytics, merekam panggilan masuk, dan mendapatkan notifikasi email tentang panggilan yang berhasil.

Clixtel

Perangkat lunak pelacak panggilan oleh Clixtell adalah opsi luar biasa lainnya untuk Anda yang dilengkapi dengan semua fitur penting yang Anda perlukan untuk mengumpulkan informasi mendalam tentang panggilan, penelepon, agen, dan banyak lagi. Perangkat lunak ini dapat mengungkapkan kampanye, iklan, dan kata kunci mana yang menghasilkan panggilan telepon dan konversi.

Ukur panggilan telepon online, offline, dan dari saluran pemasaran Anda, serta lihat dan rekam perjalanan pelanggan langsung dari penelusuran, klik, dan panggilan untuk menjadi pembeli. Anda dapat mempelajari setiap detail tentang efisiensi kampanye Anda dan menggunakan data untuk mengoptimalkan upaya dan keuntungan pemasaran digital Anda.

Mereka menawarkan dasbor sederhana dan intuitif yang memberikan informasi yang jelas tentang panggilan, prospek, konversi, dan kampanye Anda dalam sekali pandang. Apakah Anda memerlukan nomor bebas pulsa, nomor telepon lokal, atau nomor telepon di seluruh negara Anda, Clixtell dapat membantu Anda.

Anda dapat memilih dari 1000 nomor bebas pulsa dan nomor telepon lokal yang tersedia secara instan. Mereka juga menawarkan fitur lain seperti kecerdasan konversi, dasbor langsung, perekaman panggilan, laporan klik dan panggilan terperinci, penyisipan telepon dinamis, dan banyak lagi. Harga Clixtell mulai dari $10/bulan.

Teknologi Dialog

DialogTech adalah nama terkemuka dalam pelacakan panggilan dan ruang analitik yang berguna untuk agensi dan pemasar perusahaan. Ini didukung oleh kecerdasan buatan untuk mengungkapkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang percakapan, penelepon, dan pengalaman panggilan.

Perangkat lunak ini menawarkan teknologi perutean panggilan yang efisien, data panggilan, dan integrasi yang kuat untuk membantu Anda memenangkan lebih banyak pelanggan, memahami mereka, mengurangi pengeluaran iklan, dan meningkatkan ROI dan pendapatan Anda.

Anda dapat memvisualisasikan kinerja kampanye Anda secara offline dan online serta mendorong konversi. Hasilnya, Anda dapat mengoptimalkan konversi dengan menemukan saluran pemasaran yang paling efektif. Selain itu, Anda juga dapat mempersonalisasi pengalaman offline dan online dengan data waktu nyata yang diambil dari percakapan dan panggilan.

DialogTech menyediakan platform yang sepenuhnya sesuai dan aman untuk transkripsi, rekaman, fitur, dan data karena disertifikasi dari PCI DSS, GDPR, CCPA, HIPAA, dan HITECH.

Kesimpulan

Saya harap informasi tentang perangkat lunak pelacakan panggilan ini membantu Anda memahami pentingnya dalam mendorong pertumbuhan Anda dengan upaya penjualan dan pemasaran yang dioptimalkan. Oleh karena itu, pilihlah perangkat lunak yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.