9 ซอฟต์แวร์ติดตามการโทรที่ยอดเยี่ยมสำหรับการตลาดและการขาย

ซอฟต์แวร์ติดตามการโทรนำเสนอวิธีที่มีประสิทธิภาพในการปรับความพยายามทางการตลาดของคุณให้เหมาะสมท่ามกลางโลกธุรกิจในปัจจุบันที่ขับเคลื่อนด้วยการตลาดดิจิทัล โฆษณา การตลาดขาเข้าและขาออก

หากคุณสงสัยว่าทำไมและอย่างไร ให้อ่านล่วงหน้าเพื่อเรียนรู้ประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์ติดตามการโทรสำหรับธุรกิจของคุณ

ความจริงก็คือการติดตาม ROI เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการประเมินความสำเร็จของแคมเปญการตลาดของคุณ หากผลตอบแทนจากการลงทุนสูง แสดงว่ากลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้ผล และในทางกลับกัน

นี่คือเหตุผลที่คุณต้องเล่นกับเครื่องมือวิเคราะห์และโซลูชันเพื่อวัดสถิติ ตัวอย่างเช่น คุณอาจกำหนดความสำเร็จของแคมเปญโฆษณา, SEO, การตลาดเนื้อหา, สื่อออฟไลน์ และอื่นๆ

แต่มีสิ่งหนึ่งที่คุณอาจมองข้ามไป นั่นคือความสำเร็จของการโทร คุณอาจไม่รู้ว่าการโทรมาจากไหน อะไรทำให้เกิด Conversion ลูกค้าของคุณเป็นใคร และเส้นทางและจุดบอดของพวกเขาเป็นอย่างไร

ด้วยเหตุนี้ คุณจึงไม่สามารถรักษาศักยภาพการโทรของคุณได้อย่างเต็มที่

นี่คือที่มาของซอฟต์แวร์ติดตามการโทร

สามารถช่วยทีมของคุณแมปรายละเอียดทั้งหมดเหล่านี้และระบุโอกาสในการปรับปรุงกลยุทธ์การโทรและเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณ

บทความนี้จะอธิบายเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ติดตามการโทร วิธีที่จะช่วยให้คุณพัฒนาธุรกิจให้เติบโต และแนะนำเครื่องมือที่ดีที่สุดบางอย่างที่คุณสามารถพิจารณาได้

เริ่มกันเลย!

ซอฟต์แวร์ติดตามการโทรคืออะไร?

ซอฟต์แวร์ติดตามการโทรช่วยให้คุณกำหนดประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดทั้งหมดของคุณ รวมถึงช่องทางออฟไลน์และออนไลน์ โดยแสดงเหตุผลที่ลูกค้าโทรมาและวิธีที่ Conversion เกิดขึ้น

โดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งที่มาของโอกาสในการขาย สามารถเสนอสิ่งอำนวยความสะดวกในการบันทึกการโทร และช่วยให้คุณติดตามว่าแคมเปญการตลาดใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณในการหาลูกค้าเป้าหมายเพิ่มเติม นอกจากนี้ คุณจะได้รับรายงานและการวิเคราะห์โดยละเอียดเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมเหล่านี้

มันทำงานอย่างไร?

ด้วยเครื่องมืออย่าง Google Ads และ Google Analytics คุณสามารถวัดว่าแคมเปญการตลาดออนไลน์ของคุณทำงานได้ดีเพียงใด แต่ถ้าคุณใช้แคมเปญโฆษณาทางทีวีหรือวิทยุหรือช่องทางออฟไลน์อื่นๆ การติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญนั้นทำได้ยาก

สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องตรวจสอบจำนวนลูกค้าเป้าหมายที่สร้างแต่ละแคมเปญออฟไลน์และจำนวนที่แปลง หากคุณแนบหมายเลขโทรศัพท์แยกกับทุกแคมเปญ คุณสามารถตรวจสอบจำนวนสายเรียกเข้าที่คุณได้รับจากแต่ละแคมเปญ

ด้วยเหตุนี้ ผู้จัดการจึงสามารถมีแนวคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับแคมเปญที่ได้ผล ซอฟต์แวร์ติดตามการโทรทำสิ่งที่ถูกต้อง และเมื่อผู้ใช้โทร ซอฟต์แวร์จะกำหนดเส้นทางการโทรใหม่โดยขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ความตั้งใจ การตั้งค่า ภาษา และอื่นๆ

คุณสามารถบันทึกการโทรและทำความเข้าใจแง่มุมต่างๆ เช่น ระยะเวลาการโทร อารมณ์ของลูกค้า คำติชม และอื่นๆ และปรับปรุงแคมเปญการตลาดของคุณเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้นและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

ซอฟต์แวร์ติดตามการโทรมีประโยชน์อย่างไร?

ซอฟต์แวร์ติดตามการโทรมีประโยชน์สำหรับทีมขายและการตลาด และธุรกิจของคุณโดยรวมในหลายๆ ด้าน ได้แก่:

• ช่วยให้คุณจับภาพลีดที่ผ่านการรับรองด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การถอดเสียงการโทร การบันทึก ฯลฯ
• ให้ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับคำค้นหาที่สามารถกระตุ้นการโทรและโอกาสในการขาย
• ช่วยเพิ่ม ROI ด้วยความรู้ของลูกค้าที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสถานที่ตั้งของพวกเขา และทำไมพวกเขาถึงสนใจ คุณจึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณได้
• ผสานรวมกับ CRM เพื่อช่วยให้ทีมขายของคุณได้รับข้อมูลทันทีเกี่ยวกับผู้โทร ประวัติการโทร และอื่นๆ
• ช่วยในการประกันคุณภาพและการฝึกอบรมด้วยความสามารถเช่นการบันทึกการโทรและคำพูดเป็นข้อความ
• วัด ROI ที่ถูกต้องของแคมเปญที่จ่ายของคุณและช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายโฆษณา
• ช่วยปรับแต่งความคิดริเริ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกและ SEO
• ให้ข้อเสนอแนะอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับการโต้ตอบการโทรและการริเริ่มการขาย
• เสนอการวิเคราะห์และการรายงานที่ชาญฉลาด
• สามารถปรับขนาดได้ โดยเฉพาะซอฟต์แวร์ติดตามการโทรบนคลาวด์

ตอนนี้เราได้สำรวจซอฟต์แวร์แล้ว ให้ข้ามไปค้นหาซอฟต์แวร์ติดตามการโทรที่ดีที่สุดสำหรับคุณในตลาดอย่างรวดเร็วจากตัวเลือกเหล่านี้

CallRail

รับรายละเอียดทั้งหมดว่าแคมเปญการตลาดใดของคุณทำงานร่วมกับการติดตามการโทรโดย CallRail จะช่วยให้คุณเห็นว่าคำหลักหรือโฆษณาใดได้รับความสนใจมากกว่า พร้อมค้นหาสาเหตุเบื้องหลัง

นอกเหนือจากการรู้แหล่งที่มาของการโทรแล้ว CallRail ยังให้คุณเข้าถึงชื่อลูกค้าเป้าหมาย ตำแหน่ง หมายเลข และบันทึกการโทรของคุณได้อีกด้วย ซอฟต์แวร์จะจับคู่ข้อความที่เข้ามาและการโทรเข้าไปยังกลยุทธ์และช่องทางการตลาดของคุณเพื่อวัดความสำเร็จของแคมเปญไปพร้อมกับเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายและกลยุทธ์ทางการตลาด

คุณลักษณะการระบุแหล่งที่มาของการโทรของ CallRail เชื่อมช่องว่างระหว่างข้อมูลออฟไลน์และออนไลน์ และแสดง ROI ที่แท้จริงของคุณ ดังนั้น คุณสามารถดูได้ว่าจดหมาย บิลบอร์ด โบรชัวร์ และใบปลิวรายใดที่นำลูกค้ามาให้คุณมากขึ้น นอกเหนือจากการคลิกโฆษณาที่แปลงแล้ว

ทำให้การวิเคราะห์และการระบุแหล่งที่มาทำได้ง่ายด้วยข้อมูลประสิทธิภาพที่แม่นยำในไม่กี่คลิก คุณสามารถดูการโต้ตอบของผู้โทรทุกคนกับธุรกิจของคุณ แสดงประสิทธิภาพโดยรวมของแคมเปญ ทำความเข้าใจเส้นทางการซื้อของผู้ซื้อ และดูกิจกรรมสดของการโทรออกและโทรเข้า

บัญชี CallRail สำหรับข้อความและการโทรเพื่อให้การวิเคราะห์ที่แม่นยำ ซึ่งช่วยให้คุณตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้น คุณสามารถรวมข้อมูลแบบฟอร์ม ข้อความ และการโทรเพื่อเรียนรู้ ROI ที่แท้จริงของคุณ ตรวจสอบทีมและประสิทธิภาพส่วนบุคคล ตรวจสอบว่าคุณมีพนักงานเพียงพอในช่วงเวลาที่มีการโทรสูงสุด และอัปเดตอยู่เสมอด้วยการวิเคราะห์การโทรตลอดเวลา

ซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณปรับปรุงคุณภาพโอกาสในการขายและเปลี่ยนการสื่อสารกับพวกเขา นอกจากนี้ คุณสามารถบันทึกการโทรโดยอัตโนมัติเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและฝึกอบรม และติดตามการโทรออก นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างและติดตามข้อความในขณะที่อยู่บน CallRail และไม่พลาดโอกาสในการขายด้วยการแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนตามเวลาจริงที่ปรับแต่งเอง

CallRail ได้ช่วยเหลือธุรกิจกว่า 175k+ แห่งทั่วโลก รวมถึงธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรต่างๆ จากภาคส่วนต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพ ยานยนต์ อสังหาริมทรัพย์ การเงิน หรือบริการเกี่ยวกับบ้าน

HubSpot

จัดลำดับความสำคัญการโทรเพื่อขายประจำวันของคุณอย่างง่ายดาย โทรออก บันทึกจากเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรง และบันทึกการโทรไปยัง CRM ของคุณโดยอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์ติดตามการโทรของ HubSpot ช่วยให้คุณขายได้มากขึ้นในขณะที่โทรน้อยลงและต่อสายประจำวันของคุณได้อย่างราบรื่น

ติดต่อข้อมูลทรัพย์สินและการมีส่วนร่วมจาก HubSpot CRM และจัดลำดับความสำคัญของการโทรที่ดีที่สุดในขณะที่ตั้งค่าคิวการโทรของคุณทุกวัน ตัวติดตามการโทรของ HubSpot ช่วยให้คุณโทรออกจากเบราว์เซอร์ได้โดยตรง แทนที่จะยกหูโทรศัพท์

เพียงแค่คลิกก็เพียงพอที่จะเชื่อมต่อคุณกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ตั้งโต๊ะหรือ Voice Over IP เพื่อให้แน่ใจว่ามีการโทรออกจากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณพร้อมตัวเลือกในการบันทึกการโทร ด้วย HubSpot คุณไม่จำเป็นต้องบันทึกการโทรด้วยตนเอง ตัวติดตามการโทรสามารถบันทึกการโทรของคุณไปยัง Salesforce หรือ HubSpot CRM ได้โดยอัตโนมัติ

ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้ผู้จัดการสามารถฝึกสอนตัวแทนขายได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยความช่วยเหลือของ Conversation Intelligence ซึ่งให้การถอดเสียงสำหรับการวิเคราะห์การโทร การแสดงความคิดเห็นทางโทรศัพท์ และการค้นหาคำหลักในแพ็คเกจ Enterprise ด้วยลำดับอีเมล คุณสามารถปิดดีลได้เร็วขึ้นและหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดการสูญเสีย

เปลี่ยนอีเมลการขายที่ซ้ำซากและมีประสิทธิภาพมากที่สุดของคุณให้เป็นเทมเพลตที่ขับเคลื่อนด้วยคอนเวอร์ชัน แล้วแชร์กับทีมของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดตามช่วงเวลาที่ลูกค้าเป้าหมายเปิดอีเมล ดาวน์โหลดไฟล์แนบ หรือคลิกลิงก์โดยใช้การแจ้งเตือนที่อยู่บนฟีดของคุณ คุณจึงสามารถส่งการติดตามผลได้ทันท่วงที

กำหนดเวลาอีเมล เพิ่มประสิทธิภาพเอกสาร ปรับแต่งสำนวนการขาย จัดกำหนดการประชุมด้วย HubSpot CRM, Office 365 และ Google ปฏิทิน นอกจากนี้ ให้มีส่วนร่วมกับผู้เข้าชมมากขึ้นด้วยแชทสดขณะที่พวกเขาอยู่บนไซต์ของคุณ ใช้เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ คาดการณ์คะแนนลูกค้าเป้าหมาย และผสานรวมกับ Salesforce เพื่อบันทึกทุกการโทร อีเมล และการประชุมอย่างรวดเร็ว

Freshcaller

รับการมองเห็นแบบ 360 องศาในแต่ละรายละเอียดการโทรของคุณด้วย Freshcaller โดย Freshworks ทำความเข้าใจลูกค้าและเส้นทางการซื้อของพวกเขาโดยตรวจสอบเหตุการณ์ทั้งหมดภายในการโทร

ฟีเจอร์วงจรชีวิตการโทรให้รายละเอียดต่างๆ เช่น ชื่อผู้โทร ตัวแทนที่รับสาย ไม่ว่าจะโอนสายหรือไม่ การโทรไปอย่างไร ค่าโทรเพิ่มเติมและเหตุผลในการโทร และอื่นๆ นอกจากนี้ ยังสามารถระบุเหตุการณ์ได้ถึง 50 เหตุการณ์ในสายโทรออกและสายเรียกเข้าของคุณเพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพของการโทร

หาสาเหตุของประสบการณ์ที่ไม่ดีหรือดีของลูกค้าโดยการตรวจสอบเวลาในการจัดการการโทร เวลารับสาย ระยะเวลาการโทร การโอนสาย และอื่นๆ คุณยังสามารถรวมข้อมูลนี้เข้ากับคุณสมบัติการถอดเสียงหลังการโทรและการบันทึกการโทร เพื่อให้มองเห็นการดำเนินการของคุณได้อย่างสมบูรณ์

ปรับโฟลว์การโทรให้เหมาะสมด้วยข้อมูลการโทรแบบเรียลไทม์ เช่น คิวรอ เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของวิธีการรอคิว คุณยังสามารถตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างรอคิวได้ ไม่ว่าผู้ใช้จะอยู่ในคิวนั้นหรือไม่ พวกเขาตอบสนองอย่างไร เกิดอะไรขึ้นเมื่อเกินเวลารอคิว ฯลฯ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อตรวจสอบและปรับปรุงระดับการบริการและโฟลว์การโทรของคุณ

อนุญาตให้ผู้ดูแลระบบและหัวหน้างานประเมินและติดตามประสิทธิภาพของตัวแทน นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ในการระบุระยะเวลาในการแก้ไขปัญหาของตัวแทน ใครเพิกเฉย/หลอกลวงลูกค้า และอื่นๆ ดังนั้น คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อฝึกอบรมตัวแทนของคุณและจัดการกับช่องว่างด้านประสิทธิภาพ

Freshcaller นำเสนอคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์ เช่น แดชบอร์ดสดพร้อมข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ สถิติประสิทธิภาพของทีม ติดตามความพร้อมของเจ้าหน้าที่ ตรวจสอบการโทรที่กำลังดำเนินอยู่ และตรวจสอบเป้าหมายระดับบริการ นอกจากนี้ ยังจัดทำรายงานเริ่มต้นเพื่อวิเคราะห์สุขภาพของศูนย์บริการและประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทน และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า คุณยังสามารถใช้ตัวกรองและเมตริกของโทรศัพท์เพื่อปรับแต่งรายงานได้อีกด้วย

CloudTalk

หากคุณกำลังมองหาซอฟต์แวร์ติดตามการโทรบนคลาวด์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับทีมขายและทีมสนับสนุนของคุณ คุณอาจลองใช้ CloudTalk พวกเขาจ่ายไฟให้กับระบบโทรศัพท์และคอลเซ็นเตอร์มากกว่า 2,500 แห่งแล้ว ซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณรักษาสถานะในท้องถิ่นและทั่วโลกโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ระหว่างประเทศ

ดำเนินการคอลเซ็นเตอร์ของคุณแบบเสมือนจริงจากทั่วทุกมุมโลก และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ด้วย CloudTalk คุณจะได้รับคุณสมบัติที่จำเป็นในการปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณในขณะที่ทำให้เวิร์กโฟลว์ของคุณมีประสิทธิภาพมากกว่าที่เคย

สร้างคิวการโทรแบบกำหนดเอง บันทึกการโทรโดยอัตโนมัติ ฟังจากเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ และทำส่วนขยายส่วนบุคคลหรือการโทรภายในสำหรับตัวแทน ผู้ใช้ หรือแผนกแต่ละคน นอกจากนี้ สร้างข้อความเสียงหรือคำทักทายแบบกลุ่ม ย้ายหมายเลขปัจจุบันของคุณ รับหมายเลขต่างประเทศจากกว่า 140 ประเทศ ใช้หมายเลขโทรฟรี และรับหมายเลขห้าหลักที่สั้นลง

CloudTalk นำเสนอคุณลักษณะแฟกซ์ไปยังอีเมลที่ช่วยให้คุณได้รับข้อความแฟกซ์อย่างรวดเร็วเป็นอีเมล นอกจากนี้ คุณยังสามารถกำหนดเวลาทำการเพื่อตั้งค่าความพร้อมในการรับสายได้ ส่งข้อความและการแจ้งเตือนอัตโนมัติ แท็กหมายเลขโทรศัพท์ภายใน กำหนดเวลาการประชุมทางโทรศัพท์ และรักษาหมายเลขส่วนตัวของคุณให้เป็นส่วนตัวด้วยคุณสมบัติปิดบังการโทร

คุณลักษณะตัวออกแบบโฟลว์การโทรช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าการโทรจะกำหนดเส้นทางไปยังตัวแทนที่เหมาะสมด้วยการกำหนดเส้นทางการโทรอัจฉริยะโดยใช้เกณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า นอกจากนี้ คุณยังได้รับคุณสมบัติอื่นๆ เช่น การกระจายสายอัตโนมัติ เมนูโต้ตอบด้วยเสียง (IVR) การกำหนดเส้นทางตามทักษะ ผู้โทรออกอัตโนมัติ ตัวแทนที่ต้องการ กลุ่มผู้ใช้ที่เป็นผู้รับสายเพื่อลดเวลาในการตอบกลับ การโอนสาย คิววีไอพี และการกำหนดเส้นทางตามผู้โทร .

เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในทีมของคุณด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การติดแท็กการโทร การโทรแบบคลิกเพื่อโทร บันทึกการโทร การโทรกลับอัตโนมัติ การโอนสาย เสียงเรียกเข้าเพื่อลดสายที่ไม่ได้รับ บัตรผู้ใช้แบบเรียลไทม์ หลังเลิกงานเพื่อติดตามผล งาน ตัวเลือกความเร็วของข้อความ การโทรแบบคาดเดา การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป บัญชีดำ โปรแกรมโทรอัจฉริยะ สถานะตัวแทน การฝากข้อความเสียง และอื่นๆ

ดูประวัติการติดต่อของลูกค้าและผู้ติดต่อที่แชร์ ตรวจสอบ ID ผู้โทร ผู้ส่งออก SQL การตรวจสอบการโทรและสถิติ การรายงานตัวแทน การวิเคราะห์อารมณ์ วอลล์บอร์ด เพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้นในศูนย์บริการของคุณ และการรายงานที่กำหนดเอง CloudTalk ปกป้องข้อมูลของคุณ จัดการผู้ใช้ รองรับการโทรพร้อมกันแบบไม่จำกัดและหลายภาษา คุณลักษณะ Google Single Sign-On และพร้อมใช้งานในอุปกรณ์ต่างๆ

CloudTalk สามารถผสานรวมกับเครื่องมือ CRM, อีคอมเมิร์ซ และเครื่องมือช่วยเหลือได้อย่างง่ายดาย

WhatConverts

ติดตามการโทรของคุณทันทีและค้นหาแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพที่สุดของคุณโดยอัตโนมัติด้วยความช่วยเหลือจาก WhatConverts: ชื่อก็บ่งบอกทุกอย่าง! ซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณจับลูกค้าเป้าหมายแต่ละรายที่โทรมาทางโทรศัพท์แล้วติดตามแหล่งที่มาทางการตลาดได้อย่างง่ายดาย

ในขณะที่ติดป้ายกำกับการติดตามการโทรของคุณเพื่อเชื่อมโยงการตลาดและการสร้างแบรนด์ของบริษัทของคุณกับลูกค้าเป้าหมายการโทรทั้งหมดที่ได้รับและรับเครดิตที่เหมาะสม ด้วยเมนู IVR ที่กำหนดเอง ผู้โทรของคุณจะได้ยินเมนูที่มีตัวเลือกต่างๆ ซึ่งช่วยให้การโทรไปยังการเชื่อมต่อที่เหมาะสม .

อนุญาตให้ทีมของคุณมีคุณสมบัติสายเรียกเข้าของคุณเป็นผู้นำหลังจากการโทรสิ้นสุดลง คุณจะได้รับคุณลักษณะการกำหนดเส้นทางการโทรทางภูมิศาสตร์ที่จะนำสายเรียกเข้าไปยังที่ตั้งธุรกิจใกล้กับที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของผู้โทรมากที่สุด

คุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางการโทรที่เกิดขึ้นนอกเวลาธุรกิจของคุณไปยังหมายเลขต่างๆ พร้อมกันด้วยฟังก์ชันหลายเสียงเรียกเข้า WhatConverts มีคุณสมบัติการถอดเสียงการโทรที่ให้คุณเริ่มอ่านรายละเอียดการโทรโดยไม่ต้องฟังการบันทึกการโทรทั้งหมด

ซื้อหมายเลขโทรศัพท์และใช้กับซอฟต์แวร์ติดตามการโทรเพื่อติดตามหมายเลขโทรศัพท์ นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างคำทักทายการโทรอัตโนมัติที่เล่นทุกครั้งที่มีคนโทรหาคุณที่หมายเลขติดตามของคุณ ด้วยคุณสมบัติ 'การโทรกระซิบ' คุณสามารถให้ข้อมูลการติดตามโอกาสในการขายแก่ตัวแทนขายของคุณ ก่อนที่พวกเขาจะพูดคุยกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ตรวจสอบ ควบคุม และดาวน์โหลดสายเรียกเข้าทั้งหมดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม นอกจากนี้ คุณยังมีตัวเลือกการติดตามการโทรสามแบบ: การติดตามการโทรแบบออฟไลน์สำหรับช่องทางการตลาดออฟไลน์ การติดตามแหล่งที่มาทางการตลาดโดยใช้ DNI และการติดตามระดับคำหลักโดยใช้ DNI ด้วยทริกเกอร์การแทรกหมายเลขแบบไดนามิก (DNI) คุณสามารถเลือกการโทรที่จะติดตามและแหล่งที่มาได้ เช่น แหล่งที่มาของการเข้าชม การค้นหา URL และการอ้างอิงเว็บ

ปรับปรุง PPC ด้วยคำหลักที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดซึ่งนำไปสู่การโทรและ Conversion นอกจากนี้ คุณสามารถเลือกหมายเลขที่จะติดตาม ให้หมายเลขโทรศัพท์ปลายทาง และติดตามการโทรได้ทันที WhatConverts นำเสนอความสามารถอื่นๆ เช่น การบล็อกสแปมอัตโนมัติ การปฏิบัติตาม HIPAA การย้ายหมายเลขโทรศัพท์ และอื่นๆ

นอกจากนี้ยังผสานรวมกับบริการและแอปกว่า 1,000 รายการ เช่น Google Ads, Zoho, Intercom, Google Analytics, โฆษณา Facebook, WooCommerce, Pipedrive และอื่นๆ

ริงบา

เพิ่มมูลค่าทุกการโทรด้วยซอฟต์แวร์ติดตามการโทรขององค์กรของ Ringba ที่สามารถเปลี่ยนเกมขาเข้าของคุณได้ สร้างขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและการจ่ายต่อการโทรโดยผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

ขยายแคมเปญการตลาดของคุณด้วยโทรคมนาคมแบบออนดีมานด์ในกว่า 60 ประเทศ นอกจากนี้ จัดการผู้ขายและผู้ซื้อของคุณด้วยการกำหนดเส้นทางขั้นสูง กฎทางการเงิน และการกำหนดราคาสูงสุด การเพิ่มประสิทธิภาพการไหลของการโทรอัตโนมัติที่ชาญฉลาดของ Ringba ช่วยให้คุณเพิ่มศักยภาพของการโทรแต่ละครั้งได้สูงสุด

ปลดปล่อยโอกาสใหม่ ๆ โดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์ที่ทันสมัยและรวดเร็วที่สุด พวกเขาใช้ประสบการณ์ในอุตสาหกรรมและความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคมาหลายปีเพื่อสร้างชุดเครื่องมือที่มีคุณค่าเพื่อช่วยในการเติบโตของธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถติดตามทุกรายละเอียดเล็กน้อยเกี่ยวกับผู้ใช้และช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพผลกำไรของคุณ

สร้างธุรกิจการตลาดแบบจ่ายต่อการโทรโดยใช้เครื่องมือ ปฏิบัติตามการตรวจสอบการปฏิบัติตามแบบเรียลไทม์ และเป็นผู้นำในการแข่งขันโดยใช้การรายงานและการวิเคราะห์ที่ล้ำสมัย คุณยังสามารถกรอง จัดเรียง ค้นหา เจาะลึก และจัดกลุ่มข้อมูลของคุณในแบบที่คุณต้องการด้วยผลลัพธ์ทันทีโดยใช้การรายงานที่ยอดเยี่ยม

Ringba นำเสนอการกำหนดเป้าหมายและการกำหนดเส้นทางการโทรที่ชาญฉลาดโดยการตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของคู่ค้าของคุณ การสร้างการกำหนดเส้นทางแบบไดนามิก และการเชื่อมต่อผู้โทรกับตัวแทนที่พร้อมใช้งานจากทุกที่ในโลก นอกจากนี้ยังรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ดั้งเดิมของผู้โทรเพื่อให้ทีมของคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายโฆษณาได้อย่างระมัดระวัง

พวกเขาผลักดันการอัปเดตฟีเจอร์ทุกสัปดาห์ตามความคิดเห็นของลูกค้าและการเปลี่ยนแปลงของตลาด คุณยังได้รับคุณลักษณะอื่นๆ อีกมากมาย เช่น การติดตามแคมเปญที่แม่นยำ การจัดการหมายเลข การระบุแหล่งที่มาของการโทร การจัดสรรภาระงานด้านประสิทธิภาพ และอื่นๆ

เข้าสู่แพลตฟอร์มทั้งหมดของ Ringba โดยทางโปรแกรมโดยใช้ API ที่มีประสิทธิภาพพร้อมคุณสมบัติทั้งหมดที่มี คุณยังสามารถรวมเข้ากับสแต็คเทคโนโลยีของคุณได้อย่างราบรื่นเพื่อการมองเห็นที่ดีขึ้นและเพิ่มฟังก์ชันการทำงาน

CallFire

ติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญและใช้หมายเลขโทรฟรีและหมายเลขท้องถิ่นจากฐานข้อมูลของ CallFire สำหรับการโฆษณา จะช่วยให้คุณตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้นโดยพิจารณาจากผลลัพธ์เพียงอย่างเดียวและเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผลสำหรับคุณ

ซอฟต์แวร์ติดตามการโทรนี้ช่วยให้คุณทำการตลาดผลิตภัณฑ์/บริการของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและราคาไม่แพง ฐานข้อมูลของพวกเขาประกอบด้วยตัวเลขเสมือนช่วยให้คุณสร้างสถานะในท้องถิ่นหรือทั่วโลก นอกจากนี้ CallFire ยังเสนอการติดตามการโทรที่เปิดใช้งาน SMS เพื่อใช้หมายเลขโทรศัพท์ติดตามการโทรเพื่อส่ง SMS จากรหัสยาว ๆ เพื่อตอบคำถามผ่านข้อความแล้วติดตามผ่าน Google Analytics

รายงานการวิเคราะห์ของพวกเขานำเสนอมุมมองที่สมบูรณ์ของประสิทธิภาพโฆษณาของคุณ และคุณยังสามารถแบ่งปันได้โดยไม่ต้องให้สิทธิ์การเข้าถึงบัญชีโดยสมบูรณ์ สร้างการแจ้งเตือนที่กำหนดเองเพื่อแจ้งให้คุณทราบทันที หรือสร้างซอฟต์แวร์ติดตามการโทรที่กำหนดเองโดยใช้ API ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ระบุหมายเลขโทรศัพท์หลายพันหมายเลขพร้อมการรายงานอย่างรวดเร็ว

CallFire นำเสนอคุณสมบัติที่พร้อมใช้งานทันที เช่น การแชร์รายงานการโทรแบบเจาะลึกกับภายนอก การตั้งเวลาสำนักงานสำหรับการบันทึกข้อความ การติดตามหมายเลขจำนวนมาก การเล่นข้อความกระซิบไปยังตัวแทนขณะโอนสาย และรับทั้งข้อความและการโทรไปยังโทรศัพท์ในพื้นที่ ตัวเลข นอกจากนี้ คุณยังสามารถรวมเข้ากับ Google Analytics บันทึกการโทรเข้า และรับการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับการโทรที่สำเร็จ

Clixtell

ซอฟต์แวร์ติดตามการโทรโดย Clixtell เป็นอีกตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณที่มาพร้อมกับคุณสมบัติที่จำเป็นทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการโทร ผู้โทร ตัวแทน และอื่นๆ ซอฟต์แวร์สามารถเปิดเผยว่าแคมเปญ โฆษณา และคำหลักใดบ้างที่นำไปสู่การโทรและ Conversion

วัดผลการโทรทางออนไลน์ ออฟไลน์ และจากช่องทางการตลาดของคุณ ตลอดจนดูและบันทึกการเดินทางของลูกค้าจากการค้นหา คลิก และโทรเพื่อเป็นผู้ซื้อ คุณสามารถเรียนรู้ทุกรายละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ และใช้ข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามและผลกำไรทางการตลาดดิจิทัลของคุณ

พวกเขามีแดชบอร์ดที่เรียบง่ายและใช้งานง่ายซึ่งให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับการโทร โอกาสในการขาย การแปลง และแคมเปญของคุณได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าคุณจะต้องการหมายเลขโทรฟรี หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่น หรือหมายเลขโทรศัพท์ทั่วประเทศของคุณ Clixtell สามารถช่วยคุณได้

คุณสามารถเลือกหมายเลขโทรศัพท์โทรฟรีและหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นกว่า 1,000 รายการได้ทันที พวกเขายังนำเสนอคุณสมบัติอื่นๆ เช่น ข้อมูลการแปลง, แดชบอร์ดสด, การบันทึกการโทร, รายงานการคลิกและการโทรโดยละเอียด, การแทรกโทรศัพท์แบบไดนามิก และอื่นๆ ราคาของ Clixtell เริ่มต้นที่ $10/เดือน

DialogTech

DialogTech เป็นชื่อชั้นนำในด้านการติดตามการโทรและการวิเคราะห์ที่เป็นประโยชน์สำหรับเอเจนซี่และนักการตลาดระดับองค์กร ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์เพื่อเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้งานได้จริงในการสนทนา ผู้โทร และประสบการณ์การโทร

ซอฟต์แวร์นำเสนอเทคโนโลยีการกำหนดเส้นทางการโทรที่มีประสิทธิภาพ ข้อมูลการโทร และการผสานรวมที่มีประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้คุณชนะใจลูกค้ามากขึ้น เข้าใจพวกเขา ลดค่าโฆษณา และเพิ่ม ROI และรายได้ของคุณ

คุณสามารถเห็นภาพว่าแคมเปญของคุณทำงานแบบออฟไลน์และออนไลน์ได้อย่างไร และกระตุ้นให้เกิด Conversion ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion ของคุณได้โดยค้นหาช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุด นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับแต่งประสบการณ์ออฟไลน์และออนไลน์ให้เป็นส่วนตัวด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่ดึงมาจากการสนทนาและการโทร

DialogTech จัดเตรียมแพลตฟอร์มที่เป็นไปตามข้อกำหนดและปลอดภัยอย่างสมบูรณ์สำหรับการถอดความ การบันทึก คุณลักษณะ และข้อมูล เนื่องจากได้รับการรับรองจาก PCI DSS, GDPR, CCPA, HIPAA และ HITECH

บทสรุป

ฉันหวังว่าข้อมูลนี้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ติดตามการโทรจะช่วยให้คุณเข้าใจถึงความสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโตของคุณด้วยความพยายามด้านการขายและการตลาดที่เหมาะสมที่สุด ดังนั้น เลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณมากที่สุด